Hỏi / Đáp Vòng lặp khởi động BSOD—Cần hướng dẫn:

JRHikerNC

New member
BSOD Boot Loop—Cần hướng dẫn
Tôi đến với tất cả các bạn như một linh hồn lạc lối, cầu xin sự hướng dẫn trong vấn đề này.

Đêm qua, khi đang xem TV, tôi thấy văn phòng của mình sáng lên ngẫu nhiên và cho rằng máy tính của tôi đang áp dụng bản cập nhật và khởi động lại. Sau khoảng hai mươi phút, tôi thấy đèn trong văn phòng vẫn sáng liên tục. Đúng lúc này, tôi phát hiện ra máy tính của mình bị kẹt trong BSOD Boot Loop. Tôi tắt máy và khởi động lại… và thấy màn hình xanh. Windows 10 tự động vào “Automatic Repair” tại thời điểm này… và thấy BSOD. Có vẻ như bất cứ thứ gì “liên quan” đến Windows đều kết thúc bằng BSOD.

Mã dừng Windows:
Những mã này rất đa dạng. Tôi đã nhận được MEMORY_DUMP, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, FAULT_IN_NONPAGED_AREA, v.v. Ngoài ra, đôi khi văn bản trên BSOD bị hỏng/có lỗi và chứa lỗi chính tả hoặc từ không đầy đủ.

Đã hoàn tất khắc phục sự cố:
1. Tôi đã tháo GPU, SSD bổ sung, các thiết bị ngoại vi không cần thiết, v.v. và cố gắng khởi động thông qua đồ họa tích hợp. Tôi vẫn gặp phải Vòng lặp BSOD.
2. RAM đã được thay thế bằng một bộ thanh RAM mới giống hệt nhau. Ngoài ra, tôi đã mua một bộ thanh RAM riêng (thương hiệu khác) nhưng không khắc phục được sự cố. Tôi đã luân chuyển tất cả các thanh riêng lẻ qua tất cả các khe cắm trên MOBO và có cùng kết quả Vòng lặp khởi động BSOD.
3. Tôi đã thay thế PSU của mình như một nỗ lực để cô lập sự cố. Trong quá trình kiểm tra cầu nối bằng đồng hồ vạn năng, tôi cảm thấy điện áp mình nhận được thấp hơn ngưỡng chấp nhận được với PSU hiện tại của mình, do đó tôi phải thay thế. Tôi vẫn gặp phải Vòng lặp khởi động BSOD.
4. Xem xét có thể đã có bản cập nhật Windows hoặc trình điều khiển bị hỏng, tôi đã xóa M.2 của mình và thử cài đặt mới. USB cài đặt sẽ đi qua "Đang tải tệp" rồi gặp BSOD khi khởi động lại. Tôi cũng đã thử cài đặt mới trên SSD thứ cấp của mình, nhưng cũng gặp phải số phận tương tự.

Ghi chú bổ sung
: Bộ làm mát bằng chất lỏng Corsair RGB của tôi không còn sáng nữa (chỉ có đèn LED trắng sáng trên quạt và bộ phận trên CPU không sáng chút nào). Đây là một sự phát triển diễn ra SAU Vòng lặp khởi động BSOD, vì vậy nó có thể liên quan hoặc là một vấn đề riêng biệt. Ngoài ra, tôi đã flash BIOS của mình lên phiên bản cập nhật nhất theo trang web MSI. Thật không may, tôi không thể cung cấp các tệp mini-dump (do không thể truy cập Windows).
Thiết bị:

CPU:
Bộ xử lý Intel Core i7-9700K 3,6 GHz 8 nhân
Bộ làm mát CPU:
Bộ làm mát CPU dạng lỏng Corsair H115i RGB PLATINUM 97 CFM
Bo mạch chủ:
Bo mạch chủ MSI Z390-A PRO ATX LGA1151
Bộ nhớ:
Bộ nhớ G.Skill Ripjaws V 32GB (2 x 16GB) DDR4-3200 CL16
Lưu trữ:
Ổ SSD Samsung 970 Evo 1 TB M.2-2280 PCIe 3.0 X4 NVME
Lưu trữ:
Ổ cứng Samsung 870 Evo 2 TB Ổ SSD 2,5”
Card màn hình:
Gigabyte WINDFORCE OC 3X GeForce RTX 2070 SUPER 8 GB
Nguồn điện:
EVGA SuperNOVA 750 G3 750 Watt Gold Certified

Tôi xin lưu ý rằng chiếc PC này được sản xuất vào năm 2019 và vẫn hoạt động mà không có vấn đề gì.
 
Tôi nghĩ đây là sự cố của CPU hoặc bo mạch chủ. Người này đã thành công trong việc điều chỉnh điện áp CPU của họ. Tôi nghĩ đèn LED của quạt có màu trắng có thể liên quan đến sự cố của bo mạch chủ nếu nó luôn hoạt động trước đó và sự cố bắt đầu xảy ra trước khi bạn cập nhật BIOS. Bạn có thể thử lắp ráp hệ thống và kiểm tra vật lý mọi thứ, mặc dù bạn đã kiểm tra hầu hết mọi thành phần khác.

Ngoài ra, nếu bạn có thể vào chế độ khôi phục, bạn sẽ có thể sao chép các tệp dump vào ổ đĩa flash với giả định rằng bạn có một máy tính khác để tải chúng lên nhà cung cấp lưu trữ đám mây. Tuy nhiên, tôi không nghĩ họ sẽ giúp chúng tôi tại thời điểm này vì chúng tôi khá chắc chắn rằng đó là sự cố phần cứng và đã loại trừ phần lớn các thành phần.
 
Tôi nghĩ đây là sự cố của CPU hoặc bo mạch chủ. Người này đã thành công khi điều chỉnh điện áp CPU của họ. Tôi nghĩ đèn LED của quạt có màu trắng có thể liên quan đến sự cố của bo mạch chủ nếu nó luôn hoạt động trước đó và sự cố bắt đầu xảy ra trước khi bạn cập nhật BIOS. Bạn có thể thử lắp ráp hệ thống và kiểm tra vật lý mọi thứ, mặc dù bạn đã kiểm tra hầu hết mọi thành phần khác.

Ngoài ra, nếu bạn có thể vào chế độ khôi phục, bạn sẽ có thể sao chép các tệp dump vào ổ đĩa flash với giả định rằng bạn có một máy tính khác để tải chúng lên nhà cung cấp lưu trữ đám mây. Tuy nhiên, tôi không nghĩ họ sẽ giúp chúng tôi vào thời điểm này vì chúng tôi khá chắc chắn rằng đó là vấn đề về phần cứng và đã loại trừ phần lớn các thành phần.
Với tôi, có vẻ như đó cũng là bo mạch chủ, vì nó sẽ giải thích cho các khe cắm RAM có thể bị hỏng (memtest không thành công với cả RAM thay thế và RAM mới) và các vấn đề với bộ làm mát bằng chất lỏng. Tôi nghĩ tôi chỉ cần nghe rằng người khác cũng nghĩ như vậy và tôi không bỏ lỡ bất cứ điều gì. LOL
 
Với tôi thì có vẻ như nguyên nhân cũng là do bo mạch chủ, vì nó có thể giải thích cho việc khe cắm RAM có thể bị hỏng (memtest không thành công khi thay thế cả RAM mới và RAM cũ) và các vấn đề liên quan đến bộ làm mát bằng chất lỏng. Tôi nghĩ mình chỉ cần nghe rằng có người khác cũng nghĩ như vậy và tôi không bỏ sót điều gì. LOL
Ồ, MemTest không thành công khi thay RAM mới à? Bạn đã đề cập đến việc thay thế RAM nhưng không nói rằng nó cũng không thành công khi chạy MemTest, chỉ nói rằng nó không giải quyết được vấn đề. Điều đó có thể xác định chính xác nguyên nhân là do CPU hoặc bo mạch chủ, trong đó bo mạch chủ có lẽ có nhiều khả năng hơn.
 
Ồ, MemTest không thành công với RAM mới? Bạn đã đề cập đến việc thay thế RAM nhưng không nói rằng nó cũng khiến MemTest không thành công, chỉ là nó không giải quyết được vấn đề. Điều đó khá khó để xác định là do CPU hoặc bo mạch chủ, với bo mạch chủ có lẽ có nhiều khả năng hơn một chút.
Vâng! Tôi xin lỗi. Tôi đã thử nghiệm RAM cũ, RAM mới (cùng loại/mẫu) và RAM mới khác (thương hiệu khác) qua các khe cắm để khởi động và vẫn gặp phải BSOD.

Sau đó, tôi quyết định sẽ kiểm tra RAM bằng MemTest (như tôi đã làm ban đầu với các thanh RAM mà tôi đã tháo ra), và nó cho thấy lỗi trên bốn thanh RAM mới, không đạt ngay từ đầu trong bài kiểm tra như ban đầu đối với các thanh RAM mà tôi đã tháo ra.

Tôi cũng nhận ra rằng tôi đã bỏ sót việc tôi đã thực hiện thiết lập lại CMOS. Tôi đã thực hiện quá nhiều thao tác khắc phục sự cố trong tuần rưỡi qua đến nỗi thật khó để theo dõi!
 
Vâng! Tôi xin lỗi. Tôi đã thử nghiệm RAM cũ, RAM mới (cùng loại/mẫu) và RAM mới khác (khác nhãn hiệu) qua các khe cắm để khởi động và vẫn gặp BSOD.

Sau đó, tôi quyết định sẽ kiểm tra RAM bằng MemTest (như tôi đã làm ban đầu với các thanh RAM đã tháo ra) và nó cho thấy lỗi trên cả bốn thanh RAM mới, không vượt qua bài kiểm tra ban đầu như đã xảy ra với các thanh RAM tôi đã tháo ra.

Tôi cũng nhận ra rằng tôi đã bỏ sót việc tôi đã thực hiện thiết lập lại CMOS. Tôi đã khắc phục sự cố rất nhiều trong tuần rưỡi qua đến nỗi khó mà theo dõi hết được!
Thật buồn cười, tôi vừa gõ một điều cuối cùng để yêu cầu bạn tắt JBAT1 để xóa bộ nhớ CMOS. Nhưng đúng vậy, với tôi thì có vẻ khá rõ ràng là do CPU hay bo mạch chủ. Theo tôi biết, bo mạch chủ có xu hướng hỏng thường xuyên hơn và không có cách nào đáng tin cậy để chỉ kiểm tra CPU ngoài việc thả nó vào một máy tính khác, vì vậy tôi sẽ thử thay bo mạch chủ rồi mới thay CPU nếu cách đó không hiệu quả.
 
Chỉ là một bản cập nhật (vì tất cả chúng ta đều ghét việc tìm kiếm các vấn đề không có giải pháp), cuối cùng tôi đã mua một Bo mạch chủ và CPU mới (nâng cấp), điều này—tất nhiên—đã giải quyết được vấn đề của tôi.

Tôi đã cố gắng mua một Z390-A PRO thay thế, nhưng thật không may, tụ điện được gửi đến lại bị lỏng, cuối cùng dẫn đến việc tôi phải cắt lỗ.

Đối với bất kỳ ai gặp phải vấn đề tương tự trong tương lai, tôi rất tiếc vì không thể cung cấp giải pháp dễ dàng hơn! Cảm ơn @CodeConnoisseur đã là người lắng nghe!
 
Back
Bên trên