Hỏi / Đáp Tôi có thể khôi phục dữ liệu từ hệ điều hành bị hỏng không?

[save my computer]

Máy tính để bàn tùy chỉnh của tôi đã sử dụng được 9 năm và hiển thị cửa sổ bật lên lỗi card đồ họa, sau đó một phút thì ngừng hiển thị video hoàn toàn và vĩnh viễn, vì vậy tôi đã mang nó đến một cửa hàng sửa chữa kỹ thuật.
Tôi vừa gọi đến cửa hàng sửa chữa hôm qua để xem họ đang tiến triển đến đâu và họ nói rằng lý do đầu ra video không hoạt động là do hệ điều hành đã bị sập và bị hỏng. Họ cũng nói với tôi rằng họ đang trong quá trình cài đặt lại Windows 10 vào ổ cứng. Tôi ngay lập tức nghĩ rằng điều đó có nghĩa là dữ liệu ổ cứng của tôi đã bị xóa hoàn toàn, nhưng nhân viên đã đảm bảo với tôi rằng ổ cứng "trống" khi anh ta lần đầu tiên nhìn thấy nó.
Tôi rất nghi ngờ tuyên bố đó. Theo những gì tôi tìm kiếm trên Google, nếu hệ điều hành bị sập hoặc bị hỏng, bạn vẫn có thể khôi phục dữ liệu. Không có lý do gì để ổ cứng "trống", ngay cả khi một số hoặc toàn bộ dữ liệu bên trong bị hỏng hoặc không thể truy cập một phần. Tôi chưa bao giờ cấp cho nhân viên quyền cài đặt lại hệ điều hành, xóa sạch ổ cứng của tôi trong quá trình này. Anh ta đã làm điều đó mà không có sự hiểu biết hoặc chấp thuận trước của tôi.
Ngoài ra, nếu hệ điều hành bị sập, điều đó có nghĩa là máy tính sẽ không chạy nữa không? Trước khi tôi mang máy tính đến cửa hàng, tôi vẫn có thể nghe thấy tiếng máy tính đang chạy. Ngoài ra, bất cứ khi nào tôi nhấn enter quá nhiều lần sau khi khởi động máy tính, đèn trên bàn phím của tôi sẽ tắt. Tôi nghĩ rằng điều đó tương quan với khoảng thời gian "hết giờ" khi tôi nhập sai mật khẩu quá nhiều lần để đăng nhập vào Windows. Nếu máy tính vẫn chạy mặc dù không có video, điều đó có loại trừ lỗi hệ điều hành khỏi nguồn gốc của vấn đề của tôi không?

 

[faalin]

Giả sử hệ điều hành bị sập, bạn vẫn có thể khởi động máy tính, có video, và truy cập bios hoặc thậm chí đến lúc nó bắt đầu tải windows và ether bị sập hoặc hiển thị màn hình xanh.

Thứ 2, hệ điều hành bị lỗi, bạn vẫn có thể tháo ổ đĩa và cài đặt vào máy tính khác làm ổ đĩa thứ cấp và kéo hầu hết nếu không muốn nói là toàn bộ thông tin ra khỏi ổ đĩa. Là ổ đĩa thứ cấp, nó không cần truy cập vào phần hệ điều hành để khởi động và sẽ có thể đọc được thông tin đó.


Bạn có thể cung cấp thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống không. Hãng và kiểu máy của mọi thứ và PSU bao nhiêu tuổi

 

[helpstar]

Dữ liệu trên đó có quan trọng với bạn không?
Hệ điều hành bị hỏng có thể là dấu hiệu của lỗi phần cứng. Có thể là do ổ cứng cũng như bộ nhớ hoặc những thứ khác.

Nó có thể dẫn đến ổ cứng không phản hồi, có thể khó khôi phục dữ liệu trên đó hoặc chỉ cần cắm nó vào ổ cứng ngoài vào một hệ thống khác và lấy dữ liệu từ đó

 

[save my computer]

Giả sử hệ điều hành bị sập, bạn vẫn có thể khởi động máy tính, có video và truy cập bios hoặc thậm chí đến lúc nó bắt đầu tải windows và ether bị sập hoặc hiển thị màn hình xanh.

Thứ 2, hệ điều hành bị hỏng, bạn vẫn có thể tháo ổ đĩa và cài đặt vào máy tính khác làm ổ đĩa thứ cấp và kéo hầu hết nếu không muốn nói là toàn bộ thông tin khỏi ổ đĩa. Là ổ đĩa thứ cấp, nó không cần truy cập vào phần hệ điều hành để khởi động và sẽ có thể đọc được thông tin đó.


Bạn có thể cung cấp thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống không. Nhãn hiệu và kiểu máy của mọi thứ và PSU bao nhiêu tuổi

Tôi không thể cung cấp thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống tại thời điểm này. Tôi sẽ phải xem trong bộ nhớ đám mây của mình, tôi biết tôi đã lưu ảnh chụp màn hình kết quả speccy của mình. Tôi sẽ cập nhật cho bạn ngay khi tôi tìm thấy nó.
Không muốn thúc giục bạn, nhưng tôi có hạn chế về lịch trình và tôi đang lên kế hoạch đến cửa hàng sửa chữa khi nó mở cửa hôm nay để lấy máy tính của mình. Tôi cho rằng họ sẽ muốn tính phí tôi để cài đặt lại hệ điều hành, nhưng tôi không có ý định trả tiền vì họ đã xóa dữ liệu khỏi ổ cứng của tôi. Bạn có thể cho biết, làm ơn, có chắc chắn là họ đã nói dối tôi không? Tôi có đúng khi cho rằng họ đã gian lận không? Nếu có chuyện gì xảy ra, tôi không muốn trở thành kẻ xấu nếu hóa ra nhân viên đó đã nói sự thật suốt thời gian qua.

 

[COLGeek]

Máy tính hiện ở đâu? Bạn có sao lưu trước khi sự cố xảy ra không?

 

[save my computer]

Máy tính hiện ở đâu? Bạn có sao lưu trước khi sự cố xảy ra không?

Máy tính đang ở cửa hàng sửa chữa kỹ thuật. Tôi vẫn chưa lấy lại được. Họ được cho là sẽ kiểm tra miễn phí và chỉ khi họ sửa xong thì họ mới tính tiền và giữ máy tính của tôi cho đến khi tôi trả tiền. Vấn đề là có vẻ như họ vừa làm hỏng máy tính của tôi nhiều hơn mức ban đầu. Nếu tôi muốn có một hệ điều hành mới với cái giá phải trả là dữ liệu của mình, tôi chỉ cần mua hoặc xây dựng một máy tính mới. Dù sao thì đây cũng là chiếc PC 9 năm tuổi và thông số kỹ thuật thì tệ hại.
Tôi không có bản sao lưu dữ liệu.

 

[save my computer]

dữ liệu trên đó có quan trọng với bạn không?
hệ điều hành bị hỏng có thể là dấu hiệu của lỗi phần cứng. có thể là ổ cứng cũng như bộ nhớ hoặc những thứ khác.

Nó có thể dẫn đến ổ cứng không phản hồi, có thể khó khôi phục dữ liệu trên đó hoặc chỉ cần cắm nó vào ổ cứng ngoài vào một hệ thống khác và lấy dữ liệu từ đó

Dữ liệu rất quan trọng đối với tôi. Đó là phần duy nhất quan trọng với tôi. Thông số kỹ thuật phần cứng đã lỗi thời đến mức tôi đã mua một chiếc máy tính mới nếu dữ liệu không quan trọng.
Tôi đang cố gắng tìm hiểu xem liệu nhân viên đó có nói dối tôi ở bất kỳ thời điểm nào không, vì anh ta đã cài đặt lại hệ điều hành mà không có sự cho phép của tôi. Bạn nói rằng ổ cứng không phản hồi có thể có dữ liệu rất khó khôi phục. Điều này có phù hợp với lời giải thích của nhân viên về ổ cứng "trống" không? Một lần nữa, tôi đang cố gắng tìm hiểu xem liệu anh ta có nói dối tôi không. Tôi sẽ vào cửa hàng khi nó mở cửa và lấy lại máy tính của mình mà không phải trả tiền. Nếu anh ta cố tình làm hỏng (phá hủy dữ liệu của tôi) máy tính của tôi và nói dối tôi về điều đó, tôi sẽ có lý do hợp pháp để tịch thu máy tính của chính mình. Tôi muốn chắc chắn rằng mình đúng.

 

[COLGeek]

Có nhiều cách để xử lý hệ điều hành bị hỏng, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Ổ đĩa "trống" cho thấy có thể có lỗi phần cứng mà việc cài đặt lại hệ điều hành có thể không khắc phục được.

Lúc này, tôi cho rằng dữ liệu của bạn đã mất, đặc biệt là nếu họ cài đặt Windows trên những gì được lưu trữ trên PC.

 

[SkyNetRising]

nhân viên đảm bảo với tôi rằng ổ cứng "trống" khi anh ta lần đầu tiên nhìn vào.
Tôi rất nghi ngờ tuyên bố đó.

Điều đó có thể xảy ra. Bảng phân vùng bị hỏng và ổ đĩa xuất hiện dưới dạng trống.

Có một khả năng khác. Tôi đã thấy điều này trên các ổ SSD cũ bị lỗi. SSD biến mất khỏi hệ thống trong quá trình hoạt động bình thường.
Sau khi khởi động lại, ổ đĩa lại được phát hiện nhưng có vẻ như đã bị xóa hoàn toàn.
Bạn có thể cài đặt lại windows, nhưng sự cố tương tự lại xảy ra. SSD biến mất khỏi hệ thống và sau khi khởi động lại, nó lại bị xóa.
Đó là một ổ SSD bị lỗi và phải được thay thế.

Ngoài ra, nếu hệ điều hành bị sập, điều đó có nghĩa là máy tính sẽ không chạy nữa không?
Trước khi tôi mang máy tính đến cửa hàng, tôi vẫn có thể nghe thấy tiếng máy tính đang chạy.

Quạt quay không có nghĩa là máy tính đang hoạt động.

 

[save my computer]

Có nhiều cách để xử lý hệ điều hành bị hỏng, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Ổ đĩa "trống" cho thấy có thể có lỗi phần cứng mà việc cài đặt lại hệ điều hành có thể không khắc phục được.

Lúc này, tôi cho rằng dữ liệu của bạn đã mất, đặc biệt là nếu họ cài đặt Windows đè lên dữ liệu được lưu trữ trên PC.

Tôi đã đặt tiêu đề cho chủ đề này rất tệ. Để tôi chuẩn bị cho khi vào cửa hàng, ổ đĩa trống hoặc ổ đĩa rỗng có phải là loại trừ lẫn nhau đối với hệ điều hành bị hỏng không?
Nếu tôi vào cửa hàng và họ nói rằng họ đã cài đặt lại thành công hệ điều hành và mọi thứ hiện đang chạy trơn tru ngoại trừ việc tất cả dữ liệu của tôi đã mất, họ sẽ muốn tính tôi 150 đô la mà chúng tôi đã thỏa thuận trong trường hợp họ sửa chữa thành công máy tính. Trong trường hợp giả định này, tôi sẽ yêu cầu họ trả lại máy tính cho tôi mà không phải trả tiền vì họ đã xóa dữ liệu của tôi mà không có sự chấp thuận trước của tôi.
Nhân viên đó đã từ chối trách nhiệm về việc mất dữ liệu của tôi, vì ổ cứng được cho là, trích dẫn, "trống rỗng" khi anh ta lần đầu tiên nhìn vào nó. Tuy nhiên, anh ta cũng chẩn đoán vấn đề là do hệ điều hành bị hỏng, theo những gì tôi hiểu, điều đó có nghĩa là dữ liệu có thể đã được lưu và không có cách nào ổ cứng thực sự "trống rỗng" hoặc trống.

 

[KingLoki]

Quy trình đúng đắn cần tuân theo là tư vấn cho khách hàng về những phát hiện của họ trước khi tiến hành bất kỳ sửa chữa nào, đặc biệt là khi liên quan đến ổ cứng và quan trọng nhất là dữ liệu trên đó. Ngay cả khi ổ cứng bị hỏng, họ vẫn nên cho bạn cơ hội quyết định tiến hành cài đặt mới hoặc lấy hệ thống của bạn và điều tra thêm để tự đưa ra quyết định sáng suốt. Việc mất dữ liệu quan trọng mà không có bản sao lưu khiến bạn đau bụng. Chúc may mắn. Thân ái.

 

[save my computer]

Điều đó có thể xảy ra. Bảng phân vùng bị hỏng và ổ đĩa hiển thị là trống.

Điều đó có nghĩa là dữ liệu không thể khôi phục được không?

 

[KingLoki]

Chỉ có một câu hỏi... vậy nếu ổ cứng bị hỏng, họ có liên lạc với bạn để thông báo rằng họ sẽ thay ổ cứng, model và giá không?

 

[COLGeek]

Tôi đã diễn đạt tiêu đề của chủ đề này rất tệ. Để tôi chuẩn bị cho khi vào cửa hàng, liệu ổ đĩa trống hoặc trống có loại trừ lẫn nhau với hệ điều hành bị hỏng không?

Câu trả lời thẳng thắn là KHÔNG, không loại trừ lẫn nhau. Từ những gì được trình bày ở đây, có vẻ như là lỗi phần cứng (SSD hoặc HDD, bất kể bạn có gì).

Nếu dữ liệu bị ghi đè, rất có thể dữ liệu đã mất.

Có bất kỳ đề nghị nào được đưa ra để đổi thiết bị lưu trữ TRƯỚC KHI cài đặt bất kỳ thứ gì không?

 

[helpstar]

bạn có thể thử các công cụ như PC INSPECTOR File Recovery nếu vẫn còn dữ liệu, phòng dữ liệu có thể khôi phục dữ liệu, nhưng rất tốn kém, khoảng 500 đô la đến $$$$$$$
là ổ SSD/HDD nào? nhãn hiệu và kiểu máy nào

 

[save my computer]

Có bất kỳ lời đề nghị nào về việc đổi thiết bị lưu trữ TRƯỚC KHI cài đặt bất kỳ thứ gì không?

Không. Trớ trêu thay, nhân viên đó nói với tôi rằng anh ta sẽ phải đặt mua ổ cứng mới nếu việc cài đặt lại hệ điều hành không thành công. Tôi đang ở nhà và tất cả những điều này được một nhân viên thậm chí không có mặt tại cửa hàng vào thời điểm đó (anh ấy đang lái xe) chuyển tiếp cho tôi qua một cuộc gọi điện thoại. Theo những gì anh ấy nói với tôi, dữ liệu đã biến mất tại thời điểm đó và nhân viên trong cửa hàng đã bắt đầu quá trình cài đặt hệ điều hành mới.

 

[save my computer]

Chỉ có một câu hỏi... vậy nếu ổ cứng bị hỏng, họ có liên hệ với bạn để thông báo rằng họ sẽ thay ổ cứng, model và giá không?

Không. Họ không bao giờ nói rằng ổ cứng bị hỏng, ít nhất là họ không dùng từ đó. Họ nói rằng hệ điều hành đã "bị sập" và ổ cứng "trống rỗng". Họ cũng không bao giờ nói rằng họ đang có kế hoạch thay ổ cứng, chỉ nói rằng họ đang cài đặt hệ điều hành mới và họ sẽ chỉ cần thay ổ cứng nếu cách đó không hiệu quả.

 

[COLGeek]

Không. Trớ trêu thay, nhân viên đó nói với tôi rằng anh ta sẽ phải đặt mua ổ cứng mới nếu việc cài đặt lại hệ điều hành không thành công. Tôi đang ở nhà và tất cả những điều này được một nhân viên chuyển tiếp cho tôi qua một cuộc gọi điện thoại, người thậm chí không có mặt tại cửa hàng vào thời điểm đó (anh ta đang lái xe). Theo những gì anh ấy nói với tôi, dữ liệu đã mất tại thời điểm đó và nhân viên trong cửa hàng đã bắt đầu quá trình cài đặt hệ điều hành mới.

Cài đặt lại Windows vào một thiết bị lưu trữ có khả năng bị lỗi sẽ dẫn đến một kết quả....cùng một vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Như @helpstar đã nêu, có một số dịch vụ khôi phục dữ liệu đắt tiền "có thể" khôi phục một số thông tin từ thiết bị. Ghi đè bằng bản cài đặt Windows mới sẽ khiến ngay cả quá trình khôi phục đó cũng trở nên đáng ngờ.

Đã đến lúc cân nhắc đến một thiết bị lưu trữ mới và một giải pháp sao lưu trong tương lai.

 

[KingLoki]

Họ nên đề xuất chạy phần mềm khôi phục dữ liệu lên ổ đĩa trước khi ghi đè lên ổ đĩa. Vấn đề là khi dữ liệu được ghi đè lên ổ đĩa cũ, thì thường là không thể khôi phục được. Vẫn có thể có những vùng ổ đĩa có thể khôi phục được, nhưng có thể là một vùng rất nhỏ. Đáng để thử!

 

[save my computer]

Cài đặt lại Windows vào thiết bị lưu trữ có khả năng bị lỗi sẽ dẫn đến một kết quả....cùng vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Quy trình đúng cần tuân theo là tư vấn cho khách hàng về những phát hiện của họ trước khi tiến hành bất kỳ sửa chữa nào

Có bất kỳ lời đề nghị nào được đưa ra để đổi thiết bị lưu trữ TRƯỚC KHI cài đặt bất kỳ thứ gì không?

Hãy cho tôi biết nếu tôi sai, nhưng họ đã lừa tôi. Tôi sẽ đến đó và lấy lại máy tính của mình và họ sẽ không nhận được một xu nào.