Hỏi / Đáp Cần trợ giúp chẩn đoán và sửa chữa GPU

[nis8584]

Xin chào,
Tôi vừa mua một chiếc Asus rx5600xt EVO đã qua sử dụng từ Ebay. Người bán khẳng định nó hoạt động bình thường nhưng tôi đang gặp vấn đề với nó:
Khi tất cả trình điều khiển màn hình được gỡ bỏ qua DDU ở chế độ an toàn của Windows và trình điều khiển amd được cài đặt mới, nó vẫn hoạt động và được Windows nhận dạng ở chế độ an toàn nhưng ngay khi khởi động lại vào Windows thông thường, nó không hiển thị bất cứ thứ gì ngoài Màn hình khởi động.
Trong trạng thái này, Windows vẫn hoạt động, chỉ không có đầu ra video. (Tôi đã có thể đăng nhập và tắt máy tính bằng win+x -> r -> r)

Bất kỳ sự trợ giúp nào cũng được đánh giá cao vì nếu không, tôi sẽ phải giải quyết vấn đề này với bộ phận hỗ trợ khách hàng với hy vọng vấn đề này sẽ được giải quyết.

 

[rgd1101]

Thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống? bao gồm nhãn hiệu và kiểu máy của bộ nguồn

 

[nis8584]

Thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống? bao gồm nhãn hiệu và kiểu máy của bộ nguồn

Hệ điều hành: Windows 10 education
CPU: ryzen 5 2600
Mobo: a320m pro-m2
RAM: 2x8 gb g.skill aegis
PSU: Coolermaster Masterwatt 450
ssd: wd blue sn570

 

[nis8584]

Ngoài ra: hệ thống tương tự chạy tốt với gtx1060

 

[williamjeremiah]

Cài đặt Windows MBR hay GPT?
Nếu hoạt động ở Chế độ an toàn thì đó phải là vấn đề của hệ điều hành.

 

[nis8584]

Cài đặt Windows MBR hay GPT?
Nếu hoạt động ở Chế độ an toàn, thì đó phải là sự cố của hệ điều hành.

Đó là gpt

 

[nis8584]

Tôi cũng đã thử khởi động vào môi trường Linux trực tiếp bằng iso trên USB Stick nhưng cũng không thành công.

 

[williamjeremiah]

Phiên bản BIOS của A320M PRO-M2 ?

 

[nis8584]

Phiên bản BIOS của A320M PRO-M2 ?

E7B84AMS.120
Ngày xây dựng: 19/09/2018

(Liệu BIOS có thực sự gây ra sự cố này không?)

 

[williamjeremiah]

E7B84AMS.120
Ngày xây dựng: 19/09/2018

(Liệu BIOS có thực sự gây ra sự cố này không?)

Tôi không biết.
Tuy nhiên, tôi tự hỏi liệu có phải có một thiết lập BIOS xung đột không.
Ngoài ra, bạn đang sử dụng đầu ra HDMI hay DisplayPort?

 

[nis8584]

Tôi không biết.
Tuy nhiên, tôi tự hỏi liệu có phải có thiết lập BIOS xung đột không.
Ngoài ra, bạn đang sử dụng đầu ra HDMI hay DisplayPort?

Tôi đã thử cả HDMI và DP

 

[rgd1101]

kiểm tra với một PSU khác?

 

[nis8584]

kiểm tra bằng một bộ nguồn khác?

Tôi sẽ có thể thử nghiệm trên một hệ thống khác trong vài ngày tới. Tôi sẽ cập nhật khi thực hiện.

 

[JayGau]

PSU tối thiểu được khuyến nghị cho card này là 550 W (https://www.techpowerup.com/review/asus-radeon-rx-5600-xt-tuf-evo/32.html). Bạn có 450 W. Nó không ngăn cản bạn khởi động vào Windows nhưng ai mà biết được. Có thể chế độ an toàn không cần nhiều điện năng nhưng bạn lại quá gần giới hạn khi cố gắng khởi động vào Windows thông thường?

 

[nis8584]

PSU tối thiểu được khuyến nghị cho card này là 550 W (https://www.techpowerup.com/review/asus-radeon-rx-5600-xt-tuf-evo/32.html). Bạn có 450 W. Nó không ngăn bạn khởi động vào Windows nhưng ai mà biết được. Có thể chế độ an toàn không cần nhiều điện năng nhưng bạn lại quá gần giới hạn khi cố khởi động Windows thông thường?

Tôi không nghĩ là nó ngăn PC khởi động vì Windows dường như vẫn đang chạy.
Có thực sự có khả năng công suất tối đa thấp ngăn PC không khởi động được không?

 

[JayGau]

Tôi không nghĩ là nó ngăn PC khởi động vì Windows dường như vẫn đang chạy.
Có thực sự có khả năng công suất tối đa thấp ngăn PC khởi động không?

Đúng vậy, bạn có thể khởi động (tôi quên mất là bạn nói rằng bạn có thể đăng nhập và khởi động lại), nhưng card đồ họa có vẻ như không hoạt động. Nếu không có đủ điện năng cung cấp cho card trong quá trình khởi động Windows, card có thể không bật nguồn trong khi mọi thứ khác vẫn bật. Cách duy nhất để loại trừ khả năng đó là thử một PSU khác (ít nhất là 550W).

 

[nis8584]

Đúng vậy, bạn có thể khởi động (tôi quên mất là bạn nói rằng bạn có thể đăng nhập và khởi động lại), nhưng card đồ họa có vẻ không hoạt động. Nếu không có đủ điện cung cấp cho card trong khi khởi động Windows, card có thể không bật trong khi mọi thứ khác đều bật. Cách duy nhất để loại trừ khả năng đó là thử một PSU khác (ít nhất là 550W).

Trong vài ngày nữa, tôi có thể thử trong một hệ thống có PSU 600W

 

[nis8584]

Cập nhật: chắc chắn là do PSU yếu! Đã thử trong hệ thống có PSU 600w và hoạt động bình thường.
Cảm ơn mọi người đã giúp đỡ!