Mục đích của trợ lý ảo là gì? Về lý thuyết, nó sẽ giúp cuộc sống của chúng ta dễ dàng hơn bằng cách cho phép chúng ta đưa ra một yêu cầu duy nhất để điện thoại thực hiện các tác vụ. Tuy nhiên, khi nói đến trợ lý ảo Siri của Apple, tôi chỉ thấy nó hữu ích trong một tình huống cụ thể.
Tôi đã sử dụng iPhone trong một thời gian dài, vì vậy tôi quen thuộc với Siri. Nhưng thời điểm duy nhất tôi sử dụng trợ lý cá nhân trên iPhone của mình là khi tôi đang ở trong xe. Và điều đó có thể khiến Apple lo lắng, vì Siri đã tồn tại trong một thời gian dài và vẫn chưa thực sự bén rễ với một người dùng iPhone ổn định như tôi.
Ban đầu được giới thiệu là với iPhone 4s, Siri hướng đến mục tiêu trở thành trợ lý ảo hoàn hảo. Trong số các tính năng được quảng cáo là khả năng tra cứu thông tin, gọi điện cho một số liên lạc mà không cần phải khởi chạy ứng dụng trước và nhiều tính năng khác. Tuy nhiên, ngay cả sau những thay đổi trong iOS 18, Siri dường như vẫn liên tục ở trạng thái "chưa hoàn thiện".
Vậy tại sao nó lại hoạt động tốt hơn nhiều khi ở trên ô tô so với khi tôi ở bất kỳ nơi nào khác với iPhone của mình?
Kiến thức về an toàn cơ bản cho chúng ta biết rằng bạn không nên sử dụng điện thoại khi lái xe. Tuy nhiên, đôi khi bạn cần gọi điện, gửi tin nhắn hoặc thậm chí chỉ cần thay đổi bài hát.
Ngày xưa, bạn có thể bị cám dỗ với lấy điện thoại, dù điều đó có thể không an toàn. Nhưng Siri ngăn chặn sự thôi thúc đó, giúp bạn rảnh tay thực hiện một số tác vụ, ngay cả khi bạn không có Apple CarPlay.
Vài tháng trước, tôi phải lái xe từ London đến Manchester — mất khoảng 4 giờ lái xe. Khi ngồi sau tay lái lâu như vậy, thỉnh thoảng tôi phải đổi podcast, mở bài hát trên Apple Music hoặc gọi điện thoại qua kết nối Bluetooth trên xe hơi. Siri cho phép tôi làm tất cả những điều đó chỉ bằng lệnh thoại.
Tôi thấy rằng yêu cầu Siri gọi cho một số liên lạc nhất định, gửi tin nhắn hoặc phát một bài hát nhất định thực sự là một cứu cánh. Tuy nhiên, đó không phải là giải pháp hoàn hảo. Siri gặp vấn đề khi nhận dạng tên của một số người hoặc bài hát nhất định.
Tuy nhiên, ngay cả với những lỗi đó, điện thoại của tôi vẫn có thể nằm trên bảng điều khiển, cho phép tôi liếc nhìn chỉ đường từ Google Maps trong khi vẫn tập trung nhìn đường.
Tất cả những điều này đều tuyệt vời và ngoại trừ một số vấn đề thỉnh thoảng xảy ra, điện thoại vẫn hoàn toàn có thể sử dụng được. Vậy tại sao tôi không sử dụng Siri trong những tình huống khác?
Trong xe hơi, Siri cung cấp trải nghiệm có lợi khi cần thiết. Khi ra khỏi xe, thì ngược lại.
Ví dụ, khi tôi đang đi bộ, tôi có thể chỉ cần thay đổi bài hát đang nghe trên Dynamic Island của iPhone 15 Pro Max — điều này ít thu hút sự chú ý của tôi hơn nhiều so với việc nói tên bài hát trên một con phố đông đúc. Tôi cũng có thể nhanh chóng tìm thấy một số liên lạc và gọi cho ai đó chỉ bằng một lần chạm nút, thường liền mạch hơn so với việc để Siri tìm đúng tên.
Ngoài ra còn có vấn đề là ngay cả sau ngần ấy năm, Siri vẫn không hoạt động tốt như mong đợi. Về lý thuyết, tôi có thể sử dụng Siri để tìm thông tin từ web và cô đọng thông tin đó thành định dạng dễ đọc. Tuy nhiên, nếu tôi hỏi Siri, thì nó sẽ chỉ hỏi ChatGPT — điều mà tôi đã có thể làm. Vậy tại sao không loại bỏ người trung gian?
Không chỉ vậy, Siri còn gặp khó khăn khi trả lời một số câu hỏi cơ bản hơn, điều này có thể gây khó chịu.
Ví dụ, gần đây chúng tôi đã báo cáo rằng người dùng trên Reddit gặp khó khăn khi yêu cầu Siri trả lời ngay cả những câu hỏi đơn giản nhất. Tôi thừa nhận rằng Apple dường như đã giải quyết được một số vấn đề này, nhưng vẫn còn những trường hợp khác.
Tôi sống ở Anh, và khi tôi hỏi Siri, "Tổng thống là ai." Câu trả lời của Siri: Keir Starmer. Đúng là nhà lãnh đạo, sai chức danh. Và tôi cũng gặp vấn đề với Siri khi sử dụng công cụ tìm kiếm mà tôi chọn. (Tôi đã chọn Google; Siri dường như muốn mặc định là Bing.)
Thế còn việc để nó thực hiện các tác vụ cho tôi thì sao? Nếu tôi cần gửi email trong Gmail và yêu cầu Siri làm điều đó, tôi nhận được phản hồi là nó không thể, vì nó cần sử dụng ứng dụng Mail tích hợp.
Theo như dự kiến, Apple Intelligence sẽ mang đến một bản cập nhật cho Siri cho phép nó hoạt động tốt hơn trên nhiều ứng dụng hơn, nhưng bản cập nhật đó đã bị hoãn lại.
Ngay cả với những thất bại gần đây trong nỗ lực cải thiện Siri của Apple, những vấn đề này đã tồn tại trong một thời gian. Và bạn có thể được tha thứ nếu bạn tự hỏi liệu có bao giờ có giải pháp hay không.
Việc các báo cáo cho thấy Apple còn lâu mới có thể đưa bản cập nhật Siri của mình vào hoạt động cũng không giúp ích gì. Theo báo cáo từ Bloomberg, các tính năng Siri được cải tiến chỉ hoạt động khoảng 80% thời gian trong quá trình thử nghiệm nội bộ của Apple.
Thay vào đó, tôi chọn tập trung vào các tính năng được báo cáo sẽ khiến tôi có xu hướng sử dụng Siri nhiều hơn — các khả năng như khả năng định vị số giấy phép lái xe theo lệnh hoặc tìm ảnh cụ thể, cùng với khả năng vận hành nhiều ứng dụng hơn bằng lệnh thoại. Nếu những tính năng đó xuất hiện, Siri sẽ thực hiện chính xác những gì tôi cần nó làm — thực hiện các tác vụ trên thiết bị nhanh hơn và dễ dàng hơn so với việc tôi tự mình thực hiện.
Thật trớ trêu, một số đối thủ cạnh tranh của Siri lại gặp vấn đề hoàn toàn ngược lại. Đồng nghiệp của tôi, Tom Pritchard, cho biết Galaxy Assistant hoạt động hoàn hảo trong quá trình sử dụng hàng ngày của anh ấy, nhưng nó gần như vô dụng khi sử dụng trên ô tô. Do đó, anh ấy rất hào hứng với việc phát hành Google Gemini cho Android CarPlay và tôi có thể hiểu tại sao.
Nếu không, hãy cho tôi biết nếu bạn thấy Siri hữu ích hơn tôi hoặc nếu bạn cũng chỉ thấy mình sử dụng nó trong những trường hợp rất chọn lọc.
Tôi đã sử dụng iPhone trong một thời gian dài, vì vậy tôi quen thuộc với Siri. Nhưng thời điểm duy nhất tôi sử dụng trợ lý cá nhân trên iPhone của mình là khi tôi đang ở trong xe. Và điều đó có thể khiến Apple lo lắng, vì Siri đã tồn tại trong một thời gian dài và vẫn chưa thực sự bén rễ với một người dùng iPhone ổn định như tôi.
Ban đầu được giới thiệu là với iPhone 4s, Siri hướng đến mục tiêu trở thành trợ lý ảo hoàn hảo. Trong số các tính năng được quảng cáo là khả năng tra cứu thông tin, gọi điện cho một số liên lạc mà không cần phải khởi chạy ứng dụng trước và nhiều tính năng khác. Tuy nhiên, ngay cả sau những thay đổi trong iOS 18, Siri dường như vẫn liên tục ở trạng thái "chưa hoàn thiện".
Vậy tại sao nó lại hoạt động tốt hơn nhiều khi ở trên ô tô so với khi tôi ở bất kỳ nơi nào khác với iPhone của mình?
Sử dụng Siri khi lái xe
Kiến thức về an toàn cơ bản cho chúng ta biết rằng bạn không nên sử dụng điện thoại khi lái xe. Tuy nhiên, đôi khi bạn cần gọi điện, gửi tin nhắn hoặc thậm chí chỉ cần thay đổi bài hát.
Ngày xưa, bạn có thể bị cám dỗ với lấy điện thoại, dù điều đó có thể không an toàn. Nhưng Siri ngăn chặn sự thôi thúc đó, giúp bạn rảnh tay thực hiện một số tác vụ, ngay cả khi bạn không có Apple CarPlay.
Vài tháng trước, tôi phải lái xe từ London đến Manchester — mất khoảng 4 giờ lái xe. Khi ngồi sau tay lái lâu như vậy, thỉnh thoảng tôi phải đổi podcast, mở bài hát trên Apple Music hoặc gọi điện thoại qua kết nối Bluetooth trên xe hơi. Siri cho phép tôi làm tất cả những điều đó chỉ bằng lệnh thoại.
Tôi thấy rằng yêu cầu Siri gọi cho một số liên lạc nhất định, gửi tin nhắn hoặc phát một bài hát nhất định thực sự là một cứu cánh. Tuy nhiên, đó không phải là giải pháp hoàn hảo. Siri gặp vấn đề khi nhận dạng tên của một số người hoặc bài hát nhất định.
Tuy nhiên, ngay cả với những lỗi đó, điện thoại của tôi vẫn có thể nằm trên bảng điều khiển, cho phép tôi liếc nhìn chỉ đường từ Google Maps trong khi vẫn tập trung nhìn đường.
Tất cả những điều này đều tuyệt vời và ngoại trừ một số vấn đề thỉnh thoảng xảy ra, điện thoại vẫn hoàn toàn có thể sử dụng được. Vậy tại sao tôi không sử dụng Siri trong những tình huống khác?
Siri chặn đường bên ngoài xe
Trong xe hơi, Siri cung cấp trải nghiệm có lợi khi cần thiết. Khi ra khỏi xe, thì ngược lại.
Ví dụ, khi tôi đang đi bộ, tôi có thể chỉ cần thay đổi bài hát đang nghe trên Dynamic Island của iPhone 15 Pro Max — điều này ít thu hút sự chú ý của tôi hơn nhiều so với việc nói tên bài hát trên một con phố đông đúc. Tôi cũng có thể nhanh chóng tìm thấy một số liên lạc và gọi cho ai đó chỉ bằng một lần chạm nút, thường liền mạch hơn so với việc để Siri tìm đúng tên.
Ngoài ra còn có vấn đề là ngay cả sau ngần ấy năm, Siri vẫn không hoạt động tốt như mong đợi. Về lý thuyết, tôi có thể sử dụng Siri để tìm thông tin từ web và cô đọng thông tin đó thành định dạng dễ đọc. Tuy nhiên, nếu tôi hỏi Siri, thì nó sẽ chỉ hỏi ChatGPT — điều mà tôi đã có thể làm. Vậy tại sao không loại bỏ người trung gian?
Không chỉ vậy, Siri còn gặp khó khăn khi trả lời một số câu hỏi cơ bản hơn, điều này có thể gây khó chịu.
Ví dụ, gần đây chúng tôi đã báo cáo rằng người dùng trên Reddit gặp khó khăn khi yêu cầu Siri trả lời ngay cả những câu hỏi đơn giản nhất. Tôi thừa nhận rằng Apple dường như đã giải quyết được một số vấn đề này, nhưng vẫn còn những trường hợp khác.
Tôi sống ở Anh, và khi tôi hỏi Siri, "Tổng thống là ai." Câu trả lời của Siri: Keir Starmer. Đúng là nhà lãnh đạo, sai chức danh. Và tôi cũng gặp vấn đề với Siri khi sử dụng công cụ tìm kiếm mà tôi chọn. (Tôi đã chọn Google; Siri dường như muốn mặc định là Bing.)
Thế còn việc để nó thực hiện các tác vụ cho tôi thì sao? Nếu tôi cần gửi email trong Gmail và yêu cầu Siri làm điều đó, tôi nhận được phản hồi là nó không thể, vì nó cần sử dụng ứng dụng Mail tích hợp.
Theo như dự kiến, Apple Intelligence sẽ mang đến một bản cập nhật cho Siri cho phép nó hoạt động tốt hơn trên nhiều ứng dụng hơn, nhưng bản cập nhật đó đã bị hoãn lại.
Ngay cả với những thất bại gần đây trong nỗ lực cải thiện Siri của Apple, những vấn đề này đã tồn tại trong một thời gian. Và bạn có thể được tha thứ nếu bạn tự hỏi liệu có bao giờ có giải pháp hay không.
Siri outlook
Cần làm rõ hơn về trạng thái đại tu của Siri. Sau khi các tính năng đã hứa không xuất hiện trong iOS 18, giờ đây có vẻ như iOS 19 sẽ mang đến sự cải tiến cho trợ lý. Nhưng ngay cả thời điểm đó cũng chưa chắc chắn, vì Apple có thể phải đẩy lùi các cải tiến Siri của mình sang bản cập nhật ra mắt vào năm 2026, rất lâu sau khi iOS 19 được phát hành vào mùa thu. Có lẽ bản xem trước iOS 19 có khả năng diễn ra tại WWDC 2025 vào tháng 6 sẽ mang lại một số sự rõ ràng.Việc các báo cáo cho thấy Apple còn lâu mới có thể đưa bản cập nhật Siri của mình vào hoạt động cũng không giúp ích gì. Theo báo cáo từ Bloomberg, các tính năng Siri được cải tiến chỉ hoạt động khoảng 80% thời gian trong quá trình thử nghiệm nội bộ của Apple.
Thay vào đó, tôi chọn tập trung vào các tính năng được báo cáo sẽ khiến tôi có xu hướng sử dụng Siri nhiều hơn — các khả năng như khả năng định vị số giấy phép lái xe theo lệnh hoặc tìm ảnh cụ thể, cùng với khả năng vận hành nhiều ứng dụng hơn bằng lệnh thoại. Nếu những tính năng đó xuất hiện, Siri sẽ thực hiện chính xác những gì tôi cần nó làm — thực hiện các tác vụ trên thiết bị nhanh hơn và dễ dàng hơn so với việc tôi tự mình thực hiện.
Thật trớ trêu, một số đối thủ cạnh tranh của Siri lại gặp vấn đề hoàn toàn ngược lại. Đồng nghiệp của tôi, Tom Pritchard, cho biết Galaxy Assistant hoạt động hoàn hảo trong quá trình sử dụng hàng ngày của anh ấy, nhưng nó gần như vô dụng khi sử dụng trên ô tô. Do đó, anh ấy rất hào hứng với việc phát hành Google Gemini cho Android CarPlay và tôi có thể hiểu tại sao.
Nếu không, hãy cho tôi biết nếu bạn thấy Siri hữu ích hơn tôi hoặc nếu bạn cũng chỉ thấy mình sử dụng nó trong những trường hợp rất chọn lọc.
- Bài phát biểu quan trọng tại WWDC 2025 sẽ là bài phát biểu quan trọng nhất trong nhiều năm — đây là lý do tại sao
- Tôi đã không coi trọng Nothing Phones — giờ tôi nghĩ chúng là một trong những lựa chọn tốt nhất dưới 500 đô la
- iPhone 17 Pro Max có thể có giá 2.300 đô la do thuế quan của Trump
