Người xem Canal+ cuối cùng sẽ không phải trả thêm phí đăng ký nữa. Vào giữa tháng 12, họ biết được qua email do nhóm gửi rằng giá sẽ tăng kể từ lần gia hạn hàng tháng vào tháng 1. Ví dụ, giá thuê bao Canal+ tiêu chuẩn sẽ tăng lên 21,99 € thay vì 19,99 €.
Câu chuyện kết thúc có hậu: giá không chỉ tăng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Canal+ đã gửi một email mới tới những người đăng ký để trấn an họ, email trước đó là kết quả của "sự cố kỹ thuật". "Bạn đã nhận được một lá thư vào tháng 12 thông báo về việc tăng giá do nhầm lẫn", tin nhắn được chia sẻ bởi @David Fritsch.
May mắn thay, "ưu đãi của bạn vẫn không thay đổi và gói đăng ký của bạn sẽ tiếp tục được áp dụng theo các điều kiện như hiện tại, đặc biệt là về giá cả và thời hạn." Không có lời giải thích nào về bản chất của lỗi này, thậm chí không có lời xin lỗi, chúng tôi phải chấp nhận, nhưng cuối cùng, tin tốt vẫn là tin tốt.
Người đăng ký không có cam kết có thể tự do hủy đăng ký bất cứ khi nào họ muốn. Mặt khác, các ưu đãi có cam kết — theo định nghĩa — cam kết các thành viên sẽ tiếp tục đăng ký cho đến khi hết thời hạn của ưu đãi… ngoại trừ trường hợp tăng giá. Email đầu tiên từ Canal+ nêu rõ rằng có thể chấm dứt hợp đồng sớm sau đợt tăng giá thật-giả này. Người ta không biết liệu có nhiều người đã hủy quyền truy cập của họ hay không, nhưng có lẽ điều này cuối cùng đã thúc đẩy Canal+ xem xét lỗi này.
Nguồn: Allo Forfait
Câu chuyện kết thúc có hậu: giá không chỉ tăng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Canal+ đã gửi một email mới tới những người đăng ký để trấn an họ, email trước đó là kết quả của "sự cố kỹ thuật". "Bạn đã nhận được một lá thư vào tháng 12 thông báo về việc tăng giá do nhầm lẫn", tin nhắn được chia sẻ bởi @David Fritsch.
May mắn thay, "ưu đãi của bạn vẫn không thay đổi và gói đăng ký của bạn sẽ tiếp tục được áp dụng theo các điều kiện như hiện tại, đặc biệt là về giá cả và thời hạn." Không có lời giải thích nào về bản chất của lỗi này, thậm chí không có lời xin lỗi, chúng tôi phải chấp nhận, nhưng cuối cùng, tin tốt vẫn là tin tốt.
Người đăng ký không có cam kết có thể tự do hủy đăng ký bất cứ khi nào họ muốn. Mặt khác, các ưu đãi có cam kết — theo định nghĩa — cam kết các thành viên sẽ tiếp tục đăng ký cho đến khi hết thời hạn của ưu đãi… ngoại trừ trường hợp tăng giá. Email đầu tiên từ Canal+ nêu rõ rằng có thể chấm dứt hợp đồng sớm sau đợt tăng giá thật-giả này. Người ta không biết liệu có nhiều người đã hủy quyền truy cập của họ hay không, nhưng có lẽ điều này cuối cùng đã thúc đẩy Canal+ xem xét lỗi này.
Nguồn: Allo Forfait
