Trợ giúp về pin máy tính xách tay HP và các vấn đề khởi động sau khi thay thế

[GusBloom]

Tôi đang giúp một người bạn khắc phục sự cố máy tính xách tay HP cũ của họ (mẫu HP 17-by1061st) gần đây bắt đầu hoạt động không bình thường. Sự cố bắt đầu khi máy tính xách tay không chạy trừ khi được cắm vào bộ sạc, vì vậy chúng tôi quyết định thay pin mới. Tuy nhiên, sau khi thay pin, máy tính xách tay không khởi động được sau một vài màn hình lỗi. Sau đây là trình tự những gì xảy ra khi tôi thử khởi động nó:

1. Đầu tiên, tôi gặp lỗi BIOS 502 (tổng kiểm tra BIOS không hợp lệ).
2. Sau đó, nó hiển thị lỗi 601 (Dung lượng pin giảm).
3. Sau đó, nó hiển thị thông báo "Tài nguyên quan trọng không khả dụng" và khởi động lại.

Nó cứ lặp lại lỗi 601. Tôi đã kiểm tra bộ sạc và nó đang xuất ra 19,5 vôn, có vẻ như nằm trong thông số kỹ thuật. Tôi cũng đã thử lắp lại pin mới, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Có một gợi ý trực tuyến là giữ nút nguồn khi chỉ sử dụng pin, nhưng có vẻ như cách đó cũng không hiệu quả với tôi. Tôi đang cố gắng tìm ra vấn đề tiềm ẩn có thể là gì. Đây có phải là sự cố về mạch sạc, sự cố về pin hay có thể là sự cố về hệ điều hành hoặc trình điều khiển không? Pin có đầu nối nhiều chân và tôi không chắc mình có cần đo các chân cụ thể để kiểm tra xem điện áp sạc có đúng không hoặc pin đã được sạc đúng cách hay chưa.

Sau đây là các câu hỏi của tôi:

1. Tôi nên kiểm tra những chân nào trên pin hoặc bộ sạc để xác minh xem điện áp có đạt thông số kỹ thuật không?
2. Tôi có nên thực hiện phương pháp hoặc bước khắc phục sự cố nào khác để giải quyết sự cố này không?

Tôi rất cảm kích mọi lời khuyên hoặc gợi ý từ những người đã gặp phải sự cố tương tự. Cảm ơn trước!