Hỏi / Đáp Chân cắm cong có thể ngăn bo mạch chủ cấp nguồn không?

MoeSkeetToe

New member
Tôi nhận được một bo mạch chủ có chân cong trên amazon, Asus Strix Z790-H, và nó hoạt động tốt trong nhiều năm. Gần đây, nó tắt và không bật nguồn. Tôi nghĩ PSU bị hỏng nên tôi đã đổi một PSU mới nhưng không thành công. Tôi đã đổi ram và thử rút ngắn chân cắm để đảm bảo không phải nút nguồn trên vỏ máy bị hỏng. Bo mạch chủ không bật nguồn và thậm chí không có một quạt nào quay. Theo tôi hiểu, nếu chân cong là vấn đề, thì nó sẽ ngăn màn hình POST, chứ không phải ngăn nó thực sự bật nguồn.

Tôi đã gửi nó để RMA và họ đổ lỗi cho chân cong. Tôi phàn nàn rằng họ quá tập trung vào chân cong và bỏ qua vấn đề mà tôi thực sự đã nêu. Họ tính tôi 50 đô la để sửa chân cong và bây giờ họ nói rằng họ đã kiểm tra ứng suất và nó hoạt động kỳ diệu. Họ có đang cố gắng làm một điều gì đó nhanh chóng và giả vờ rằng chân cong ngăn không cho bo mạch chủ bật nguồn không? Tôi cho rằng ram, cpu hoặc chân cắm bị lỗi vẫn sẽ hiển thị nguồn điện và quạt sẽ quay ngay cả khi chỉ trong một giây. Trong trường hợp của tôi, bo mạch chủ thực sự không có dấu hiệu nào cho thấy nguồn điện bật lên ngoài đèn RGB tĩnh vẫn sáng trong suốt thời gian đó.

CHỈNH SỬA:
PSU: Corsair RM1000x
CPU: i9-13900k
GPU: 3080 FE
Ổ đĩa: 850 Evo 500gb, 970 Evo 1TB, 980 Evo 1TB, Sandisk ultra 4tb
Thiết bị ngoại vi: chuột Logitech, bàn di chuột Logitech powerplay, bàn phím tùy chỉnh, micrô, tai nghe

Tôi không có ảnh vì tôi đã gửi bo mạch chủ cho Asus một thời gian trước. Lý do tôi hỏi bây giờ là vì có vẻ như họ chỉ định nắn thẳng các chân cắm và gửi lại mà không kiểm tra. Đây là chiếc PC thứ 6 tôi tự lắp ráp nên tôi có thể tự tin khẳng định rằng mình không vô tình làm hỏng bo mạch.

Câu chuyện: Chiếc PC này được lắp ráp vào giữa năm 2023 với hầu hết các linh kiện hoàn toàn mới. Mọi thứ đều hoàn toàn mới ngoại trừ ổ đĩa và vỏ máy. Tôi thấy chân cắm bị cong nhưng vẫn thử và chạy thử nghiệm ứng suất trên đó và mọi thứ đều chạy tốt, thực tế là trong hai năm. Một ngày nọ, PC đột nhiên tắt máy, thường là do PSU hoặc nhiệt độ hầu hết thời gian. Nhiệt độ của tôi ổn vì tôi không bao giờ ép xung, CPU của tôi hơi dưới điện áp.

Khi cố gắng bật PC, nó không bật, điều này rất có thể loại trừ sự cố nhiệt độ, vì ít nhất nó sẽ khởi động lại nếu có. RGB trên bo mạch chủ vẫn sáng nhưng không có dấu hiệu bật nguồn, thậm chí quạt cũng không quay. Tôi nghĩ PSU đã chết, vì vậy tôi đã rút tất cả các dây nguồn và lắp một PSU đang hoạt động với các dây cáp riêng của chúng, tôi đã không trộn lẫn các dây PSU khác nhau.

Nút nguồn vẫn không có dấu hiệu nào của sự sống. Để loại trừ khả năng đó là vỏ máy bị lỗi, tôi đã rút phích cắm và làm ngắn mạch hai chân bằng tua vít để thử khởi động mà không cần nút nguồn. Cho đến nay, có vẻ như tôi đã loại trừ PSU bị lỗi, đầu cắm vỏ máy bị lỗi và nhiệt độ CPU.

Tôi không có CPU khác để thử, nhưng bạn không cần CPU để thấy bất kỳ quạt nào quay khi cố gắng bật nguồn. Tôi đã thử các thanh RAM khác nhau để phòng ngừa, nhưng RAM cũng không liên quan đến việc bật nguồn mobo. Lúc này, có vẻ như đó là sự cố liên quan đến VRM hoặc thứ gì đó liên quan đến mobo.

Tôi thấy lạ là PC tắt máy giữa chừng sau hơn 2 năm sử dụng và không chịu bật lại là do chân cắm bị cong từ đầu năm 2023.


Để làm rõ lại vì có vẻ mơ hồ, tôi không nói đến màn hình POST, điều đó rất rõ ràng. PC của tôi không bật nguồn được; không có chỉ báo nào cho thấy tín hiệu đang được gửi đến VRM để bật nguồn. RGB trên bo mạch vẫn sáng, nhưng ở trạng thái chết như thể không có PSU nào được kết nối. Nhấn nút nguồn không có tác dụng gì. Nếu đó là sự cố của CPU, bạn vẫn sẽ thấy quạt quay một lúc. Tôi không thấy quạt quay, không có âm thanh, không có dấu hiệu nào cho thấy máy đang bật nguồn, ngay cả sau khi tôi đã hoán đổi PSU và cáp tương ứng của chúng.

Cách tốt nhất tôi có thể giải thích là hãy tưởng tượng nếu mất điện. Máy tính của bạn tắt và khi bạn nhấn nút nguồn, không có gì xảy ra. Đó là những gì bo mạch chủ của tôi đang làm ngay cả khi đã lắp PSU hoạt động.
 
Cập nhật bài đăng của bạn để bao gồm thông số kỹ thuật phần cứng hệ thống đầy đủ và thông tin hệ điều hành.

Bao gồm PSU: hãng, kiểu máy, công suất, tuổi, tình trạng (bản gốc để sản xuất, mới, tân trang, đã qua sử dụng)?

Ổ đĩa: hãng, kiểu máy, dung lượng, đầy bao nhiêu?

Danh sách tất cả các thiết bị ngoại vi được kết nối.

= = = =

Bài đăng này:

"Tôi đã hoán đổi ram và thử rút ngắn chân cắm để đảm bảo rằng không phải nút nguồn trên vỏ máy bị hỏng."

Chính xác thì bạn đã làm gì?

Bạn có thể chụp một số bức ảnh không? Nếu vậy, hãy làm như vậy và đăng ảnh ở đây qua imgur.

(www.imgur.com > biểu tượng "Bài đăng mới" màu xanh lá cây.)

= = = =

Xem trong Lịch sử/Màn hình độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Có bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm tắt máy không?
 
Tùy thuộc vào chân/các chân bị cong, bạn có thể gặp sự cố nối đất hoặc thậm chí là nguồn điện đi xuống nhầm miếng đệm trên bộ xử lý (bộ xử lý bị cháy) nên đúng là họ tập trung vào các chân bị cong.

Công bằng mà nói, bạn nên trả lại bo mạch ngay khi phát hiện ra sự cố (sau khi mua) hoặc tiến hành RMA càng sớm càng tốt. Có nhiều trường hợp người dùng vô tình làm hỏng bo mạch rồi yêu cầu bảo hành, nhưng thực tế là bảo hành sẽ vô hiệu nếu do người dùng gây ra hư hỏng.

Để bổ sung, bạn nên đưa thêm thông tin mà đồng nghiệp của tôi ở trên đã yêu cầu, chúng có liên quan đến tình huống này.
 
Theo tôi hiểu, nếu chân cong là vấn đề, thì nó sẽ ngăn màn hình POST, chứ không phải ngăn bật nguồn.
Không. Giả định của bạn sai. Chân cắm cong có thể gây ra nhiều loại vấn đề khác nhau.
Họ có đang cố gắng làm một điều gì đó nhanh chóng và giả vờ rằng các chân cắm cong đã ngăn không cho mobo bật nguồn không?
Tôi cho rằng ram, cpu hoặc chân cắm bị lỗi vẫn sẽ hiển thị nguồn điện và quạt sẽ quay ngay cả khi chỉ trong một giây.
Bạn có phải là một kỹ thuật viên có khả năng chẩn đoán chính xác sự cố không?
Nghe có vẻ như bạn đang cố gắng trốn tránh việc trả tiền cho các dịch vụ được cung cấp.
 
Không. Giả định của bạn là sai. Chân cắm cong có thể gây ra đủ loại vấn đề khác nhau.

Bạn có phải là kỹ thuật viên có khả năng chẩn đoán đúng vấn đề không?
Nghe có vẻ như bạn đang cố gắng trốn tránh việc trả tiền cho các dịch vụ được cung cấp.
Giả định của bạn cũng sai. Tôi đã trả tiền cho các dịch vụ rồi. Rõ ràng là tôi đang hỏi liệu chân cắm cong có ảnh hưởng đến chu kỳ nguồn không, do đó mới có tiêu đề bài đăng. Không cần thiết phải tỏ ra thù địch.
 
Chân cong có thể ngăn mobo khởi động không?
Hoàn toàn có thể.
Đây là bo mạch chủ cũ của tôi:

Chân bo mạch chủ cong
Trước - Không khởi động

VYa6TQH.jpg



Sau khi khởi động thành công

a0iIGSd.jpeg




để sửa:


JYUnC45.png
 
Tùy thuộc vào chân nào bị cong, bạn có thể gặp sự cố nối đất hoặc thậm chí nguồn điện chạy sai miếng đệm trên bộ xử lý (bộ xử lý bị cháy), vì vậy, họ đúng khi tập trung vào các chân bị cong.

Công bằng mà nói, bạn nên trả lại bo mạch ngay khi phát hiện ra sự cố (sau khi mua) hoặc tiến hành RMA càng sớm càng tốt. Có nhiều trường hợp người dùng vô tình làm hỏng bo mạch rồi yêu cầu bảo hành, nhưng thực tế là bảo hành sẽ vô hiệu nếu người dùng gây ra hư hỏng.

Để bổ sung, bạn nên đưa thêm thông tin mà đồng nghiệp của tôi ở trên đã yêu cầu, chúng có liên quan đến tình huống này.PSU: Corsair RM1000x
CPU: i9-13900k
GPU: 3080 FE
Ổ đĩa: 850 Evo 500gb, 970 Evo 1TB, 980 Evo 1TB, Sandisk ultra 4tb
Thiết bị ngoại vi: chuột Logitech, bàn di chuột Logitech powerplay, bàn phím tùy chỉnh, micrô, tai nghe

Tôi không có ảnh vì tôi đã gửi bo mạch chủ cho Asus một thời gian trước. Lý do tôi hỏi bây giờ là vì có vẻ như họ chỉ định nắn thẳng chân cắm và gửi lại mà không kiểm tra. Đây là chiếc PC thứ 6 tôi tự lắp ráp nên tôi có thể tự tin khẳng định rằng mình không vô tình làm hỏng bo mạch.

Câu chuyện: Chiếc PC này được lắp ráp vào giữa năm 2023 với hầu hết các linh kiện hoàn toàn mới. Mọi thứ đều hoàn toàn mới ngoại trừ ổ đĩa và vỏ máy. Tôi thấy chân cắm bị cong nhưng vẫn thử và chạy thử nghiệm ứng suất trên đó và mọi thứ đều chạy tốt, thực tế là trong hai năm. Một ngày nọ, PC đột nhiên tắt máy, thường là do PSU hoặc nhiệt độ hầu hết thời gian. Nhiệt độ của tôi ổn vì tôi không bao giờ ép xung, CPU của tôi hơi dưới điện áp.

Khi cố gắng bật PC, nó không bật, điều này rất có thể loại trừ sự cố nhiệt độ, vì ít nhất nó sẽ khởi động lại nếu có. RGB trên bo mạch chủ vẫn sáng nhưng không có dấu hiệu bật nguồn, thậm chí quạt cũng không quay. Tôi nghĩ PSU đã chết, vì vậy tôi đã rút tất cả các dây nguồn và lắp một PSU đang hoạt động với các dây cáp riêng của chúng, tôi đã không trộn lẫn các dây PSU khác nhau.

Nút nguồn vẫn không có dấu hiệu nào của sự sống. Để loại trừ khả năng đó là vỏ máy bị lỗi, tôi đã rút phích cắm và làm ngắn mạch hai chân bằng tua vít để thử khởi động mà không cần nút nguồn. Cho đến nay, có vẻ như tôi đã loại trừ PSU bị lỗi, đầu cắm vỏ máy bị lỗi và nhiệt độ CPU.

Tôi không có CPU khác để thử, nhưng bạn không cần CPU để thấy bất kỳ quạt nào quay khi cố gắng bật nguồn. Tôi đã thử các thanh RAM khác nhau để phòng ngừa, nhưng RAM cũng không liên quan đến việc bật nguồn mobo. Lúc này, có vẻ như đó là sự cố liên quan đến VRM hoặc thứ gì đó liên quan đến mobo.

Tôi thấy lạ là PC tắt máy giữa chừng sau hơn 2 năm sử dụng và không chịu bật lại là do chân cắm bị cong từ đầu năm 2023.


Để làm rõ lại vì có vẻ mơ hồ, tôi không nói đến màn hình POST, điều đó rất rõ ràng. PC của tôi không bật nguồn được; không có chỉ báo nào cho thấy tín hiệu đang được gửi đến VRM để bật nguồn. RGB trên bo mạch vẫn sáng, nhưng ở trạng thái chết như thể không có PSU nào được kết nối. Nhấn nút nguồn không có tác dụng gì. Nếu đó là sự cố của CPU, bạn vẫn sẽ thấy quạt quay một lúc. Tôi không thấy quạt quay, không có âm thanh, không có dấu hiệu nào cho thấy nó đang bật, ngay cả sau khi tôi đã hoán đổi PSU và cáp tương ứng của chúng.
 
Chắc chắn rồi.
Đây là bo mạch chủ cũ của tôi:

Chân bo mạch chủ bị cong
Trước - Không khởi động được

VYa6TQH.jpg



Sau khi khởi động thành công

a0iIGSd.jpeg




để sửa:


JYUnC45.png

Ý bạn là gì khi nói đến khởi động? Ý bạn là màn hình POST hay thực sự bật nguồn? Bo mạch chủ của tôi không bật nguồn khi cố gắng bật PC. Ngoài ra, đây có phải là sự cố xảy ra trong quá trình sử dụng không? Sự cố của tôi xảy ra sau khi tôi sử dụng nó trong hơn 2 năm, không phải trên bản dựng gần đây.
 
Ý bạn là khởi động là gì? Ý bạn là màn hình POST hay thực sự bật nguồn? Bo mạch chủ của tôi không bật nguồn khi cố bật PC. Ngoài ra, đây có phải là sự cố xảy ra trong quá trình sử dụng không? Sự cố của tôi xảy ra sau khi tôi sử dụng máy được hơn 2 năm, không phải trên bản dựng gần đây.
Thực tế không hoàn tất POST.
Sự cố này xảy ra khi bật nguồn lần đầu.

Trường hợp của bạn thì khác, trước đây máy hoạt động bình thường, nhưng giờ thì không.

Có phần cứng nào khác đã thay đổi không?
 
Thực tế sẽ không hoàn tất POST.
Điều này xảy ra khi bật nguồn lần đầu.

Trường hợp của bạn khác, ở chỗ nó từng hoạt động, nhưng bây giờ thì không.

Có phần cứng nào khác đã thay đổi không?
Không có phần cứng nào được thay đổi. Hãy tưởng tượng nếu PSU của bạn bị hỏng. Máy tính của bạn sẽ tắt ngẫu nhiên trong khi chơi game và không bật lại được. Về cơ bản thì đó là những gì đã xảy ra ngoại trừ việc tôi đã đổi PSU với một PSU đang hoạt động và hóa ra không liên quan đến PSU. Đó là lý do tại sao tôi hỏi, vì đây là một trường hợp kỳ lạ mà tôi chưa từng gặp. Tất cả các thay đổi phần cứng đều là để khắc phục sự cố sau khi sự cố xảy ra. Trong hơn 2 năm đó, tôi chưa bao giờ thay đổi bất cứ thứ gì và tôi chưa bao giờ di chuyển PC nên không có thiệt hại nào do tôi làm rơi hoặc do nó bị xê dịch trong xe U-Haul.
 
Cập nhật bài đăng của bạn để bao gồm thông số kỹ thuật phần cứng hệ thống đầy đủ và thông tin về hệ điều hành.

Bao gồm PSU: hãng, kiểu máy, công suất, tuổi thọ, tình trạng (bản gốc để xây dựng, mới, tân trang, đã qua sử dụng)?

Ổ đĩa: hãng, kiểu máy, dung lượng, đầy bao nhiêu?

Danh sách tất cả các thiết bị ngoại vi được kết nối.

= = = =

Điều này:

"Tôi đã hoán đổi ram và thử rút ngắn chân cắm để đảm bảo rằng không phải nút nguồn bị hỏng trên trường hợp."

Chính xác thì bạn đã làm gì?

Bạn có thể chụp một số bức ảnh không? Nếu vậy, hãy làm như vậy và đăng ảnh ở đây qua imgur.

(www.imgur.com > biểu tượng "Bài đăng mới" màu xanh lá cây.)

= = = =

Xem trong Lịch sử/Màn hình độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Có bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm tắt máy không?
Tôi đã trả lời người kia bằng mô tả chi tiết hơn
 
Rõ ràng là tôi đang hỏi liệu chân cắm cong có ảnh hưởng đến chu kỳ nguồn không, do đó mới có tiêu đề bài đăng.
Bạn đã gặp sự cố.
Sự cố đã được khắc phục.
Bạn vẫn không hài lòng về điều gì?

Bạn có nghĩ rằng họ đã báo cáo không đầy đủ về các bản sửa lỗi đã thực hiện không?
Hay bạn nghĩ rằng họ cố tình nói dối và lừa dối bạn một cách ác ý?

Và bằng chứng duy nhất mà bạn dựa vào để đưa ra nghi ngờ của mình là sự hiểu biết cá nhân (theo giai thoại/không đủ điều kiện) của bạn về
cách hư hỏng chân cong có thể xuất hiện trong hệ thống.

BTW - bạn có gửi cả CPU của bạn không? Để thử nghiệm?
Ngay cả khi họ sửa được bo mạch, CPU của bạn vẫn có thể bị hỏng/xuống cấp.
 
Back
Bên trên