7 triệu người Pháp sẽ mất quyền truy cập vào thẻ khách hàng thân thiết của họ

theanh

Administrator
Nhân viên
Với sự biến mất của Stocard, 7 triệu người Pháp sẽ mất quyền kiểm soát thẻ khách hàng thân thiết của mình. Nhiều người tiêu dùng cảm thấy bất lực khi phải chuyển sang Klarna, công ty kế nhiệm của công ty này, và nhu cầu cấp thiết về một giải pháp thay thế mới.

Stocard đã kết thúc​

Kể từ ngày 31 tháng 3 năm 2025, Stocard không còn tồn tại dưới dạng ứng dụng độc lập nữa. Được công ty công nghệ tài chính Thụy Điển Klarna mua lại, giải pháp quản lý thẻ khách hàng thân thiết mang tính lịch sử này đã được tích hợp vào ứng dụng, chủ yếu dành cho thanh toán chia nhỏ và tín dụng tiêu dùng. Sự chuyển đổi này, do các vấn đề chiến lược và tài chính - bao gồm cả việc chuẩn bị cho đợt IPO của Klarna - đã khiến nhiều người dùng mất phương hướng.

Người dùng, vốn đã quen với trải nghiệm đơn giản, chuyên dụng để quản lý thẻ của mình, giờ đây buộc phải di chuyển sang một ứng dụng có mục đích chính không phải là lòng trung thành mà là thanh toán. Điều này làm dấy lên mối lo ngại nghiêm trọng về tính bảo mật dữ liệu và tính bền vững của dịch vụ. Đối mặt với những khó khăn trong việc chuyển nhượng, một số báo cáo cho biết họ đã mất tất cả các thẻ đã đăng ký của mình.

Klarna: một cuộc di chuyển không được chấp thuận nhất trí​

Klarna đảm bảo rằng việc chuyển nhượng thẻ khách hàng thân thiết sẽ “suôn sẻ” và hứa hẹn mang lại trải nghiệm tương đương với Stocard. Nhưng trên thực tế, việc di chuyển đòi hỏi phải tạo tài khoản Klarna, xác minh số điện thoại và email. Ngoài ra, một số tính năng nổi bật của Stocard không được đưa vào, chẳng hạn như khả năng tích hợp tiện ích và hỗ trợ đồng hồ thông minh.

Có những lựa chọn thay thế nào?​

Trước sự biến mất của Stocard, các lựa chọn thay thế khác đang hướng tới mục tiêu nổi bật. Tất nhiên, trong số đó có các ví gốc (Apple Wallet, Google Wallet), sắp thay thế thẻ ngân hàng truyền thống của chúng ta, cũng như các ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như Fidall và Fidme. Đặc biệt, ứng dụng Bordeaux được hưởng lợi từ việc lưu trữ dữ liệu tại Pháp, hỗ trợ đầy đủ thẻ khách hàng thân thiết, phiếu giảm giá và chương trình khen thưởng. Phải nói rằng rủi ro rất cao: người Pháp có trung bình 16 thẻ khách hàng thân thiết và sử dụng hai thẻ mỗi tuần – do đó, câu hỏi về việc lựa chọn ứng dụng có tính chiến lược hàng ngày.
 
Back
Bên trên