Hỏi / Đáp Gigabyte B650m Aorus Elite AX rev. 1.0: Không nhận dạng được Ethernet và Wifi tích hợp.

[lonepeakbeast]

Xin chào mọi người! Tôi tự hỏi liệu có ai có giải pháp cho bộ điều hợp Ethernet và Wifi tích hợp không được nhận dạng trên bo mạch chủ gigabyte b650m Aorus Elite AX (rev. 1.0) không. Bluetooth vẫn hoạt động (bằng cách nào đó) mặc dù nó dựa vào cùng trình điều khiển RZ616 mà mô-đun wifi tích hợp thực hiện. Tôi có thể kết nối internet bằng cách sử dụng một thiết bị thu wifi USB; tuy nhiên, tôi thực sự cần phải có wifi tích hợp và đặc biệt là ethernet hoạt động nếu không máy tính này sẽ thực tế không sử dụng được cho mục đích của tôi (và thật không may, tôi đã ngu ngốc khi sơn trắng nắp m.2 và tản nhiệt trước khi xây dựng và thử nghiệm hệ thống, vì vậy tôi gần như chắc chắn sẽ không thể RMA bo mạch).

Cho đến nay tôi đã thử:
-Cập nhật BIOS lên phiên bản hiện tại (F30) và bật "xếp chồng mạng" trong menu BIOS.
-Cài đặt lại Windows 11 và thậm chí dọn dẹp ổ cứng để cài đặt Windows sạch, trên đám mây.
-Tải xuống tất cả các trình điều khiển được nhắc (quan trọng là trình điều khiển chipset AMD) từ Trung tâm điều khiển Gigabyte và cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows (thật thú vị là tôi không bao giờ được nhắc tải xuống bất kỳ trình điều khiển wifi, Bluetooth hoặc LAN nào từ Trung tâm điều khiển Gigabyte khi cài đặt windows, điều này có vẻ kỳ lạ và là một triệu chứng có thể của sự cố).
-Tải xuống trình điều khiển wifi và LAN từ trang web của Gigabyte (Tôi đã thử cài đặt cả trình điều khiển wifi AMD và Intel cũng như Trình điều khiển LAN Realtek.)
-Tải xuống trình điều khiển Ethernet Realtek 2.5Gb từ trang web của Realtek; khi tôi thử cài đặt trình điều khiển, một cửa sổ bật lên xuất hiện thông báo rằng không có phần cứng hoặc bộ điều hợp nào có liên quan mà trình điều khiển có thể thuộc về).
-Thực hiện "khôi phục mạng" từ Cài đặt Windows để xóa và cài đặt lại tất cả các bộ điều hợp mạng.
-Thực hiện khôi phục CMOS trên bo mạch chủ.
-Tắt hệ thống và giữ nút nguồn để xả nguồn hệ thống trước khi khởi động lại.
-Ngắt kết nối và kết nối lại cáp Ethernet và ăng-ten wifi (tôi đang sử dụng cáp Ethernet cat6).

Tôi đã thử tất cả các bước này theo nhiều thứ tự khác nhau nhưng không có kết quả. Cả wifi tích hợp và bộ điều hợp Ethernet đều không hiển thị trong Cài đặt Windows hoặc Trình quản lý thiết bị, ngay cả khi tôi thử "hiển thị thiết bị ẩn" hoặc "quét các thay đổi phần cứng". Nếu tôi thử "thêm trình điều khiển" trong trình quản lý thiết bị và chọn trình điều khiển wifi hoặc ethernet mà tôi đã tải xuống từ trang web của Gigabyte, thì nó sẽ báo rằng trình điều khiển "đã được thêm thành công trên 0 thiết bị". Bằng cách nào đó, máy tính của tôi không nhận ra rằng bo mạch chủ thậm chí có phần cứng hoặc bộ điều hợp cho wifi 6E và LAN 2,5Gb mà bo mạch chủ đi kèm. Tôi nghi ngờ rằng vấn đề nằm ở chính bộ điều hợp chứ không phải trình điều khiển vì trình điều khiển không thể tìm thấy bất kỳ bộ điều hợp nào được nhận dạng để chuyển đến và, như tôi đã nêu trước đó, bluetooth hoạt động bình thường khi sử dụng cùng trình điều khiển RZ616 mà bộ điều hợp wifi nên sử dụng.

Có ai khác gặp phải vấn đề này và tìm ra giải pháp không? Tôi đã đọc các bài đăng trên nhiều diễn đàn ghi lại các sự cố với wifi và ethernet trên nhiều bo mạch chủ Gigabyte (bao gồm Aorus Elite AX và Gaming X AX), nhưng không có giải pháp nào được đưa ra có hiệu quả trong trường hợp của tôi. Có phương pháp bổ sung nào mà tôi có thể thử để wifi và ethernet hoạt động không? Hoặc có khả năng là có vấn đề với chính bo mạch chủ và phần cứng của nó khiến tôi phải xây dựng lại hệ thống và mua một bo mạch chủ mới (có thể sẽ không bao giờ là bo mạch chủ Gigabyte nữa)? (mọi thứ khác trong máy tính đều hoạt động bình thường và đạt hiệu suất như mong đợi trong các bài kiểm tra chuẩn; tôi thực sự không thể dựa vào wifi và sẽ cần ethernet cho các dự án của mình).

 

[Lutfij]

Chào mừng người mới đến với diễn đàn!

Cập nhật BIOS lên phiên bản hiện tại (F30)
Bạn đã xóa CMOS sau khi xác minh BIOS của mình đã được flash lên phiên bản mới nhất chưa?

Tải xuống tất cả các trình điều khiển được nhắc (quan trọng là trình điều khiển chipset AMD) từ Trung tâm điều khiển Gigabyte và cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows (thật thú vị là tôi không bao giờ được nhắc tải xuống bất kỳ trình điều khiển wifi, Bluetooth hoặc LAN nào từ Trung tâm điều khiển Gigabyte khi cài đặt Windows, điều này có vẻ kỳ lạ và có thể là triệu chứng của sự cố).
Bạn tải xuống thủ công tất cả các trình điều khiển từ trang web hỗ trợ của bo mạch chủ tại đây;
https://www.gigabyte.com/Motherboard/B650M-AORUS-ELITE-AX-rev-10-11/support#support-dl-driver-audio
Ngoại lệ duy nhất là trình điều khiển chipset mà bạn lấy từ trang web hỗ trợ của AMD, thay vì sử dụng ứng dụng như Trung tâm điều khiển.

Cài đặt lại Windows 11 và thậm chí dọn sạch ổ cứng để cài đặt Windows sạch trên đám mây.
Ý bạn là bạn không tạo lại trình cài đặt USB có thể khởi động cho hệ điều hành và cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến? bạn nên cài đặt hệ điều hành như câu trước rồi cài đặt thủ công tất cả trình điều khiển trong lệnh nâng cao, sau đó kết nối internet sau khi bạn đã cài đặt tất cả trình điều khiển theo cách thủ công.

(và thật không may, tôi đã ngốc nghếch khi sơn nắp m.2 và bộ tản nhiệt màu trắng trước khi xây dựng và thử nghiệm hệ thống, vì vậy tôi gần như chắc chắn sẽ không thể RMA bo mạch).
Có thể muốn giải thích thêm về cách bạn sơn bộ tản nhiệt trên bo mạch, có điều gì đó cho tôi biết rằng việc tháo rời của bạn có thể liên quan đến việc WiFi bị hỏng.

 

[lonepeakbeast]

Cảm ơn phản hồi nhanh chóng!

-Vâng, tôi đã xóa CMOS sau khi cập nhật BIOS lên F30

-Vâng, tôi đã tải xuống trình điều khiển wifi và LAN từ trang web gigabyte được liệt kê ở trên (cũng đảm bảo đó là bản sửa đổi đúng (1.0)). Tôi cũng đã tải xuống trình điều khiển chipset từ trang web của AMD. Như đã đề cập, tôi thậm chí đã thử tải xuống trình điều khiển LAN được liệt kê trong hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ từ chính trang web của Realtek và cài đặt theo cách đó sau khi trình điều khiển từ trang web của Gigabyte không có tác dụng gì.

-Máy tính này là máy mới được xây dựng với ổ cứng mới; đầu tiên tôi sử dụng ổ USB có Phương tiện cài đặt Windows để cài đặt Windows. Sau một số lần thử tải xuống trình điều khiển mạng và khắc phục sự cố, tôi đã sử dụng "công cụ sửa chữa windows" trong Cài đặt để cài đặt lại windows tại chỗ. Cuối cùng, tôi đặt lại hoàn toàn máy tính và chọn các tùy chọn "cài đặt đám mây" và "ổ cứng sạch". Có đáng để thử đặt lại Windows từ ổ USB và tải xuống và cài đặt trình điều khiển từ ổ USB thay vì trực tiếp từ internet không?

-Để tháo bộ tản nhiệt VRM, trước tiên cần phải tháo tấm I/O, được gắn bằng 2 vít và một vài kẹp; cần phải vật lộn rất nhẹ để tháo ra, vì vậy *có thể* tôi đã tháo cả cổng Ethernet và WiFi theo cách ngắt kết nối chúng khỏi bo mạch chủ. Nhưng lực tác dụng rất nhẹ (tương đương với việc rút cáp Ethernet hoặc cắm ổ USB). Hơn nữa, mọi cổng khác (HDMI, USB, Âm thanh, v.v.) trên I/O vẫn hoạt động bình thường, vì vậy sẽ là sự trùng hợp đáng kinh ngạc khi chỉ có cổng WiFi và Ethernet (nằm ở hai đầu đối diện của I/O) bị tháo ra theo cách như vậy. Sau khi tháo tấm I/O, bộ tản nhiệt VRM được giữ bằng 4 vít và tháo ra dễ dàng sau khi tháo vít. Nhìn chung, tôi không tin rằng việc tôi tháo và lắp lại tấm I/O hoặc bộ tản nhiệt VRM có bất kỳ tác động nào đến hoạt động của wifi và ethernet, mặc dù tôi có thể sai (đây là lần đầu tiên tôi tháo và lắp lại bộ tản nhiệt VRM).