Hỏi / Đáp Thông báo “USB Power Surge” thường xuyên và thỉnh thoảng có lỗi BSOD?

[sojoya]

Xin chào mọi người, tôi thực sự cần một số trợ giúp để khắc phục sự cố mà tôi gặp phải gần đây.
Thông số kỹ thuật đầy đủ:

• Gigabyte AB350M Gaming 3
• Ryzen 5 5600
• Radeon RX 6700 XT
• DDR4 2x16GB 3200mhz Adata Gammix d35
• Bộ nguồn Corsair TX750M Gold
• Ổ SSD SATA 256GB 2,5" (Đã cài đặt Windows tại đây)
• Ổ SSD SATA M.2 1TB (trò chơi)

Tóm tắt sự cố:
Gần đây, tôi liên tục nhận được thông báo "Power Surge on USB port " trong Windows 11—ngay cả khi không có thiết bị USB nào được cắm vào. Có vẻ như nó không ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất, nhưng các thông báo đó rất khó chịu.
Đáng lo ngại hơn, tôi cũng đã gặp phải một số BSOD (cụ thể là: Kernel Inpage Data Error) có vẻ như được kích hoạt bởi ổ SSD thứ cấp của tôi (ổ SSD SATA M.2 1TB dùng cho trò chơi) đột nhiên không phát hiện được. Sau khi khởi động lại, ổ SSD vẫn không có trong BIOS/Windows. Tuy nhiên, hệ thống vẫn có thể khởi động tốt bằng SSD chính.
Một bối cảnh khác là trường hợp của tôi có đèn LED màu đỏ trên nút nguồn sẽ liên tục nhấp nháy nếu phát hiện thấy SSD SATA M.2, nhưng sẽ vẫn đỏ nếu không phát hiện thấy SSD, nếu điều đó có ý nghĩa gì đó.

Những gì tôi đã thử cho đến nay:

• Bản sửa lỗi tạm thời

• : Tôi có thể khiến SSD bị mất hiển thị trở lại bằng cách tắt hoàn toàn hệ thống, rút phích cắm tất cả các thiết bị USB, bật lại nguồn và sau đó cắm lại các thiết bị USB sau khi khởi động.
• Đã kiểm tra tình trạng sức khỏe của SSD bằng CrystalDiskInfo – vẫn hiển thị tình trạng sức khỏe là 97%. (tôi nghĩ vẫn tuyệt vời)
• Đã tắt "Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện" cho tất cả các bộ điều khiển USB trong Trình quản lý thiết bị. Điều này đã ngăn thông báo về sự cố tăng điện áp USB xuất hiện.

Tôi lo ngại rằng điều này có thể chỉ ra sự cố phần cứng sâu hơn và muốn xác định thành phần nào có khả năng gây ra sự cố, có thể là bo mạch chủ, SSD hoặc PSU.

Câu hỏi của tôi:

1. Tôi có thể thực hiện những bước nào để cô lập nguyên nhân gốc rễ hơn nữa?
2. Cảnh báo tăng điện áp USB và BSOD do thiếu SSD có liên quan không?
3. Tôi có nên nghi ngờ bo mạch chủ, SSD hay có thể là PSU không?

https://imgur.com/a/qXiuEqW

Cảm ơn trước về những chia sẻ của bạn!

 

[helpstar]

kiểm tra tất cả các cổng USB, nếu chân cắm bị cong hoặc gãy hoặc có thứ gì đó làm ngắn cổng USB. Thông thường, tấm sau của bo mạch chủ và vỏ máy có thể là thủ phạm gây ra sự cố USB
hoặc mặt trước của vỏ máy

ngắt kết nối mặt trước để kiểm tra

cuối cùng hãy thử cắm thử trên bề mặt không dẫn điện

cài đặt lại trình điều khiển chipset AMD
cập nhật BIOS trong BIOS (không phải trong windows)
kiểm tra RAM bằng memtest
kiểm tra windows bằng lệnh dism
chạy trình quét vi-rút

 

[sojoya]

kiểm tra tất cả các cổng USB, xem chân cắm có bị cong hoặc gãy không hoặc có thứ gì đó làm cổng USB bị ngắn lại. Thông thường, tấm sau của bo mạch chủ và vỏ máy có thể là thủ phạm gây ra sự cố USB
hoặc mặt trước của vỏ máy

ngắt kết nối mặt trước để kiểm tra

cuối cùng hãy thử cắm thử trên bề mặt không dẫn điện

cài đặt lại trình điều khiển chipset AMD
cập nhật BIOS trong BIOS (không phải trong windows)
kiểm tra RAM bằng memtest
kiểm tra windows bằng lệnh dism
chạy trình quét vi-rút

Sẽ thử kiểm tra cổng USB xem có chân cắm bị cong không

Tôi cũng nghi ngờ sự cố về PSU khiến toàn bộ giàn máy không thể cấp nguồn hiệu quả. Liệu có khả năng đó không? và theo câu hỏi ban đầu, sự cố USB Power Surge có liên quan đến lỗi BSOD/SSD không?

 

[helpstar]

có thể là
bo mạch chủ cũng có thể bị lỗi