Hỏi / Đáp Bí ẩn: Làm thế nào để khắc phục sự cố khởi động/tắt máy?

[Eifersucht]

Xin chào,

Tôi đã lắp một chiếc máy tính mới cách đây vài tháng và tôi gặp phải một vấn đề dai dẳng liên quan đến việc máy tính bị tắt đột ngột. Nếu nút nguồn khởi động quá trình tắt máy, máy tính sẽ không khởi động lại bình thường. Máy tính sẽ phản hồi nguồn điện và bắt đầu quay quạt và RGB, nhưng màn hình bios sẽ không hiển thị. Chỉ sau khi tắt và bật lại nguồn điện, máy mới khởi động bình thường. Bạn có suy nghĩ gì về vấn đề có thể xảy ra ở đây không? Bất kỳ sự trợ giúp nào ở đây đều được đánh giá cao.

Một số lưu ý khác:

• Máy tính dường như hoạt động mà không có vấn đề gì khác
• Bật hoặc tắt Khởi động nhanh không giải quyết được vấn đề
• Máy tính sẽ khởi động tốt sau khi tắt máy nếu được khởi tạo thông qua Windows (không phải nút nguồn)
• Sau khi tắt máy bắt buộc, một số đèn LED vẫn sáng (điều này thường không xảy ra khi tắt máy từ Windows)
• Tôi đã thử xóa CMOS và BIOS đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất
• MOBO: GIGABYTE B650 AERO G
• Bộ xử lý: AMD Ryzen 7 7800X3D
• Ổ đĩa khởi động: SAMSUNG 990 PRO SSD NVMe

 

[Ralston18]

Chỉ nên khởi động tắt máy thông qua biểu tượng nguồn của Windows.

Sử dụng công tắc vỏ máy, PSU hoặc một số nguồn điện chuyển đổi khác có thể và thực sự gây ra lỗi tệp.

Khi Windows được tắt máy đúng cách thông qua biểu tượng nguồn, Windows sẽ thực hiện một loạt các hành động (đóng tệp, "dọn dẹp" v.v. để chuẩn bị cho lần khởi động tiếp theo.

Nếu Windows không có cơ hội thực hiện việc đó hoặc nếu quy trình bị gián đoạn thì lần khởi động tiếp theo sẽ gặp sự cố.

Đôi khi chúng ta buộc phải tắt máy cứng. Hậu quả khác nhau và là một lý do chính đáng để luôn luôn sao lưu trong tầm tay.

Tôi khuyên bạn nên xem Lịch sử/Giám sát độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Một hoặc cả hai công cụ có thể ghi lại mã lỗi, cảnh báo và thậm chí là các sự kiện thông tin liên quan đến sự cố khởi động/tắt máy.

Lịch sử/Giám sát độ tin cậy thân thiện với người dùng cuối và định dạng dòng thời gian có thể tiết lộ các mẫu.

Trình xem sự kiện yêu cầu nhiều hơn thời gian và công sức để điều hướng và hiểu. Nhưng cũng có thể chứng minh là rất hữu ích.

FYI:

Cách thực hiện - Cách sử dụng Windows 10 Event Viewer | Diễn đàn Tom's Hardware (tomshardware.com)

Xem cả hai công cụ để biết mã lỗi, cảnh báo, v.v. Bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nào để biết thêm chi tiết. Chi tiết có thể hữu ích hoặc không.

Bạn cũng có thể xem Lịch sử cập nhật để biết các bản cập nhật có sự cố hoặc không thành công.

Đối với hầu hết các trường hợp, chỉ cần đảm bảo rằng Windows có thể tắt máy đúng cách sẽ chứng minh được tất cả những gì cần thiết.

Và hãy nhớ rằng việc tắt máy không phải lúc nào cũng diễn ra ngay lập tức. Windows có thể đang thực hiện một số loại cập nhật yêu cầu phải tắt máy, khởi động lại và tắt máy một lần nữa.

Xem kỹ nhật ký. Đăng những gì bạn tìm thấy. Ví dụ: "Windows không tắt máy đúng cách".