Hỏi / Đáp Tôi đang gặp vấn đề với máy tính của mình nhưng không biết nguyên nhân là gì?

Shake95

New member
Xin chào mọi người,
Gần đây tôi đã mua các thành phần mới cho PC của mình. (RAM, CPU và Bo mạch chủ mới)
Tôi đã cài đặt các thành phần mới và máy tính hoạt động tốt cho đến khi sau một hoặc hai giờ sau khi tôi cài đặt trình điều khiển, java, v.v., máy tính của tôi bị treo, tôi không thể mở trình quản lý tác vụ, âm thanh cũng dừng (nó không lặp lại, chỉ dừng lại) và tôi không nhận được màn hình xanh chết chóc. Tôi đã khởi động lại máy tính của mình và nó hoạt động tốt cho đến khi máy tính lại bị treo. Sau đó, tôi bắt đầu thực hiện một số điểm chuẩn và một số bài kiểm tra RAM, tôi đã sử dụng hoàn toàn tiềm năng của máy tính của mình với một chương trình có tên là Memtest và tôi đẩy máy tính của mình lên mức tối đa (bộ xử lý được sử dụng tối đa (100%) và tôi đặt bộ nhớ RAM của mình chạy khoảng 90-95%) và máy tính của tôi hoạt động tốt sau một vài giờ. Và sau đó tôi nhận ra rằng việc đóng băng là hoàn toàn ngẫu nhiên.

Một lần khi tôi đang skype với một người bạn (chỉ sử dụng skype)
Khi tôi chơi liên minh huyền thoại
Và một lần máy tính bị đóng băng khi tôi đang thực hiện memtest (vì tôi đã thực hiện kiểm tra nhiều lần)

Vì vậy, việc đóng băng bằng cách nào đó hoàn toàn ngẫu nhiên.
Trong khi máy tính của tôi bị đóng băng sau 2-5 phút, nó khởi động lại, sau đó toàn bộ màn hình đen và hiển thị một bios trông kỳ lạ. (toàn bộ màn hình đen nhưng chỉ ở trên cùng của màn hình của tôi có một văn bản của MB nói rằng: Gigabyte Dual Bios và thế là hết) sau 10 giây, máy tính của tôi cho thấy nó khởi động lại một lần nữa nhưng lần này nó hiển thị BIOS bình thường và tiếp tục vào windows mà không có bất kỳ vấn đề nào cho đến lần đóng băng tiếp theo.

Lý do tại sao tôi đăng bài này là vì tôi không thể tìm ra chính xác vấn đề là gì và tôi hy vọng rằng ai đó có kinh nghiệm với loại vấn đề này, và một điều nữa là tôi đã mua những bộ phận này từng cái một từ các cửa hàng khác nên tôi cần đi đến tận cùng của vấn đề này để biết cần gửi bộ phận nào để sửa.

Tôi sẽ để thông số kỹ thuật máy tính của mình bên dưới và tôi muốn nói lời xin lỗi vì tiếng Anh của tôi không tốt lắm và tôi có thể đã viết sai hầu hết các văn bản, nhưng tôi đang cố gắng hết sức để giải thích tình hình cho các bạn và tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ trước và tôi muốn nói Cảm ơn các bạn đã dành thời gian cho dù các bạn có thể giúp tôi hay không.

Thông số kỹ thuật máy tính:
MB: Gigabyte F2A88XM-DS2
CPU: AMD Athlon x4 860k (4 lõi, 3,7 GHz đến 4,0 turbo)
GPU: Gigabyte GTX 750ti boost black edition
RAM: Kingston 2x 4GB Hyperx Fury 1866MHz
PSU: LC-Power 750W
SSD: Samsung 840 Evo 120GB
Hệ điều hành: Windows 8.1 Pro 64bit

(Bạn có thể thoải mái hỏi tôi bất cứ điều gì, tôi sẽ cố gắng trả lời nhanh nhất có thể và cứ thoải mái nói nếu tôi quên nhập thông tin chi tiết)
Cảm ơn bạn một lần nữa.
 
Tôi sẽ đảm bảo bạn có trình điều khiển hiện tại cho tất cả phần cứng của mình. Ngoài ra, hãy kiểm tra thư mục windows của bạn để tìm tệp memory.dmp. Có thể là sự cố màn hình xanh không hiển thị trên màn hình. Kiểm tra phiên bản Bios của bo mạch chủ của bạn với trang web của Gigabyte để biết cách khắc phục. Chạy tiện ích kiểm tra trên ổ cứng của bạn.
 
Xin chào. Trước tiên, tôi sẽ thử cài đặt lại Windows, chỉ cài đặt các trình điều khiển cần thiết và thử nghiệm để loại trừ sự cố liên quan đến phần mềm/trình điều khiển.
 
Tôi sẽ đảm bảo bạn có trình điều khiển hiện tại cho tất cả phần cứng của mình. Ngoài ra, hãy kiểm tra thư mục windows của bạn để tìm tệp memory.dmp. Có thể là sự cố màn hình xanh không hiển thị trên màn hình. Kiểm tra phiên bản Bios của bo mạch chủ của bạn với trang web của Gigabyte để biết cách khắc phục. Chạy tiện ích kiểm tra trên ổ cứng của bạn.
 
@alexoiu
Vâng, khi tôi cài đặt các thành phần mới, tôi đã cài đặt một cửa sổ mới hai lần vì lần đầu tiên tôi gặp sự cố liên quan đến bản cập nhật Windows, nhưng đã được khắc phục sau lần cài đặt lại thứ hai (lưu ý rằng ngay cả trong lần cài đặt đầu tiên, tôi cũng gặp phải màn hình bị treo nhưng nghĩ rằng đó là Windows vì các bản cập nhật không thành công).

@price_th Tôi đã cập nhật tất cả các trình điều khiển cho mọi thứ và phiên bản BIOS của tôi là F7, phiên bản phù hợp với bộ xử lý của tôi (lưu ý rằng Bo mạch chủ đi kèm với phiên bản đó). Và tôi sẽ kiểm tra ổ SSD của mình để tìm lỗi và sẽ cố gắng tìm bản sửa lỗi cho bo mạch chủ và khi hoàn tất, tôi sẽ để lại bài đăng ở đây.

Nhân tiện, cảm ơn cả hai bạn đã giúp đỡ.
 
@price_th ok vậy là tôi không tìm thấy bất kỳ tệp memory.dmp nào trong thư mục Windows. Tôi đã xem trang web gigabytes và không tìm thấy bất kỳ bản sửa lỗi nào và đối với SSD của tôi, tôi có Phần mềm Samsung Magician cho biết trạng thái SSD của tôi là Tốt và tôi chạy Benchmark trên đó và nó hoạt động tốt, số Đọc/Ghi vẫn giống như 6 tháng trước.
 
Tôi đã tìm ra giải pháp cho vấn đề này, có vẻ như do sự kết hợp giữa Bo mạch chủ và Bộ xử lý nên tôi cần cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất (tôi nghĩ là F8c), mặc dù tôi đã có phiên bản BIOS chính xác cho Bo mạch chủ của mình với AMD Athlon x4 860k nhưng nó vẫn cần được cập nhật và hiện tượng đóng băng đã không còn nữa.
 
Tôi đã tìm ra giải pháp cho vấn đề này, có vẻ như do sự kết hợp giữa Bo mạch chủ và Bộ xử lý nên tôi cần cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất (tôi nghĩ là F8c), mặc dù tôi đã có phiên bản BIOS chính xác cho Bo mạch chủ của mình với AMD Athlon x4 860k nhưng vẫn cần cập nhật và hiện tượng đóng băng đã không còn nữa.
Cập nhật: Cuối cùng, ngay cả sau đó. 1 khe cắm RAM bị lỗi trên Bo mạch chủ vì khe cắm đã hỏng hoàn toàn. Và tôi chỉ nhận ra sau khi khởi động máy tính của mình sau khi bị sập và thấy nó chỉ hiển thị 4 GB thay vì 8 GB. Đã thực hiện một số xử lý sự cố và thấy một khe cắm RAM bị hỏng. Đã chuyển sang ASUS và không bao giờ gặp bất kỳ sự cố nào sau đó.
 
Back
Bên trên