Vào thời điểm những người có sức ảnh hưởng lớn như Léna Situation và Inoxtag đang khuyến khích quá trình cai nghiện kỹ thuật số, tiếp thị kỹ thuật số đang phải đối mặt với những thách thức mới. Trong khi chúng ta phải luôn tận dụng trí tuệ nhân tạo tốt hơn để đạt năng suất tối đa, thì việc duy trì và phát triển yếu tố con người cũng rất quan trọng. Và điều này nhằm mục đích hướng đến từng đối tượng khán giả trên toàn thế giới và xây dựng lòng trung thành, đặc biệt là bằng cách duy trì tính nhất quán của câu chuyện thương hiệu.
Để tìm hiểu về các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới nhất vào năm 2025, báo cáo thường niên của Brandwatch, Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số, cung cấp cho các chuyên gia trong ngành những chìa khóa thông qua một nghiên cứu vừa mang tính định tính vừa mang tính định lượng. Bên trong, bạn sẽ tìm thấy những điểm thiết yếu cho các chiến dịch thành công cùng một số lời khuyên. Đủ để cung cấp cho bạn ý tưởng cho các dự án mới của bạn trong năm nay.
Tải xuống nghiên cứu "Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số năm 2025"
Theo Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số, 36% các nhà tiếp thị tin rằng các cuộc hợp tác bất ngờ giữa các công ty, chẳng hạn như cuộc hợp tác giữa thương hiệu chăm sóc da Cerave và nam diễn viên Michael Cera, sẽ là một xu hướng có ảnh hưởng rất lớn trong 2025. Không có lý do chính đáng, chiến dịch Cerave, với cách chơi chữ hài hước, đã đạt được hơn 850.000 lượt xem và kênh này tràn ngập bình luận. Như vậy, hình ảnh thương hiệu đã có được ấn tượng tích cực.
Điều này nhấn mạnh một phân tích của Brandwatch Customer Research cho thấy gần 75% trong số 9 triệu lượt đề cập liên quan đến phản ứng của người tiêu dùng đối với sự hợp tác giữa các thương hiệu đều có phản ứng tích cực. Tuy nhiên, ngoài quan hệ đối tác giữa các công ty, chúng ta không nên ngần ngại dựa vào những người có sức ảnh hưởng và những cá nhân có cùng đối tượng mục tiêu.
Thêm vào đó là việc tạo ra các sản phẩm phiên bản giới hạn, một hành động cho phép chúng ta khai thác "Nỗi sợ bỏ lỡ" (FOMO). Trong tiếng Pháp, nó có nghĩa là nỗi sợ bỏ lỡ điều gì đó. Một cách để thu hút người tiêu dùng mà đòn bẩy không thể bị lãng quên. Thật vậy, việc tung ra các sản phẩm phiên bản giới hạn, khai thác FOMO, khiến khách hàng tiềm năng càng cảnh giác và nóng lòng khám phá các sản phẩm mới của thương hiệu.
Đây chính là những gì e.l.f và Liquid Death đã làm vào năm 2024: sự kết hợp giữa đồ trang điểm và nước có ga bằng cách tạo ra hộp đựng đồ trang điểm phiên bản giới hạn có hình dạng quan tài cho phép người mua tạo ra vẻ ngoài theo phong cách KISS. Quan hệ đối tác này đã thành công rực rỡ: tất cả các hộp đã được bán hết chỉ trong vòng 45 phút.
Tải xuống nghiên cứu « Les tendances du marketing digital 2025 »
Để củng cố cảm giác khan hiếm và do đó là FOMO, nhưng cũng để khuyến khích việc xuất bản nội dung do người dùng tạo ra, việc tổ chức các sự kiện thẩm mỹ và khác thường đang nổi lên như một trong những xu hướng chính của năm tới. Hơn 60% các nhà tiếp thị được khảo sát đồng ý.
"Chúng tôi thấy ngày càng nhiều công ty và người tiêu dùng quan tâm đến việc tạo ra những trải nghiệm tương tác độc quyền và được cá nhân hóa thuộc sở hữu của chính thương hiệu chứ không phải của các nền tảng truyền thống lớn", một trong những chuyên gia được Brandwatch phỏng vấn cho biết.
Đây chính là điều mà thương hiệu vali và túi xách Béis đã làm bằng cách cung cấp dịch vụ “trạm giặt” túi xách trong một tuần. Giống như khi rửa xe, những người tham gia sẽ đặt vật dụng Béis của mình vào một chiếc máy lăn. Sau khi giặt sạch túi, người tiêu dùng sẽ nhận được một cuốn hướng dẫn bảo dưỡng và lý tưởng nhất là một vài sản phẩm đã mua. Trong các cửa hàng và trên mạng xã hội, nó đã thành công.
Mặc dù 67% trong số 5,24 triệu lượt đề cập liên quan đến nội dung và sự kiện được bản địa hóa được nhận thức tích cực, bạn không nên ngần ngại khởi động một dự án như thế này.
Ngoài việc tạo ra tiếng vang, nội dung do người dùng Internet tạo ra còn truyền cảm hứng cho nhiều uy tín hơn. Điều này sẽ củng cố niềm tin của người tiêu dùng vào hình ảnh thương hiệu của bạn. Để phục vụ mục đích này, cộng đồng chính là cơ hội tuyệt vời. Red Bull, một thương hiệu đã khẳng định được vị thế của mình trong thế giới thể thao mạo hiểm, là một ví dụ. Một dự án khác là mở quán cà phê ứng dụng hẹn hò Bumble ở Paris. Kết luận: việc kết nối khách hàng tiềm năng và người dùng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút và giữ chân họ.
Không cần phải xấu hổ nếu những phương tiện này có vẻ không tương xứng với quy mô cơ cấu của bạn. Bạn cũng có thể dựa vào các nhóm cộng đồng hiện có, như một quán cà phê hợp thời trang. Chìa khóa là tìm ra điều gì đó thu hút người đăng ký ngoài thương hiệu của bạn và đảm bảo cung cấp trải nghiệm đáng giá.
Đề xuất sự hợp tác hoặc sự kiện thực tế sẽ lan truyền nhanh chóng, khai thác các cơ hội liên quan đến cộng đồng của bạn chỉ là một vài điểm của chiến lược tiếp thị thành công. Ngoài ra, việc hiểu biết nhiều lĩnh vực khác cũng rất cần thiết, bao gồm cả sự xuất hiện của cách tiếp cận ôn hòa hơn đối với mạng xã hội. Cai nghiện kỹ thuật số hay ngắt kết nối hoàn toàn, những thói quen mới đang hình thành và đòi hỏi nhiều tương tác hơn trong cuộc sống thực.
Xu hướng này cũng được đánh dấu bằng sự xuất hiện của "điện thoại cơ bản", trái ngược với điện thoại thông minh. Từ ngày 1 tháng 10 năm 2023 đến ngày 30 tháng 9 năm 2024, các cuộc thảo luận về “điện thoại thông minh” đã tăng 43%. Những thách thức mới này được thêm vào những thách thức liên quan đến việc tối ưu hóa việc sử dụng AI, nhưng cũng nhằm mục đích phá vỡ các kỹ thuật Tìm kiếm khiến người tiêu dùng khám phá các giải pháp thay thế khác để truy cập thông tin họ đang tìm kiếm.
HDM và Barbie đã hiểu rõ điều này và đã hợp tác để phát hành một chiếc điện thoại nắp gập màu hồng cổ điển, không có quyền truy cập vào mạng xã hội, để giúp người tiêu dùng giảm thời gian sử dụng màn hình.
Tải xuống nghiên cứu "Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số năm 2025"
Việc giải quyết các vấn đề này là điều cần thiết để tiếp cận các dự án năm 2025 của bạn từ góc độ tốt nhất. Để khám phá chi tiết và hiểu chúng thông qua các ví dụ cụ thể, hãy đọc Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số của Brandwatch.
Dựa trên dữ liệu nội bộ thu thập được từ hơn 500 triệu cuộc thảo luận trực tuyến, các cuộc phỏng vấn với các chuyên gia của Brandwatch và khảo sát hơn 700 nhà tiếp thị, chúng tôi cam kết rằng nguồn tài nguyên này sẽ cung cấp những thông tin chi tiết hữu ích để đưa ra quyết định, luôn được hỗ trợ bằng các ví dụ. Vì vậy, đừng ngần ngại tải xuống sách trắng, các chủ đề liên quan và thú vị khác sẽ được khám phá.
Để tìm hiểu về các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới nhất vào năm 2025, báo cáo thường niên của Brandwatch, Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số, cung cấp cho các chuyên gia trong ngành những chìa khóa thông qua một nghiên cứu vừa mang tính định tính vừa mang tính định lượng. Bên trong, bạn sẽ tìm thấy những điểm thiết yếu cho các chiến dịch thành công cùng một số lời khuyên. Đủ để cung cấp cho bạn ý tưởng cho các dự án mới của bạn trong năm nay.
Tải xuống nghiên cứu "Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số năm 2025"
Nhân lên các cuộc hợp tác bất ngờ để mọi người nói chuyện trực tuyến
Theo Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số, 36% các nhà tiếp thị tin rằng các cuộc hợp tác bất ngờ giữa các công ty, chẳng hạn như cuộc hợp tác giữa thương hiệu chăm sóc da Cerave và nam diễn viên Michael Cera, sẽ là một xu hướng có ảnh hưởng rất lớn trong 2025. Không có lý do chính đáng, chiến dịch Cerave, với cách chơi chữ hài hước, đã đạt được hơn 850.000 lượt xem và kênh này tràn ngập bình luận. Như vậy, hình ảnh thương hiệu đã có được ấn tượng tích cực.
Điều này nhấn mạnh một phân tích của Brandwatch Customer Research cho thấy gần 75% trong số 9 triệu lượt đề cập liên quan đến phản ứng của người tiêu dùng đối với sự hợp tác giữa các thương hiệu đều có phản ứng tích cực. Tuy nhiên, ngoài quan hệ đối tác giữa các công ty, chúng ta không nên ngần ngại dựa vào những người có sức ảnh hưởng và những cá nhân có cùng đối tượng mục tiêu.
Thêm vào đó là việc tạo ra các sản phẩm phiên bản giới hạn, một hành động cho phép chúng ta khai thác "Nỗi sợ bỏ lỡ" (FOMO). Trong tiếng Pháp, nó có nghĩa là nỗi sợ bỏ lỡ điều gì đó. Một cách để thu hút người tiêu dùng mà đòn bẩy không thể bị lãng quên. Thật vậy, việc tung ra các sản phẩm phiên bản giới hạn, khai thác FOMO, khiến khách hàng tiềm năng càng cảnh giác và nóng lòng khám phá các sản phẩm mới của thương hiệu.
Đây chính là những gì e.l.f và Liquid Death đã làm vào năm 2024: sự kết hợp giữa đồ trang điểm và nước có ga bằng cách tạo ra hộp đựng đồ trang điểm phiên bản giới hạn có hình dạng quan tài cho phép người mua tạo ra vẻ ngoài theo phong cách KISS. Quan hệ đối tác này đã thành công rực rỡ: tất cả các hộp đã được bán hết chỉ trong vòng 45 phút.
Tải xuống nghiên cứu « Les tendances du marketing digital 2025 »
Thể hiện sự sáng tạo táo bạo tại các sự kiện vật lý
Để củng cố cảm giác khan hiếm và do đó là FOMO, nhưng cũng để khuyến khích việc xuất bản nội dung do người dùng tạo ra, việc tổ chức các sự kiện thẩm mỹ và khác thường đang nổi lên như một trong những xu hướng chính của năm tới. Hơn 60% các nhà tiếp thị được khảo sát đồng ý.
"Chúng tôi thấy ngày càng nhiều công ty và người tiêu dùng quan tâm đến việc tạo ra những trải nghiệm tương tác độc quyền và được cá nhân hóa thuộc sở hữu của chính thương hiệu chứ không phải của các nền tảng truyền thống lớn", một trong những chuyên gia được Brandwatch phỏng vấn cho biết.
Đây chính là điều mà thương hiệu vali và túi xách Béis đã làm bằng cách cung cấp dịch vụ “trạm giặt” túi xách trong một tuần. Giống như khi rửa xe, những người tham gia sẽ đặt vật dụng Béis của mình vào một chiếc máy lăn. Sau khi giặt sạch túi, người tiêu dùng sẽ nhận được một cuốn hướng dẫn bảo dưỡng và lý tưởng nhất là một vài sản phẩm đã mua. Trong các cửa hàng và trên mạng xã hội, nó đã thành công.
Mặc dù 67% trong số 5,24 triệu lượt đề cập liên quan đến nội dung và sự kiện được bản địa hóa được nhận thức tích cực, bạn không nên ngần ngại khởi động một dự án như thế này.
Cộng đồng cho các hình thức cơ hội tiếp thị mới
Ngoài việc tạo ra tiếng vang, nội dung do người dùng Internet tạo ra còn truyền cảm hứng cho nhiều uy tín hơn. Điều này sẽ củng cố niềm tin của người tiêu dùng vào hình ảnh thương hiệu của bạn. Để phục vụ mục đích này, cộng đồng chính là cơ hội tuyệt vời. Red Bull, một thương hiệu đã khẳng định được vị thế của mình trong thế giới thể thao mạo hiểm, là một ví dụ. Một dự án khác là mở quán cà phê ứng dụng hẹn hò Bumble ở Paris. Kết luận: việc kết nối khách hàng tiềm năng và người dùng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút và giữ chân họ.
Không cần phải xấu hổ nếu những phương tiện này có vẻ không tương xứng với quy mô cơ cấu của bạn. Bạn cũng có thể dựa vào các nhóm cộng đồng hiện có, như một quán cà phê hợp thời trang. Chìa khóa là tìm ra điều gì đó thu hút người đăng ký ngoài thương hiệu của bạn và đảm bảo cung cấp trải nghiệm đáng giá.
Giải độc kỹ thuật số
Đề xuất sự hợp tác hoặc sự kiện thực tế sẽ lan truyền nhanh chóng, khai thác các cơ hội liên quan đến cộng đồng của bạn chỉ là một vài điểm của chiến lược tiếp thị thành công. Ngoài ra, việc hiểu biết nhiều lĩnh vực khác cũng rất cần thiết, bao gồm cả sự xuất hiện của cách tiếp cận ôn hòa hơn đối với mạng xã hội. Cai nghiện kỹ thuật số hay ngắt kết nối hoàn toàn, những thói quen mới đang hình thành và đòi hỏi nhiều tương tác hơn trong cuộc sống thực.
Xu hướng này cũng được đánh dấu bằng sự xuất hiện của "điện thoại cơ bản", trái ngược với điện thoại thông minh. Từ ngày 1 tháng 10 năm 2023 đến ngày 30 tháng 9 năm 2024, các cuộc thảo luận về “điện thoại thông minh” đã tăng 43%. Những thách thức mới này được thêm vào những thách thức liên quan đến việc tối ưu hóa việc sử dụng AI, nhưng cũng nhằm mục đích phá vỡ các kỹ thuật Tìm kiếm khiến người tiêu dùng khám phá các giải pháp thay thế khác để truy cập thông tin họ đang tìm kiếm.
HDM và Barbie đã hiểu rõ điều này và đã hợp tác để phát hành một chiếc điện thoại nắp gập màu hồng cổ điển, không có quyền truy cập vào mạng xã hội, để giúp người tiêu dùng giảm thời gian sử dụng màn hình.
Tải xuống nghiên cứu "Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số năm 2025"
700 chuyên gia và 500 triệu cuộc thảo luận được phân tích
Việc giải quyết các vấn đề này là điều cần thiết để tiếp cận các dự án năm 2025 của bạn từ góc độ tốt nhất. Để khám phá chi tiết và hiểu chúng thông qua các ví dụ cụ thể, hãy đọc Xu hướng tiếp thị kỹ thuật số của Brandwatch.
Dựa trên dữ liệu nội bộ thu thập được từ hơn 500 triệu cuộc thảo luận trực tuyến, các cuộc phỏng vấn với các chuyên gia của Brandwatch và khảo sát hơn 700 nhà tiếp thị, chúng tôi cam kết rằng nguồn tài nguyên này sẽ cung cấp những thông tin chi tiết hữu ích để đưa ra quyết định, luôn được hỗ trợ bằng các ví dụ. Vì vậy, đừng ngần ngại tải xuống sách trắng, các chủ đề liên quan và thú vị khác sẽ được khám phá.
