Bạn vẫn chưa có Windows 11 24H2? Đây là lý do tại sao Microsoft chặn PC của bạn

[theanh]

Bản cập nhật Windows 11 24H2 vẫn không thể truy cập được đối với một số người dùng. Microsoft thừa nhận rằng lỗi âm thanh vẫn đang ngăn cản việc triển khai trên một số PC. Một giải pháp vẫn đang chờ xử lý, nhiều tháng sau khi sự cố xuất hiện.

Các bản cập nhật Windows thường mang đến các tính năng mới hữu ích, nhưng cũng có những tính năng bất ngờ. Khi phát hiện sự cố kỹ thuật, Microsoft sẽ chặn cài đặt để ngăn chặn những sự cố nghiêm trọng hơn. Các khối này thường liên quan đến những trường hợp cụ thể, chẳng hạn như phần cứng hoặc phần mềm không tương thích. Trong một số trường hợp, việc giải quyết diễn ra nhanh chóng. Nhưng đôi khi bản sửa lỗi phải mất vài tháng mới có.

Đây là trường hợp của bản cập nhật Windows 11 24H2 dành cho một số thiết bị được trang bị công nghệ Dirac Audio. Sự cố này đã được phát hiện từ tháng 12 năm 2024. Nó ảnh hưởng đến một tệp cụ thể, “cridspapo.dll”, gây ra tắt hoàn toàn đầu ra âm thanh sau khi cài đặt. Loa tích hợp, loa Bluetooth hoặc tai nghe không dây ngừng hoạt động. Tệ hơn nữa, cả Microsoft và các ứng dụng của bên thứ ba đều không nhận ra những thiết bị này. Trong khi chờ bản sửa lỗi, những chiếc PC này vẫn bị kẹt ở giai đoạn cập nhật.

Microsoft xác nhận sẽ tiếp tục chặn Windows 11 24H2 tại Microsoft vừa cập nhật trạng thái của lỗi này trên bảng thông tin chính thức của mình. Vấn đề này không còn được coi là đã được khắc phục một phần nữa mà thực sự đã được xác nhận. Điều này có nghĩa là bản cập nhật vẫn không khả dụng đối với các thiết bị bị ảnh hưởng thông qua Windows Update. Khối vẫn còn hoạt động với ID 54283088. Cho đến nay vẫn chưa có trình điều khiển sửa lỗi nào được công bố. Giải pháp thay thế duy nhất là buộc cài đặt thủ công, một giải pháp dành riêng cho những người dùng có kinh nghiệm biết cách thực hiện thao tác trong sổ đăng ký hệ thống.​

Thông báo này được đưa ra chỉ vài ngày sau khi lệnh chặn khác trên Windows 11 24H2 được dỡ bỏ. Điều này ảnh hưởng đến các trò chơi như Asphalt 8 hoặc một số tựa game sử dụng phiên bản Easy Anti-Cheat cũ, gây ra lỗi sập. Sau khi giải quyết xong những vấn đề này, người chơi hiện có thể cài đặt bản cập nhật. Tuy nhiên, người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi âm thanh sẽ phải đợi thêm một thời gian nữa mà không có thông tin rõ ràng về thời điểm sự cố sẽ được khắc phục.