Hỏi / Đáp Xin hãy giúp tôi về lỗi BSOD!

[chorblox]

- Bo mạch chủ trên máy tính xách tay ban đầu bị hỏng

- Tìm thấy máy tính xách tay thứ hai, cùng kiểu máy, có vẻ khỏe hơn máy ban đầu, ngày xuất xưởng cũ hơn vài tháng

- Đã lắp ổ SSD và RAM từ máy tính xách tay đầu tiên vào máy tính xách tay thứ hai

Chạy tốt ngay từ đầu, sau đó gặp lỗi BSOD đầu tiên sau khoảng 2 giờ, sau đó cứ sau vài giờ/trong các hoạt động khác nhau với nhu cầu tài nguyên khác nhau, đôi khi chơi game, đôi khi chỉ duyệt web hoặc xem youtube, từ đó và thường xuyên hơn là sập/khởi động lại thẳng đến màn hình đen, đôi khi hai lần liên tiếp, đôi khi một hoặc vài giờ ở giữa

Tôi đã khắc phục sự cố rất nhiều dựa trên những gì tôi có thể tự tìm kiếm trên google từ dumps và trình xem sự kiện của mình, cập nhật tất cả trình điều khiển mô hình có sẵn từ trang web chính thức, memtests, hwi, chẩn đoán bộ nhớ windows, làm mới hệ thống, cập nhật bios, hoán đổi vật lý các thanh ram, DISM, SFC, DDU trên trình điều khiển GPU sau đó cài đặt lại và một vài thứ tôi có thể đã quên ghi lại, cảm ơn bất kỳ sự trợ giúp nào có sẵn

Có vẻ như chạy được gần một nửa một ngày không còn BSOD hoặc sập thẳng đến màn hình đen sau khi cài đặt windows mới (với các tệp được giữ nguyên) và nhiều bản cập nhật trình điều khiển

liên kết đến minidump trong tệp nén: https://www.dropbox.com/scl/fi/r2n3...ey=bf98xn7rwfozqyz2qjmey0c5d&st=5nflk2a8&dl=0

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian cho vấn đề này

 

[Aeacus]

sau khi cài đặt Windows mới (với các tệp được giữ lại)

Giữ các tệp không phải là cài đặt Win sạch, tôi khuyên bạn nên làm như vậy.

Định dạng ổ đĩa hệ điều hành và tạo bản cài đặt Win sạch. Thao tác này sẽ loại bỏ mọi sự cố phần mềm (thường là nguyên nhân gây ra BSoD và sự cố). Nếu vấn đề vẫn còn sau khi cài đặt Win sạch, thì đã đến lúc phải xem xét đến các vấn đề về phần cứng.

Để lưu trữ các tệp cá nhân, bạn cần ổ đĩa thứ 2.
Cài đặt Win sạch trên ổ đĩa thứ 2, ổ đĩa trống và giữ ổ đĩa hệ điều hành hiện tại làm ổ dữ liệu, có dữ liệu cá nhân của bạn trên đó (nhưng không khởi động từ ổ đĩa đó).

 

[chorblox]

Giữ các tệp không phải là cài đặt Win sạch, tôi khuyên bạn nên làm như vậy.

Định dạng ổ đĩa hệ điều hành và tạo cài đặt Win sạch. Thao tác này sẽ loại bỏ mọi sự cố phần mềm (thường là nguyên nhân gây ra BSoD và sự cố). Nếu vẫn còn vấn đề sau khi cài đặt Win sạch, thì đã đến lúc xem xét các vấn đề về phần cứng.

Đối với việc lưu trữ các tệp cá nhân, đối với điều đó, bạn cần ổ đĩa thứ 2.
Cài đặt Win sạch trên ổ đĩa thứ 2, ổ đĩa trống và giữ ổ đĩa hệ điều hành hiện tại của bạn làm ổ dữ liệu, có dữ liệu cá nhân của bạn trên đó (nhưng không khởi động từ đó).

OK Cảm ơn lời khuyên, tôi có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng chức năng Đặt lại PC của tôi trong Hệ thống - Phục hồi và chọn tùy chọn "Xóa mọi thứ" không?

hoặc

Ngoài ra, Máy tính xách tay 2 đi kèm với ổ đĩa khởi động riêng giống hệt ổ đĩa của tôi với cài đặt Windows mới (trên trang thiết lập), tôi có thể sử dụng ổ đĩa đó không?

Hiện tại tôi không có ổ đĩa USB mà tôi nghĩ mình cần cho bất kỳ tùy chọn nào khác (chưa từng làm điều này trước đây), nhưng có thể thực hiện ngay một trong hai tùy chọn này

 

[Aeacus]

Tôi có thể thực hiện việc này bằng chức năng Đặt lại PC của tôi trong Hệ thống - Phục hồi và chọn tùy chọn "Xóa mọi thứ" không?

Có.

Khi bạn cài đặt lại hệ điều hành, bạn cần định dạng ổ đĩa hệ điều hành.
Hướng dẫn đầy đủ về Win10 tại đây: https://forums.tomshardware.com/faq/windows-10-clean-install-tutorial.3170366/

Lúc đầu, hướng dẫn chỉ cách tạo ổ đĩa flash USB để cài đặt nhưng nếu bạn cuộn xuống, hướng dẫn cài đặt hệ điều hành bắt đầu.
Bước #6 là nơi bạn cần đưa ra lựa chọn khác so với bước trước đó, để cài đặt sạch (Tùy chỉnh) và sau đó chỉ cần làm theo hướng dẫn.

Hướng dẫn chi tiết tương tự cho Win11: https://forums.tomshardware.com/threads/windows-11-clean-install-tutorial.3831442/