Hỏi / Đáp Đèn VGA POST không sáng --- không có tín hiệu video đến màn hình?

[Blakrs7]

Xin chào! Tôi đã mua một máy tính có bo mạch chủ msi pro a620n-e. Không có video. Màn hình báo không có kết nối. Đèn POST sáng rồi tắt ngoại trừ đèn vga không sáng chút nào. Tôi đã thử kết nối với màn hình bằng cáp vga, cáp dvi có bộ chuyển đổi và cáp hdmi. Đèn POST không phải là đèn vga sao? Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty mà tôi đã mua máy tính --- tôi đã mua trực tuyến. Họ yêu cầu tôi khởi động máy tính và cho họ biết đèn báo có tác dụng gì. Sau khi trải qua quy trình 4 lần với và không có màn hình được kết nối, họ yêu cầu tôi gửi lại.

Họ đã nhận được máy vào một buổi chiều và gửi trả vào ngày hôm sau. Tôi đã cảnh giác khi gói hàng giống hệt gói hàng mà tôi đã gửi lại --- có một chỗ phồng nhỏ ở một bên nơi tôi đã chèn thêm đệm vì vỏ máy có mặt kính. Bên trong hộp này là một hộp khác chứa máy tính. Tôi đã để lại một tờ ghi chú nằm trên cùng vì tôi đã không gửi nó trong vài tuần do sự cố máy in (đừng mua Epson --- đó là một câu chuyện khác). Tờ ghi chú nằm trên cùng nơi tôi để nó. Tôi đã gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng và được giải thích rằng họ đã lấy máy tính ra khỏi hộp và thử nghiệm với vga, dvi và hdmi, và tất cả đều hoạt động. Nó không hoạt động với tôi. Nếu đèn vga không sáng trong quá trình POST, thì nó không hoạt động, đúng không? Bất kỳ và tất cả các phản hồi đều được đánh giá cao. Cảm ơn.

 

[Aeacus]

Cảm ơn phản hồi. Vấn đề đã được giải quyết. Đồ họa 3D HD Onboard Dual Head, HDMI (chỉ dành cho CPU có đồ họa tích hợp) có nghĩa là bạn phải sử dụng kết nối HDMI. Tôi đã phải thay đổi cài đặt màn hình của mình thành HDMI theo cách thủ công và nó đã hoạt động. Làm thế nào để tôi đánh dấu vấn đề này là đã giải quyết? Cảm ơn.

 

[Blakrs7]

Thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống, bao gồm nhãn hiệu và kiểu máy PSU (hoặc số bộ phận) là gì?

Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty nơi tôi mua máy tính --- tôi đã mua trực tuyến.

Vì bạn đã mua máy tính dựng sẵn nên cửa hàng nơi bạn mua máy có nghĩa vụ hỗ trợ khách hàng cho bạn.

Tờ giấy nằm ở trên cùng nơi tôi để nó. Tôi gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng và được giải thích rằng họ đã lấy máy tính ra khỏi thùng carton và thử nghiệm với vga, dvi và hdmi, và tất cả đều hoạt động.

Nếu họ không biết tờ giấy ghi chú có nội dung gì (ví dụ: bạn không nói với họ sau đó), tôi sẽ yêu cầu họ trích dẫn nội dung tờ giấy ghi chú kèm theo của bạn.

Nếu họ giải thích hoặc trả lời mơ hồ, thì rõ ràng là họ đã không mở hộp PC và thử nghiệm. Thay vào đó, họ đã gửi trả lại máy như lúc nhận được.
Trong trường hợp này, tôi sẽ yêu cầu hoàn lại toàn bộ tiền, gửi lại PC cho họ và tìm một cửa hàng khác để mua PC. Hoặc tốt hơn nữa là tự làm (tức là bạn mua riêng tất cả các linh kiện và tự lắp ráp).

Tôi cũng muốn biết bạn có sẵn lòng thay thế linh kiện không? Vì nếu ít hoặc không có (không có hiểu biết), thì tốt hơn là nên mang PC đến cửa hàng sửa chữa PC và trả tiền chẩn đoán.

Về vấn đề thực sự của PC, không thể biết được nếu không biết thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống, bao gồm cả PSU. Tất cả những gì chúng tôi biết hiện tại là bạn có chipset AMD A620 MoBo, một số CPU Ryzen và một số RAM DDR5. Và thế là hết. Không thể chẩn đoán và khắc phục sự cố với thông tin nhỏ này.

 

[Aeacus]

Cảm ơn phản hồi của bạn.

AMD RYZEN 5 7600X 6 nhân 4,7 GHz (Turbo 5,3 GHz)	CPA-RZ-7600X	1
Bộ làm mát CPU Thermalright Peerless Assassin 120 SE, Quạt kép + 6 Ống dẫn nhiệt	CC-TR-PA-120SE	1
MSI PRO PRO A620M-E AM5 AM5, DDR5, USB 3.2, GB LAN	MBMDSI-A620M-E	1
BỘ NHỚ DDR5 8GB (1x8GB) PC5-38400/4800MHz	MMD5_1x8-4800	2
Đồ họa 3D tích hợp HD Đầu kép, HDMI (chỉ dành cho CPU có đồ họa tích hợp)	VCONB_HDMI	1
Ổ cứng thể rắn HP EX900 m.2 500GB, NVME PCI-Express 3.0, 2100MB/giây	m.2-EX900-500	1
Realtek HD Digital Audio (Onboard)	SC	1
Bộ điều hợp mạng Ethernet 10/100/1000 (onboard)	NTCR	1
Bộ nguồn ATX siêu êm Thermaltake 500W (6+2pin)x2 1TB 7200RPM SATA3 6GB/giây 32m cache Đèn POST của vga không sáng lên nếu video đang hoạt động trên bo mạch sao? Cảm ơn.

 

[Blakrs7]

Đồ họa 3D tích hợp HD Đầu kép, HDMI (chỉ dành cho CPU có đồ họa tích hợp)

Đây là gì? Cụ thể là, tại sao nó lại nằm bên trong PC?

Nhìn chung, MoBo kém cỏi, PSU thậm chí còn tệ hơn và không có GPU chuyên dụng.

Về những gì cần thử;
Tháo hoàn toàn card đồ họa 3D tích hợp HD khỏi hệ thống.
Cắm màn hình vào MoBo và xem bạn có thấy hình ảnh không.

Bạn nên thử, vì CPU có iGPU bên trong.

Bộ nguồn ATX siêu êm 500W của Thermaltake (6+2pin)x2

Các bộ nguồn 500W của Thermaltake, hầu hết đều kém chất lượng, vì vậy, tôi đoán là bạn có PSU kém. Nhưng để chắc chắn, hãy mở vỏ máy tính và chụp ảnh nhãn PSU. Sau đó, hãy tải nó lên mạng, ví dụ www.imgur.com và chia sẻ nhãn PSU ở đây.

Vì chỉ nói rằng bạn có bộ nguồn Thermaltake 500W thì không nói lên được nhiều điều.
Giống như tôi nói rằng tôi có bộ nguồn Seasonic 650W vậy. Bạn có thể cho tôi biết chính xác tôi có PSU nào không?

 

[Colif]

Cảm ơn phản hồi. Vấn đề đã được giải quyết. Đồ họa 3D HD Onboard Dual Head, HDMI (chỉ dành cho CPU có đồ họa tích hợp) có nghĩa là bạn phải sử dụng kết nối HDMI. Tôi đã phải thay đổi cài đặt màn hình của mình thành HDMI theo cách thủ công và nó đã hoạt động. Làm thế nào để tôi đánh dấu vấn đề này là đã giải quyết? Cảm ơn.

 

[Guest]

Làm sao để đánh dấu bài này là đã giải quyết? Cảm ơn.

nhấp vào dấu tích bên cạnh bài đăng đã giúp bạn.

Tôi đã sửa chủ đề để có thể đánh dấu là đã giải quyết.