Hỏi / Đáp Borderlands 2 bị sập khi khởi động, Counter-Strike 2 thường xuyên bị sập, Hunt: Showdown và L4D2 thỉnh thoảng bị sập

Như tiêu đề đã nói, Borderlands 2 bị sập ngay lập tức khi nhấp vào "PLAY" trong trình khởi chạy (cụ thể là nó sẽ tải khung hình đầu tiên của màn hình khởi động 2K, sau đó khóa khung hình thứ hai và đóng lại). Borderlands 3 chạy mà không có vấn đề gì. Hunt: Showdown và L4D2 đôi khi đều bị sập mà dường như không có lý do gì theo cùng một cách - tất cả nhiệt độ dường như đều ổn, không có gì đặc biệt nghiêm trọng xảy ra, mặc dù trò chơi của tôi sẽ chỉ đóng băng trong khoảng nửa giây mà không có âm thanh, sau đó phát khung hình tiếp theo, sau đó sập cứng và trở về màn hình nền. Tôi đã xác minh tính toàn vẹn của các tệp trò chơi cho tất cả chúng và các vấn đề vẫn tiếp diễn. Đối với Hunt, sự cố sập xảy ra như sau mỗi 1 trong 4 trò chơi hoặc lâu hơn, và trong L4D2, nó xảy ra sau khoảng 30 phút chơi. Như một phần thưởng, Counter-Strike 2 cũng sẽ bị sập như sau mỗi 4 hoặc 5 vòng và đôi khi thậm chí không cho tôi tải vào menu. Tôi đã thử chạy các chuẩn mực 3DMark và các bài kiểm tra ứng suất (cụ thể là Time Spy, Time Spy Extreme, Fire Strike và một số bài khác mà tôi không nghĩ ra) mà không gặp bất kỳ vấn đề nào. Tôi không nhớ tốc độ khung hình mà tôi nhận được trong mỗi trò chơi, nhưng tôi tin rằng tất cả chúng đều ổn định >100.

Tôi đã phải đối mặt với những vấn đề này trong nhiều tháng nay và không có cách nào tôi có thể khắc phục được. Tôi vừa cài đặt lại Windows với hy vọng đó là một số vấn đề với nó, nhưng những vấn đề tương tự vẫn còn đó. Tôi đã đến mức mà tôi đang cân nhắc chỉ cần thay thế máy tính để bàn đã phục vụ tôi trung thành trong một thập kỷ và chỉ cần xây dựng một máy tính mới, nhưng tôi sẽ sẵn sàng thử bất cứ điều gì mà các vị thần diễn đàn Tom's Hardware cung cấp. Có bất kỳ thiết lập BIOS đặc biệt nào mà tôi nên thử sử dụng, các tùy chọn để thay đổi trong Windows hay chỉ là một số phần cứng không tương thích mà tôi không biết không?

Hãy thoải mái đề xuất những thứ rõ ràng. Kinh nghiệm gỡ lỗi sự cố máy tính của tôi thực sự hạn chế, vì vậy có thể tôi đã không cân nhắc đến điều mà mọi người sẽ bắt đầu.

Thông tin hệ thống:

  • Hệ điều hành: Windows 11 Pro
  • CPU: Intel i7-13700kkhông thực hiện OC và tôi vừa xóa CMOS nên tôi nghi ngờ rằng điều đó sẽ loại bỏ bất kỳ thứ gì nó có
[*] Tản nhiệt CPU: Noctua NH-D15 chromax.Black
[*] Bo mạch chủ: ASUS ROG STRIX Z690-E GAMING WIFI
  • BIOS hiện tại đều ở cài đặt mặc định sau khi xóa CMOS
  • Phiên bản BIOS là của Hoa Kỳ Megatrends, Inc. 3302, 21/2/2024
[*] RAM: RAM CORSAIR VENGEANCE DDR5 64GB (2x32GB) 5600MHz
  • Không hiểu sao nó lại hiển thị là 4800MHz trong Trình quản lý tác vụ
[*] GPU: MSI GeForce RTX 3080
  • Đã cài đặt trình điều khiển Game Ready mới nhất, tính đến ngày 19/3/2024
[*] PSU: Corsair RM850x
[*] Ổ SSD khởi động: SAMSUNG 980 PRO
[*] Vỏ máy: Cooler Master HAF XTôi cũng có một ổ SSD SATA dùng để ghi clip OBS vào và lưu trữ trò chơi, và 3 ổ HDD để lưu trữ nhiều hơn, nếu điều đó quan trọng. Ngoài ra, trong trường hợp quan trọng, cài đặt OBS của tôi được đính kèm; Tôi luôn chạy Replay Buffer, vì vậy có thể điều đó có liên quan đến điều này.


AC52jnf.png


SXnQlsV.png


nFXvEMK.png


wNQJo1o.png
 
Có thể là do sự cố PSU, sự cố sập nguồn ngẫu nhiên có thể chỉ ra điều này.
Bạn có thể chạy đồng hồ đo công suất ở ổ cắm trên tường để xem tổng lượng điện tiêu thụ của hệ thống không?
 
Ngoài ra, chủ đề này có thể giúp ích hoặc làm mọi thứ trở nên phức tạp hơn nhưng vẫn đáng để đọc

Câu hỏi - Trò chơi liên tục bị sập khi dựng tùy chỉnh?​

--------------- Chào mọi người, tôi đang gặp sự cố với chiếc PC mà tôi dựng vào tháng 9, bắt đầu gặp sự cố ngày càng nghiêm trọng với các trò chơi sập, thường là ở mức tải hoặc khi khởi chạy. Đây không phải là vấn đề cho đến vài tháng gần đây, vì vậy tôi không nghĩ là do tôi đã mắc lỗi khi lắp ráp...
favicon.png

forums.tomshardware.com
 
Có thể là do vấn đề PSU, sự cố sập nguồn ngẫu nhiên có thể chỉ ra điều này.
Bạn có thể chạy đồng hồ đo công suất ở ổ cắm trên tường để xem tổng công suất tiêu thụ của hệ thống không?
Tôi vừa thử đồng hồ đo công suất xong. Nó dao động trong khoảng 110-120W khi nhàn rỗi, sau đó khi thử khởi chạy Borderlands 2, nó dao động trong khoảng 210-300 trước khi sập giống như trước. Khởi chạy Hunt: Showdown, công suất có xu hướng ở mức khoảng 300-390, mặc dù bây giờ nó thậm chí không xuất hiện để khởi chạy. Đây là một vấn đề tương tự như Borderlands 2 hiện tại, ở chỗ nó sẽ khởi chạy trong thời gian ngắn và vẫn ở trên màn hình đen một lúc trước khi đưa tôi trở lại màn hình nền. Tôi đã thử xác minh các tệp trò chơi và nó đã đến trang bản quyền Crytek ban đầu ở mức khoảng 290W, nhưng sau đó lại bị đóng băng và đóng lại. Counter-Strike 2 vượt qua logo VALVe và đến màn hình COUNTER-STRIKE 2 màu cam ở mức khoảng 300-310W trước khi nó cũng bị đóng băng và đóng lại.
 
Cập nhật: Terraria có vẻ chạy tốt. Ngoài ra, chạy Terraria rồi chạy Hunt: Showdown khiến Hunt chạy mà không có vấn đề gì. Không biết chuyện gì đang xảy ra.

Chỉnh sửa: Tôi quên đề cập, nhưng khi nó hoạt động, Hunt chạy ở mức khoảng 450W.

Chỉnh sửa 2: CS2 vẫn bị sập sau khi chạy Terraria, vì vậy có vẻ như Terraria không phải là loại thuốc chữa bách bệnh.
 
Tôi vừa thử chuyển sang GTX 1080 cũ của mình. Các vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn khi tôi sử dụng card này, mặc dù Counter-Strike 2 dường như khởi chạy bình thường sau khi nó bị sập trên màn hình khởi động một vài lần. Borderlands 2 vẫn bị sập ở cùng một vị trí khi khởi động.
 
Như tiêu đề đã nói, Borderlands 2 bị sập ngay lập tức khi nhấp vào "PLAY" trong trình khởi chạy (cụ thể là nó sẽ tải khung hình đầu tiên của màn hình chào mừng 2K, sau đó khóa khung hình thứ hai và đóng lại). Borderlands 3 chạy mà không có vấn đề gì. Hỗ trợ 2K không giúp ích gì ở đây. Hunt: Showdown đôi khi (khoảng 3-4 trò chơi một lần, chỉ khi ở trong Discord VC) sẽ bị sập mà dường như không có lý do gì theo cùng một cách - tất cả nhiệt độ dường như ổn, không có gì đặc biệt nghiêm trọng xảy ra, mặc dù trò chơi của tôi sẽ chỉ đóng băng trong khoảng nửa giây mà không có âm thanh, sau đó phát khung hình tiếp theo, sau đó sập cứng trở lại màn hình nền. Khi cuộn hoặc chuyển sang tab mới trong Edge (tôi là người ngoại đạo), đôi khi tôi sẽ thấy một số hiện tượng hình ảnh giống như hình chữ nhật gồm các pixel lộn xộn xuất hiện trong một giây hoặc cho đến khi tôi cuộn.

Ban đầu tôi nghĩ rằng đây là sự cố của GPU. Tuy nhiên, tôi đã gỡ cài đặt tất cả trình điều khiển hiển thị và cài đặt lại trình điều khiển mới nhất nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, tôi đã thay GPU của mình bằng một GPU cũ hơn nhưng sự cố vẫn tiếp diễn (ít nhất là sự cố sập nguồn; tôi đã không kiểm tra các hiện tượng lạ của trình duyệt). Sau đó, tôi đã thử thay bộ làm mát của mình thành Noctua vì nghĩ rằng đó có thể là sự cố quá nhiệt của CPU, sau đó tôi đã nâng cấp PSU vì nghĩ rằng có thể liên quan đến việc tiêu thụ điện năng. Sự cố vẫn tiếp diễn. Hôm qua, tôi đã cài đặt lại hoàn toàn Windows sau khi định dạng ổ đĩa vì một số người bạn nói rằng có thể có một số tệp lạ nằm sâu trong Windows, nhưng sự cố của tôi vẫn còn đó.

Tôi đang dần dần phát điên ở đây. Tôi đã cân nhắc đến việc mua ngay một chiếc PC mới, nhưng tôi đã dùng chiếc này hơn một thập kỷ và không muốn vứt nó đi. Tại thời điểm này, tôi khá chắc chắn rằng sự cố phải do CPU, bo mạch chủ, RAM (mặc dù MemTest86 nói rằng không có sự cố nào) hoặc có thể là do bộ lưu trữ của tôi bị hỏng. Thật không may, bo mạch chủ, CPU và RAM dự phòng duy nhất tôi có đều không tương thích với những bộ phận hiện tại của tôi (chipset khác và DDR4 thay vì DDR5), vì vậy tôi không thể thay từng bộ phận một. Bất kỳ sự giúp đỡ nào mà mọi người có thể cung cấp sẽ được đánh giá cao.

Thông tin hệ thống:

  • Hệ điều hành: Windows 11 Pro
  • CPU: Intel i7-13700kkhông thực hiện OC và tôi vừa xóa CMOS nên tôi nghi ngờ rằng điều đó sẽ loại bỏ bất kỳ thứ gì mà nó có
[*] Tản nhiệt CPU: Noctua NH-D15 chromax.Black
[*] Bo mạch chủ: ASUS ROG STRIX Z690-E GAMING WIFI
  • BIOS hiện tại đều ở cài đặt mặc định sau khi xóa CMOS
  • Phiên bản BIOS là American Megatrends, Inc. 3302, 21/02/2024
[*] RAM: RAM CORSAIR VENGEANCE DDR5 64GB (2x32GB) 5600MHz
  • Không hiểu sao, nó lại hiển thị là 4800MHz trong Trình quản lý tác vụ. Điều này có thể gây ra bất kỳ vấn đề nào không?
[*] GPU: MSI GeForce RTX 3080
  • Trình điều khiển Game Ready mới nhất đã được cài đặt, tính đến ngày 6/5/2024
[*] PSU: Seasonic FOCUS PX-850
[*] Ổ SSD khởi động: SAMSUNG 980 PRO
[*] Vỏ máy: Cooler Master HAF X
 
Back
Bên trên