Các công cụ và mẹo để làm video đào tạo nội bộ

[theanh]

Là một nhà tiếp thị tìm kiếm, bạn đã có kỹ năng tạo nội dung thu hút khán giả và thúc đẩy kết quả.
Nhưng khi khán giả là chính nhóm của bạn và mục tiêu là đào tạo nội bộ, nhiệm vụ này có thể hơi vượt quá khả năng của bạn.
Việc tạo video đào tạo có vẻ xa lạ, đặc biệt là nếu sản xuất video không phải là thế mạnh của bạn.
Tuy nhiên, các kỹ năng hiện có của bạn trong tiếp thị tìm kiếm có thể cực kỳ hữu ích khi tạo video đào tạo hấp dẫn và mang tính giáo dục cho đồng nghiệp của bạn.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các công cụ, chiến lược và phương pháp hay nhất cần thiết để tạo video đào tạo không chỉ mang tính thông tin mà còn hấp dẫn và hiệu quả.

Khám phá SearchBot để biết thông tin chi tiết về video đào tạo nội bộ​

Bạn sẽ làm gì khi được giao một nhiệm vụ bất ngờ - nhiệm vụ phát huy điểm yếu của bạn, chẳng hạn như tạo video đào tạo nội bộ?
Một bước khả thi là kiểm tra SearchBot SearchBot của Search Engine Land để được tư vấn.
Trong quá trình tìm kiếm của riêng mình, tôi đã thử sử dụng nhân vật “Chuyên gia năng suất/huấn luyện viên động lực/chuyên gia cá nhân” để khám phá các mẹo và công cụ để xây dựng video đào tạo nội bộ. Coaching Expert SearchBot (do ChatGPT 4.0-mini cung cấp) đã cung cấp một số thông tin chi tiết có giá trị:

“Dưới đây là một số điểm chính và công cụ bạn có thể cân nhắc đưa vào bài thuyết trình về cách tạo video đào tạo nội bộ:

Công cụ tạo video đào tạo

1. Phần mềm ghi màn hình:
– Camtasia: Tuyệt vời để ghi lại hoạt động trên màn hình và thêm chú thích.
– OBS Studio: Một tùy chọn mã nguồn mở miễn phí để ghi màn hình và phát trực tiếp.

2. Phần mềm chỉnh sửa video:
– Adobe Premiere Pro: Công cụ chỉnh sửa video chuyên nghiệp với nhiều tính năng mở rộng.
– iMovie: Tùy chọn thân thiện với người dùng Mac, lý tưởng cho việc chỉnh sửa cơ bản.

3. Công cụ trình bày:
– PowerPoint hoặc Google Slides: Sử dụng những công cụ này để tạo các slide hấp dẫn có thể được ghi lại như một phần của video.
– Prezi: Cung cấp phong cách trình bày năng động có thể giúp buổi đào tạo của bạn hấp dẫn hơn.

4. Thiết bị ghi âm:
– Micro USB: Một micro chất lượng tốt có thể cải thiện đáng kể độ rõ nét của âm thanh (ví dụ: Blue Yeti).
– Tai nghe: Để có âm thanh rõ ràng trong quá trình ghi âm hoặc các buổi biểu diễn trực tiếp.

5. Nền tảng lưu trữ video:
– YouTube: Dành cho video công khai hoặc không được liệt kê.
– Vimeo: Cung cấp các tùy chọn riêng tư và tuyệt vời để chia sẻ nội bộ.
– LMS (Hệ thống quản lý học tập): Nếu công ty của bạn sử dụng LMS, hãy cân nhắc tích hợp video của bạn vào đó để dễ dàng truy cập.

Mẹo tạo video đào tạo hiệu quả
1. Xác định mục tiêu của bạn: Vạch rõ mục tiêu bạn muốn đạt được với video đào tạo. Điều này sẽ hướng dẫn nội dung và cấu trúc của bạn.

2. Hiểu rõ đối tượng khán giả của bạn: Điều chỉnh nội dung của bạn theo nhu cầu cụ thể và trình độ hiểu biết của đối tượng khán giả để đảm bảo sự tương tác.

3. Giữ cho nội dung ngắn gọn: Hướng đến các video ngắn hơn (5-10 phút) để duy trì sự chú ý và tập trung. Chia các chủ đề dài hơn thành một loạt video ngắn hơn.

4. Tương tác bằng hình ảnh: Sử dụng hình ảnh, đồ họa và hoạt ảnh để minh họa các điểm chính và giữ cho khán giả tương tác.

5. Bao gồm các yếu tố tương tác: Nếu có thể, hãy kết hợp các câu đố hoặc lời nhắc thảo luận để khuyến khích tương tác và củng cố việc học.

6. Thực hành trình bày: Diễn tập bài thuyết trình của bạn để đảm bảo trình bày trôi chảy và xây dựng sự tự tin.

7. Thu thập phản hồi: Sau buổi đào tạo, hãy yêu cầu phản hồi để cải thiện các video trong tương lai và giải quyết mọi thiếu sót trong hiểu biết.

Kết luận
Khuyến khích đồng nghiệp của bạn sử dụng video như một công cụ mạnh mẽ để đào tạo và phát triển. Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học liên tục và cách các video đào tạo hiệu quả có thể nâng cao khả năng ghi nhớ kiến thức và sự gắn kết trong tổ chức.”

Mặc dù đây là những hướng dẫn chung hữu ích, nhưng có một điều mà SearchBot không đề cập đến, đó là tầm quan trọng của các công cụ lập kế hoạch video và viết kịch bản.
Ví dụ: Google Docs hoặc Notion rất tuyệt vời để soạn thảo kịch bản và cấu trúc nội dung, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ nội dung quan trọng nào.
Các công cụ như Trello hoặc Asana cũng có thể giúp bạn tổ chức quy trình sản xuất bằng cách chia nhỏ từng bước - viết kịch bản, ghi âm, chỉnh sửa và xem lại.
Tìm hiểu sâu hơn: Hướng dẫn nội dung video: Tại sao bạn nên bắt đầu tạo video ngay bây giờ (cùng với các ví dụ)

Thêm một chút sáng tạo vào video đào tạo nội bộ của bạn​

Mặc dù các mẹo và công cụ kỹ thuật rất cần thiết, nhưng điều kỳ diệu thực sự xảy ra khi sự sáng tạo biến đổi nội dung của bạn thành thứ gì đó đáng nhớ.
Lấy cảm hứng từ triết lý “ý tưởng lớn” của David Ogilvy, tôi quyết định tìm kiếm những nguồn cảm hứng phi truyền thống.
Một trong những nguồn cảm hứng đó là bộ phim hài Murder by Death năm 1976 – một sự chế giễu khéo léo các khuôn mẫu trong phim trinh thám.
Lần này, tôi sử dụng một nhân vật khác trong danh sách của Search Engine Land: Nhà tiếp thị châm biếm (cho vui!). Nhân vật này đã được "nhắc trước" là một chuyên gia tiếp thị hóm hỉnh, thông minh và hài hước. Sau đây là những gì chatbot tạo ra:

“[K]hi tôi nghĩ đến các video đào tạo nội bộ hấp dẫn, tôi nghĩ ngay đến một bộ phim hài/bí ẩn năm 1976 có sự góp mặt của dàn thám tử lập dị. Ý tôi là, ai lại không muốn tìm hiểu về các chính sách tuân thủ từ một tác phẩm nhại lại Hercule Poirot hoặc một phiên bản vụng về của Sam Spade chứ?

Sau đây là kế hoạch thiên tài:

1. Kịch bản dựa trên nhân vật: Sử dụng các nhân vật mang tính biểu tượng từ Murder by Death làm hình đại diện cho các mô-đun đào tạo khác nhau. Hãy tưởng tượng điều này: khóa đào tạo tuân thủ của bạn do một nhân vật giống Poirot dẫn dắt, người tỉ mỉ làm sáng tỏ "bí ẩn" của các chính sách của công ty. "Ồ, nhưng ý nghĩa thực sự của 'xung đột lợi ích' là gì? Chúng ta hãy điều tra!"

2. Sự hài hước và bí ẩn: Lồng ghép sự hài hước vào khóa đào tạo bằng cách tạo ra một bí ẩn nhẹ nhàng mà nhân viên cần giải quyết. Ví dụ: "Ai đã lấy trộm chiếc bánh rán cuối cùng trong phòng giải lao?" Nhân viên có thể học về tinh thần đồng đội và giao tiếp trong khi cố gắng phá án. Cảnh báo tiết lộ: có lẽ đó là thực tập sinh.

3. Các yếu tố tương tác: Kết hợp các yếu tố tương tác, nơi nhân viên có thể chọn cuộc phiêu lưu của riêng mình, giống như những nút thắt trong cốt truyện của bộ phim. "Bạn sẽ đi theo sự dẫn dắt của thám tử hóm hỉnh hay thám tử quá nghiêm túc? Hãy lựa chọn một cách khôn ngoan, nếu không bạn có thể sẽ rơi vào vòng lặp đào tạo đầy tai họa!"

4. Phong cách hình ảnh: Bắt chước phong cách hình ảnh kỳ quặc của bộ phim. Sử dụng màu sắc đậm, biểu cảm cường điệu và đồ họa vui tươi để thu hút người xem. Bởi vì không có gì nói lên "đào tạo bắt buộc" như một thám tử hoạt hình với một chiếc kính lúp.

5. Câu khẩu hiệu hấp dẫn: Tạo ra những câu khẩu hiệu đáng nhớ lấy cảm hứng từ sự hài hước của bộ phim. "Trong thế giới đào tạo doanh nghiệp, điều duy nhất bí ẩn hơn chính sách của chúng tôi là lý do tại sao bạn vẫn chưa xem video này!"

6. Báo cáo sau đào tạo: Kết thúc bằng một báo cáo theo phong cách "ai là thủ phạm" nơi nhân viên có thể thảo luận về những gì họ đã học được, giống như các thám tử chia sẻ các lý thuyết của họ. "Vậy, ai thực sự là thủ phạm đằng sau các thời hạn bị trễ? Có phải do giao tiếp kém hay chỉ là do thiếu cà phê?"

Vậy là bạn đã có nó! Bằng cách truyền tải sự hài hước tuyệt vời của Murder by Death, bạn có thể biến những video đào tạo buồn tẻ chết người đó thành thứ mà nhân viên thực sự mong đợi. Chỉ cần nhớ rằng, nếu mọi cách đều không hiệu quả, bạn luôn có thể đổ lỗi cho con mèo.”

Bằng cách đưa sự sáng tạo vào video đào tạo, bạn có thể thoát khỏi cách tiếp cận theo công thức thông thường, biến nội dung tầm thường thành trải nghiệm hấp dẫn, thậm chí thú vị cho nhóm của bạn.

Những hiểu biết chiến lược cho video đào tạo hiệu quả​

Việc tạo video đào tạo nội bộ có tác động đòi hỏi nhiều thứ hơn là kiến thức chuyên môn.
Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược phù hợp với các mục tiêu của tổ chức, tận dụng các xu hướng của ngành và kết hợp các cải tiến dựa trên dữ liệu.
Sau đây là cách làm cho video đào tạo của bạn hiệu quả và hấp dẫn.

Căn chỉnh video đào tạo với các mục tiêu kinh doanh​

Video đào tạo nên đóng vai trò là công cụ chiến lược, không chỉ là hướng dẫn. Liên kết chúng với các mục tiêu kinh doanh rộng hơn như mở rộng quy mô tạo khách hàng tiềm năng, cải thiện ROI hoặc thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên.
Ví dụ: nếu công ty của bạn đang thâm nhập vào thị trường mới, hãy tập trung vào các chiến lược bản địa hóa cho PPC hoặc các phương pháp hay nhất về SEO quốc tế. Đảm bảo sự liên kết với các mục tiêu chính sẽ tăng cường sự liên quan và tác động của chúng.

Sử dụng video giới thiệu và hướng dẫn nâng cao​

Điều chỉnh video cho các cấp độ chuyên môn khác nhau trong công ty của bạn là chìa khóa để duy trì sự tương tác và đảm bảo việc học tập có hiệu quả.
Cân nhắc việc tạo nội dung riêng biệt dựa trên những điều sau:

• Video giới thiệu: Hướng đến những người mới được tuyển dụng hoặc những người có ít kinh nghiệm hơn. Những video này có thể đề cập đến các chủ đề cơ bản như sử dụng Google Keyword Planner hoặc tổng quan về Google Ads, cung cấp nền tảng vững chắc cho những người mới bắt đầu làm tiếp thị.
• Hướng dẫn nâng cao: Dành cho các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm với các chủ đề phức tạp hơn, chẳng hạn như tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO), mô hình phân bổ hoặc kiểm toán SEO kỹ thuật bằng các công cụ như Screaming Frog. Các buổi học này sẽ đi sâu vào các chiến lược nâng cao, cung cấp nhiều hiểu biết kỹ thuật hơn và các ứng dụng thực tế.

Việc điều chỉnh nội dung của bạn đảm bảo rằng nhân viên ở mọi cấp độ đều cảm thấy được hỗ trợ, được thử thách và tham gia vào hành trình học tập của họ.

Kết hợp các nguyên tắc SEO video​

Ngay cả các video đào tạo nội bộ cũng được hưởng lợi từ các hoạt động SEO video. Tối ưu hóa tên tệp, tiêu đề và mô tả bằng các từ khóa có liên quan để cải thiện khả năng khám phá trong hệ thống của công ty bạn.
Điều này đảm bảo rằng nhân viên có thể nhanh chóng tìm thấy các tài nguyên họ cần, đặc biệt là trong các tổ chức lớn hơn.

Lời khuyên chiến thuật để tạo video đào tạo hiệu quả​

• Tận dụng phân tích để tối ưu hóa: Xử lý video đào tạo như các chiến dịch SEO hoặc PPC bằng cách theo dõi các số liệu hiệu suất như thời gian xem, tỷ lệ hoàn thành và mức độ tương tác. Các công cụ như Wistia hoặc Panopto có thể giúp xác định các khoảng trống nội dung hoặc cơ hội cải thiện, đảm bảo video của bạn vẫn có liên quan và hiệu quả.
• Tích hợp các yếu tố tương tác: Tăng cường mức độ tương tác và củng cố việc học bằng cách kết hợp các câu đố, cuộc thăm dò ý kiến hoặc hướng dẫn tương tác. Ví dụ, đào tạo SEO có thể bao gồm một bài kiểm tra về chiến lược từ khóa, trong khi hướng dẫn PPC có thể hướng dẫn người dùng thiết lập chiến dịch, cung cấp trải nghiệm thực tế.

Bằng cách liên kết video của bạn với các mục tiêu kinh doanh và áp dụng các phương pháp hay nhất về mặt chiến thuật này, bạn có thể tạo ra nội dung đào tạo có sức lan tỏa, cung cấp thông tin và thúc đẩy sự cải thiện có thể đo lường được trong tổ chức của mình.
Tìm hiểu sâu hơn: Nguyên tắc cơ bản về SEO trên YouTube: Những điều bạn cần biết