Hỏi / Đáp Bo mạch chủ ASUS ROG STRIX X-399E không khởi động được và hiển thị mã Q 62, 64 hoặc 33.

Máy tính của tôi đã hoạt động ổn định trong nhiều năm và không có thay đổi phần cứng nào trong nhiều năm. Lần thay đổi phần cứng gần đây nhất và lần cuối cùng mở vỏ máy là vào tháng 4 năm 2022 khi tôi thay bộ điều hợp đồ họa. Vài tuần trước, máy bắt đầu bị treo trong khi khởi động. Khi bị treo, mã Q hiển thị thường là 62, đôi khi là 64 và một lần là 33. Cho đến nay, tôi luôn khởi động được vào Windows bằng cách thử nhiều lần.

Tôi không biết phải làm gì tiếp theo. Thủ phạm có khả năng là gì?

Tôi rất cảm kích nếu nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào.

Khi đăng một chủ đề về bản chất khắc phục sự cố, thông thường bạn nên bao gồm thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Bạn có thể lắp một bộ xử lý khác vào bo mạch chủ hoặc bộ xử lý hiện tại của bạn vào một bo mạch chủ khác đang hoạt động không? Hãy thử tháo các thanh RAM và xem liệu điều đó có giúp thay đổi mã bưu chính của CPU không.

Tôi không đưa vào thông tin hệ thống đầy đủ vì tôi không nhận ra rằng nó có liên quan đến câu hỏi của tôi. Đây là:

CPU: AMD Ryzen Threadripper 2950X

Bộ làm mát CPU: Cooler Master MasterAir MA621P RGB

Bo mạch chủ: ASUS ROG STRIX X399-E GAMING Rev 1.xx Số sê-ri 170910551900132 Phiên bản BIOS 1206

Ram: G.SKILL Ripjaws V Series DDR4 Model F4-3000C14Q2-128GVRD (8 x 16GB)

SSD/HDD:
Ổ đĩa khởi động: Samsung 980 PRO 2TB M.2 SSD

Crucial M4-CT256M4SSD2 SATA SSD 256 GB

Samsung SSD 840 EVO SSD 1TB

Samsung 970 PRO 1TB M.2 SSD

Seagate Ổ cứng SATA ST16000NM001G-2KK103 16 TB

Ổ cứng SSD SATA Toshiba THNSNH512GBST 512 GB

Ổ cứng SATA Western Digital WD30EZRZ-22Z5HB0 3 TB

GPU: EVGA GeForce RTX 3090 24G-P5-3987-KR

Nguồn: EVGA SuperNOVA 220-GP-1300-X1 850W; 5 năm, 8 tháng tuổi

Vỏ máy: Phanteks Enthoo Pro series PH-ES614PC_BK ATX

HĐH: Windows 10 Professional (x64) Phiên bản 2009 (bản dựng 22631.3810)

Màn hình: Samsung Odyssey Neo G9 Series Mã số model LS57CG952NNXZA

Tôi sẽ thử tháo tất cả trừ hai mô-đun RAM. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, tôi sẽ thử một cặp khác.

Bất kỳ sự trợ giúp nào khác để thu hẹp nguyên nhân của sự cố sẽ được đánh giá cao.

Theo tôi hiểu bài đăng của bạn thì có 7 (bảy) ổ đĩa được cài đặt - đúng không?

Chỉ là quan sát chung về các thành phần đã cài đặt cùng với PSU cũ, tôi nghĩ rằng PSU đơn giản là không còn hỗ trợ hệ thống máy chủ nữa.

Và do đó có khả năng là thủ phạm.

Có khả năng là ở hoặc gần đến 'EOL (Kết thúc vòng đời) được thiết kế và bắt đầu chậm lại và hỏng khi tải. Đặc biệt là vào thời điểm tải cao điểm.

Xem trong Lịch sử độ tin cậy/Màn hình để biết mã lỗi, cảnh báo và sự kiện thông tin.

Định dạng dòng thời gian có thể hữu ích nếu có một số mẫu liên quan.

Nhìn chung, số lượng lỗi ngày càng tăng và các lỗi khác nhau khiến PSU thậm chí còn đáng ngờ hơn.

Càng đáng ngờ hơn nếu hệ thống máy chủ có lịch sử sử dụng nhiều cho mục đích chơi game hoặc chỉnh sửa video.

Vâng.

Tôi không biết nó có liên quan như thế nào. PSU có bảo hành 10 năm.

Tôi sẽ xem nhật ký như bạn gợi ý.

Cảm ơn bạn!

Tôi vẫn đang thu thập thông tin. Tôi dự định sẽ đăng thêm. Tôi sẽ không thể làm việc này trong một thời gian, nhưng tôi sẽ quay lại.

Cảm ơn vì sự giúp đỡ đã cung cấp cho đến nay.

Tôi muốn kể cho mọi người nghe chuyện gì đã xảy ra. Tôi bắt đầu nhận được các cửa sổ bật lên khi tắt máy nói rằng bộ nhớ ở một số địa chỉ không thể đọc được. Các địa chỉ thay đổi, nhưng chúng luôn là số không ngoại trừ hai chữ số thấp nhất, nghĩa là chúng nằm trong phạm vi địa chỉ được gán cho ROM. Tôi kết luận rằng bo mạch chủ chính là vấn đề. Hầu như không có sản phẩm thay thế phù hợp nào được chào bán và những sản phẩm có bán thì rất đắt. Tôi quyết định rằng giải pháp tốt nhất là xây dựng một máy tính mới, vì vậy đó là những gì tôi đã làm.