ASRock Korea ban hành tuyên bố về thiệt hại do CPU Ryzen 9000 gây ra bởi bo mạch chủ dòng 800; công bố bản cập nhật BIOS mới

[theanh]

ASRock BIOS 3.25 mới đang được triển khai cho bo mạch chủ dòng 800, nhằm mục đích khắc phục sự cố mà người dùng CPU Ryzen 9000 đã gặp phải trong một thời gian.

ASRock công bố BIOS 3.25 để nâng cao khả năng tương thích của CPU và bo mạch chủ; đồng thời chịu trách nhiệm về CPU và bo mạch chủ bị hư hỏng​

Bo mạch chủ dòng ASRock 800 đã gây ra nhiều lỗi CPU, đặc biệt là Ryzen 7 9800X3D. Nếu bạn biết về các báo cáo, bo mạch chủ ASRock có một số vấn đề với CPU Ryzen 9000 liên quan đến PBO và các thứ khác, được cho là đã gây ra hư hỏng vật lý cho CPU. Mặc dù ASRock trước đây đã tiến hành một số cuộc điều tra và cũng đã phát hành các bản vá BIOS mới hơn, nhưng các sự cố vẫn không ngừng xuất hiện.

ASRock Korea rất coi trọng các sự cố bo mạch chủ AMD series 800 gần đây mà một số người dùng gặp phải và sẽ theo dõi để bảo vệ sự tin tưởng của bạn.

- ASRock Korea

Một lần nữa, ASRock đã công bố một bản cập nhật BIOS khác dựa trên AMD AGESA 1.2.03d. Đây là phiên bản BIOS 3.25, sẽ sớm có trên trang web chính thức của ASRock, theo thông báo của chi nhánh Hàn Quốc. BIOS mới này nhằm mục đích tăng cường khả năng tương thích của CPU Ryzen với bo mạch chủ series 800 và cũng tối ưu hóa công nghệ PBO để hệ thống hoạt động ổn định.

ASRock liên tục theo dõi hiệu suất và tính ổn định của nền tảng và sẽ cung cấp bản cập nhật chương trình cơ sở sớm nhất có thể nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào. Ngoài ra, nếu hệ thống bạn đang sử dụng bị hỏng do sự cố này, chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý có trách nhiệm đối với cả CPU và bo mạch chủ được phân phối thông qua nhà nhập khẩu trong nước chính thức và vui lòng gửi trường hợp thông qua nhà phân phối chính thức của ASRock Korea để chẩn đoán và xử lý.

ASRock Korea sẽ tiếp tục lắng nghe tiếng nói của khách hàng và cố gắng hết sức để duy trì thương hiệu đáng tin cậy.

- ASRock Korea

Hơn nữa, ASRock cũng đã chịu trách nhiệm đối với CPU và bo mạch chủ bị hỏng. Trong khi trong hầu hết các trường hợp, chỉ có CPU bị hỏng nhưng trong trường hợp bo mạch chủ cũng bị ảnh hưởng do CPU bị cháy, ASRock sẽ có "biện pháp xử lý có trách nhiệm" đối với cả hai thành phần.

Sự cố đã trở nên khá phức tạp và đã nhiều tháng trôi qua mà không có cách khắc phục vĩnh viễn. Mặc dù việc chịu trách nhiệm đối với phần cứng bị hỏng là điều tốt, nhưng việc người dùng nộp đơn xin RMA lại gây phiền nhiễu và tốn thời gian. Hy vọng bản vá BIOS mới có thể khắc phục thành công sự cố này, nhưng chúng ta sẽ phải chờ xem mọi chuyện diễn ra thế nào trong những ngày tới.

Nguồn tin tức: Quasarzone, @harukaze5719