Trong nhiều giờ, người dùng Chromecast 2 đã tạo ra Chromecast Audio và báo cáo lỗi. Mặc dù sau nhiều lần thử khắc phục sự cố, vấn đề vẫn tiếp diễn, trong khi các mẫu mới hơn có vẻ không bị ảnh hưởng. Việc thiếu thông báo chính thức từ Google làm dấy lên lo ngại về khả năng ngừng sản xuất các thiết bị này.
Một số người gặp phải thông báo cụ thể: "Thiết bị không đáng tin cậy: [tên] không thể xác minh. Điều này có thể do phần mềm thiết bị đã lỗi thời. Việc không có giải pháp thay thế để đóng cửa sổ này khiến người dùng không có giải pháp. Trong khi đó, các phiên bản mới hơn, như thế hệ Chromecast 3″ và Chromecast Ultra, hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Người dùng ngày càng lo ngại rằng Google đã chấm dứt hỗ trợ cho các mẫu này mà không báo trước.
Google vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về sự cố ngừng hoạt động này. Nếu nguyên nhân thực sự là sự cố phần mềm, bản sửa lỗi có thể được triển khai. nhanh chóng khôi phục hoạt động của các thiết bị bị ảnh hưởng. Trong khi đó, người dùng vẫn đang trong tình trạng bấp bênh và tuyệt vọng tìm kiếm giải pháp.
Nguồn: 9to5Google
Một số người dùng Chromecast đã gặp lỗi
Diễn đàn Reddit đang tràn ngập lời chứng thực của người dùng về thông báo lỗi khiến họ không thể truy cập Chromecast. Có vẻ như vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến Chromecast 2ᵉ thế hệvà Chromecast Audio. Ngay cả sau khi khởi động lại, khôi phục cài đặt gốc hoặc cài đặt lại ứng dụng Google Home, người dùng vẫn bị kẹt.
Một số người gặp phải thông báo cụ thể: "Thiết bị không đáng tin cậy: [tên] không thể xác minh. Điều này có thể do phần mềm thiết bị đã lỗi thời. Việc không có giải pháp thay thế để đóng cửa sổ này khiến người dùng không có giải pháp. Trong khi đó, các phiên bản mới hơn, như thế hệ Chromecast 3″ và Chromecast Ultra, hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Người dùng ngày càng lo ngại rằng Google đã chấm dứt hỗ trợ cho các mẫu này mà không báo trước.
Một vấn đề kỹ thuật đơn giản?
Nhưng một số dấu hiệu cho thấy đây là sự cố kỹ thuật chứ không phải là sự kết thúc hỗ trợ tự nguyện. Thông thường, khi một sản phẩm bị ngừng cung cấp, Google sẽ cung cấp thông báo rõ ràng thông báo cho người dùng rằng dịch vụ đang bị ngừng cung cấp. Ở đây, lỗi này liên quan đến lỗi xác minh phần mềm, cho thấy lỗi liên quan đến ngày cập nhật hoặc sự cố ở máy chủ.Google vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về sự cố ngừng hoạt động này. Nếu nguyên nhân thực sự là sự cố phần mềm, bản sửa lỗi có thể được triển khai. nhanh chóng khôi phục hoạt động của các thiết bị bị ảnh hưởng. Trong khi đó, người dùng vẫn đang trong tình trạng bấp bênh và tuyệt vọng tìm kiếm giải pháp.
Nguồn: 9to5Google
