Hỏi / Đáp Windows 11 cứ bị treo

[Bamda]

Tôi đang gặp phải tình trạng đóng băng liên tục với Windows 11.

Ban đầu, sự cố xảy ra trong quá trình cài đặt từ USB vào ổ SSD mới được định dạng. Quá trình sẽ đóng băng sau khi đến màn hình đặt tên cho PC và đăng nhập vào tài khoản Microsoft. Tôi đã thử cài đặt bằng bốn ổ USB khác nhau và hai công cụ cài đặt Microsoft khác nhau, MediaCreationTool_Win11_23H2 và MediaCreationTool22H2. Ngoài ra, tôi đã thực hiện hai lần kiểm tra memtest86, đều vượt qua mà không có lỗi. Sau khi tháo và kiểm tra bên ngoài ổ SSD chính trên một máy tính khác, không phát hiện thấy sự cố nào. Hiện tại, PC chỉ có các thành phần thiết yếu được kết nối: card màn hình, hai ổ SSD, RAM, nguồn điện, bàn phím, chuột và màn hình.

Sau khi nghỉ giải lao, tôi đã tiếp tục cài đặt Windows 11. Mặc dù tôi phải khởi động lại máy tính hai lần để hoàn tất, nhưng hệ thống vẫn bị đóng băng trong vòng vài phút sau khi đăng nhập, bất kể hoạt động nào.

Tôi đang cân nhắc việc lắp lại bộ nhớ để xem liệu có giải quyết được sự cố hay không. Bất kỳ lời khuyên hoặc gợi ý nào cũng sẽ được đánh giá cao.

Cảm ơn bạn.

 

[Roland Of Gilead]

Xin chào,

Chúng tôi cần thêm một chút thông tin.

Vui lòng liệt kê đầy đủ thông số kỹ thuật PC của bạn.

 

[Bamda]

CPU	AMD Ryzen 9 5900X Vermeer 3.7GHz 12 nhân AM4
GPU	MSI Ventus GeForce RTX 4070 Ti 12GB GDDR6X PCI Express 4.0 Card màn hình RTX 4070 Ti VENTUS 3X 12G OC
Bo mạch chủ	ASUS ROG Crosshair VIII Dark Hero AM4 AMD X570 SATA 6Gb/s ATX Bo mạch chủ AMD
RAM	Ripjaws V DDR4-3600MHz CL16-19-19-39 1.35V 64GB (4x16GB) F4-3600C16Q-64GVKC
Ổ SSD khởi động	Ổ SSD thể rắn bên trong giao diện M.2 NVMe của SAMSUNG 970 EVO Plus 2TB với công nghệ V-NAND (MZ-V7S2T0B/AM)
Ổ SSD thứ cấp	Ổ SSD Crucial P3 4TB PCIe Gen3 3D NAND NVMe M.2 CT4000P3SSD8
Cooloer	Ổ cứng di động ARCTIC Liquid Freezer III 240
Nguồn điện	Bộ nguồn mô-đun CORSAIR RMx Series 850W ATX12V 80 Plus Gold

 

[35below0]

Tôi đang gặp phải tình trạng đóng băng liên tục với Windows 11.

Ban đầu, sự cố xảy ra trong quá trình cài đặt từ USB vào ổ SSD mới được định dạng. Quá trình sẽ đóng băng sau khi đến màn hình đặt tên cho PC và đăng nhập vào tài khoản Microsoft. Tôi đã thử cài đặt bằng bốn ổ USB khác nhau và hai công cụ cài đặt Microsoft khác nhau, MediaCreationTool_Win11_23H2 và MediaCreationTool22H2. Ngoài ra, tôi đã thực hiện hai lần kiểm tra memtest86, đều vượt qua mà không có lỗi. Sau khi tháo và kiểm tra bên ngoài ổ SSD chính trên một máy tính khác, không phát hiện thấy sự cố nào. Hiện tại, PC chỉ có các thành phần thiết yếu được kết nối: card màn hình, hai ổ SSD, RAM, nguồn điện, bàn phím, chuột và màn hình.

Sau khi nghỉ giải lao, tôi đã tiếp tục cài đặt Windows 11. Mặc dù tôi phải khởi động lại máy tính hai lần để hoàn tất, nhưng hệ thống vẫn bị treo trong vòng vài phút sau khi đăng nhập, bất kể hoạt động nào.

Tôi đang cân nhắc việc lắp lại bộ nhớ để xem liệu có giải quyết được sự cố không. Bất kỳ lời khuyên hoặc đề xuất nào cũng sẽ được đánh giá cao.

Cảm ơn bạn.

Mặc dù điều này nghe có vẻ giống như sự cố phần cứng, nhưng bạn có thể thử tạo trình cài đặt USB bằng Rufus. Tự tải xuống ISO từ Microsoft hoặc để Rufus tải xuống.

Khi cài đặt Windows, hãy xóa NVMe thứ cấp. Điều này không phải để khắc phục sự cố này mà là để ngăn trình cài đặt thêm các phân vùng bổ sung vào đó.

RAM của bạn tương thích và bạn đã kiểm tra để chúng tôi có thể loại trừ nguyên nhân đó.

Bộ tản nhiệt đã được lắp đúng cách và hoạt động bình thường chưa? Bạn có thể theo dõi nhiệt độ trong BIOS.

Nói về BIOS, bo mạch chủ có sử dụng BIOS mới nhất không? Điều này có thể ảnh hưởng đến độ ổn định, đặc biệt là nếu BIOS đã lỗi thời.

 

[Bamda]

Mặc dù nghe có vẻ như là sự cố phần cứng, nhưng bạn có thể thử tạo trình cài đặt USB bằng Rufus. Tự tải ISO từ Microsoft hoặc để Rufus tải xuống.

Khi cài đặt Windows, hãy xóa NVMe thứ cấp. Điều này không phải để khắc phục sự cố này mà là để ngăn trình cài đặt thêm các phân vùng bổ sung vào đó.

RAM của bạn tương thích và bạn đã kiểm tra để chúng tôi có thể loại trừ nguyên nhân đó.

Bộ tản nhiệt đã được lắp đúng cách và hoạt động bình thường chưa? Bạn có thể theo dõi nhiệt độ trong BIOS.

Nói về BIOS, bo mạch chủ có đang sử dụng BIOS mới nhất không? Nó có thể ảnh hưởng đến độ ổn định, đặc biệt là nếu BIOS đã lỗi thời.

Tôi chưa thử Rufus nhưng tôi sẽ thử. Trước khi sự cố này xảy ra, quá nhiệt không phải là vấn đề; hệ thống của tôi chạy rất mát. Tôi thường ép xung tối thiểu nhưng kể từ khi sự cố này xảy ra, tôi đã đặt lại BIOS để loại bỏ mọi tình trạng ép xung. Lần cuối cùng tôi kiểm tra, tôi đã cập nhật BIOS nhưng tôi sẽ kiểm tra lại BIOS một lần nữa. Cảm ơn các gợi ý.