Hỏi / Đáp "Vi phạm DPC Watchdog" và không có Chế độ an toàn?

[LoneSoldier84]

Xin chào mọi người,

Tôi đã mất nhiều thời gian để giải quyết vấn đề này và tôi không thể tiến xa hơn nếu không có sự trợ giúp. Cảm ơn bạn đã đọc và cố gắng giúp đỡ.

Vấn đề bắt đầu:

..Tôi đang chơi Anno 1800 và đồ họa bị vỡ toàn bộ nên bạn không thể thấy gì khác ngoài những vệt lớn trên màn hình và không gian đen với mọi thứ bị đóng băng bao gồm cả chuột, v.v.

..khởi động lại bằng cách nhấn nút chính

..khoảng nửa tá lần tôi có thể khởi động và sau đó tải Anno nhưng nó sẽ bị sập xuống màn hình nền ngay khi tải trò chơi vào chế độ chơi đồ họa/âm thanh

..sau đó nó bắt đầu gặp lỗi vi phạm giám sát DPC này

..sau đó nó dừng khởi động và đưa ra lỗi vi phạm giám sát DPC tương tự khi bắt đầu trình tự khởi động trước khi đến màn hình đăng nhập windows

..Tôi đã ngắt kết nối hai thanh RAM dự phòng và khác nhau rồi lấy chúng ra và vẫn gặp vấn đề tương tự

..sau đó tháo card màn hình

..đã có thể vào chế độ an toàn của windows trong trình tự khởi động

..sau đó chỉ kết nối lại card màn hình thẻ và có thể vào chế độ an toàn một lần nữa trong quá trình khởi động

..ngoài chế độ an toàn, nó sẽ báo lỗi DPC watchdog 100% thời gian

..bây giờ tôi không thể vào chế độ an toàn vì lời nhắc không hiện ra với nội dung tự động sửa chữa, v.v. cho phép tôi vào chế độ an toàn

..vì vậy tôi không thể vào chế độ an toàn bây giờ và 100% thời gian nó báo lỗi DPC watchdog trong quá trình khởi động sớm trước màn hình đăng nhập windows

Bất kỳ sự trợ giúp nào bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá cao ngay cả khi đó chỉ là một ý tưởng ngẫu nhiên về những gì tôi có thể làm. Tôi đang cố gắng kiểm tra và cập nhật trình điều khiển video tiếp theo ngay bây giờ khi tôi cắm cáp Ethernet để kết nối internet vì wifi không hoạt động ở chế độ an toàn.

Cảm ơn bạn!

 

[CodeConnoisseur]

Bạn không thể vào được recovery? Vậy thì nó đang làm gì? Bạn có máy tính khác không? Hãy xem bạn có thể lấy được bất kỳ mục nhập nào từ C:\Windows\Minidump hoặc C:\Windows\MEMORY.DMP trên ổ đĩa flash thông qua dấu nhắc lệnh phục hồi (sử dụng lệnh copy) hoặc khởi động từ USB trực tiếp, ví dụ như Ubuntu, sau đó tải chúng lên dịch vụ lưu trữ đám mây (Google Drive, OneDrive, Dropbox, v.v.) và chia sẻ liên kết tại đây.

 

[LoneSoldier84]

Được. Cảm ơn bạn. Tôi sẽ thử. Hiện tại:

...ngay cả khi cài đặt lại windows từ USB:

Đầu ra:

..USB hoạt động để vào màn hình xanh tùy chọn khôi phục

..không có tùy chọn cài đặt khởi động nào ở đó. Các tùy chọn là:

Tiếp tục>

Sử dụng thiết bị>

Sử dụng hệ điều hành khác>

Tắt PC >

Khắc phục sự cố > sửa chữa khởi động hoặc dấu nhắc lệnh hoặc gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc cài đặt chương trình cơ sở uefi hoặc khôi phục hệ thống hoặc khôi phục ảnh hệ thống (bên dưới mỗi mục này cũng không có cài đặt khởi động nào)

Đó là danh sách đầy đủ với các tùy chọn được mở rộng trong phần khắc phục sự cố ở đó.

Tôi đã chọn cài đặt lại Windows từ USB.

Tôi đã thực hiện theo cách mà nó di chuyển bản cài đặt cũ sang windows.old.

Bây giờ tôi đang ở trên màn hình nền mà không có chế độ an toàn sau khi cài đặt hoàn tất.

Card màn hình vẫn được lắp vào (tôi nghĩ nếu nó không hoạt động, tôi có thể cài đặt lại windows khi không có nó nhưng bây giờ nó đã vào màn hình nền).

Cập nhật:

Thông qua dxdiag:

Card màn hình được liệt kê là:

Trình điều khiển hiển thị cơ bản của Microsoft
nhà sản xuất là loại màn hình tiêu chuẩn
và loại chip là nvidia.

Và trong phần ghi chú bên dưới có ghi:

"Có sự cố với thiết bị NVIDIA GeForce GTX 780 Ti. Để biết thêm thông tin, tìm kiếm “mã lỗi trình điều khiển thiết bị đồ họa 43”.

Hiện đang cài đặt trình điều khiển sạch như:

Trình điều khiển cập nhật bảo mật GeForce
Phiên bản: 474.82 WHQL
Ngày phát hành: 2024.2.22

...khi cài đặt trình điều khiển, trình điều khiển đã khởi động lại trong quá trình cài đặt và bị treo và lại bị màn hình xanh vi phạm giám sát DPC

 

[Deleted member 2731765]

..Tôi đang chơi Anno 1800 và đồ họa bị vỡ toàn bộ nên bạn không thể thấy gì ngoài những vệt lớn trên màn hình và khoảng đen với mọi thứ bị đóng băng bao gồm cả chuột, v.v.
Trước hết, bạn nên luôn đăng thông số kỹ thuật đầy đủ và ĐẦY ĐỦ của PC khi yêu cầu bất kỳ sự cố khắc phục sự cố nào của PC.

Dù sao thì với tôi, có vẻ như đó là sự cố hỏng VRAM của GPU. Có thể card bị lỗi, mặc dù cách duy nhất để xác nhận hoàn toàn điều này là lắp GPU vào hệ thống khác, sử dụng một mẫu PSU khác.

Bạn có thể KIỂM TRA Card màn hình trên một số PC khác không?

Và trong phần ghi chú bên dưới có ghi:

"Có sự cố với thiết bị NVIDIA GeForce GTX 780 Ti. Để biết thêm thông tin, hãy tìm kiếm "mã lỗi trình điều khiển thiết bị đồ họa 43".

Mã lỗi 43 ở trên có thể được báo cáo bất cứ lúc nào khi Windows không nhận dạng được thiết bị - cho dù đó là cổng USB, Ổ cứng, card màn hình/GPU hay bất kỳ phần cứng nào khác được kết nối với máy tính.

Hầu hết thời gian, mã lỗi 43 có nghĩa là trình điều khiển thiết bị bị thiếu, bị hỏng và/hoặc lỗi thời (do đó Windows gặp sự cố khi giao tiếp đúng cách với phần cứng) hoặc phần cứng bị lỗi và cần được thay thế.

Mã lỗi này chỉ ra rằng phần cứng cũng có thể bị lỗi, đó là GPU. Nhưng trước khi đưa ra bất kỳ kết luận nào, hãy kiểm tra card trên một số PC khác.

Số hiệu/kiểu máy của MOBO của bạn là gì? Bạn có thể khởi động hệ thống/HĐH hiện tại của mình đúng cách bằng cách sử dụng 'Bộ xử lý đồ họa tích hợp' của Bo mạch chủ hiện tại của mình không, giả sử bo mạch chủ của bạn hỗ trợ nó?

Bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự?

Mã 43 chủ yếu xảy ra nếu trình điều khiển bị lỗi hoặc phần cứng bị lỗi. Một khả năng khác là khe cắm GPU hoặc bo mạch chủ của bạn bị lỗi. Nếu bo mạch chủ của bạn có nhiều hơn một khe cắm PCIe x16, bạn có thể di chuyển GPU sang khe cắm khác để loại trừ khả năng bo mạch chủ bị lỗi.

Hoặc bạn nên kiểm tra GPU trên một máy khác để xác nhận rằng vấn đề nằm ở card.

 

[LoneSoldier84]

Đầu tiên, tôi chỉ muốn nói lời cảm ơn. Sự giúp đỡ của bạn ở đây thật tuyệt vời. Và tôi biết từ đó là sáo rỗng và bị lạm dụng. Nhưng đó là từ tốt nhất để diễn tả điều đó. Cảm ơn bạn.



Hình ảnh:

 

[LoneSoldier84]

1. Bạn có thể KIỂM TRA card Video trên một PC khác không?

- Thứ Hai, tôi có thể mang card đến cửa hàng sửa chữa và yêu cầu họ kiểm tra card. Tôi không có thứ gì có thể làm được, không.

2. Số model/hãng của MOBO của bạn là gì?

-ASUS Z97-P

3. Bạn có thể khởi động hệ thống/HĐH hiện tại của mình đúng cách bằng cách sử dụng 'Bộ xử lý đồ họa tích hợp' của Bo mạch chủ hiện tại không, giả sử bo mạch chủ của bạn hỗ trợ?

- Tính đến thời điểm này, tôi có thể khởi động vào Windows với các trình điều khiển sau được cài đặt:

Kết quả trình điều khiển GeForce | NVIDIA​

Kết quả trình điều khiển GeForce | NVIDIAwww.nvidia.com
...khi tôi cập nhật chúng từ những trình điều khiển này (tôi đã có trình điều khiển mới hơn vì tôi nhớ là trước khi tất cả những điều này xảy ra và nó vẫn ổn trong nhiều năm), thì trình giám sát DPC vi phạm.
...do đó không có chế độ an toàn. Bây giờ nó khởi động vào windows thường xuyên theo cách đó. Đó là sau khi cài lại windows qua USB/v.v. hiện tại đã cập nhật tất cả các trình điều khiển khác bằng công cụ Driver Easy và cập nhật windows.

4. Bạn vẫn gặp vấn đề tương tự chứ?
- vẫn bị vi phạm DPC watchdog khi tôi cập nhật trình điều khiển từ công cụ đó. nếu tôi để nguyên như vậy, tôi không thể sử dụng màn hình thứ hai và độ phân giải không hoạt động tốt, v.v. và nó nói rằng điều này liên quan đến tình huống card màn hình/trình điều khiển (bộ điều hợp cơ bản, v.v. chứ không phải card màn hình đầy đủ được liệt kê ở góc trên bên trái)

nó nói rằng mặc dù trình cài đặt nvidia cho biết đã cài đặt trình điều khiển nvidia từ liên kết ở trên:
461.09-desktop-win10-64bit-international-dch-whql

 

[Deleted member 2731765]

3. Bạn có thể khởi động hệ thống/HĐH hiện tại của mình đúng cách bằng cách sử dụng 'Bộ xử lý đồ họa tích hợp' của Bo mạch chủ hiện tại không, giả sử bo mạch chủ của bạn hỗ trợ?

- Tính đến thời điểm này, tôi có thể khởi động vào Windows với các trình điều khiển sau được cài đặt:

Kết quả trình điều khiển GeForce | NVIDIA​

Kết quả trình điều khiển GeForce | NVIDIAwww.nvidia.com...khi tôi cập nhật chúng từ những trình điều khiển này (tôi đã có trình điều khiển mới hơn vì tôi nhớ là trước khi tất cả những điều này xảy ra và nó vẫn ổn trong nhiều năm), thì trình giám sát DPC vi phạm.
...do đó không có chế độ an toàn. bây giờ nó khởi động vào windows thường xuyên theo cách đó. đó là sau khi cài lại windows qua USB/v.v. hiện đã cập nhật tất cả các trình điều khiển khác bằng công cụ driver easy và các bản cập nhật windows đều được cập nhật.
Chỉ để làm rõ điều này, nếu bạn đang khởi động thông qua đồ họa tích hợp của CPU, iGPU, thì bạn không nên cài đặt/cần bất kỳ trình điều khiển GPU Nvidia nào. Nếu sử dụng GPU Nvidia GTX hiện tại, thì có.

Nhưng tôi đang nói về việc khởi động PC thông qua iGPU.

Hãy thử khởi động hệ thống chỉ bằng đồ họa tích hợp và kiểm tra xem toàn bộ hệ thống/HĐH có hoạt động bình thường hay không, không có bất kỳ lỗi DPC nào hoặc bất kỳ lỗi màn hình xanh nào khác?

CPU i5 4460 hiện tại của bạn có hỗ trợ đồ họa tích hợp. Bạn sẽ cần "Trình điều khiển Intel Graphics Accelerator" từ trang web hỗ trợ của Asus:

Hỗ trợ Z97-P​

www.asus.com

Ngoài ra, có vẻ như hệ thống của bạn vẫn đang chạy phiên bản BIOS rất cũ, đó là 2601 (2014/12/11). Phiên bản mới nhất là 2907, ngày 2016/03/25. Nhưng đây là phần xử lý sự cố khác, vì việc cập nhật BIOS dường như không bắt buộc, ít nhất là trong thời điểm hiện tại.

Nhưng hãy cập nhật khi mọi thứ hoạt động tốt.

 

[LoneSoldier84]

Vâng, card màn hình vẫn ở trong khi thực hiện tất cả những điều đó. Nó hoạt động tốt cho mọi thứ ngoại trừ cài đặt video khi cài đặt trình điều khiển cụ thể. Với những trình điều khiển đó được cài đặt, mọi thứ dường như chạy ổn ngoại trừ việc nó hiển thị bộ điều hợp cơ bản cho trình điều khiển card màn hình với chip nvidia hiển thị trong trình quản lý thiết bị. Nó không thể tạo màn hình thứ hai và không có tất cả các cài đặt video ở đó.

Bất kể tôi có vẻ làm gì, nó vẫn không ngừng hiển thị bộ điều hợp cơ bản ở đó. Khi tôi cài đặt bất kỳ trình điều khiển nvidia nào khác ngoài trình điều khiển chính xác đó, nó lại bắt đầu vi phạm DPC.

Với GPU, theo cách đó, mọi thứ đều bình thường ngoại trừ việc hiển thị bộ điều hợp video cơ bản. Không có màn hình xanh hoặc vi phạm DPC. Có đáng để thử iGPU trong trường hợp này không?

Với GPU, tôi có thể thử kiểm tra "nó có nổi không" trong nước sớm thôi. XD

Đối với iGPU, tôi sẽ cập nhật trình điều khiển iGPU.

Đối với BIOS, tôi đã mất nhiều thời gian để tìm BIOS mới hơn. Tôi không thấy bộ tab thứ hai trên trang web ASUS có BIOS và chương trình cơ sở bên dưới. Tôi nghĩ họ không có BIOS mới hơn cho bo mạch chủ này. Chà! Bây giờ nó đã được cập nhật lên phiên bản mới hơn.

Tôi đã nhận được một vài chỉ dẫn rằng thực tế là card màn hình không hoạt động (trừ khi tôi bỏ lỡ điều gì khác thì có thể là do card màn hình). Điều này có nghĩa là tôi phải mua một cái mới (rất bất ngờ và không nằm trong ngân sách).

Tôi cho rằng cách duy nhất để biết chắc chắn là thử GPU trong một máy khác. Tôi nghĩ mình nên làm như vậy trước khi mua một cái mới hoặc tôi có nguy cơ mua một GPU mới và vẫn gặp phải vấn đề tương tự như tôi biết.

Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã quan tâm và giúp đỡ. Tôi sẽ cho bạn biết kết quả của bài kiểm tra "nó có nổi không". XD

 

[LoneSoldier84]

Tôi hiện đã quyết định cập nhật một số phần cứng của máy. Bo mạch chủ và card màn hình sẽ được thay thế (cùng với CPU và RAM).

Quyết định:
RX6800
7600X
RAM 32GB
MSI MAG X670E TOMAHAWK

 

[Deleted member 2731765]

Vậy thì GPU trước đó đã xảy ra chuyện gì? Bạn đã thử nghiệm chưa?

 

[LoneSoldier84]

Nó vẫn còn trong máy. Các bộ phận mới sẽ đến vào ngày mai. Sau khi các bộ phận cũ được cất đi, tôi muốn giữ chúng ở một nơi an toàn cho đến khi tôi có thể tìm được một tháp giá rẻ hoặc miễn phí để lắp chúng vào để bắt đầu thiết lập một máy dự phòng chạy bằng iGPU như bạn đã đề cập.

Nhưng nếu có thể, tôi muốn có câu trả lời chắc chắn về 780 TI vì nếu có thể lưu lại thì thật tuyệt khi có một máy tính dự phòng có 780 TI trong đó. Tuy nhiên, tôi không muốn cắm nó vào bo mạch chủ mới vì tôi có cảm giác rằng nó có thể làm hỏng bo mạch chủ theo một cách nào đó. Với mọi thứ đang diễn ra với tôi ngay bây giờ, việc thử nghiệm 780 TI sẽ bị trì hoãn một chút. Tuy nhiên, nó sẽ được giữ an toàn cho đến khi có thể thử nghiệm. Và tôi sẽ đảm bảo đăng bản cập nhật sau khi thử nghiệm xong.

Ngoài ra, tôi đã đổi bộ xử lý trong danh sách các bộ phận thay thế đó thành 7800x3d.