Tekken 8 gần đây đã vượt qua mốc hai triệu bản được bán ra, chỉ một tháng sau khi phát hành trên PC và console. Một điểm số ấn tượng, đặc biệt là đối với một trò chơi đối kháng - một thể loại chưa bao giờ được khán giả chính thống ưa chuộng. Nhưng không phải mọi thứ đều tốt đẹp; Trong vài ngày qua, Bandai Namco đã vướng vào một cuộc tranh cãi gây khó chịu nổ ra với việc phát hành Tekken Shop, cửa hàng trong trò chơi được giới thiệu trong bản cập nhật mới nhất.
Thoạt nhìn, việc giới thiệu nền tảng này, cung cấp tùy chọn mua tùy chỉnh mới, không có gì là thảm họa. Rốt cuộc, có gì sai khi cung cấp một vài vật phẩm chỉ mang tính thẩm mỹ, không ảnh hưởng gì đến lối chơi, với giá vài euro? Sáng kiến này thậm chí có vẻ hoàn toàn hợp lý. Tekken 8 là một trò chơi được thiết kế để tồn tại lâu dài và nếu người chơi muốn tận hưởng nó lâu như Tekken 7 (trò chơi vẫn tồn tại gần chín năm!), họ cần tìm các nguồn thu nhập bổ sung để có thể đảm bảo loại dịch vụ này.
Điều này đặc biệt đúng trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Việc phát triển một trò chơi đầy tham vọng như vậy và duy trì cơ sở hạ tầng mạng đang ngày càng tốn kém, và đây là điều mà Katsuhiro Harada, đại diện của Tekken tại Bandai Namco, luôn nhấn mạnh. Ông giải thích rằng chi phí phát triển cao hơn gần gấp ba lần so với tác phẩm trước; Vì vậy, rõ ràng đây là vấn đề sống còn. "Nếu chúng ta không làm gì cả, trò chơi sẽ ngừng hoạt động chỉ sau vài tháng ," ông nhấn mạnh trên Twitter.
Vậy vấn đề có phải xuất phát từ cộng đồng không? Liệu đây có phải là một dạng hoảng loạn tập thể của công chúng được nuông chiều, những người không nhất thiết nhận thức được những hạn chế đang đè nặng lên các nhà phát triển hay không? Có thể có một phần sự thật trong đó… nhưng mọi chuyện phức tạp hơn thế nhiều.
Bởi vì mặc dù chỉ cần nhắc đến từ “giao dịch vi mô” cũng có thể khiến nhiều người ngạc nhiên, và có lý do chính đáng, nhưng thực ra không phải chính Tekken Shop khiến cộng đồng thất vọng đến vậy. Quan trọng hơn là cách nó được giới thiệu. Trong khi Bandai Namco đang tạo nên sự cường điệu phi thường trong những tháng trước khi phát hành trò chơi, hãng phim này vẫn cẩn thận không đề cập đến các giao dịch nhỏ trong trò chơi. Không ai biết một tính năng như vậy đang được phát triển, vì vậy mọi người đều bất ngờ khi nó được công bố.
Nhiều game thủ cáo buộc studio cố tình giữ bí mật tính năng này để có thời gian thu hút càng nhiều doanh số và đánh giá tích cực càng tốt trước khi dùng đến những hoạt động kinh doanh gây tranh cãi này. Trên mạng xã hội, một số người thậm chí còn nói rằng họ sẽ không bao giờ mua trò chơi này nếu được thông báo sớm hơn. Một lập luận có vẻ thiếu thiện chí, nhưng vẫn chứng minh được thực tế là một bộ phận lớn người chơi cảm thấy họ đã bị lừa. Đây có phải là một lỗi giao tiếp đơn giản hay là một quyết định chiến lược thực sự khôn ngoan? Câu hỏi vẫn còn bỏ ngỏ — nhưng cộng đồng dường như đã chọn phe của mình.
Nếu ý kiến có vẻ chia rẽ như vậy, thì cũng là do mô hình kinh doanh của Cửa hàng Tekken nổi tiếng này khá đáng ngờ. Ông không đề nghị mua trực tiếp những bộ trang phục này; Thay vào đó, nó xoay quanh một loại tiền ảo, Tekken Coins, được bán theo gói 500. Vấn đề là gì? Mỗi bộ trang phục có giá… 400 xu. Do đó, khách hàng chỉ còn hai lựa chọn: chấp nhận tăng giá đơn vị một cách giả tạo hoặc mua thêm nhiều bộ đồ hơn để khoản đầu tư của mình có lãi. Một chiến lược được nhiều người dùng trên Reddit và Twitter mô tả là "mang tính săn mồi".
© Journal du Geek (ảnh chụp màn hình)Và đó không phải là động thái duy nhất khiến người chơi kêu ca. Ngoài việc thúc đẩy Tekken Shop khá mạnh mẽ, Bandai Namco dường như cũng đã phát động một cuộc chiến chống lại giải pháp thay thế duy nhất: các bản mod. Một số nhà sáng tạo đã tiết lộ rằng các video giới thiệu sáng tạo của họ đã bị vi phạm bản quyền trước khi Tekken Shop được phát hành. Nhiều người cho rằng đây là nỗ lực nhằm xóa bỏ phong trào mod để thu hút càng nhiều người chơi càng tốt đến với nền tảng trả phí của họ.
Liệu những phương pháp này có hợp lý với bối cảnh kinh tế mà Harada nêu ra không? Có lẽ vậy... nhưng một lần nữa, rõ ràng là cộng đồng không bị thuyết phục bởi phân tích này.
Nhưng những chi tiết này chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Nếu Tekken Shop đang phải hứng chịu nhiều chỉ trích như vậy, thì trên hết là vì nó dường như đã trở thành ưu tiên số một của studio... bất chấp những yếu tố khác được người chơi coi là quan trọng hơn nhiều, bắt đầu bằng gian lận.
Phải nói rằng chế độ xếp hạng nơi người chơi cạnh tranh với hy vọng đạt đến đỉnh bảng xếp hạng hiện đang là một môi trường cực kỳ độc hại. Tekken 8 mở rộng cửa cho những người chơi không trung thực, đặc biệt là thông qua một hoạt động gọi là "chơi gian". Nếu ai đó bị đánh bại thảm hại và đang trên bờ vực mất đi điểm xếp hạng quý giá của mình, họ có thể dễ dàng thoát hiểm bằng cách nhấn Alt + F4 để kết thúc trò chơi, tước đi chiến thắng xứng đáng của đối thủ. Thêm vào đó là một số kẻ lập dị sử dụng các phương pháp gian lận truyền thống hơn, như macro hoặc chương trình Cheat Engine khét tiếng, và tình hình trở nên hoàn toàn không thể chấp nhận được—đặc biệt là ở cấp độ cao hơn.
Đây đã là một vấn đề lớn trong Tekken 7. Nhưng kể từ khi phát hành tác phẩm mới, vấn đề này lại trở nên nghiêm trọng hơn. Theo quan điểm của một game thủ, việc chấm dứt tình trạng này phải là ưu tiên số một của Bandai Namco. Nhưng studio dường như hoàn toàn bất lực trước những hành vi này, chúng làm méo mó hoàn toàn hệ sinh thái cạnh tranh.
Các nhà phát triển đã giải thích trong Tekken Talk mới nhất rằng họ không đủ khả năng cấm trực tiếp những kẻ gian lận vì họ sẽ phải đối mặt với các hành động pháp lý. Cho đến nay, hãng phim chỉ đơn giản là hạ một số kẻ tái phạm xuống thứ hạng thấp nhất—tương đương với một cái tát vào cổ tay, vì họ có thể tiếp tục hành vi sai trái của mình ngay lập tức.
Tuy nhiên, vẫn có những giải pháp thay thế tiềm năng ít gây tranh cãi về mặt pháp lý hơn, chẳng hạn như trao chiến thắng cho người chơi nếu đối thủ của họ ngắt kết nối giữa trò chơi hoặc ít nhất là sửa hệ thống báo cáo tỷ lệ ngắt kết nối để giúp ngăn chặn các trận đấu với kẻ gian lận.
Những biện pháp này sẽ dễ thực hiện và có thể cải thiện đáng kể tình hình. Thật đáng ngạc nhiên khi Bandai Namco có vẻ không vội vàng khắc phục những vấn đề này. Nhìn từ bên ngoài, studio có vẻ tập trung nhiều hơn vào Cửa hàng Tekken nổi tiếng của mình. Và điều đó gửi đi một thông điệp cực kỳ khó chịu tới cộng đồng. Trên Reddit và Twitter, ngày càng nhiều người cảm thấy họ đang bị đối xử như những con bò sữa, bất chấp lập luận của Harada.
Do đó, sẽ rất thú vị khi xem liệu hãng phim có chịu trách nhiệm hay không, vì nếu không, cuộc tranh luận này khó có thể sớm lắng xuống. Thậm chí còn có khả năng cao là nó sẽ được thúc đẩy trong tương lai gần - cụ thể là với việc phát hành các DLC đầu tiên, liên tục làm dấy lên cuộc tranh luận trả tiền để thắng vì các nhà phát triển vẫn từ chối cho người chơi luyện tập với các nhân vật mới trừ khi họ mua chúng. Sẽ có thêm thông tin trong tập tiếp theo.
Thoạt nhìn, việc giới thiệu nền tảng này, cung cấp tùy chọn mua tùy chỉnh mới, không có gì là thảm họa. Rốt cuộc, có gì sai khi cung cấp một vài vật phẩm chỉ mang tính thẩm mỹ, không ảnh hưởng gì đến lối chơi, với giá vài euro? Sáng kiến này thậm chí có vẻ hoàn toàn hợp lý. Tekken 8 là một trò chơi được thiết kế để tồn tại lâu dài và nếu người chơi muốn tận hưởng nó lâu như Tekken 7 (trò chơi vẫn tồn tại gần chín năm!), họ cần tìm các nguồn thu nhập bổ sung để có thể đảm bảo loại dịch vụ này.
Điều này đặc biệt đúng trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Việc phát triển một trò chơi đầy tham vọng như vậy và duy trì cơ sở hạ tầng mạng đang ngày càng tốn kém, và đây là điều mà Katsuhiro Harada, đại diện của Tekken tại Bandai Namco, luôn nhấn mạnh. Ông giải thích rằng chi phí phát triển cao hơn gần gấp ba lần so với tác phẩm trước; Vì vậy, rõ ràng đây là vấn đề sống còn. "Nếu chúng ta không làm gì cả, trò chơi sẽ ngừng hoạt động chỉ sau vài tháng ," ông nhấn mạnh trên Twitter.
Vậy vấn đề có phải xuất phát từ cộng đồng không? Liệu đây có phải là một dạng hoảng loạn tập thể của công chúng được nuông chiều, những người không nhất thiết nhận thức được những hạn chế đang đè nặng lên các nhà phát triển hay không? Có thể có một phần sự thật trong đó… nhưng mọi chuyện phức tạp hơn thế nhiều.
Vấn đề về thời gian
Bởi vì mặc dù chỉ cần nhắc đến từ “giao dịch vi mô” cũng có thể khiến nhiều người ngạc nhiên, và có lý do chính đáng, nhưng thực ra không phải chính Tekken Shop khiến cộng đồng thất vọng đến vậy. Quan trọng hơn là cách nó được giới thiệu. Trong khi Bandai Namco đang tạo nên sự cường điệu phi thường trong những tháng trước khi phát hành trò chơi, hãng phim này vẫn cẩn thận không đề cập đến các giao dịch nhỏ trong trò chơi. Không ai biết một tính năng như vậy đang được phát triển, vì vậy mọi người đều bất ngờ khi nó được công bố.
Nhiều game thủ cáo buộc studio cố tình giữ bí mật tính năng này để có thời gian thu hút càng nhiều doanh số và đánh giá tích cực càng tốt trước khi dùng đến những hoạt động kinh doanh gây tranh cãi này. Trên mạng xã hội, một số người thậm chí còn nói rằng họ sẽ không bao giờ mua trò chơi này nếu được thông báo sớm hơn. Một lập luận có vẻ thiếu thiện chí, nhưng vẫn chứng minh được thực tế là một bộ phận lớn người chơi cảm thấy họ đã bị lừa. Đây có phải là một lỗi giao tiếp đơn giản hay là một quyết định chiến lược thực sự khôn ngoan? Câu hỏi vẫn còn bỏ ngỏ — nhưng cộng đồng dường như đã chọn phe của mình.
Một chiến lược "săn mồi"
Nếu ý kiến có vẻ chia rẽ như vậy, thì cũng là do mô hình kinh doanh của Cửa hàng Tekken nổi tiếng này khá đáng ngờ. Ông không đề nghị mua trực tiếp những bộ trang phục này; Thay vào đó, nó xoay quanh một loại tiền ảo, Tekken Coins, được bán theo gói 500. Vấn đề là gì? Mỗi bộ trang phục có giá… 400 xu. Do đó, khách hàng chỉ còn hai lựa chọn: chấp nhận tăng giá đơn vị một cách giả tạo hoặc mua thêm nhiều bộ đồ hơn để khoản đầu tư của mình có lãi. Một chiến lược được nhiều người dùng trên Reddit và Twitter mô tả là "mang tính săn mồi".
Liệu những phương pháp này có hợp lý với bối cảnh kinh tế mà Harada nêu ra không? Có lẽ vậy... nhưng một lần nữa, rõ ràng là cộng đồng không bị thuyết phục bởi phân tích này.
Vấn đề về ưu tiên
Nhưng những chi tiết này chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Nếu Tekken Shop đang phải hứng chịu nhiều chỉ trích như vậy, thì trên hết là vì nó dường như đã trở thành ưu tiên số một của studio... bất chấp những yếu tố khác được người chơi coi là quan trọng hơn nhiều, bắt đầu bằng gian lận.
Phải nói rằng chế độ xếp hạng nơi người chơi cạnh tranh với hy vọng đạt đến đỉnh bảng xếp hạng hiện đang là một môi trường cực kỳ độc hại. Tekken 8 mở rộng cửa cho những người chơi không trung thực, đặc biệt là thông qua một hoạt động gọi là "chơi gian". Nếu ai đó bị đánh bại thảm hại và đang trên bờ vực mất đi điểm xếp hạng quý giá của mình, họ có thể dễ dàng thoát hiểm bằng cách nhấn Alt + F4 để kết thúc trò chơi, tước đi chiến thắng xứng đáng của đối thủ. Thêm vào đó là một số kẻ lập dị sử dụng các phương pháp gian lận truyền thống hơn, như macro hoặc chương trình Cheat Engine khét tiếng, và tình hình trở nên hoàn toàn không thể chấp nhận được—đặc biệt là ở cấp độ cao hơn.
Đây đã là một vấn đề lớn trong Tekken 7. Nhưng kể từ khi phát hành tác phẩm mới, vấn đề này lại trở nên nghiêm trọng hơn. Theo quan điểm của một game thủ, việc chấm dứt tình trạng này phải là ưu tiên số một của Bandai Namco. Nhưng studio dường như hoàn toàn bất lực trước những hành vi này, chúng làm méo mó hoàn toàn hệ sinh thái cạnh tranh.
Các nhà phát triển đã giải thích trong Tekken Talk mới nhất rằng họ không đủ khả năng cấm trực tiếp những kẻ gian lận vì họ sẽ phải đối mặt với các hành động pháp lý. Cho đến nay, hãng phim chỉ đơn giản là hạ một số kẻ tái phạm xuống thứ hạng thấp nhất—tương đương với một cái tát vào cổ tay, vì họ có thể tiếp tục hành vi sai trái của mình ngay lập tức.
Tuy nhiên, vẫn có những giải pháp thay thế tiềm năng ít gây tranh cãi về mặt pháp lý hơn, chẳng hạn như trao chiến thắng cho người chơi nếu đối thủ của họ ngắt kết nối giữa trò chơi hoặc ít nhất là sửa hệ thống báo cáo tỷ lệ ngắt kết nối để giúp ngăn chặn các trận đấu với kẻ gian lận.
Những biện pháp này sẽ dễ thực hiện và có thể cải thiện đáng kể tình hình. Thật đáng ngạc nhiên khi Bandai Namco có vẻ không vội vàng khắc phục những vấn đề này. Nhìn từ bên ngoài, studio có vẻ tập trung nhiều hơn vào Cửa hàng Tekken nổi tiếng của mình. Và điều đó gửi đi một thông điệp cực kỳ khó chịu tới cộng đồng. Trên Reddit và Twitter, ngày càng nhiều người cảm thấy họ đang bị đối xử như những con bò sữa, bất chấp lập luận của Harada.
Do đó, sẽ rất thú vị khi xem liệu hãng phim có chịu trách nhiệm hay không, vì nếu không, cuộc tranh luận này khó có thể sớm lắng xuống. Thậm chí còn có khả năng cao là nó sẽ được thúc đẩy trong tương lai gần - cụ thể là với việc phát hành các DLC đầu tiên, liên tục làm dấy lên cuộc tranh luận trả tiền để thắng vì các nhà phát triển vẫn từ chối cho người chơi luyện tập với các nhân vật mới trừ khi họ mua chúng. Sẽ có thêm thông tin trong tập tiếp theo.
