Chúng ta cần nói về Honey một phút. Không phải thứ đồ ngọt mà bạn cho vào ngũ cốc hay các món ăn ngon khác. Tôi đang nói đến tiện ích mở rộng trình duyệt cực kỳ phổ biến có cùng tên.
Những người có sức ảnh hưởng và người dùng YouTube (với một người sáng tạo có tên là Megalag đăng video phân tích những gì Honey bị cáo buộc đang làm) tuyên bố rằng tiện ích mở rộng này đang ăn cắp tiền của họ trong khi không thực hiện những gì nó hứa hẹn với bạn, người mua sắm.
Điều quan trọng cần lưu ý là Honey đang bị buộc tội về những gì chúng ta sẽ thảo luận hôm nay. Một số người sáng tạo nội dung đã kiện PayPal (chủ sở hữu của Honey), nhưng Honey vẫn chưa bị kết tội.
Cập nhật: Theo 9to5Google, nhưng điều này không phải là đã xác nhận.
Vạch trần trò lừa đảo Honey Influencer - YouTube
Xem trên Trước khi đi sâu vào cáo buộc của Honey, chúng ta hãy nói về chức năng của tiện ích mở rộng trình duyệt.
Khi mua sắm trực tuyến, bạn có thể nhấp vào tiện ích mở rộng Honey, tiện ích này sẽ quét mã phiếu giảm giá để tìm ưu đãi. Nếu không tìm thấy bất kỳ mã nào đang hoạt động, tiện ích sẽ thông báo bạn có ưu đãi tốt nhất và chuyển bạn đến trang thanh toán để hoàn tất giao dịch mua.
Nếu tìm thấy mã phiếu giảm giá đang hoạt động, Honey sẽ chạy qua và giúp bạn tiết kiệm một vài đô la.
Tất cả nghe có vẻ tuyệt vời. Bạn không cần phải săn mã phiếu giảm giá và có thể tiết kiệm tiền mà không cần chi tiêu gì. Nhưng theo những người sáng tạo và người có sức ảnh hưởng trên YouTube, có điều gì đó mờ ám đang diễn ra.
Giải thích về trò lừa đảo Honey - YouTube
Xem trên Theo một video của Megalag, những người sáng tạo nội dung YouTube khác như Marques Brownlee và những người có sức ảnh hưởng, Honey đang tham gia vào một hoạt động mờ ám hơn nhiều. Honey bị cáo buộc đánh cắp doanh thu liên kết từ họ (và các trang web như Tom's Guide) bằng cách nắm bắt lượt nhấp cuối cùng và lấy cookie được yêu thích dẫn đến hoa hồng.
Khi bạn nhấp vào liên kết sản phẩm từ người có sức ảnh hưởng, YouTuber hoặc trang web, cookie sẽ cho trình duyệt của bạn biết ai đã giới thiệu bạn đến đó. Khi bạn mua sản phẩm, nhà bán lẻ đó sẽ gửi hoa hồng cho người giới thiệu. Trong thị trường người có sức ảnh hưởng (và thậm chí là xuất bản trực tuyến), đây là một trong những cách chính tạo ra doanh thu ngoài quảng cáo truyền thống.
Giả sử bạn vào Tom's Guide và thấy một sản phẩm tuyệt vời trong một trong những hướng dẫn mua hàng của chúng tôi. Bạn nhấp vào liên kết, thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thấy cửa sổ bật lên Honey nói rằng nó có thể kiểm tra mã phiếu giảm giá. Bạn nhấp vào đó và nó không tìm thấy gì, nói rằng bạn có ưu đãi tốt nhất, vì vậy bạn kiểm tra, nghĩ rằng bạn đang hỗ trợ Tom's Guide thông qua liên kết liên kết của chúng tôi.
Nhưng, dựa trên các cáo buộc, Honey chạy một tab ở chế độ nền hoán đổi cookie liên kết thành cookie của riêng nó mặc dù không tìm thấy bất kỳ ưu đãi nào hoặc cung cấp bất kỳ giá trị thực tế nào cho bạn, người mua sắm. Honey nhận được hoa hồng. Tom's Guide, nơi đã dành nhiều giờ để thử nghiệm sản phẩm, viết bài đánh giá và tạo hướng dẫn mua hàng, không nhận được gì.
Vì Honey không phải lúc nào cũng có thể tìm thấy mã hoặc bất kỳ thứ gì, nên công ty đã bắt đầu một chương trình phần thưởng tặng tiền cho bạn mà không mất gì. Điều này cho phép Honey lấy mã liên kết vì bạn đã tương tác với mã đó trong quá trình thanh toán. Theo cáo buộc, nó chỉ lấy hoa hồng và tặng người mua một phần trăm nhỏ trong số đó dưới dạng điểm thưởng.
Vì vậy, trong khi những người có sức ảnh hưởng và YouTuber đang quảng cáo Honey, tiện ích mở rộng trình duyệt do PayPal sở hữu bị cáo buộc đã lấy tiền trực tiếp từ túi của họ.
Đối với bạn, việc ai nhận được hoa hồng cho doanh số bán hàng của bạn có thể không quan trọng lắm. Bạn trực tuyến để đọc nội dung thú vị, xem video, v.v. Và điều đó ổn; bạn có quyền cảm thấy như vậy.
Theo Megalag và những người sáng tạo nội dung khác, lời hứa cốt lõi của Honey là không đúng sự thật. PayPal và Honey cho biết họ sẽ chạy qua một loạt mã phiếu giảm giá để tìm ra những ưu đãi tốt nhất. Tuy nhiên, công ty bị cáo buộc sử dụng mã kém chất lượng để đảm bảo nhà bán lẻ nhận được nhiều tiền hơn từ doanh số bán hàng trong khi hứa với người dùng rằng đã sử dụng mã tốt nhất.
Megalag đã thử nghiệm điều này trong video của mình và phát hiện ra những trường hợp mã tốt hơn có sẵn trực tuyến, nhưng Honey đã chọn sử dụng mã có mức chiết khấu thấp hơn, tuyên bố rằng đó là ưu đãi tốt nhất.
Nếu điều này là đúng, thì Honey không làm những gì họ tuyên bố. Họ đang làm điều hoàn toàn ngược lại. Họ không tìm ra ưu đãi tốt nhất cho bạn; mà là tìm ra ưu đãi phù hợp nhất với nhà bán lẻ.
Megalag thậm chí còn tìm thấy một podcast trong đó một đại diện của Honey nói về việc Honey giúp các nhà bán lẻ bằng cách trao cho họ quyền kiểm soát mức chiết khấu mà người tiêu dùng nhận được.
Một lần nữa, đây là những lời buộc tội (mặc dù đã được nghiên cứu kỹ lưỡng), vì vậy chúng ta sẽ cần đợi cho đến khi có thêm thông tin trước khi biết liệu Honey có phạm tội hay không. Nhưng nếu điều này là sự thật, đây có thể trở thành một vụ bê bối lớn đối với người tiêu dùng và người sáng tạo nội dung.
Kristensen Law Group đã đệ đơn kiện tập thể chống lại Honey, yêu cầu bồi thường thiệt hại hơn 5 triệu đô la. Đại diện của công ty cũng đã đăng video YouTube giải thích vấn đề.
Vụ kiện này có thể đưa ra câu trả lời về việc Honey có làm sai điều gì không. Hoặc, vụ kiện có thể được giải quyết ngoài tòa án; khi đó, chúng ta có thể không học được điều gì.
Chúng ta vẫn đang trong giai đoạn đầu của cáo buộc và chắc chắn sẽ có thêm thông tin khi những người sáng tạo nội dung khác lên tiếng và Honey phản hồi nhiều hơn (hoặc không).
Người phát ngôn của PayPal đã trả lời yêu cầu bình luận của Tom's Guide:
"Chúng tôi phản đối các cáo buộc trong vụ kiện và sẽ phản biện mạnh mẽ", người phát ngôn nói với Tom's Guide. "Honey miễn phí sử dụng và cung cấp cho hàng triệu người mua sắm thêm khoản tiết kiệm khi mua hàng bất cứ khi nào có thể. Honey giúp các thương gia giảm tình trạng bỏ giỏ hàng và mua sắm so sánh trong khi tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số. Honey tuân thủ các quy tắc và thông lệ của ngành, bao gồm cả việc ghi nhận nhấp chuột cuối cùng, được sử dụng rộng rãi trên các thương hiệu lớn".
Điều quan trọng là nó tuyên bố tuân thủ "các quy tắc và thông lệ của ngành, bao gồm cả việc ghi nhận nhấp chuột cuối cùng". Cuộc tranh cãi này chắc chắn vẫn chưa kết thúc.
Ngoài việc xóa các tiện ích mở rộng như Honey khỏi trình duyệt web của bạn nếu bạn muốn hỗ trợ những người sáng tạo nội dung yêu thích của mình, thì không có nhiều việc bạn có thể làm.
Mặc dù tiện ích mở rộng không phải là phần mềm độc hại hay bất kỳ thứ gì mà chúng tôi phải yêu cầu bạn xóa, nhưng chúng tôi có thể khuyên bạn nên xóa nó ít nhất cho đến khi vấn đề này được giải quyết. Nếu Honey ngăn cản bạn nhận được những ưu đãi tốt nhất (một lần nữa, nó bị cáo buộc như vậy, nhưng vẫn chưa được chứng minh đầy đủ), thì không đáng để cài đặt nó.
Và có vẻ như hàng triệu người đã làm như vậy.
Những người có sức ảnh hưởng và người dùng YouTube (với một người sáng tạo có tên là Megalag đăng video phân tích những gì Honey bị cáo buộc đang làm) tuyên bố rằng tiện ích mở rộng này đang ăn cắp tiền của họ trong khi không thực hiện những gì nó hứa hẹn với bạn, người mua sắm.
Điều quan trọng cần lưu ý là Honey đang bị buộc tội về những gì chúng ta sẽ thảo luận hôm nay. Một số người sáng tạo nội dung đã kiện PayPal (chủ sở hữu của Honey), nhưng Honey vẫn chưa bị kết tội.
Cập nhật: Theo 9to5Google, nhưng điều này không phải là đã xác nhận.
Vạch trần trò lừa đảo Honey Influencer - YouTube
Xem trên Trước khi đi sâu vào cáo buộc của Honey, chúng ta hãy nói về chức năng của tiện ích mở rộng trình duyệt.
Khi mua sắm trực tuyến, bạn có thể nhấp vào tiện ích mở rộng Honey, tiện ích này sẽ quét mã phiếu giảm giá để tìm ưu đãi. Nếu không tìm thấy bất kỳ mã nào đang hoạt động, tiện ích sẽ thông báo bạn có ưu đãi tốt nhất và chuyển bạn đến trang thanh toán để hoàn tất giao dịch mua.
Nếu tìm thấy mã phiếu giảm giá đang hoạt động, Honey sẽ chạy qua và giúp bạn tiết kiệm một vài đô la.
Tất cả nghe có vẻ tuyệt vời. Bạn không cần phải săn mã phiếu giảm giá và có thể tiết kiệm tiền mà không cần chi tiêu gì. Nhưng theo những người sáng tạo và người có sức ảnh hưởng trên YouTube, có điều gì đó mờ ám đang diễn ra.
Giải thích về trò lừa đảo Honey - YouTube
Xem trên Theo một video của Megalag, những người sáng tạo nội dung YouTube khác như Marques Brownlee và những người có sức ảnh hưởng, Honey đang tham gia vào một hoạt động mờ ám hơn nhiều. Honey bị cáo buộc đánh cắp doanh thu liên kết từ họ (và các trang web như Tom's Guide) bằng cách nắm bắt lượt nhấp cuối cùng và lấy cookie được yêu thích dẫn đến hoa hồng.
Khi bạn nhấp vào liên kết sản phẩm từ người có sức ảnh hưởng, YouTuber hoặc trang web, cookie sẽ cho trình duyệt của bạn biết ai đã giới thiệu bạn đến đó. Khi bạn mua sản phẩm, nhà bán lẻ đó sẽ gửi hoa hồng cho người giới thiệu. Trong thị trường người có sức ảnh hưởng (và thậm chí là xuất bản trực tuyến), đây là một trong những cách chính tạo ra doanh thu ngoài quảng cáo truyền thống.
Giả sử bạn vào Tom's Guide và thấy một sản phẩm tuyệt vời trong một trong những hướng dẫn mua hàng của chúng tôi. Bạn nhấp vào liên kết, thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thấy cửa sổ bật lên Honey nói rằng nó có thể kiểm tra mã phiếu giảm giá. Bạn nhấp vào đó và nó không tìm thấy gì, nói rằng bạn có ưu đãi tốt nhất, vì vậy bạn kiểm tra, nghĩ rằng bạn đang hỗ trợ Tom's Guide thông qua liên kết liên kết của chúng tôi.
Nhưng, dựa trên các cáo buộc, Honey chạy một tab ở chế độ nền hoán đổi cookie liên kết thành cookie của riêng nó mặc dù không tìm thấy bất kỳ ưu đãi nào hoặc cung cấp bất kỳ giá trị thực tế nào cho bạn, người mua sắm. Honey nhận được hoa hồng. Tom's Guide, nơi đã dành nhiều giờ để thử nghiệm sản phẩm, viết bài đánh giá và tạo hướng dẫn mua hàng, không nhận được gì.
Vì Honey không phải lúc nào cũng có thể tìm thấy mã hoặc bất kỳ thứ gì, nên công ty đã bắt đầu một chương trình phần thưởng tặng tiền cho bạn mà không mất gì. Điều này cho phép Honey lấy mã liên kết vì bạn đã tương tác với mã đó trong quá trình thanh toán. Theo cáo buộc, nó chỉ lấy hoa hồng và tặng người mua một phần trăm nhỏ trong số đó dưới dạng điểm thưởng.
Vì vậy, trong khi những người có sức ảnh hưởng và YouTuber đang quảng cáo Honey, tiện ích mở rộng trình duyệt do PayPal sở hữu bị cáo buộc đã lấy tiền trực tiếp từ túi của họ.
Đối với bạn, việc ai nhận được hoa hồng cho doanh số bán hàng của bạn có thể không quan trọng lắm. Bạn trực tuyến để đọc nội dung thú vị, xem video, v.v. Và điều đó ổn; bạn có quyền cảm thấy như vậy.
Theo Megalag và những người sáng tạo nội dung khác, lời hứa cốt lõi của Honey là không đúng sự thật. PayPal và Honey cho biết họ sẽ chạy qua một loạt mã phiếu giảm giá để tìm ra những ưu đãi tốt nhất. Tuy nhiên, công ty bị cáo buộc sử dụng mã kém chất lượng để đảm bảo nhà bán lẻ nhận được nhiều tiền hơn từ doanh số bán hàng trong khi hứa với người dùng rằng đã sử dụng mã tốt nhất.
Megalag đã thử nghiệm điều này trong video của mình và phát hiện ra những trường hợp mã tốt hơn có sẵn trực tuyến, nhưng Honey đã chọn sử dụng mã có mức chiết khấu thấp hơn, tuyên bố rằng đó là ưu đãi tốt nhất.
Nếu điều này là đúng, thì Honey không làm những gì họ tuyên bố. Họ đang làm điều hoàn toàn ngược lại. Họ không tìm ra ưu đãi tốt nhất cho bạn; mà là tìm ra ưu đãi phù hợp nhất với nhà bán lẻ.
Megalag thậm chí còn tìm thấy một podcast trong đó một đại diện của Honey nói về việc Honey giúp các nhà bán lẻ bằng cách trao cho họ quyền kiểm soát mức chiết khấu mà người tiêu dùng nhận được.
Một lần nữa, đây là những lời buộc tội (mặc dù đã được nghiên cứu kỹ lưỡng), vì vậy chúng ta sẽ cần đợi cho đến khi có thêm thông tin trước khi biết liệu Honey có phạm tội hay không. Nhưng nếu điều này là sự thật, đây có thể trở thành một vụ bê bối lớn đối với người tiêu dùng và người sáng tạo nội dung.
Kristensen Law Group đã đệ đơn kiện tập thể chống lại Honey, yêu cầu bồi thường thiệt hại hơn 5 triệu đô la. Đại diện của công ty cũng đã đăng video YouTube giải thích vấn đề.
Vụ kiện này có thể đưa ra câu trả lời về việc Honey có làm sai điều gì không. Hoặc, vụ kiện có thể được giải quyết ngoài tòa án; khi đó, chúng ta có thể không học được điều gì.
Chúng ta vẫn đang trong giai đoạn đầu của cáo buộc và chắc chắn sẽ có thêm thông tin khi những người sáng tạo nội dung khác lên tiếng và Honey phản hồi nhiều hơn (hoặc không).
Người phát ngôn của PayPal đã trả lời yêu cầu bình luận của Tom's Guide:
"Chúng tôi phản đối các cáo buộc trong vụ kiện và sẽ phản biện mạnh mẽ", người phát ngôn nói với Tom's Guide. "Honey miễn phí sử dụng và cung cấp cho hàng triệu người mua sắm thêm khoản tiết kiệm khi mua hàng bất cứ khi nào có thể. Honey giúp các thương gia giảm tình trạng bỏ giỏ hàng và mua sắm so sánh trong khi tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số. Honey tuân thủ các quy tắc và thông lệ của ngành, bao gồm cả việc ghi nhận nhấp chuột cuối cùng, được sử dụng rộng rãi trên các thương hiệu lớn".
Điều quan trọng là nó tuyên bố tuân thủ "các quy tắc và thông lệ của ngành, bao gồm cả việc ghi nhận nhấp chuột cuối cùng". Cuộc tranh cãi này chắc chắn vẫn chưa kết thúc.
Ngoài việc xóa các tiện ích mở rộng như Honey khỏi trình duyệt web của bạn nếu bạn muốn hỗ trợ những người sáng tạo nội dung yêu thích của mình, thì không có nhiều việc bạn có thể làm.
Mặc dù tiện ích mở rộng không phải là phần mềm độc hại hay bất kỳ thứ gì mà chúng tôi phải yêu cầu bạn xóa, nhưng chúng tôi có thể khuyên bạn nên xóa nó ít nhất cho đến khi vấn đề này được giải quyết. Nếu Honey ngăn cản bạn nhận được những ưu đãi tốt nhất (một lần nữa, nó bị cáo buộc như vậy, nhưng vẫn chưa được chứng minh đầy đủ), thì không đáng để cài đặt nó.
Và có vẻ như hàng triệu người đã làm như vậy.
- 5 triệu người Mỹ vừa bị rò rỉ thông tin thẻ tín dụng trực tuyến
- Tin tặc đang sử dụng Amazon Appstore để phát tán phần mềm độc hại
- Hàng triệu người dùng LastPass bị đánh cắp trong một cuộc tấn công lớn — những điều bạn cần biết
