Hỏi / Đáp "Bóng ma trong máy" xảy ra sự cố ngẫu nhiên mà tôi không thể hiểu được?

[MelodicCodes]

Bo mạch chủ: MSI B450 A-Pro
CPU: Ryzen 7 5700x
GPU: Radeon RX 6750 XT
PSU: EVGA 80+ trắng 700w hoàn toàn mới, trước đây là PSU Apevia khi sự cố này bắt đầu.
RAM: G-skill 2666mhz

Tôi đã gặp phải một số sự cố ngẫu nhiên kiểu "bóng ma trong máy" và mọi nỗ lực khắc phục sự cố đều không có kết quả.

Vài tuần trước, máy tính đột nhiên bắt đầu hoạt động không bình thường. Không có bản cập nhật tích lũy lớn nào hay gì đó, nó chỉ bắt đầu hoạt động không bình thường vào một ngày nọ. Hệ thống sẽ bị treo theo kiểu cũ, với âm thanh lặp lại và tất cả, hoặc hiếm khi màn hình xanh. Hệ thống gặp khó khăn khi khởi động, các thiết bị ngoại vi thỉnh thoảng không sáng.

Mã lỗi màn hình xanh biểu thị sự cố bộ nhớ - lỗi trang trong vùng không phân trang, bẫy chế độ hạt nhân, v.v. Trình xem màn hình xanh trên minidumps chỉ ra lỗi ntoskernel.exe, nghĩa là nếu đó là trình điều khiển thiết bị cụ thể, thì nó sẽ không báo cáo như vậy. Đã lắp lại các mô-đun RAM của tôi, vệ sinh sạch bụi và mảnh vụn bên trong máy tính và chạy Memtest86+ cũng như chẩn đoán bộ nhớ Windows, tất cả đều sạch trên cả hai. Cài đặt lại Windows với trình điều khiển mới - không có thay đổi nào về hành vi. Điều này cho thấy PSU là một vấn đề. Tôi biết mình đã mua PSU quá rẻ vào thời điểm đó nên tôi đã đổi nó thành một cái hoàn toàn mới - không có thay đổi gì.

Tôi nghe nói trình điều khiển AMD mới hơi không ổn định và mặc dù tôi đã không cập nhật trình điều khiển ngay trước khi sự cố bắt đầu, tôi đã khôi phục chúng về 23.11.1, được coi là phiên bản gần đây ổn định nhất. Không có thay đổi nào. Tôi chkdsk tất cả các ổ đĩa của mình, tất cả đều sạch. Tôi ngắt kết nối hầu hết các thiết bị ngoại vi không cần thiết bao gồm các thiết bị PCIe, đặt CPU ở chế độ tiết kiệm và ép xung RAM. Vẫn không có thay đổi nào về hành vi. Đưa CPU vào bài kiểm tra ứng suất, chạy dễ dàng trong vài giờ, nhiệt độ lõi không bao giờ tăng trên 80 độ C trước khi bị sập khi tôi quay lại sử dụng bình thường sau vài giờ. Thật bực mình.

Không có mô hình chung nào dẫn đến những vụ sập này. Tôi có thể đang chơi trò chơi hoặc máy tính có thể đang ở chế độ chờ hoàn toàn. Tôi có thể đang ở chế độ an toàn, tôi có thể đang chạy với các dịch vụ không cần thiết và các ứng dụng khởi động bị vô hiệu hóa và không có thay đổi nào về hành vi. Tôi không nghĩ đó là ổ cắm hoặc bộ chống sét lan truyền của tôi vì các thiết bị cắm khác không gặp phải sự cố như vậy và PC hoạt động giống như vậy khi được cắm vào ổ cắm khác hoặc trực tiếp vào tường.

Tôi đang giật tóc mình lúc này. Bóng ma hoàn toàn trong máy, tôi cảm thấy như mình đã cạn kiệt mọi cách và. Không. Thay đổi. Không có gì cả. Không một điều gì tôi đã làm có tác dụng đưa mọi thứ trở lại đúng hướng hoặc thậm chí cho thấy dấu hiệu tăng cường độ ổn định của hệ thống. Phải có điều gì đó tôi đã bỏ lỡ?

 

[NanoSuit3]

Tôi cần một bảng thông số kỹ thuật đầy đủ về hệ thống của bạn bao gồm dung lượng RAM và dung lượng lưu trữ vì TÔI CÓ THỂ có giả thuyết của riêng mình.......................

 

[DSzymborski]

Tôi hơi bối rối về tình hình PSU. Tại sao bạn lại thay thế một PSU chất lượng thấp bằng một PSU khác?

 

[MrN1ce9uy]

Tôi đã gặp sự cố bóng ma trong máy với các lần khởi động lại ngẫu nhiên và tôi đã thử ba bộ nguồn trước khi khắc phục được sự cố với bộ nguồn thứ ba.

 

[MelodicCodes]

Tôi cần một bảng thông số kỹ thuật đầy đủ về hệ thống của bạn bao gồm dung lượng RAM và dung lượng lưu trữ vì TÔI CÓ THỂ có một giả thuyết của riêng mình.......................

Máy tính của tôi bị hỏng khi tôi lần đầu tiên nhập OP, nhưng hiện tại nó vẫn hoạt động tốt, vì vậy đây là thông số kỹ thuật hệ thống "hoàn chỉnh" hơn:

Hệ điều hành: Windows 11 Pro V 10.0.22621 bản dựng 22621
Bo mạch chủ: MSI B-450 A-Pro với SMBIOS phiên bản 2.8 (ngày 8/8/2022)
CPU: Ryzen 7 5700x, 8 lõi 16t. Tắt PBO và OC khác, bật chế độ sinh thái.
GPU: Radeon RX 6750 XT
RAM: G.Skill 2666 MhZ, 16 gigs DDR4 (F4-2666C19-8GNT x2 ở khe cắm 3 và 4)
Lưu trữ: Ổ đĩa hệ điều hành (C: SPCC M.2 PCIE SSD (kích thước 2TB, 482GB đang sử dụng)
Ổ đĩa phụ (G: PNY CS900 240G SSD (30,8GB đang sử dụng; ổ đĩa này chủ yếu lưu trữ các bản sao lưu và một số trò chơi chiếm nhiều dung lượng đĩa) Lưu trữ hàng loạt (E: Ổ đĩa WD Black 4tb, hiện đang bị ngắt kết nối. Chủ yếu lưu trữ trò chơi và tệp phương tiện.

xin lỗi vì đã đưa nó vào khối mã, biểu tượng cảm xúc đã bật lên

tôi cũng có một số thiết bị PCIe ngoài, một elgato HD60 Pro và một hub USB 3.0, nhưng cả hai đều đã bị xóa khỏi hệ thống kể từ khi quá trình khắc phục sự cố bắt đầu cách đây vài tuần

Tôi hơi bối rối về tình hình PSU. Tại sao bạn lại thay một PSU chất lượng kém bằng một PSU khác?

kiếm tiền mặt r/n và thực tế là giữa các công việc. Tôi nghĩ EVGA đã tham gia trò chơi này trong một thời gian dài, một cái tên đáng tin cậy hơn một chút so với Apevia, v.v. và khả năng có 2 PSU bị hỏng theo cùng một cách chính xác nghe có vẻ khá thấp, mặc dù rõ ràng là điều này đã xảy ra với một số người ở đây trong những năm qua? Tôi không có quyền truy cập vào đồng hồ vạn năng để kiểm tra thứ đó một cách chính xác. Tôi có nên liên hệ với cửa hàng để xem họ có thể kiểm tra PSU mới và có thể là RMA của tôi không?

 

[DSzymborski]

EVGA bán một số PSU chất lượng tốt. Đây không phải là một trong số đó. Dòng W1 sẽ là sản phẩm tệ nhất mà EVGA từng phát hành nếu dòng N1 của PSU không tồn tại. Nó không bị hỏng; nó chỉ đơn giản là rác rưởi giá rẻ, được nhóm điều chỉnh không bao giờ nên bật với phần cứng của PC chơi game hiện đại, ngay cả máy giá rẻ. Không có gì để kiểm tra và hầu hết các cửa hàng PC địa phương sẽ không có máy kiểm tra tải và máy hiện sóng. Đồng hồ vạn năng không có tác dụng gì ở đây vì nó không đo được điều chỉnh điện áp và gợn sóng khi tải. RMA, nếu được chấp nhận, sẽ chỉ khiến bạn có một PSU không phù hợp giống hệt cần được thay thế. Đây là vấn đề nếu bạn *không* gặp phải những sự cố ngẫu nhiên này.

Tôi hiểu rằng ngân sách là một vấn đề, nhưng mua một PSU chất lượng một lần sẽ tiết kiệm hơn nhiều so với mua một PSU rác hai hoặc ba hoặc bốn lần (và có thể là các thành phần mới). Bạn gặp sự cố cho thấy sự cố về nguồn điện và một PSU chất lượng thực sự kém. Có thể đây không phải là nguyên nhân trực tiếp gây ra vấn đề, nhưng điều đầu tiên cần làm trong tình huống như thế này là loại bỏ nguồn điện hỏng ra khỏi hệ thống.

 

[MelodicCodes]

EVGA bán một số PSU chất lượng tốt. Đây không phải là một trong số đó. Dòng W1 sẽ là sản phẩm tệ nhất mà EVGA từng phát hành nếu dòng N1 của PSU không tồn tại. Nó không bị hỏng; nó chỉ đơn giản là thứ rác rưởi rẻ tiền, được nhóm điều chỉnh mà không bao giờ nên bật với phần cứng của PC chơi game hiện đại, ngay cả máy giá rẻ. Không có gì để kiểm tra và hầu hết các cửa hàng PC địa phương sẽ không có máy kiểm tra tải và máy hiện sóng. Đồng hồ vạn năng không có tác dụng gì ở đây vì nó không đo được điều chỉnh điện áp và gợn sóng khi tải. RMA, nếu được chấp nhận, sẽ chỉ dẫn đến việc bạn có một PSU không phù hợp giống hệt cần được thay thế. Đây là vấn đề nếu bạn *không* gặp phải những sự cố ngẫu nhiên này.

Tôi hiểu rằng ngân sách là một vấn đề, nhưng mua một PSU chất lượng một lần sẽ tiết kiệm hơn nhiều so với mua một PSU rác hai hoặc ba hoặc bốn lần (và có thể là các thành phần mới). Bạn gặp sự cố cho thấy sự cố về nguồn điện và một PSU chất lượng thực sự kém. Có thể đó không phải là nguyên nhân trực tiếp gây ra sự cố, nhưng điều đầu tiên cần làm trong tình huống như vậy là loại bỏ một nguồn điện rác khỏi hỗn hợp.

một sản phẩm tệ như vậy, phải không? hmm. khi tôi có đủ ngân sách để mua một PSU mới, tôi sẽ thử một bộ thay thế khác chất lượng cao hơn, sau đó nghiên cứu thêm một chút.

nếu tôi vẫn tiếp tục gặp sự cố sau đó, tôi sẽ chạy cùng một chẩn đoán trên bộ nhớ, lưu trữ hệ điều hành, RAM và CPU và nếu vẫn không may, tôi có thể sẽ nâng cấp.

bạn khuyên tôi nên chọn nguồn nào, nên chọn nguồn 700-800w?

 

[MrN1ce9uy]

sản phẩm tệ thế nhỉ? hmm. khi nào có đủ tiền mua PSU mới thì mình sẽ thử một PSU khác chất lượng hơn, sau đó tìm hiểu thêm một chút.

nếu sau đó vẫn bị sập thì mình sẽ chạy cùng một chẩn đoán trên bộ nhớ, bộ nhớ hệ điều hành, RAM và CPU và nếu vẫn không được thì có lẽ mình sẽ nâng cấp.

bạn khuyên mình nên chọn nguồn 700-800w?

Corsair RM750e thường có giá khá ổn.

 

[MelodicCodes]

Cuối cùng tôi đã mua và cài đặt Corsair RM750e. Mặc dù mọi thứ có vẻ tốt hơn lúc đầu, nhưng tôi vẫn gặp sự cố.

Tôi tự hỏi liệu sự cố có liên quan đến CPU không, vì vậy tôi đã kiểm tra các cấu hình BIOS khác nhau. Thật bất ngờ khi đang chạy, ngôn ngữ BIOS đột nhiên chuyển sang tiếng Trung mà không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía tôi ngay trước khi một sự cố ảo khác xảy ra.

Khá chắc chắn tại thời điểm này, sự cố liên quan đến CPU hoặc RAM. Tôi thậm chí không biết liệu sự cố CPU có thể khiến ngôn ngữ BIOS đột nhiên thay đổi như vậy không, sự cố CPU không chỉ dẫn đến hỏng hóc khi nhập dữ liệu mới sao? Đã chạy prime95 trong 18 giờ cách đây không lâu với 0 lỗi

Hành vi của hệ thống vẫn giống nhau - CPU sáng khi khởi động, thường bị sập khi tải HĐH, sau đó rất rất hiếm khi bị sập trong quá trình sử dụng thực tế, thường gây ra lỗi quản lý bộ nhớ hoặc hạt nhân nếu có