Đặt phòng trên Airbnb đôi khi có nghĩa là bạn phải trả nhiều hơn giá quảng cáo. trên trang tìm kiếm. Cuối cùng, nền tảng này đã chấm dứt hoạt động này và sẽ bao gồm các khoản phí từ đầu quá trình đặt phòng.
Một trong những lời chỉ trích lớn nhất đối với Airbnb là ẩn chi phí thuê thực tế cho đến bước đặt phòng cuối cùng. Thực tế này gây ra sự thất vọng cho người dùng, họ phải trả nhiều hơn mức mong đợi hoặc hủy hoạt động để chọn tùy chọn lưu trữ khác và lãng phí thời gian.
Tin tốt là những ngày đó cuối cùng đã kết thúc. “À Airbnb thông báo: "Bắt đầu từ hôm nay, khách trên toàn thế giới sẽ thấy tổng giá cho kỳ nghỉ của mình, bao gồm tất cả các loại phí trước thuế, ngay từ đầu". Điều này có nghĩa là phí vệ sinh hoặc hoa hồng do nền tảng tính sẽ xuất hiện ngay khi kết quả tìm kiếm được hiển thị. Tại Châu Âu, thuế (thuế GTGT và thuế du lịch) cũng sẽ được bao gồm trong giá hiển thị khi bắt đầu tìm kiếm.
Theo ngôn ngữ của mình, Airbnb rất hào hứng về chiến thắng của người dùng và sự cải thiện trong dịch vụ cung cấp cho họ. Chúng ta hãy nhớ rằng việc cung cấp thông tin về những gì chúng ta có thể gọi là chi phí ẩn sau khi người dùng đã chọn chỗ ở của họ rõ ràng là một cái bẫy và với sự thay đổi này, Airbnb sẽ chỉ cung cấp một trải nghiệm đáng lẽ phải như vậy. Nó đã như vậy ngay từ đầu.
Việc hiển thị trong suốt tổng giá đã được thử nghiệm ở một số quốc gia kể từ năm 2019. Kể từ năm 2023, một tùy chọn có sẵn trong phần cài đặt cho phép kích hoạt màn hình hiển thị này, nhưng nhiều người dùng không biết đến sự tồn tại của nó. Bây giờ mọi người đều được hưởng lợi từ việc hiển thị giá rõ ràng mà không cần phải kích hoạt tính năng nào và trên toàn thế giới.
Một trong những lời chỉ trích lớn nhất đối với Airbnb là ẩn chi phí thuê thực tế cho đến bước đặt phòng cuối cùng. Thực tế này gây ra sự thất vọng cho người dùng, họ phải trả nhiều hơn mức mong đợi hoặc hủy hoạt động để chọn tùy chọn lưu trữ khác và lãng phí thời gian.
Tin tốt là những ngày đó cuối cùng đã kết thúc. “À Airbnb thông báo: "Bắt đầu từ hôm nay, khách trên toàn thế giới sẽ thấy tổng giá cho kỳ nghỉ của mình, bao gồm tất cả các loại phí trước thuế, ngay từ đầu". Điều này có nghĩa là phí vệ sinh hoặc hoa hồng do nền tảng tính sẽ xuất hiện ngay khi kết quả tìm kiếm được hiển thị. Tại Châu Âu, thuế (thuế GTGT và thuế du lịch) cũng sẽ được bao gồm trong giá hiển thị khi bắt đầu tìm kiếm.
Airbnb cam kết minh bạch về giá
“Chúng tôi biết rằng giá cả rõ ràng và minh bạch sẽ cải thiện trải nghiệm Airbnb cho cả khách du lịch và chủ nhà”, công ty giải thích trong một thông cáo báo chí, đồng thời nói thêm rằng khách hàng sẽ có thể “so sánh các lựa chọn dễ dàng hơn bao giờ hết và đặt chỗ ở phù hợp nhất với nhu cầu của họ. ngân sách của họ”.Theo ngôn ngữ của mình, Airbnb rất hào hứng về chiến thắng của người dùng và sự cải thiện trong dịch vụ cung cấp cho họ. Chúng ta hãy nhớ rằng việc cung cấp thông tin về những gì chúng ta có thể gọi là chi phí ẩn sau khi người dùng đã chọn chỗ ở của họ rõ ràng là một cái bẫy và với sự thay đổi này, Airbnb sẽ chỉ cung cấp một trải nghiệm đáng lẽ phải như vậy. Nó đã như vậy ngay từ đầu.
Việc hiển thị trong suốt tổng giá đã được thử nghiệm ở một số quốc gia kể từ năm 2019. Kể từ năm 2023, một tùy chọn có sẵn trong phần cài đặt cho phép kích hoạt màn hình hiển thị này, nhưng nhiều người dùng không biết đến sự tồn tại của nó. Bây giờ mọi người đều được hưởng lợi từ việc hiển thị giá rõ ràng mà không cần phải kích hoạt tính năng nào và trên toàn thế giới.