Hỏi / Đáp Tất cả các USB trên bo mạch chủ không hoạt động

[RKillah]

Xin chào tất cả mọi người
Tất cả các USB trên bo mạch chủ (asus strix z270f) của tôi đều ngừng hoạt động sau khi tôi cắm một bộ trộn âm thanh vào USB, điều này dường như làm hỏng các USB, không có cổng nào hoạt động trên bo mạch, ngay cả cổng USB C ở phía sau i/o.
Điều kỳ lạ là chúng dường như có nguồn điện vì khi tôi cắm bất kỳ thứ gì vào bất kỳ cổng nào, đèn LED trên thiết bị ngoại vi sáng lên nhưng không hoạt động, giống như kênh dữ liệu đã chết.

Tôi đã thử bàn phím và chuột ở tất cả các cổng và chúng không hoạt động trong BIOS, vì vậy tôi biết đó không phải là sự cố về trình điều khiển trong Windows.

Tôi đã cài đặt BIOS mới nhất, tôi đã khôi phục BIOS về cài đặt gốc.

Vẫn không may, tôi đang tìm cách thay thế bo mạch bằng cùng một kiểu máy nếu tôi không có gợi ý nào về vấn đề này, Điều đó sẽ giúp tôi tránh phải cài đặt lại.
Tôi đã phải cài đặt một thẻ riêng cho USB
Bo mạch là Asus strix z270f chơi game bo mạch chủ

Bất kỳ sự giúp đỡ nào cũng được đánh giá cao
trân trọng
Ryan

 

[JohnBonhamsGhost]

hãy thử cài đặt lại trình điều khiển USB mới nhất cho bo mạch này từ ASUS.
sau đó xóa CMOS.

và kiểm tra với họ về RMA nếu không có cách nào hiệu quả.
kể cả khi hết bảo hành, nếu đây là sự cố đã biết, họ vẫn có thể hỗ trợ thay thế bằng cách chỉ tính phí vận chuyển/v.v.

 

[RKillah]

Cảm ơn bạn, tôi đã thử cài đặt bios mới nhất, trình điều khiển mới nhất, thiết lập lại bios, khởi động mà không cần pin.
Bảo hành đã hết hạn vài năm, tôi nghĩ tôi sẽ thử giải pháp RMA
Cảm ơn bạn một lần nữa