Giống như nhiều ngành dịch vụ đăng ký khác, hầu hết các công ty VPN đều đưa ra các ưu đãi giảm giá để thu hút bạn – nhưng đây hầu như đều là "mức giá giới thiệu". Khi gói dịch vụ của bạn hết hạn, bạn sẽ tự động phải trả "mức giá gia hạn", mức giá này chắc chắn sẽ cao hơn mức giá bạn đã đăng ký ban đầu.
Tệ hơn nữa, mức giá gia hạn này thường được ghi chú trong phần chữ nhỏ và đây là một trong những khía cạnh tệ nhất của ngành mà tôi làm việc. Đó là lý do tại sao tôi luôn nêu bật điều này trong các bài đánh giá VPN của mình.
Nhiều khách hàng bị thiệt hại vì tính năng tự động gia hạn. Gần đây, một số công ty đã đi xa đến mức đệ đơn kiện tập thể, cụ thể là NordVPN vì các hành vi "lừa đảo" liên quan đến việc tăng giá, khó khăn khi tắt chức năng gia hạn và thậm chí là khó khăn khi hủy đăng ký.
Tất nhiên, việc tăng giá sau khi có ưu đãi giới thiệu gần như là thông lệ chuẩn mực đối với bất kỳ loại dịch vụ đăng ký nào. Tuy nhiên, việc kết hợp giá VPN được quảng cáo theo mức giá hàng tháng, mặc dù được thanh toán trước, và việc thiếu minh bạch về số tiền bạn sẽ phải trả khi gia hạn có thể dẫn đến nhầm lẫn.
Để giúp làm rõ hơn, tôi nghĩ rằng tôi sẽ xếp hạng một số VPN được đánh giá cao nhất theo mức giá tăng và mức độ rõ ràng khi bạn đăng ký.
Cảnh báo tiết lộ: không đẹp mắt.
Tôi đã sử dụng giá VPN theo tháng để so sánh sự khác biệt giữa ưu đãi giới thiệu và giá gia hạn tự động, nhưng tôi cũng đã bao gồm tổng chi phí đó để làm rõ.
Điều đó đã nói, điều quan trọng là phải ghi nhớ thời hạn hợp đồng. Ngoại trừ Mullvad, tất cả các VPN bên dưới đều tự động gia hạn trong thời hạn 12 tháng, bất kể thời gian bạn đăng ký ban đầu là bao lâu.
Vì vậy, mặc dù bạn có thể nhận được ưu đãi giới thiệu về thời hạn 2 năm, nhưng khi gia hạn, bạn sẽ chuyển sang thời hạn 1 năm sau khi đăng ký ban đầu đó hết hạn.
Vấn đề ở đây là, thực tế là, bạn nên mong đợi trả nhiều tiền hơn mỗi tháng cho một thời hạn ngắn hơn như thế này.
Vì lý do đó, tôi cũng đã đưa vào một so sánh tương tự giữa gói 1 năm được giảm giá và tỷ lệ gia hạn. Đây là một so sánh "công bằng" hơn, mặc dù có lẽ ít thực tế hơn vì ít người chọn gói 1 năm hơn gói 2 năm.
Tương tự, tôi đã chọn tiêu đề cho mức tăng giá tự động gia hạn của từng nhà cung cấp VPN dựa trên tỷ lệ phần trăm tăng của gói phổ biến nhất của họ, tức là cấp VPN cơ bản, trong thời hạn 2 năm.
Mức giá ban đầu của NordVPN là giá trị tuyệt vời. Tuy nhiên, đây cũng là nhà cung cấp VPN hàng đầu tệ nhất khi nói đến mức giá gia hạn bị thổi phồng.
Với mức tăng hàng tháng là 241,89% so với gói Cơ bản 2 năm, nếu bạn cho phép NordVPN tính phí gia hạn tự động, bạn sẽ phải trả nhiều hơn gấp ba lần mỗi tháng so với khi bạn đăng ký.
Trên thực tế, giá gia hạn NordVPN Cơ bản chỉ thấp hơn 1,40 đô la mỗi tháng so với việc chọn gói Cơ bản đắt nhất, gói đăng ký liên tục một tháng.
Không dừng lại ở đó. Khi bạn bắt đầu nâng cấp, NordVPN bắt đầu tính phí gia hạn nhiều hơn so với khi bạn đăng ký gói dịch vụ liên tục hàng tháng ở cấp độ tương đương.
Vì vậy, nếu bạn đăng ký gói Prime cao cấp nhất và để gói này tự động gia hạn, bạn sẽ phải trả thêm 319,35% mỗi tháng so với gói 2 năm. Với mức giá cắt cổ là 30,99 đô la một tháng, mức giá này gần gấp đôi so với gói cước tháng tương đương – cộng thêm việc bạn phải trả trước cho cả năm.
Không khó để hiểu tại sao đây lại là một trong những vấn đề lớn nhất mà bạn sẽ thấy được đưa lên trực tuyến về NordVPN. Nếu bạn vẫn muốn đăng ký, hãy chuyển xuống phần cách tránh phí gia hạn VPN.
Về tính minh bạch, NordVPN yêu cầu bạn phải tìm hiểu kỹ số tiền bạn sẽ phải trả khi gia hạn khi đăng ký. Thay vì hiển thị rõ ràng và gần với ưu đãi giới thiệu, nó khiến bạn nhấp vào màn hình thanh toán, rồi đến một trang riêng nêu rõ các khoản phí.
Theo tôi, lớp xóa bổ sung này là không phù hợp.
NordVPN không phải là duy nhất ở đây – như bạn sẽ thấy – nhưng đây là một trong những VPN vi phạm tệ nhất mà tôi đã điều tra cho bài viết này.
"NordVPN cung cấp mức giảm giá đáng kể cho người dùng mới trong thời hạn đầu tiên. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng làm rõ những gì sẽ xảy ra sau thời hạn ban đầu đó. Tất cả khách hàng của chúng tôi sẽ nhận được lời nhắc ít nhất 30 ngày trước khi gia hạn đăng ký và email đó bao gồm cả giá sắp tới và thời hạn gia hạn. Chúng tôi muốn mọi người có đủ thời gian để đưa ra lựa chọn sáng suốt – cho dù đó là tiếp tục, chuyển đổi gói hoặc hủy.
"Trong khi bước nhảy từ giới thiệu của chúng tôi Giá theo tiêu chuẩn của chúng tôi có vẻ cao, chủ yếu là do giá ban đầu đã được giảm giá mạnh, chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn giá khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Khách hàng của chúng tôi cũng có thể chọn đăng ký theo tháng – giá của họ luôn giữ nguyên."
Có lẽ không có gì ngạc nhiên khi Surfshark, một công ty con của Nord Security, chỉ đứng sau với mức tăng tương đương hàng tháng cao thứ hai khi gia hạn.
Mức giá gia hạn của gói Starter là 6,58 đô la một tháng (79 đô la tất cả) không quá đắt, nhưng vẫn cao hơn nhiều so với mức giá giới thiệu cực thấp của Surfshark. Chúng tôi vẫn đánh giá Surfshark là VPN giá rẻ tốt nhất, nhưng giá sẽ không giữ nguyên trừ khi bạn hiểu biết về đăng ký của mình.
Gói One có mức giá tăng cao hơn nữa khi gia hạn, nhưng gói One+ – bao gồm dịch vụ xóa dữ liệu cá nhân riêng biệt Incogni – không hoàn toàn tăng giá mạnh như vậy. Tuy nhiên, giá vẫn đắt hơn gấp đôi so với mức giá giới thiệu.
Mặc dù vậy, Surfshark vẫn có mức giá gia hạn hàng năm tổng thể rẻ thứ hai trong số tất cả các VPN trên trang này, đó là điều chúng ta có thể khen ngợi.
Tuy nhiên, để giữ được mức giá giới thiệu siêu thấp đó, hãy xem phần chuyên đề về chủ đề này của chúng tôi.
Giống như NordVPN, Surfshark khiến bạn phải vượt qua nhiều rào cản để tìm giá gia hạn – bạn nhấp vào màn hình thanh toán, rồi sau đó đến một trang chuyên dụng khác mở ra trong một tab riêng.
Và, giống như NordVPN, tôi nghĩ Surfshark có thể làm tốt hơn ở đây.
"Tại Surfshark, chúng tôi ưu tiên tính minh bạch xung quanh giá gia hạn để đảm bảo người dùng của chúng tôi luôn được thông tin đầy đủ. Cấu trúc giá của chúng tôi được nêu rõ ràng và có thể truy cập trên trang giá của trang web khi mua dịch vụ của chúng tôi. Người dùng cũng có thể truy cập thông tin về ngày gia hạn đăng ký sắp tới và giá bất kỳ lúc nào thông qua tab đăng ký trong ứng dụng web của Surfshark. Ngoài ra, chúng tôi gửi thông báo qua email một tháng trước khi phí gia hạn phát sinh.
"Chúng tôi cung cấp ưu đãi đặc biệt khi đăng ký cho các gói dài hạn, giúp người dùng có cơ hội dùng thử dịch vụ của chúng tôi và đánh giá xem chúng có đáp ứng nhu cầu dài hạn của họ hay không. Mức giá giới thiệu giảm này được thiết kế để đảm bảo rằng càng nhiều người càng có thể dùng thử sản phẩm bảo mật hàng đầu với giá cả phải chăng.
"Mức giá tiêu chuẩn áp dụng sau thời hạn ban đầu phản ánh giá trị thực của dịch vụ và chất lượng mà chúng tôi cung cấp, đồng thời chính sách đảm bảo hoàn tiền trong vòng 30 ngày của chúng tôi cho phép người dùng yêu cầu hoàn lại tiền sau 30 ngày kể từ khi phí gia hạn phát sinh. Người dùng cũng có tùy chọn mua thủ công gói khuyến mại mới trước khi gói đăng ký hiện tại hết hạn và áp dụng cho tài khoản của họ."
ExpressVPN nổi tiếng là một tùy chọn VPN cao cấp và tích hợp rất nhiều tính năng bổ sung với VPN của mình với mức giá tương đối cao. Nếu bạn cần chúng, thì đây là một giá trị tuyệt vời. Nếu bạn không cần, thì nó đắt – và không có các mức đăng ký thấp hơn để lựa chọn.
ExpressVPN tính cho khách hàng cùng một mức giá trả trước khi tự động gia hạn, nhưng lần này bạn chỉ nhận được 12 tháng dịch vụ thay vì 28 tháng – khiến nó đắt hơn gấp đôi.
So với mức tăng giá thậm chí còn lớn hơn của NordVPN và Surfshark, thì nó không quá tệ. Tuy nhiên, giá gia hạn tăng cao của ExpressVPN vẫn tương đương 11,64 đô la một tháng – cao hơn giá gia hạn của tất cả các gói cấp thấp nhất trên trang này – vì vậy, đây khó có thể là một món hời.
Hãy xem các mẹo của chúng tôi bên dưới về cách tiết kiệm tiền khi gia hạn VPN nếu bạn không muốn bị lừa.
Mặc dù giá cao, tôi nghĩ ExpressVPN là VPN minh bạch nhất trong số tất cả các VPN trên trang này khi nói đến việc tiết lộ mức tăng giá của mình. Với văn bản - mặc dù rất nhỏ - nằm ngay cạnh giá tiêu đề, không có khả năng bị bỏ lỡ và chúng tôi khen ngợi điều đó.
Đây là cách tôi nghĩ nên xử lý những đợt tăng giá này - không che giấu sự thật. Nếu một công ty khăng khăng tính thêm phí khi gia hạn, ít nhất hãy công khai về điều đó.
"ExpressVPN cam kết tuyệt đối về cả quyền riêng tư và bảo mật của người dùng, đồng thời cung cấp giá trị rõ ràng cho số tiền bỏ ra trong các sản phẩm chúng tôi cung cấp.
"Các gói dài hạn của chúng tôi cung cấp giá trị tốt nhất và chúng tôi tự hào minh bạch và thẳng thắn về cách thức hoạt động của các điều khoản về giá cả và gia hạn tự động của chúng tôi ở từng giai đoạn của quy trình thanh toán – cụ thể là ở mức giá hiển thị và cũng nổi bật phía trên nút thanh toán "Tham gia ngay" khi thanh toán.
"Ứng dụng của chúng tôi, trong tab 'tài khoản', cũng có một đồng hồ trực tiếp hiển thị cho người dùng biết chính xác thời gian còn lại trong gói đăng ký của họ. Ngoài ra, thông qua trang 'Tài khoản của tôi', người dùng được cung cấp các tùy chọn rõ ràng và dễ truy cập để tắt tùy chọn này theo cách thủ công."
Private Internet Access có mức tăng hàng tháng tương đối cao là 116,89% khi gia hạn. Tuy nhiên, phần lớn là do mức giá giới thiệu hời chỉ 2,19 đô la.
Giống như ExpressVPN, tổng chi phí gia hạn tự động cũng giống như chi phí ban đầu của bạn nhưng, một lần nữa, lần thứ hai, bạn chỉ nhận được một năm dịch vụ thay vì thỏa thuận ban đầu là 2 năm. Sự khác biệt là, với mức giá 56,94 đô la, nếu bạn quên dừng tính năng tự động gia hạn, thì nó sẽ không gây ra nhiều phiền toái như vậy.
Không có lý do gì để phải trả nhiều hơn mức cần thiết, vì vậy hãy xem lời khuyên của tôi về cách tiết kiệm khi gia hạn VPN bên dưới.
PIA không hoàn hảo về tính minh bạch. Không có thông tin nào về việc tăng giá cho đến khi bạn chuyển đến màn hình thanh toán – nhưng ít nhất thì bạn không phải tìm kiếm thông tin ở nơi khác trên trang web.
Tôi sẽ rất cảm kích nếu tuyên bố từ chối trách nhiệm này được trình bày trên trang giá chính, nhưng tôi có thể chấp nhận được điều này.
"Từ ngữ tự động gia hạn của PIA rất rõ ràng và có trên trang thanh toán.
"Đối với một số ít người dùng, trang lựa chọn ưu đãi, trước trang thanh toán, được thiết kế khác. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi và sẽ hành động nhanh chóng để mang lại sự nhất quán hơn cho màn hình hiển thị đó. Quan trọng là, nội dung gia hạn cho tất cả người dùng được hiển thị nổi bật khi thanh toán, thông qua văn bản rõ ràng và dễ thấy phía trên nút 'Đăng ký ngay'.
"Minh bạch là cốt lõi của Private Internet Access. Mặc dù chúng tôi không thể cung cấp các giao dịch biểu ngữ của mình mãi mãi, nhưng người dùng của chúng tôi luôn có thể thực hiện một giao dịch mới tại thời điểm gia hạn nếu họ muốn."
Proton VPN là VPN đầu tiên trên trang này có thể giữ mức giá gia hạn của mình thấp hơn gấp đôi giá hàng tháng ban đầu.
Bạn vẫn phải trả thêm một khoản kha khá khi tính theo tháng, nhưng không có cảm giác như bị săn mồi - và việc tôi khen ngợi điều này cho thấy tôi đã bị các VPN trên lừa như thế nào để khiến tôi cảm thấy đây là một việc có thể chấp nhận được.
Với mức giá 6,66 đô la một tháng, vẫn đắt hơn hầu hết các VPN khác khi họ giới thiệu dịch vụ, vì vậy, bạn chắc chắn nên xem cách tiết kiệm tiền khi gia hạn VPN.
Giống như Private Internet Access, Proton VPN bắt bạn phải đợi cho đến khi nhấp vào trang thanh toán – và cũng đặt văn bản từ chối trách nhiệm ở vị trí khó truy cập nhất có thể.
Điều này không tệ như NordVPN hoặc Surfshark, nhưng có thể rõ ràng hơn.
"Chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng chúng tôi đặt mục tiêu minh bạch nhất có thể về giá cả. Trên trang web về giá của chúng tôi và trong suốt quá trình mua hàng, chúng tôi hiển thị thời hạn có thể áp dụng bất kỳ khoản chiết khấu giới thiệu nào và mức chiết khấu đó sẽ là bao nhiêu vào năm sau. Điều quan trọng nữa là đối với EU, Vương quốc Anh, Úc và các quốc gia khác khi có liên quan, chúng tôi hiển thị tất cả giá của mình là đã bao gồm VAT để người dùng không bị bất ngờ về thuế bán hàng sau đó.
"Trong tài khoản của mỗi khách hàng, chúng tôi hiển thị số tiền phải thanh toán trong chu kỳ đăng ký tiếp theo và ngày thanh toán – và người đăng ký có thể hủy điều này bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng có chính sách bảo đảm hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày rất rõ ràng cho những ai không hoàn toàn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Khi đối tượng của chúng tôi thay đổi theo thời gian, chúng tôi liên tục cải thiện thông tin liên lạc của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
"Ngoài các khoản chiết khấu giới thiệu, chúng tôi thường tránh tăng giá cho khách hàng hiện tại. Chúng tôi muốn giữ người dùng ở mức giá cũ hoặc chỉ tăng giá theo mức tăng của cơ sở chi phí của chúng tôi - không phải là một hoạt động kiếm lợi nhuận."
Mặc dù Mullvad có một số hạn chế khiến nó không thể cạnh tranh hoàn toàn với các nhà cung cấp ở trên về mục đích sử dụng hàng ngày - cụ thể là bỏ chặn các trang web phát trực tuyến - nhưng nó được coi rộng rãi là một trong những VPN riêng tư nhất. Tính toàn vẹn này được thể hiện trong mô hình định giá của nó, một mô hình công bằng đáng ngạc nhiên.
Cho dù bạn muốn đăng ký một tháng hay một năm, bạn sẽ luôn chỉ phải trả 5 đô la một tháng (tương đương 60 đô la một năm). Nhìn bề ngoài, điều này có vẻ khá đắt khi so sánh với những dịch vụ như Surfshark. Tuy nhiên, khi so sánh với giá gia hạn, chỉ có Private Internet Access vẫn có giá trị hơn.
Mặc dù điều đó không bao giờ xảy ra, nhưng tôi rất muốn mọi VPN đều đơn giản và dễ hiểu như Mullvad.
Tôi đã mời Mullvad phản hồi nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi. Có vẻ như thương hiệu Thụy Điển này rất vui khi để những con số tự nói lên tất cả.
Vậy là tôi đã cho các bạn biết tất cả những cách mà các công ty VPN đang cố tính phí bạn nhiều hơn mức bạn mong đợi cho các dịch vụ của họ. Nhưng bạn có thể làm gì về điều đó?
Thực ra thì khá dễ.
Điều đầu tiên cần làm là đảm bảo rằng nút có tên "tự động gia hạn" (hoặc tương tự) được đặt thành "tắt" trong tài khoản VPN của bạn. Điều này có nghĩa là bạn đang thu hồi sự đồng ý cho công ty VPN tính phí thẻ của bạn khi gói của bạn hết hạn. Nếu bạn không thể tìm thấy nó cho VPN cụ thể của mình, chỉ cần tìm kiếm trên Google - về mặt pháp lý, nó phải ở đó.
Lưu ý rằng các khoản phí gia hạn này thường được tính trước hai tuần so với thời điểm gói của bạn thực sự hết hạn, vì vậy, cách tốt nhất là tắt nó ngay sau khi bạn đăng ký.
Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng nhà cung cấp VPN của mình, tất cả những gì bạn cần làm là yêu cầu một ưu đãi giới thiệu khác.
Truy cập trang web đang cung cấp ưu đãi tốt nhất và yêu cầu lại mức giá giới thiệu của bạn. Bạn có thể phải sử dụng một địa chỉ email mới – mặc dù điều này thường không cần thiết – nhưng rất đáng để tiết kiệm một khoản tiền lớn cho gói đăng ký VPN của bạn.
Một số VPN – như NordVPN và Surfshark – cho phép bạn mua thêm tháng theo cách này và thêm chúng vào gói hiện tại của bạn.
Bây giờ, hãy hứa với tôi rằng bạn đã bỏ chọn hộp kiểm tự động gia hạn đó...
Tệ hơn nữa, mức giá gia hạn này thường được ghi chú trong phần chữ nhỏ và đây là một trong những khía cạnh tệ nhất của ngành mà tôi làm việc. Đó là lý do tại sao tôi luôn nêu bật điều này trong các bài đánh giá VPN của mình.
Nhiều khách hàng bị thiệt hại vì tính năng tự động gia hạn. Gần đây, một số công ty đã đi xa đến mức đệ đơn kiện tập thể, cụ thể là NordVPN vì các hành vi "lừa đảo" liên quan đến việc tăng giá, khó khăn khi tắt chức năng gia hạn và thậm chí là khó khăn khi hủy đăng ký.
Tất nhiên, việc tăng giá sau khi có ưu đãi giới thiệu gần như là thông lệ chuẩn mực đối với bất kỳ loại dịch vụ đăng ký nào. Tuy nhiên, việc kết hợp giá VPN được quảng cáo theo mức giá hàng tháng, mặc dù được thanh toán trước, và việc thiếu minh bạch về số tiền bạn sẽ phải trả khi gia hạn có thể dẫn đến nhầm lẫn.
Để giúp làm rõ hơn, tôi nghĩ rằng tôi sẽ xếp hạng một số VPN được đánh giá cao nhất theo mức giá tăng và mức độ rõ ràng khi bạn đăng ký.
Cảnh báo tiết lộ: không đẹp mắt.
Methodology: a note on this auto-renewal-comparison-3">Methodology: a note on this auto-renewal-comparison
Giá VPN theo tháng thường dao động khi các tháng "miễn phí" bổ sung được thêm vào và xóa khỏi các ưu đãi giới thiệu, nhưng tổng chi phí của các sản phẩm vẫn gần như không đổi.Tôi đã sử dụng giá VPN theo tháng để so sánh sự khác biệt giữa ưu đãi giới thiệu và giá gia hạn tự động, nhưng tôi cũng đã bao gồm tổng chi phí đó để làm rõ.
Điều đó đã nói, điều quan trọng là phải ghi nhớ thời hạn hợp đồng. Ngoại trừ Mullvad, tất cả các VPN bên dưới đều tự động gia hạn trong thời hạn 12 tháng, bất kể thời gian bạn đăng ký ban đầu là bao lâu.
Vì vậy, mặc dù bạn có thể nhận được ưu đãi giới thiệu về thời hạn 2 năm, nhưng khi gia hạn, bạn sẽ chuyển sang thời hạn 1 năm sau khi đăng ký ban đầu đó hết hạn.
Vấn đề ở đây là, thực tế là, bạn nên mong đợi trả nhiều tiền hơn mỗi tháng cho một thời hạn ngắn hơn như thế này.
Vì lý do đó, tôi cũng đã đưa vào một so sánh tương tự giữa gói 1 năm được giảm giá và tỷ lệ gia hạn. Đây là một so sánh "công bằng" hơn, mặc dù có lẽ ít thực tế hơn vì ít người chọn gói 1 năm hơn gói 2 năm.
Tương tự, tôi đã chọn tiêu đề cho mức tăng giá tự động gia hạn của từng nhà cung cấp VPN dựa trên tỷ lệ phần trăm tăng của gói phổ biến nhất của họ, tức là cấp VPN cơ bản, trong thời hạn 2 năm.
Mức giá ban đầu của NordVPN là giá trị tuyệt vời. Tuy nhiên, đây cũng là nhà cung cấp VPN hàng đầu tệ nhất khi nói đến mức giá gia hạn bị thổi phồng.
Với mức tăng hàng tháng là 241,89% so với gói Cơ bản 2 năm, nếu bạn cho phép NordVPN tính phí gia hạn tự động, bạn sẽ phải trả nhiều hơn gấp ba lần mỗi tháng so với khi bạn đăng ký.
Trên thực tế, giá gia hạn NordVPN Cơ bản chỉ thấp hơn 1,40 đô la mỗi tháng so với việc chọn gói Cơ bản đắt nhất, gói đăng ký liên tục một tháng.
Không dừng lại ở đó. Khi bạn bắt đầu nâng cấp, NordVPN bắt đầu tính phí gia hạn nhiều hơn so với khi bạn đăng ký gói dịch vụ liên tục hàng tháng ở cấp độ tương đương.
Vì vậy, nếu bạn đăng ký gói Prime cao cấp nhất và để gói này tự động gia hạn, bạn sẽ phải trả thêm 319,35% mỗi tháng so với gói 2 năm. Với mức giá cắt cổ là 30,99 đô la một tháng, mức giá này gần gấp đôi so với gói cước tháng tương đương – cộng thêm việc bạn phải trả trước cho cả năm.
Không khó để hiểu tại sao đây lại là một trong những vấn đề lớn nhất mà bạn sẽ thấy được đưa lên trực tuyến về NordVPN. Nếu bạn vẫn muốn đăng ký, hãy chuyển xuống phần cách tránh phí gia hạn VPN.
Về tính minh bạch, NordVPN yêu cầu bạn phải tìm hiểu kỹ số tiền bạn sẽ phải trả khi gia hạn khi đăng ký. Thay vì hiển thị rõ ràng và gần với ưu đãi giới thiệu, nó khiến bạn nhấp vào màn hình thanh toán, rồi đến một trang riêng nêu rõ các khoản phí.
Theo tôi, lớp xóa bổ sung này là không phù hợp.
NordVPN không phải là duy nhất ở đây – như bạn sẽ thấy – nhưng đây là một trong những VPN vi phạm tệ nhất mà tôi đã điều tra cho bài viết này.
Phản hồi của NordVPN
Tôi đã nói chuyện với NordVPN về giá của họ và một người phát ngôn đã tuyên bố:"NordVPN cung cấp mức giảm giá đáng kể cho người dùng mới trong thời hạn đầu tiên. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng làm rõ những gì sẽ xảy ra sau thời hạn ban đầu đó. Tất cả khách hàng của chúng tôi sẽ nhận được lời nhắc ít nhất 30 ngày trước khi gia hạn đăng ký và email đó bao gồm cả giá sắp tới và thời hạn gia hạn. Chúng tôi muốn mọi người có đủ thời gian để đưa ra lựa chọn sáng suốt – cho dù đó là tiếp tục, chuyển đổi gói hoặc hủy.
"Trong khi bước nhảy từ giới thiệu của chúng tôi Giá theo tiêu chuẩn của chúng tôi có vẻ cao, chủ yếu là do giá ban đầu đã được giảm giá mạnh, chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn giá khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Khách hàng của chúng tôi cũng có thể chọn đăng ký theo tháng – giá của họ luôn giữ nguyên."
Có lẽ không có gì ngạc nhiên khi Surfshark, một công ty con của Nord Security, chỉ đứng sau với mức tăng tương đương hàng tháng cao thứ hai khi gia hạn.
Mức giá gia hạn của gói Starter là 6,58 đô la một tháng (79 đô la tất cả) không quá đắt, nhưng vẫn cao hơn nhiều so với mức giá giới thiệu cực thấp của Surfshark. Chúng tôi vẫn đánh giá Surfshark là VPN giá rẻ tốt nhất, nhưng giá sẽ không giữ nguyên trừ khi bạn hiểu biết về đăng ký của mình.
Gói One có mức giá tăng cao hơn nữa khi gia hạn, nhưng gói One+ – bao gồm dịch vụ xóa dữ liệu cá nhân riêng biệt Incogni – không hoàn toàn tăng giá mạnh như vậy. Tuy nhiên, giá vẫn đắt hơn gấp đôi so với mức giá giới thiệu.
Mặc dù vậy, Surfshark vẫn có mức giá gia hạn hàng năm tổng thể rẻ thứ hai trong số tất cả các VPN trên trang này, đó là điều chúng ta có thể khen ngợi.
Tuy nhiên, để giữ được mức giá giới thiệu siêu thấp đó, hãy xem phần chuyên đề về chủ đề này của chúng tôi.
Giống như NordVPN, Surfshark khiến bạn phải vượt qua nhiều rào cản để tìm giá gia hạn – bạn nhấp vào màn hình thanh toán, rồi sau đó đến một trang chuyên dụng khác mở ra trong một tab riêng.
Và, giống như NordVPN, tôi nghĩ Surfshark có thể làm tốt hơn ở đây.
Phản hồi của Surfshark
Khi tôi liên hệ với Surfshark, một người phát ngôn đã tuyên bố:"Tại Surfshark, chúng tôi ưu tiên tính minh bạch xung quanh giá gia hạn để đảm bảo người dùng của chúng tôi luôn được thông tin đầy đủ. Cấu trúc giá của chúng tôi được nêu rõ ràng và có thể truy cập trên trang giá của trang web khi mua dịch vụ của chúng tôi. Người dùng cũng có thể truy cập thông tin về ngày gia hạn đăng ký sắp tới và giá bất kỳ lúc nào thông qua tab đăng ký trong ứng dụng web của Surfshark. Ngoài ra, chúng tôi gửi thông báo qua email một tháng trước khi phí gia hạn phát sinh.
"Chúng tôi cung cấp ưu đãi đặc biệt khi đăng ký cho các gói dài hạn, giúp người dùng có cơ hội dùng thử dịch vụ của chúng tôi và đánh giá xem chúng có đáp ứng nhu cầu dài hạn của họ hay không. Mức giá giới thiệu giảm này được thiết kế để đảm bảo rằng càng nhiều người càng có thể dùng thử sản phẩm bảo mật hàng đầu với giá cả phải chăng.
"Mức giá tiêu chuẩn áp dụng sau thời hạn ban đầu phản ánh giá trị thực của dịch vụ và chất lượng mà chúng tôi cung cấp, đồng thời chính sách đảm bảo hoàn tiền trong vòng 30 ngày của chúng tôi cho phép người dùng yêu cầu hoàn lại tiền sau 30 ngày kể từ khi phí gia hạn phát sinh. Người dùng cũng có tùy chọn mua thủ công gói khuyến mại mới trước khi gói đăng ký hiện tại hết hạn và áp dụng cho tài khoản của họ."
ExpressVPN nổi tiếng là một tùy chọn VPN cao cấp và tích hợp rất nhiều tính năng bổ sung với VPN của mình với mức giá tương đối cao. Nếu bạn cần chúng, thì đây là một giá trị tuyệt vời. Nếu bạn không cần, thì nó đắt – và không có các mức đăng ký thấp hơn để lựa chọn.
ExpressVPN tính cho khách hàng cùng một mức giá trả trước khi tự động gia hạn, nhưng lần này bạn chỉ nhận được 12 tháng dịch vụ thay vì 28 tháng – khiến nó đắt hơn gấp đôi.
So với mức tăng giá thậm chí còn lớn hơn của NordVPN và Surfshark, thì nó không quá tệ. Tuy nhiên, giá gia hạn tăng cao của ExpressVPN vẫn tương đương 11,64 đô la một tháng – cao hơn giá gia hạn của tất cả các gói cấp thấp nhất trên trang này – vì vậy, đây khó có thể là một món hời.
Hãy xem các mẹo của chúng tôi bên dưới về cách tiết kiệm tiền khi gia hạn VPN nếu bạn không muốn bị lừa.
Mặc dù giá cao, tôi nghĩ ExpressVPN là VPN minh bạch nhất trong số tất cả các VPN trên trang này khi nói đến việc tiết lộ mức tăng giá của mình. Với văn bản - mặc dù rất nhỏ - nằm ngay cạnh giá tiêu đề, không có khả năng bị bỏ lỡ và chúng tôi khen ngợi điều đó.
Đây là cách tôi nghĩ nên xử lý những đợt tăng giá này - không che giấu sự thật. Nếu một công ty khăng khăng tính thêm phí khi gia hạn, ít nhất hãy công khai về điều đó.
Phản hồi của ExpressVPN
Trong tuyên bố với Tom's Guide, người phát ngôn của ExpressVPN tuyên bố:"ExpressVPN cam kết tuyệt đối về cả quyền riêng tư và bảo mật của người dùng, đồng thời cung cấp giá trị rõ ràng cho số tiền bỏ ra trong các sản phẩm chúng tôi cung cấp.
"Các gói dài hạn của chúng tôi cung cấp giá trị tốt nhất và chúng tôi tự hào minh bạch và thẳng thắn về cách thức hoạt động của các điều khoản về giá cả và gia hạn tự động của chúng tôi ở từng giai đoạn của quy trình thanh toán – cụ thể là ở mức giá hiển thị và cũng nổi bật phía trên nút thanh toán "Tham gia ngay" khi thanh toán.
"Ứng dụng của chúng tôi, trong tab 'tài khoản', cũng có một đồng hồ trực tiếp hiển thị cho người dùng biết chính xác thời gian còn lại trong gói đăng ký của họ. Ngoài ra, thông qua trang 'Tài khoản của tôi', người dùng được cung cấp các tùy chọn rõ ràng và dễ truy cập để tắt tùy chọn này theo cách thủ công."
Private Internet Access có mức tăng hàng tháng tương đối cao là 116,89% khi gia hạn. Tuy nhiên, phần lớn là do mức giá giới thiệu hời chỉ 2,19 đô la.
Giống như ExpressVPN, tổng chi phí gia hạn tự động cũng giống như chi phí ban đầu của bạn nhưng, một lần nữa, lần thứ hai, bạn chỉ nhận được một năm dịch vụ thay vì thỏa thuận ban đầu là 2 năm. Sự khác biệt là, với mức giá 56,94 đô la, nếu bạn quên dừng tính năng tự động gia hạn, thì nó sẽ không gây ra nhiều phiền toái như vậy.
Không có lý do gì để phải trả nhiều hơn mức cần thiết, vì vậy hãy xem lời khuyên của tôi về cách tiết kiệm khi gia hạn VPN bên dưới.
PIA không hoàn hảo về tính minh bạch. Không có thông tin nào về việc tăng giá cho đến khi bạn chuyển đến màn hình thanh toán – nhưng ít nhất thì bạn không phải tìm kiếm thông tin ở nơi khác trên trang web.
Tôi sẽ rất cảm kích nếu tuyên bố từ chối trách nhiệm này được trình bày trên trang giá chính, nhưng tôi có thể chấp nhận được điều này.
Phản hồi của Private Internet Access
Người phát ngôn của PIA tuyên bố:"Từ ngữ tự động gia hạn của PIA rất rõ ràng và có trên trang thanh toán.
"Đối với một số ít người dùng, trang lựa chọn ưu đãi, trước trang thanh toán, được thiết kế khác. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi và sẽ hành động nhanh chóng để mang lại sự nhất quán hơn cho màn hình hiển thị đó. Quan trọng là, nội dung gia hạn cho tất cả người dùng được hiển thị nổi bật khi thanh toán, thông qua văn bản rõ ràng và dễ thấy phía trên nút 'Đăng ký ngay'.
"Minh bạch là cốt lõi của Private Internet Access. Mặc dù chúng tôi không thể cung cấp các giao dịch biểu ngữ của mình mãi mãi, nhưng người dùng của chúng tôi luôn có thể thực hiện một giao dịch mới tại thời điểm gia hạn nếu họ muốn."
Proton VPN là VPN đầu tiên trên trang này có thể giữ mức giá gia hạn của mình thấp hơn gấp đôi giá hàng tháng ban đầu.
Bạn vẫn phải trả thêm một khoản kha khá khi tính theo tháng, nhưng không có cảm giác như bị săn mồi - và việc tôi khen ngợi điều này cho thấy tôi đã bị các VPN trên lừa như thế nào để khiến tôi cảm thấy đây là một việc có thể chấp nhận được.
Với mức giá 6,66 đô la một tháng, vẫn đắt hơn hầu hết các VPN khác khi họ giới thiệu dịch vụ, vì vậy, bạn chắc chắn nên xem cách tiết kiệm tiền khi gia hạn VPN.
Giống như Private Internet Access, Proton VPN bắt bạn phải đợi cho đến khi nhấp vào trang thanh toán – và cũng đặt văn bản từ chối trách nhiệm ở vị trí khó truy cập nhất có thể.
Điều này không tệ như NordVPN hoặc Surfshark, nhưng có thể rõ ràng hơn.
Phản hồi của Proton VPN
Tôi đã nói chuyện với David Peterson, Tổng giám đốc của Proton VPN. Ông tuyên bố:"Chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng chúng tôi đặt mục tiêu minh bạch nhất có thể về giá cả. Trên trang web về giá của chúng tôi và trong suốt quá trình mua hàng, chúng tôi hiển thị thời hạn có thể áp dụng bất kỳ khoản chiết khấu giới thiệu nào và mức chiết khấu đó sẽ là bao nhiêu vào năm sau. Điều quan trọng nữa là đối với EU, Vương quốc Anh, Úc và các quốc gia khác khi có liên quan, chúng tôi hiển thị tất cả giá của mình là đã bao gồm VAT để người dùng không bị bất ngờ về thuế bán hàng sau đó.
"Trong tài khoản của mỗi khách hàng, chúng tôi hiển thị số tiền phải thanh toán trong chu kỳ đăng ký tiếp theo và ngày thanh toán – và người đăng ký có thể hủy điều này bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng có chính sách bảo đảm hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày rất rõ ràng cho những ai không hoàn toàn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Khi đối tượng của chúng tôi thay đổi theo thời gian, chúng tôi liên tục cải thiện thông tin liên lạc của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
"Ngoài các khoản chiết khấu giới thiệu, chúng tôi thường tránh tăng giá cho khách hàng hiện tại. Chúng tôi muốn giữ người dùng ở mức giá cũ hoặc chỉ tăng giá theo mức tăng của cơ sở chi phí của chúng tôi - không phải là một hoạt động kiếm lợi nhuận."
Mặc dù Mullvad có một số hạn chế khiến nó không thể cạnh tranh hoàn toàn với các nhà cung cấp ở trên về mục đích sử dụng hàng ngày - cụ thể là bỏ chặn các trang web phát trực tuyến - nhưng nó được coi rộng rãi là một trong những VPN riêng tư nhất. Tính toàn vẹn này được thể hiện trong mô hình định giá của nó, một mô hình công bằng đáng ngạc nhiên.
Cho dù bạn muốn đăng ký một tháng hay một năm, bạn sẽ luôn chỉ phải trả 5 đô la một tháng (tương đương 60 đô la một năm). Nhìn bề ngoài, điều này có vẻ khá đắt khi so sánh với những dịch vụ như Surfshark. Tuy nhiên, khi so sánh với giá gia hạn, chỉ có Private Internet Access vẫn có giá trị hơn.
Mặc dù điều đó không bao giờ xảy ra, nhưng tôi rất muốn mọi VPN đều đơn giản và dễ hiểu như Mullvad.
Tôi đã mời Mullvad phản hồi nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi. Có vẻ như thương hiệu Thụy Điển này rất vui khi để những con số tự nói lên tất cả.
Vậy là tôi đã cho các bạn biết tất cả những cách mà các công ty VPN đang cố tính phí bạn nhiều hơn mức bạn mong đợi cho các dịch vụ của họ. Nhưng bạn có thể làm gì về điều đó?
Thực ra thì khá dễ.
Điều đầu tiên cần làm là đảm bảo rằng nút có tên "tự động gia hạn" (hoặc tương tự) được đặt thành "tắt" trong tài khoản VPN của bạn. Điều này có nghĩa là bạn đang thu hồi sự đồng ý cho công ty VPN tính phí thẻ của bạn khi gói của bạn hết hạn. Nếu bạn không thể tìm thấy nó cho VPN cụ thể của mình, chỉ cần tìm kiếm trên Google - về mặt pháp lý, nó phải ở đó.
Lưu ý rằng các khoản phí gia hạn này thường được tính trước hai tuần so với thời điểm gói của bạn thực sự hết hạn, vì vậy, cách tốt nhất là tắt nó ngay sau khi bạn đăng ký.
Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng nhà cung cấp VPN của mình, tất cả những gì bạn cần làm là yêu cầu một ưu đãi giới thiệu khác.
Truy cập trang web đang cung cấp ưu đãi tốt nhất và yêu cầu lại mức giá giới thiệu của bạn. Bạn có thể phải sử dụng một địa chỉ email mới – mặc dù điều này thường không cần thiết – nhưng rất đáng để tiết kiệm một khoản tiền lớn cho gói đăng ký VPN của bạn.
Một số VPN – như NordVPN và Surfshark – cho phép bạn mua thêm tháng theo cách này và thêm chúng vào gói hiện tại của bạn.
Bây giờ, hãy hứa với tôi rằng bạn đã bỏ chọn hộp kiểm tự động gia hạn đó...
