Hỏi / Đáp Bị sập màn hình nền và tôi không biết cách khắc phục

[Lili_2005]

Chào bạn, máy tính của tôi cứ bị sập liên tục và điều đó khiến tôi phát điên. Trò chơi sập màn hình, trang web sập, máy tính của tôi tắt nguồn ngẫu nhiên. Tôi không có kiến thức về máy tính và không thực sự hiểu cách bắt đầu khắc phục sự cố và hy vọng rằng tôi có thể nhận được một số lời khuyên về cách bắt đầu.

Tôi đã thử ba cách cho đến nay. Đầu tiên là mang máy tính của tôi đến cửa hàng. Họ đã cài đặt lại hệ điều hành sạch và nói với tôi rằng RAM đang bị hỏng. Vì vậy, tôi đã thay thế nó. Điều thứ hai là tôi đã xem cả trình xem sự kiện và Lịch sử độ tin cậy để có thể tìm ra lý do tại sao nó lại sập thường xuyên như vậy. Thật đáng buồn, tôi chỉ bối rối về điều đó và không thể tìm ra. Điều duy nhất tôi đã thử là xem Tên mô-đun lỗi, lưu ý rằng "D3DCOMPILER_47.dll" đã bị lỗi, tìm kiếm trên Google và nó liên quan đến DirectX. Vì vậy, tôi đã cài đặt lại nhưng không có gì được khắc phục.

Tôi đã cập nhật GPU lên trình điều khiển mới nhất
Tôi đã cập nhật Bo mạch chủ lên trình điều khiển mới nhất (bios tại nhà máy)

CPU: i9 13900k
Bo mạch chủ: ROG Maximus Z790 Hero Wifi6e
GPU: 2080ti
RAM: Trident Z 5, (x2 32gb)

Lưu trữ:
Crucible T700: 2tb
EVO 970 Plus: 2tb

Crucial MX300: 500gb
Samsung SSD 850: 500gb
Intel SSD 530 Series: 250gb

Western Digital HHD 1001FALS: 1TB




PSU: Thor 850

Tôi xin lỗi nếu tôi làm sai. Tôi chưa từng làm thế này trước đây. Cảm ơn bạn đã dành thời gian!

À, xin lỗi. Tôi đã tạo hình ảnh để có thể giúp ích, nhưng các diễn đàn làm tôi bối rối quá.

Sau đây là các liên kết đến chúng:


https://ibb.co/FYPQmv7

Ảnh chụp màn hình-2024-08-21-110050 được lưu trữ tại ImgBB​

Ảnh chụp màn hình-2024-08-21-110050 được lưu trữ tại ImgBB

ibb.co

 

[Eximo]

Đây có thể là tin xấu.

Các chip thế hệ thứ 13 và 14 có một vấn đề đã biết được thể hiện là sự không ổn định và sự cố liên quan đến đồ họa. Sự cố này là do mã không phù hợp khiến CPU nhận được quá nhiều điện áp khi không cần thiết. Điều này làm hỏng CPU theo thời gian.

Intel đã phát hành Microcode mới kể từ tháng này. Tuy nhiên, nếu CPU của bạn đã bị hỏng thì lựa chọn duy nhất là yêu cầu bảo hành CPU và thay thế.

Intel cũng đã gia hạn bảo hành lên 5 năm, vì vậy việc thay thế sẽ được đảm bảo trong thời gian đó.

https://www.tomshardware.com/pc-com...tability-troubles-everything-you-need-to-know

https://www.tomshardware.com/pc-com...nói-là-hư-hỏng-không-thể-phục-hồi-không-có-kế-hoạch-thu-hồi

https://www.tomshardware.com/pc-com...er-đổ-lỗi-phần-mềm-và-phần-cứng-thông-thông

https://www.tomshardware.com/pc-com...h-gen-intel-cpu-instability-also-hits-servers