Hỏi / Đáp Video trên một màn hình đôi khi chuyển sang màu đỏ.

[Wh1ppet]

Tôi muốn biết nguyên nhân gây ra sự cố này và cách khắc phục vì tôi không tìm thấy bất kỳ mẫu nào liên quan đến thời điểm sự cố xảy ra vì đôi khi xảy ra và đôi khi không, ngay cả trong những tình huống tương tự và khi sự cố bắt đầu xảy ra, tôi không thể tìm ra cách ngăn chặn cho đến khi tôi trải qua một khoảng thời gian không sử dụng bất kỳ thứ gì ngoài máy tính để bàn sử dụng GPU và sau đó sự cố có thể xảy ra vào lần tiếp theo khi các điều kiện được đáp ứng.

Tôi có một chiếc NVidia 3060ti chạy Win11 và hai màn hình. Chúng là màn hình nào không quan trọng vì tôi đã gặp sự cố này với một chiếc Spectra Ultra Wide làm màn hình chính và một chiếc Viewsonic rất cũ làm màn hình phụ và hiện đang gặp sự cố này với một màn hình chơi game độ trễ cực thấp CRUA mới làm màn hình chính và một chiếc Hisense Smart TV mới làm màn hình phụ. Trong cả hai trường hợp, màn hình chính chạy bằng Display Port và màn hình phụ được kết nối bằng HDMI. Bây giờ, các tình huống có thể gây ra điều này là chạy trò chơi trên màn hình chính trong khi cố gắng phát video trên màn hình thứ hai hoặc phát trực tuyến video trên cả hai màn hình cùng một lúc. Khi điều này xảy ra, mọi thứ sẽ xuất hiện bình thường trên màn hình chính nhưng bất kỳ video nào đang phát trên màn hình phụ và chỉ những video đang phát mới bị bão hòa màu đỏ cực độ. Mọi thứ khác trên màn hình sẽ trông bình thường và video khi tạm dừng sẽ trông bình thường nhưng nếu video đang phát, nó sẽ chuyển sang màu đỏ. Điều này cực kỳ khó chịu khi nó xảy ra và tôi chỉ muốn biết cách ngăn chặn điều này xảy ra.

Tôi sẽ đưa ra câu trả lời cho câu hỏi mà tôi mong đợi được hỏi: Không, chúng không chạy ở cùng một tốc độ làm mới. Trong cả hai trường hợp, màn hình chính chạy ở tốc độ làm mới cao hơn nhiều so với màn hình phụ. Với thiết lập đầu tiên là 144hz và 120hz, còn với thiết lập hiện tại là 180hz và 30hz, và 30hz là tất cả những gì Smart TV có thể chạy ở độ phân giải 4k.

 

[helpstar]

bạn đang sử dụng trình phát video nào?
khi video có màu đỏ, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn di chuyển cửa sổ sang màn hình khác? lúc đó trông có ổn không?

 

[Wh1ppet]

Bất kỳ trình phát video nào. Thường là chrome từ một trang web, nhưng phát video trên trình phát cục bộ hoặc sử dụng Edge thay thế không tạo ra sự khác biệt. Nó thậm chí còn ảnh hưởng đến các video nhúng trong trò chơi. Về cơ bản, nếu đó là video phát trực tuyến, thì nó sẽ bị ảnh hưởng.

Và việc chuyển sang màn hình chính sẽ khắc phục được sự cố về màu sắc. Tôi thậm chí có thể kéo một video để nó được chia đôi trên các màn hình và phần trên màn hình chính sẽ trông bình thường trong khi phần trên màn hình phụ sẽ trông chủ yếu là màu đỏ. Và nó CHỈ ảnh hưởng đến video phát trực tuyến, vì vậy bất kỳ thứ gì không phát trực tuyến xung quanh nó sẽ trông giống nhau trên cả hai màn hình.

 

[COLGeek]

Chúng ta hãy loại trừ một số điều cơ bản.

Điều này có xảy ra khi chỉ có một màn hình được kết nối không?

Bạn đã hoán đổi cáp video và/hoặc cổng để xem điều đó có giúp ích không?

Nhiệt độ hoạt động của GPU khi nhàn rỗi và khi tải là bao nhiêu?

Thông số kỹ thuật đầy đủ cho hệ thống này là gì (hãng/mẫu của tất cả các thành phần được cài đặt)?

 

[Wh1ppet]

Không, chỉ xảy ra trên màn hình thứ 2 khi 2 màn hình được kết nối. Không có tùy chọn để thay đổi bất kỳ điều gì về kết nối. Không phải cùng một loại cáp giữa hai màn hình nên không phải do cáp (sẽ khó hiểu tại sao chỉ một phần hình ảnh bị ảnh hưởng nếu đó là do cáp) nhưng 3060ti chỉ có 1 cổng HDMI để xuất hình ảnh ra ngoài và màn hình thứ 2 không có cổng hiển thị nhưng chỉ có thể kết nối bằng HDMI.

Nhiệt độ không phải là yếu tố vì nó có thể xảy ra khi máy chạy ở bất kỳ nhiệt độ nào và mặc dù máy phát ra tiếng ồn khi tỏa ra nhiều nhiệt nhưng máy không nóng và khi GPU ở chế độ tải thấp, quạt trên máy này (quạt card đồ họa và quạt hệ thống) sẽ dừng hoàn toàn và âm thanh duy nhất là tiếng tích tắc rất chậm, nhẹ của bơm chất làm mát bằng chất lỏng cho CPU chạy rất chậm. Phải đến khi tôi thực sự chơi game hoặc nhiệt độ trong căn hộ của tôi tăng lên hơn 90 độ F trước khi quạt bật và khi bật, và nhiệt độ luôn mát trên GPU và ấm trên CPU nhưng Ryzen 7 trong đó được cho là chạy hơi nóng.

Về hệ thống, đó là HP Omen 30L tiêu chuẩn với Ryzen 5800x làm mát bằng chất lỏng, RAM 32 GB, 2 SSD 1 GB và 8 GB 3060ti đi kèm. Và trình điều khiển được cập nhật khá thường xuyên và điều này đã xảy ra thông qua nhiều bản cập nhật trình điều khiển cho GPU. Thay đổi duy nhất tôi thực hiện đối với hệ thống là thêm một trong các ổ SSD và điều này đã xảy ra thỉnh thoảng trước khi tôi thêm nó.

 

[COLGeek]

Bạn có thể truy cập vào GPU khác không?

 

[Wh1ppet]

Có thể... Tôi có một vài cái nhưng chỉ có một cái mới đủ để bận tâm đến việc nghịch ngợm và không chắc nó có hoạt động không. Tôi có một card AMD 7 năm tuổi được ép xung rất nhiều, nhưng máy mà nó gắn vào đã ngừng hoạt động ngay trước khi tôi mua máy hiện tại và không thể tìm ra lỗi ở máy đó, vì vậy GPU có thể là một phần của nó không còn hoạt động nữa.

 

[Andy that has problems]

Tôi rất tiếc khi phải hỏi. Nhưng có khả năng chế độ ban đêm đang bật 100% hoặc ít hơn một chút. Tôi nhớ mình cũng tự hỏi tại sao màn hình của tôi lại chuyển sang màu đỏ, hóa ra là chế độ ban đêm đôi khi bật và đôi khi tắt. Nó hơi nằm ngoài khía cạnh kỹ thuật nhưng đáng để thử. Tuy nhiên, bạn có phiền chụp ảnh màn hình khi điều đó xảy ra không? Nếu không hiển thị, hãy chụp ảnh bằng điện thoại của bạn vì khá khó để biết nó thực sự trông như thế nào khi chuyển sang màu đỏ. Ngoài ra, nếu tôi bỏ lỡ điều gì đó, hãy cho tôi biết.

 

[COLGeek]

Có thể... Tôi có một vài cái nhưng chỉ có một cái mới đủ để thử nghiệm và không chắc nó có hoạt động không. Tôi có một card AMD 7 năm tuổi được ép xung rất nhiều, nhưng máy tính đang sử dụng card này đã ngừng hoạt động ngay trước khi tôi mua máy tính hiện tại và không thể tìm ra lỗi ở máy đó, vì vậy GPU có thể là một phần khiến nó không còn hoạt động nữa.

Hãy thử hoán đổi GPU. Một cách tốt để có thể cô lập vấn đề.

 

[Wh1ppet]

Hai vấn đề.

Đầu tiên, tôi đã biết rằng card đồ họa này chưa bao giờ gặp vấn đề này trong hệ thống gốc mà nó được cài đặt. Cả máy tính xách tay sử dụng cùng GPU cũng vậy. Tôi chắc chắn rằng đó là vấn đề ở card đồ họa, cho dù đó là sự cố phần cứng thỉnh thoảng xảy ra hay sự cố trình điều khiển. Nó sẽ không làm rõ rằng đó là một GPU hoàn toàn khác với các trình điều khiển khác nhau và do đó không đóng góp vào bất kỳ kiến thức nào giúp ngăn ngừa nó.

Thứ hai, không có đầu ra Displayport nào trên card đó cả nên nó sẽ thay đổi cách kết nối, điều này cũng có thể ảnh hưởng đến vấn đề.

Rõ ràng không phải là phần mềm hiển thị video vì nó xảy ra trên nhiều mục. Không phải là codex hiển thị đang được sử dụng vì cũng khác nhau. Có lẽ không phải do Windows hoặc CPU gây ra trừ khi có một nút chuyển đổi kỳ lạ nào đó đang được bật trong cài đặt video cho màn hình thứ 2. Cũng không phải do đồ họa nói chung. Điều này khiến tôi tin rằng với độ chắc chắn 95% rằng phần cứng trong card tạo ra tín hiệu video, điều này không có nhiều ý nghĩa đối với tôi vì tôi không biết tại sao nó lại không nhất quán và chỉ thỉnh thoảng xảy ra nếu đó là phần cứng, hoặc đó là sự cố dai dẳng trong trình điều khiển mà không được khắc phục trong 2 năm qua. Một sự cố phần cứng mà tôi không chắc có thể khắc phục được mà không cần thay card, điều này có thể xảy ra vào năm tới tùy thuộc vào tình hình tài chính. Sự cố trình điều khiển có thể có cách giải quyết vì trước đây tôi đã gặp sự cố trình điều khiển dai dẳng trong thời gian dài mà có cách giải quyết, chẳng hạn như một sự cố đối với card MVidia dòng 700 của tôi đôi khi không hiển thị họa tiết trên mô hình 3D mà chỉ hiển thị đa giác màu xám hoặc xanh lục đặc có bóng đổ có thể khắc phục bằng cách điều chỉnh cài đặt bóng đổ. Tuy nhiên, tôi có thể tìm thấy giải pháp cho sự cố đó trực tuyến bằng cách tìm kiếm các triệu chứng. Tôi không thể tìm thấy bất cứ thông tin nào về tình trạng như thế này CHỈ ảnh hưởng đến các phần video phát trực tuyến và các bản sửa lỗi cho sự cố bão hòa màu đỏ toàn màn hình mà tôi tìm thấy không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào.

 

[COLGeek]

Bạn có đang sử dụng PSU 500w ban đầu đi kèm với hệ thống không?

 

[Wh1ppet]

Bạn có đang sử dụng PSU 500w ban đầu đi kèm với hệ thống không?

Không phải là PSU 500w... Mà là PSU Gold 1000w. Đó là những gì nó đi kèm.

Nếu nó chỉ được trang bị công suất 500w, điều đầu tiên tôi sẽ làm với chiếc máy này là đổi nó lấy PSU 800w cũ của tôi.

 

[COLGeek]

Không phải là PSU 500w... Mà là PSU Gold 1000w. Đó là những gì nó đi kèm.

Nếu nó chỉ được giao với công suất 500w, điều đầu tiên tôi sẽ làm với máy là đổi nó lấy PSU 800w cũ của tôi.

Hiểu rồi. Chỉ là dựa theo thông số kỹ thuật trên trang web của HP thôi.