Hỏi / Đáp BSOD tái phát, cần trợ giúp để xác định nguồn gốc

[bkkmh]

Xin chào tất cả mọi người! Bạn khỏe không?

Tôi đã gặp Màn hình xanh trong khoảng một năm. Cho đến hôm nay, sự cố này không xảy ra khi tôi chơi game, vì vậy đó không phải là vấn đề lớn vì tôi có một máy tính khác để sử dụng trên máy tính để bàn. Tôi không hiểu tại sao lại xảy ra sự cố này. Tôi đã cài đặt WhoCrashed để tìm thủ phạm, nhưng tất cả những gì nó có thể chỉ ra là một số tệp (ntoskrnl.exe, ntkrnlmp.exe, hidclass.sys) và lỗi (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, MEMORY_MANAGEMENT...) và tất cả đều trở nên hỗn loạn.
Tất cả những gì phần mềm cho tôi biết là có khả năng đây là sự cố phần mềm và "Có thể sự cố này do trình điều khiển khác gây ra mà hiện tại không thể xác định được".

Có ai vui lòng giúp tôi xác định nguyên nhân của sự cố không?
Tôi đã cài đặt lại phiên bản trình điều khiển mới nhất và gỡ cài đặt các phần mềm có thể là nguyên nhân, nhưng không có cách nào hiệu quả.

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Khi đăng một chủ đề về bản chất khắc phục sự cố, bạn nên đưa vào thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
Ghi rõ tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Bạn nên chuyển các tệp .dmp cho nền tảng của bạn cho chúng tôi.

 

[bkkmh]

Xin chào Lutfij
Cảm ơn! Tôi không biết chính xác quy trình này và tôi xin lỗi. Sau đây là thông tin cần thiết:

CPU: Bộ xử lý AMD Ryzen 5 3600 6 nhân
Bộ làm mát CPU: Hãy im lặng! Pure Rock
Bo mạch chủ:ASUS TUF B450-PLUS GAMING
RamDR4 2x8Go 2400MHz
SSD/HDD:SSD Aorus NVMe 500GB, SSD Crucial 128GB, Seagate Barracuda 1TB
GPU:GTX 1070
PSU:Tôi không biết tìm thông tin này ở đâu và tôi cũng không có biên lai nào cho nó (máy tính đã dùng được khoảng 7 năm và không có thông tin cụ thể nào trên cáp, làm sao tôi có thể tìm thông tin này?)
Vỏ máy:NZXT (một mẫu như H200 hay gì đó, tôi không nhớ chính xác)
HĐH:Windows 10 Bản dựng 19045
Màn hình:Asus VG248QE, AOC 24V2Q
Phiên bản BIOS: UEFI American Megatrends Inc. 2008, 06/12/2019 (SMBIOS: Phiên bản 3.1)

Tất cả các thành phần của tôi đều từ khoảng năm 2017, ngoại trừ CPU, bo mạch chủ và SSD 500GB (2020-2021)

Đối với các tệp .dmp, đây là liên kết đến chúng:https://www.dropbox.com/scl/fo/pytq...ey=wn6fxw8dn1tj3mtfcujnqaa4l&st=s5v89u73&dl=0

Cảm ơn bạn!