Đối mặt với vấn đề dai dẳng này, Af2m (Hiệp hội các nhà mạng di động Pháp) gần đây đã hiện đại hóa trang web 33700, được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho việc báo cáo các thông tin liên lạc không mong muốn. Trang web hiện cung cấp giao diện trực quan hơn với các tùy chọn báo cáo mở rộng, chẳng hạn như ảnh chụp màn hình và biểu mẫu trực tuyến, cho phép xử lý khiếu nại nhanh hơn. Sau khi báo cáo được lập, báo cáo sẽ được chuyển tiếp đến nhà điều hành của người dùng và nhà điều hành của số liên quan để xử lý. Quá trình này miễn phí, giúp tăng khả năng truy cập vào dịch vụ.
33700, được thành lập vào năm 2008, là kết quả của sự hợp tác chặt chẽ giữa Af2m và Tổng cục Phòng chống gian lận (DGCCRF). Sáng kiến này được thành lập nhằm giải quyết tình trạng ngày càng gia tăng các cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn, bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng một cách đơn giản và trực tiếp để báo cáo những hành vi lạm dụng này.
Được ghi vào Bộ luật Người tiêu dùng từ năm 2014 (trong Điều 224-51), 33700 là một công cụ trung tâm và ít được biết đến trong hệ thống nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hoạt động vận động lạm dụng. Nền tảng này đã phát triển qua nhiều năm, thích ứng với các công nghệ mới và chiến thuật của người vận động.
Ngoài 33700, người tiêu dùng còn có thể sử dụng các phương tiện khác để bảo vệ mình khỏi hoạt động vận động qua điện thoại. Nền tảng Bloctel, mặc dù chỉ giới hạn ở một số danh mục vận động nhất định, vẫn cung cấp dịch vụ đăng ký miễn phí để chặn các cuộc gọi thương mại không mong muốn. Người tiêu dùng cũng có thể lựa chọn được đưa vào danh sách đỏ thông qua khu vực khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại. Ngoài ra, trang web Signal Conso còn cung cấp khả năng báo cáo mọi hành vi lạm dụng vận động, dù là thư rác hay vận động trực tiếp, trực tiếp cho các cơ quan phòng chống gian lận.
Mặc dù hiệu quả, nhưng các công cụ này thường bị các công ty khai thác lỗ hổng hoặc nhắm mục tiêu cụ thể vào khách hàng của họ lợi dụng. Vì vậy, mặc dù đã có những tiến bộ đáng kể trong cuộc chiến chống lại các cuộc gọi và tin nhắn văn bản không mong muốn, nhưng vẫn rất khó để có thể hoàn toàn yên tâm sử dụng điện thoại của bạn!
33700 được thay đổi diện mạo
Trang web được cập nhật cung cấp hai phương pháp báo cáo chính: thông qua biểu mẫu chuẩn hoặc bằng ảnh chụp màn hình, phương pháp thứ hai thực sự dễ dàng vì bạn chỉ cần quét mã QR trực tiếp bằng điện thoại thông minh của mình. Điều này nhấn mạnh cam kết của nền tảng trong việc làm cho việc báo cáo trở nên đơn giản và nhanh chóng nhất có thể. Mỗi báo cáo là một hành động đóng góp vào "sự yên bình kỹ thuật số" của tất cả mọi người, đảm bảo cho nền tảng này.
33700, được thành lập vào năm 2008, là kết quả của sự hợp tác chặt chẽ giữa Af2m và Tổng cục Phòng chống gian lận (DGCCRF). Sáng kiến này được thành lập nhằm giải quyết tình trạng ngày càng gia tăng các cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn, bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng một cách đơn giản và trực tiếp để báo cáo những hành vi lạm dụng này.
Được ghi vào Bộ luật Người tiêu dùng từ năm 2014 (trong Điều 224-51), 33700 là một công cụ trung tâm và ít được biết đến trong hệ thống nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hoạt động vận động lạm dụng. Nền tảng này đã phát triển qua nhiều năm, thích ứng với các công nghệ mới và chiến thuật của người vận động.
Ngoài 33700, người tiêu dùng còn có thể sử dụng các phương tiện khác để bảo vệ mình khỏi hoạt động vận động qua điện thoại. Nền tảng Bloctel, mặc dù chỉ giới hạn ở một số danh mục vận động nhất định, vẫn cung cấp dịch vụ đăng ký miễn phí để chặn các cuộc gọi thương mại không mong muốn. Người tiêu dùng cũng có thể lựa chọn được đưa vào danh sách đỏ thông qua khu vực khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại. Ngoài ra, trang web Signal Conso còn cung cấp khả năng báo cáo mọi hành vi lạm dụng vận động, dù là thư rác hay vận động trực tiếp, trực tiếp cho các cơ quan phòng chống gian lận.
Mặc dù hiệu quả, nhưng các công cụ này thường bị các công ty khai thác lỗ hổng hoặc nhắm mục tiêu cụ thể vào khách hàng của họ lợi dụng. Vì vậy, mặc dù đã có những tiến bộ đáng kể trong cuộc chiến chống lại các cuộc gọi và tin nhắn văn bản không mong muốn, nhưng vẫn rất khó để có thể hoàn toàn yên tâm sử dụng điện thoại của bạn!
