Tìm kiếm AI đang đạt được lực kéo, nhưng nó không phải là thay thế Google: Khảo sát

[theanh]

Theo một cuộc khảo sát mới của công ty tiếp thị kỹ thuật số Higher Visibility, mọi người đang áp dụng AI như một công cụ bổ sung cho tìm kiếm cổ điển, chứ không phải là sự thay thế hoàn toàn:

• 71,5% báo cáo sử dụng các công cụ AI để tìm kiếm; 14% sử dụng chúng hàng ngày.
• 79,8% thích Google hoặc Microsoft Bing để tìm kiếm thông tin chung.
• 20,2% đã thay đổi nền tảng tìm kiếm chính của họ trong năm ngoái.

Lý do chúng tôi quan tâm. Các công cụ tìm kiếm cổ điển vẫn chiếm ưu thế – nhưng chúng tôi cũng biết SEO đang trở nên khó khăn hơn vì tỷ lệ nhấp chuột vào Google đang giảm. Tuy nhiên, các công cụ và công cụ trả lời AI, nền tảng truyền thông xã hội (như Instagram và TikTok) và nền tảng mua sắm đều đóng một vai trò trong bối cảnh tìm kiếm hỗn loạn ngày nay.
Tìm kiếm AI theo thế hệ. Tất cả các thế hệ đang áp dụng tìm kiếm AI. Tuy nhiên, cách sử dụng có sự khác biệt:

• Thế hệ Z (18-26): 82% đã sử dụng các công cụ tìm kiếm AI ít nhất là thỉnh thoảng và họ thích phương tiện truyền thông xã hội để khám phá sản phẩm.
• Thế hệ Millennials (27-42): Cân bằng giữa tìm kiếm truyền thống và AI, với sự áp dụng mạnh mẽ cho các truy vấn chuyên nghiệp và giáo dục.
• Thế hệ X (43-58): 65% sử dụng AI thỉnh thoảng, nhưng rất thích các công cụ tìm kiếm truyền thống.
• Thế hệ bùng nổ dân số (59-76): 45% sử dụng các công cụ AI, nhưng họ vẫn trung thành nhất với tìm kiếm truyền thống.

Cách mọi người tìm kiếm vào năm 2025. Các nền tảng tìm kiếm khác nhau chiếm ưu thế tùy thuộc vào loại truy vấn:

• Thông tin chung: Người Mỹ thích tìm kiếm cổ điển.
• Tìm kiếm mua sắm:Nghiên cứu sản phẩm ban đầu: Google và Microsoft Bing.
• Tìm kiếm sản phẩm trực tiếp: Amazon, Walmart và Target.
• So sánh và đề xuất sản phẩm: Công cụ AI (ChatGPT, Claude, Bard).
• Mua sắm dựa trên khám phá: Nền tảng xã hội (TikTok, Instagram, Pinterest).
• Tìm kiếm sản phẩm chuyên biệt: Nền tảng thích hợp (Etsy, eBay).

[*]Tìm kiếm doanh nghiệp địa phương:

• Nhìn chung: Google Maps và Hồ sơ doanh nghiệp.
• Nhà hàng và giải trí: Phương tiện truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, Nextdoor).
• Doanh nghiệp dựa trên dịch vụ: Các trang web đánh giá (Yelp, TripAdvisor).

Về dữ liệu. HigherVisibility đã khảo sát 1.500 người Mỹ vào tháng 1. Những người trả lời có độ tuổi từ 18 đến 76 và đại diện cho nhiều mức thu nhập và trình độ học vấn khác nhau.
Báo cáo. Cách mọi người tìm kiếm ngày nay: Nghiên cứu về hành vi tìm kiếm đang phát triển vào năm 2025