Hỏi / Đáp Tôi cần trợ giúp để chẩn đoán sự cố, tôi nghĩ đó là sự cố về card đồ họa

[MackyPGR]

Đây là một câu hỏi khó để giải thích, vì vậy hãy thoải mái đặt bất kỳ câu hỏi nào bạn cần để giúp tôi tìm ra vấn đề. Cảm ơn trước vì sự giúp đỡ của bạn!

Máy tính của tôi chạy tốt, nhưng vì một lý do nào đó, nó "tắt" ngẫu nhiên. Tôi đã vệ sinh kỹ lưỡng vì tôi nghi ngờ nó quá nóng và trong vài ngày qua, nó chạy tốt. Nhưng hôm nay, nó lại tắt, vì vậy tôi cần tìm ra vấn đề để có thể khắc phục. Tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi.

Tôi đang chơi trò chơi trên Discord với một người bạn thì máy tính "tắt" lần nữa. Tuy nhiên, tôi vẫn có thể nói chuyện với anh ấy—anh ấy có thể nghe thấy tôi và tôi có thể nghe thấy anh ấy—vì vậy có vẻ như máy tính không thực sự tắt. Thay vào đó, màn hình đang tắt và không bật lại.

Tôi nghĩ rằng có thể liên quan đến card đồ họa. Nếu tôi đặt lại máy tính, nó tải lại tốt và hoạt động bình thường. Vấn đề chỉ xảy ra ngẫu nhiên.

Có ai biết đây có thể là gì không hoặc tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố và tìm ra vấn đề thực sự không? Tôi đang bí ý tưởng.

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Nếu hệ thống của bạn tắt mà không có cảnh báo nào, khi đang tải, có thể là do một trong hai lý do sau;
1| hệ thống của bạn đang gặp sự cố quá nhiệt
hoặc
2| PSU của bạn không thể cung cấp điện cho toàn bộ hệ thống khi bị đánh thuế.

Khi đăng một chủ đề về bản chất khắc phục sự cố, thông thường bạn nên bao gồm thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Đã di chuyển chủ đề từ phần Card đồ họa sang phần Hệ thống.

 

[Gururu]

Không nghi ngờ gì nữa, nếu Discord vẫn hoạt động thì hệ thống của bạn vẫn đang bật. Nếu bạn rút màn hình khỏi máy tính và cắm lại thì nó có bật lại không? Bạn đang sử dụng HDMI, display port hay cổng nào khác?

 

[MackyPGR]

Chào mừng bạn đến với diễn đàn, người mới!

Nếu hệ thống của bạn tắt mà không có bất kỳ cảnh báo nào khi đang tải, có thể là do một trong hai lý do sau;
1| hệ thống của bạn đang gặp sự cố quá nhiệt
hoặc
2| PSU của bạn không thể cung cấp điện cho toàn bộ hệ thống khi bị quá tải.

Khi đăng một chủ đề về bản chất khắc phục sự cố, bạn nên đưa vào thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Đã di chuyển chủ đề từ phần Card đồ họa sang phần Hệ thống.

Cảm ơn bạn đã trả lời chi tiết. Tuy nhiên, tôi không biết nhiều về thông tin này lol. Chiếc PC này được xây dựng cho tôi. Tôi có thể đoán... nhưng không chính xác lắm. Tôi có thể tìm thông tin này ở đâu và tôi sẽ lấy nó. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn nữa!

 

[MackyPGR]

Tôi có một màn hình 4k, vì vậy nó không phải là HDMI, nhưng tương tự như vậy, chỉ dành cho 4k... chết tiệt, tôi cảm thấy mình như một thằng gà mờ, xin lỗi vì tôi không thể giúp gì hơn khi giải thích về công nghệ tôi có cho các bạn.

Tôi rút phích cắm màn hình ra và cắm lại, nhưng điều đó không làm cho nó hoạt động trở lại. Chỉ khi khởi động lại PC thì nó mới hoạt động trở lại

 

[dingo07]

Tôi có một màn hình 4k, vì vậy nó không phải là HDMI, nhưng tương tự như vậy, chỉ dành cho 4k... chết tiệt, tôi cảm thấy mình như một thằng gà mờ, xin lỗi vì tôi không thể giúp gì hơn khi giải thích về công nghệ tôi có cho các bạn.

Tôi rút phích cắm màn hình ra và cắm lại, nhưng điều đó cũng không khiến nó hoạt động trở lại. chỉ có khởi động lại máy tính mới có thể hoạt động trở lại

Chúng ta cần biết máy tính có bị treo, khập khiễng hay hỏng không... Bàn phím có còn hoạt động khi "tắt máy" không?

Điều gì xảy ra nếu bạn nhấn CTRL + ALT + DEL?

 

[MackyPGR]

Được rồi, đây là những gì tốt nhất tôi có thể làm với thông tin này:

CPU: intel core i7 - 10700k CPU @ 3,80GHz, 3792 mhz, 8 lõi 16 bộ xử lý logic
Bộ làm mát CPU: Không chắc chắn....
Bo mạch chủ: Gigabyte Technology co, Z490 Aorus elite
Ram: 32gb
SSD/HDD: Cả hai
GPU: NVIDIA GeForce RTX 3070
PSU: không chắc chắn
Vỏ máy: không chắc chắn
Hệ điều hành: Windows 10 pro
Màn hình: 4k, khá ổn... lol

Tôi hy vọng thông tin này hữu ích...... Nếu bạn cần thêm thông tin nào nữa, chỉ cần cho tôi biết cách tìm và tôi sẽ lấy cho bạn

 

[MackyPGR]

Tôi không chắc, máy tính vẫn bật, nhưng không chắc về hiệu suất vì màn hình đã tắt và không bật lại cho đến khi tôi khởi động lại. Tôi chưa thử ctrl alt del, nhưng sẽ thử vào lần tới khi máy tắt.

Tôi không biết nguyên nhân gây ra sự cố nên không thể sao chép để thử nghiệm.

 

[MackyPGR]

Có ai có thể cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề này không? Tôi thực sự cần tìm ra nguyên nhân để có thể khắc phục. Tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ