Xin chào, tôi mới tham gia diễn đàn và đã thấy một vài chủ đề tương tự, nhưng không có chủ đề nào đưa ra giải pháp. Vì vậy, tôi quyết định tạo chủ đề của riêng mình vì tôi đã gặp phải vấn đề này trong một thời gian dài mà không tìm ra giải pháp nào.
Vấn đề như sau: trong khoảng thời gian ngẫu nhiên khi chơi trò chơi, có những lần giật hình đột ngột khiến trò chơi bị treo trong vài giây và mức sử dụng GPU giảm xuống 0%, đôi khi là 1%. Thỉnh thoảng, mức sử dụng CPU cũng giảm. Tôi sẽ đính kèm các video trình bày chi tiết về vấn đề này. Tôi cũng đã chạy thử nghiệm trên ba ứng dụng chuẩn khác nhau và kết quả đúng như mong đợi, tôi cũng sẽ đưa vào tệp đính kèm.
Thách thức lớn nhất là tôi không thể xác định được nguyên nhân gây ra sự cố này, khiến việc mang hệ thống của tôi đến trung tâm dịch vụ hoặc kỹ thuật viên trở nên khó khăn. Họ có thể thử nghiệm nó với 1-2 trò chơi và nếu sự cố không xảy ra trong thời gian đó, họ sẽ trả lại máy và nói rằng không có vấn đề gì.
BIOS của tôi đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất, trình điều khiển card đồ họa cũng là phiên bản mới nhất và tôi đã thực hiện nhiều lần cài đặt Windows sạch. Tôi cũng chạy MemTest cho RAM, kết quả cho thấy 0 lỗi.
Sau đây là thông số kỹ thuật hệ thống của tôi:
Video và hình ảnh chuẩn
Vấn đề như sau: trong khoảng thời gian ngẫu nhiên khi chơi trò chơi, có những lần giật hình đột ngột khiến trò chơi bị treo trong vài giây và mức sử dụng GPU giảm xuống 0%, đôi khi là 1%. Thỉnh thoảng, mức sử dụng CPU cũng giảm. Tôi sẽ đính kèm các video trình bày chi tiết về vấn đề này. Tôi cũng đã chạy thử nghiệm trên ba ứng dụng chuẩn khác nhau và kết quả đúng như mong đợi, tôi cũng sẽ đưa vào tệp đính kèm.
Thách thức lớn nhất là tôi không thể xác định được nguyên nhân gây ra sự cố này, khiến việc mang hệ thống của tôi đến trung tâm dịch vụ hoặc kỹ thuật viên trở nên khó khăn. Họ có thể thử nghiệm nó với 1-2 trò chơi và nếu sự cố không xảy ra trong thời gian đó, họ sẽ trả lại máy và nói rằng không có vấn đề gì.
BIOS của tôi đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất, trình điều khiển card đồ họa cũng là phiên bản mới nhất và tôi đã thực hiện nhiều lần cài đặt Windows sạch. Tôi cũng chạy MemTest cho RAM, kết quả cho thấy 0 lỗi.
Sau đây là thông số kỹ thuật hệ thống của tôi:
- Bo mạch chủ
- : Asus PRIME B550M-A/CSM
- CPU: AMD Ryzen 5 5600
- Bộ làm mát CPU: ID-COOLING SE-214-XT
- GPU: ASUS DUAL GeForce RTX 3070 V2 OC 8GB GDDR6 256Bit
- RAM: XPG Gammix D35 8GB 3200MHz CL16 DDR4 x 2
- SSD: Kingston NV2 1TB NVMe PCIE 4.0
- PSU: ASUS TUF GAMING 650B 650W 80+ Bronze
Video và hình ảnh chuẩn