Hỏi / Đáp Webcam Elgato Facecam bị treo khi tôi đang chơi game?

[Elfreda]

Này,

Có ai có thể chỉ cho tôi cách khắc phục sự cố webcam của tôi bị đóng băng khi chơi game không?

Nếu tôi Alt+Tab của trò chơi và giới hạn nền ở mức 30fps hoặc nếu tôi gửi fps tối đa trong trò chơi ở mức 30fps thì không sao và webcam vẫn mượt. Tuy nhiên, tôi không thực sự thích chơi một tựa game năm 2024 ở mức 30fps, đặc biệt là game bắn súng góc nhìn thứ nhất (Black Ops 6). Cài đặt thành 31fps có làm Facecam của tôi bị trễ hoặc chuyển sang chế độ chuyển động chậm như 20fps không?

OBS mới nhất (không có plugin)
Elgato Facecam (phần mềm cơ sở được cập nhật).
Windows 11

Tôi đã thử:

• Giảm độ phân giải và tốc độ khung hình của webcam trong OBS (Elgato KB)
• USB bulk và chế độ đồng bộ (Elgato KB)
• Đã thử tất cả các cổng USB 3.0, 3.1 (Elgato KB)
• Chỉ có một thiết bị USB duy nhất được kết nối để kiểm tra Băng thông (Elgato KB)
• Sử dụng trình điều khiển bộ điều khiển USB hiện tại (Elgato KB)

Điều duy nhất tôi chưa thử là bản cập nhật BIOS. Theo bài viết hỗ trợ Elgato này liên quan đến bo mạch chủ chipset X570. Tuy nhiên, tôi đã thử đặt giá trị BIOS thành GEN 3.

Elgato nói rằng GPU 3070 Ti FE của tôi không đủ mạnh (thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống tại đây). Tuy nhiên, bạn tôi có GPU RTX 20 series yếu hơn và anh ấy không gặp bất kỳ vấn đề nào?

Tôi vừa đọc trên Diễn đàn OBS có người đề xuất và cách khắc phục của họ là chế độ tiết kiệm điện và Cài đặt tạm dừng chọn lọc USB nên sẽ thử vào sáng mai. Tuy nhiên, chắc chắn không phải như vậy vì PC của tôi sẽ không ngủ khi đang hoạt động khi chơi game? Dù sao cũng sẽ thử!


Cảm ơn bạn.

 

[Ralston18]

Xem trong Reliability History/Monitor và Event Viewer.

Một hoặc cả hai công cụ có thể ghi lại một số mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí là các sự kiện thông tin ngay trước hoặc tại thời điểm webcam bị treo.

Reliability History/Monitor thân thiện hơn nhiều với người dùng cuối và định dạng dòng thời gian có thể tiết lộ một mô hình sự kiện.

Event Viewer đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn để điều hướng và hiểu.

Để trợ giúp với Event Viewer:

Cách thực hiện - Cách sử dụng Windows 10 Event Viewer | Diễn đàn phần cứng Tom (tomshardware.com)

Có những công cụ khác có thể sử dụng. Hiện tại, chỉ cần làm việc với Reliability History/Monitor và Event Viewer.

Hãy dành thời gian, có phương pháp và xem xét cẩn thận mọi thông tin được cung cấp.