Thông tin sai lệch về X: một công cụ được tạo ra để ngăn chặn nó trở thành đồng minh tốt nhất của nó

[theanh]

Kể từ khi Elon Musk tiếp quản X (trước đây là Twitter), một trong những trọng tâm chính của nền tảng này là cuộc chiến chống lại thông tin sai lệch—một nhiệm vụ được giao cho cộng đồng thông qua Ghi chú cộng đồng. Sáng kiến này, nhằm mục đích biến mọi người dùng thành người kiểm duyệt tiềm năng, dựa trên một ý tưởng hay: phân cấp việc kiểm tra thông tin để làm cho nó mang tính đại diện hơn và ít thiên vị hơn. Nhưng một phân tích gần đây của Bloomberg Opinions đóng vai trò như một lời nhắc nhở rõ ràng về những hạn chế của hệ thống.

Trong số 1,1 triệu ghi chú đã gửi, chỉ có chưa đến 10% thực sự được hiển thị cho người dùng. Đây là một con số tệ hại, có thể được giải thích bằng cách công cụ này hoạt động: để xếp hạng được nhìn thấy, nó phải được xác nhận bởi những người đóng góp có quan điểm chính trị khác biệt. Được coi là một biện pháp đối phó với sự gần gũi về mặt ý thức hệ, yêu cầu này phản tác dụng với hệ thống: đối với những chủ đề nhạy cảm nhất (chính trị, xung đột quốc tế), sự đồng thuận là rất hiếm, và các ghi chú biến mất vào quên lãng trước khi chúng có thể làm sáng tỏ các cuộc tranh luận.

Một công cụ bị chặn bởi chính kiến trúc của nó​

Đây chính là nơi mà vấn đề nằm. Thay vì làm dịu cuộc trò chuyện, cơ chế phê duyệt lại hoạt động như một bộ lọc mờ, ngăn không cho nội dung có căn cứ thực tế được công bố. Ví dụ, trong trường hợp chiến tranh ở Ukraine, hơn 40% các ghi chú được xác thực ban đầu sau đó đã bị thu hồi, đặc biệt là những ghi chú liên quan đến các tuyên bố được các quan chức hoặc phương tiện truyền thông Nga truyền đạt lại. Những lần xóa bỏ này, mặc dù có thể hiểu được trong bối cảnh chiến tranh thông tin, nhưng lại đặt ra một câu hỏi cơ bản: Tính hợp pháp của hệ thống này là gì nếu những sự kiện được các đồng nghiệp xác thực sau đó biến mất mà không có lời giải thích rõ ràng?

Ngoài ra còn vấn đề về trình độ của người đóng góp. Điểm vào để tham gia chương trình Community Notes được thiết kế rộng rãi, với mục đích dân chủ hóa. Nhưng sự cởi mở này làm suy yếu toàn bộ: nếu không có biện pháp bảo vệ vững chắc, độ tin cậy của các đóng góp sẽ dao động một cách nguy hiểm. Và các cơ chế xác minh vẫn còn lâu mới có thể bù đắp cho sự thay đổi này.

Một sự chia rẽ chính trị phá hoại lòng tin​

Sự lo lắng vượt xa X. Một nghiên cứu của Trung tâm nghiên cứu Pew nêu bật sự ngờ vực ngày càng tăng đối với các tổ chức kiểm tra thực tế, đặc biệt là trong số các cử tri Đảng Cộng hòa. Gần 70% trong số họ tin rằng các tổ chức này có thiên kiến chính trị, so với 30% đảng viên Đảng Dân chủ. Sự bất đối xứng này làm hỏng chính nhận thức về những gì cấu thành nên sự thật đã được xác lập.

Nói rộng hơn, chính lời tường thuật của phương tiện truyền thông đang bị thách thức: hai phần ba người Mỹ tin rằng phương tiện truyền thông thiên vị trong phạm vi đưa tin về chính trị hoặc xã hội của họ. Trong bối cảnh như vậy, không có công cụ nào, dù được thiết kế tốt đến đâu, có thể đạt được sự đồng thuận. Và chắc chắn không phải là hệ thống kiểm duyệt tự động hoặc cộng đồng.

Hướng tới hình thức kiểm duyệt?​

Các con số tự nói lên điều đó: khoảng 80 đến 90% Ghi chú của cộng đồng bị từ chối, ngay cả khi chúng được các đánh giá độc lập cho là có liên quan. Lời hứa về sự kiểm duyệt theo chiều ngang đang xung đột với thực tế về mặt kỹ thuật và ý thức hệ: quá ít minh bạch, quá nhiều xung đột chính trị, quá nhiều sự vỡ mộng.

Khi X và các nền tảng khác tìm cách giảm chi phí kiểm duyệt của con người, thì việc giao phó mọi thứ cho thuật toán... hoặc cho đám đông là rất hấp dẫn. Nhưng trường hợp của Community Notes cho thấy rằng nếu không có đường lối biên tập rõ ràng, không có sự giám sát của chuyên gia, thông tin sai lệch sẽ luôn tìm được điểm mù để phát triển.

Thông tin sai lệch không chết vì bị bỏ qua. Cô kiên nhẫn chìm vào sự im lặng.