Mô tả sự cố:
Xin chào mọi người, tôi đang tìm kiếm sự trợ giúp cho một sự cố mà tôi đang gặp phải với máy tính của mình. Máy tính tắt và tự khởi động lại ngay lập tức, không có bất kỳ thông báo lỗi nào, thường là ngay sau lần khởi động đầu tiên trong ngày và luôn trong các tình huống tải thấp, như chạy không tải hoặc duyệt web.
Dòng thời gian sự cố:
Nếu bạn có lời khuyên khắc phục sự cố khác, tôi sẽ rất vui lòng làm theo. Cảm ơn bạn rất nhiều vì bất kỳ gợi ý nào!
Xin chào mọi người, tôi đang tìm kiếm sự trợ giúp cho một sự cố mà tôi đang gặp phải với máy tính của mình. Máy tính tắt và tự khởi động lại ngay lập tức, không có bất kỳ thông báo lỗi nào, thường là ngay sau lần khởi động đầu tiên trong ngày và luôn trong các tình huống tải thấp, như chạy không tải hoặc duyệt web.
Dòng thời gian sự cố:
- Mùa xuân/Mùa hè:
- Tôi nhận thấy lần đầu tiên máy tính tắt và khởi động lại đột ngột. Tôi đã thử giải quyết vấn đề bằng cách thay thế nguồn điện, nhưng tôi không chắc liệu đó có phải là nguyên nhân thực sự hay không.
- Bản sửa lỗi tạm thời: Sau khi thử một vài cách (thật không may, tôi không nhớ chính xác là cách nào), vấn đề có vẻ đã biến mất trong một thời gian.
- Tháng 10/Tháng 11: Sự cố lại tiếp tục. Khi biết về các vấn đề liên quan đến CPU Intel, tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Intel và nhận được một CPU thay thế.
- Tình hình hiện tại: Ngay cả với CPU mới, vấn đề vẫn tiếp diễn.
- Bo mạch chủ:
- MSI Z790-P Pro WiFi
- CPU: Intel i7-13700KF
- GPU: Nvidia GeForce RTX 4070 Ti
- SSD: Seagate FireCuda 530
- RAM: 2 Patriot Viper Venom 6000MHz DDR5 Các mô-đun 16GB, hiện đang chạy ở tốc độ 4800MHz vì tôi đã đặt lại cài đặt BIOS để tránh can thiệp vào quá trình khắc phục sự cố.
- PSU: Corsair Rm850X
- Hệ điều hành: Windows 11
- Thay thế nguồn điện vào mùa xuân.
- Thay thế CPU vào tháng 11.
- Đã kiểm tra RAM bằng Memtest86: không tìm thấy sự cố nào.
- Việc tắt máy và khởi động lại không xảy ra khi đang tải mà trong các tình huống tải thấp như chạy không tải hoặc duyệt web.
- Không có thông báo lỗi hoặc màn hình xanh nào.
- Sau đây là nhật ký sự kiện của tuần trước, sự kiện sập là sự kiện có ID 41 - Latest7DaysCrashes.evtx
Nếu bạn có lời khuyên khắc phục sự cố khác, tôi sẽ rất vui lòng làm theo. Cảm ơn bạn rất nhiều vì bất kỳ gợi ý nào!