Trong tiếp thị – dù là kỹ thuật số hay không – chúng ta đều hiểu sức mạnh của một thương hiệu mạnh.
Một thương hiệu dễ nhận biết là rất quan trọng để thu hút và duy trì sự chú ý, tạo dựng lòng tin và xây dựng lòng trung thành.
Về phía công ty, mối liên hệ này rất rõ ràng: thương hiệu ảnh hưởng đến cách chúng ta thu hút khách hàng và mang lại giá trị.
Nhưng chúng ta thường cân nhắc tầm quan trọng của thương hiệu trong các nhóm của mình như thế nào?
Việc thiết lập và duy trì một thương hiệu nhóm mạnh cũng quan trọng không kém.
Một bản sắc nhóm được xác định rõ ràng có thể thúc đẩy sự hợp tác, giành được lòng tin của các bên liên quan nội bộ và đảm bảo sự ủng hộ cho công việc của nhóm.
Quan trọng hơn, nó chuyển trọng tâm từ những đóng góp của cá nhân – thường do sự hiện diện của người lãnh đạo chi phối – sang những nỗ lực chung của nhóm và các mục tiêu chung.
Việc tạo ra một thương hiệu nhóm không chỉ đơn thuần là chọn một cái tên hoặc khẩu hiệu.
Mà còn là việc thiết lập sự nhất quán, truyền đạt giá trị và phù hợp với các mục tiêu rộng hơn của tổ chức.
Với suy nghĩ đó, sau đây là ba lĩnh vực chính cần tập trung khi xây dựng một thương hiệu nhóm cho nhóm SEO nội bộ hoặc công ty của bạn.
Tên hữu ích nhưng không cần phải hấp dẫn hoặc độc đáo. Một cái tên đơn giản như "Nhóm SEO" sẽ hiệu quả vì nó:
Ví dụ, một kỹ sư mạng mà tôi từng làm việc cùng thường mô tả vai trò của mình là "Mạng lưới kiếm tiền".
Tương tự như vậy, "Tối ưu hóa trang web kiếm tiền" có thể là một câu cửa miệng phù hợp cho một nhóm SEO.
Thông thường, không bắt buộc phải có logo, nhưng nếu bạn quyết định tạo một logo, thì sẽ rất khó.
Một thành viên trong nhóm có kỹ năng nghệ thuật hoặc AI tạo ra có thể giúp ích, nhưng tránh kết hợp các yếu tố của thương hiệu công ty lớn hơn.
Điều này đảm bảo bạn tuân thủ các nguyên tắc về thương hiệu, đặc biệt là đối với các tài liệu được chia sẻ bên ngoài.
Đào sâu hơn: Tại sao giáo dục tiếp thị tìm kiếm là điều PHẢI CÓ trong các công ty
Tính nhất quán là nền tảng của thương hiệu hiệu quả, đặc biệt là khi xây dựng thương hiệu trong tổ chức của bạn.
Điều này không chỉ quan trọng đối với việc đặt tên mà còn đối với cách các thành viên trong nhóm giao tiếp với các nhóm khác.
Chuẩn hóa thuật ngữ đặc biệt hữu ích.
Ví dụ, các thuật ngữ như "tìm kiếm tự nhiên", "tìm kiếm tự nhiên" và "tìm kiếm không trả phí" đều có cùng một nghĩa.
Chọn một thuật ngữ và để mọi người sử dụng thuật ngữ đó đảm bảo tính rõ ràng và nhất quán trong giao tiếp bên ngoài.
Khi làm việc với các nhà cung cấp bên ngoài, hãy yêu cầu họ áp dụng thuật ngữ của nhóm bạn để tránh nhu cầu "dịch thuật" và tiết kiệm thời gian.
Tính nhất quán cũng quan trọng không kém trong cách nhóm của bạn tiếp cận công việc SEO.
Mặc dù câu trả lời cho nhiều câu hỏi về SEO thường là "tùy thuộc", nhưng việc xây dựng lòng tin trong nhóm đòi hỏi mọi người phải đóng góp vào các quyết định và hoàn toàn ủng hộ các quyết định đó sau khi đưa ra.
Lòng tin, cả bên trong và bên ngoài, có thể bị xói mòn nhanh chóng nếu các thành viên trong nhóm hành động độc lập với những gì đã thỏa thuận chiến lược.
Điều tương tự cũng áp dụng cho các cơ quan bên ngoài. Hãy lôi kéo họ vào các cuộc thảo luận nhóm và yêu cầu họ thống nhất với các quyết định của nhóm bạn để đảm bảo các cách tiếp cận nhất quán đối với các thách thức.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách sử dụng giáo dục SEO để quản lý các bên liên quan
Một thương hiệu mạnh cần có đề xuất giá trị rõ ràng, có thể khó xác định.
Mặc dù bạn không phải lúc nào cũng cạnh tranh sự chú ý với các nhóm khác, nhưng bạn vẫn cần chứng minh giá trị của mình với những người mà bạn cộng tác.
Dưới đây là một số cách để thể hiện giá trị của nhóm bạn:
Thông qua những nỗ lực này, bạn có thể chứng minh kinh nghiệm, chuyên môn, thẩm quyền và độ tin cậy (E-E-A-T) của mình.
Bạn muốn xây dựng uy tín với các đồng nghiệp, nhà lãnh đạo, nhóm được hỗ trợ, các lĩnh vực kinh doanh khác và – quan trọng nhất – kinh doanh các nhà lãnh đạo.
Như Jessica Bowman đã lưu ý trong “The Executive SEO Playbook”, các nhóm SEO gần như không thể chủ động thúc đẩy công việc nếu không có “sự hỗ trợ nhất quán và trực tiếp từ cấp điều hành, dựa trên số liệu”.
Để có được sự hỗ trợ đó, cần phải xây dựng lòng tin, đây là điều cần thiết trong các tổ chức doanh nghiệp, nơi mà sự cạnh tranh về nguồn lực thường rất khốc liệt.
Tìm hiểu sâu hơn: Làm thế nào để thuyết phục ban lãnh đạo tại sao họ không thể bỏ qua SEO
Xây dựng thương hiệu cho nhóm nội bộ của bạn có vẻ như là một sự sao nhãng khỏi công việc SEO "thực sự".
Tuy nhiên, vì không có nhóm nào có thể tự mình đạt được mọi thứ, nên một thương hiệu mạnh sẽ đảm bảo giá trị của bạn được hiểu rõ, cho phép bạn có được sự cộng tác và các nguồn lực cần thiết để thành công.
Một thương hiệu dễ nhận biết là rất quan trọng để thu hút và duy trì sự chú ý, tạo dựng lòng tin và xây dựng lòng trung thành.
Về phía công ty, mối liên hệ này rất rõ ràng: thương hiệu ảnh hưởng đến cách chúng ta thu hút khách hàng và mang lại giá trị.
Nhưng chúng ta thường cân nhắc tầm quan trọng của thương hiệu trong các nhóm của mình như thế nào?
Việc thiết lập và duy trì một thương hiệu nhóm mạnh cũng quan trọng không kém.
Một bản sắc nhóm được xác định rõ ràng có thể thúc đẩy sự hợp tác, giành được lòng tin của các bên liên quan nội bộ và đảm bảo sự ủng hộ cho công việc của nhóm.
Quan trọng hơn, nó chuyển trọng tâm từ những đóng góp của cá nhân – thường do sự hiện diện của người lãnh đạo chi phối – sang những nỗ lực chung của nhóm và các mục tiêu chung.
Việc tạo ra một thương hiệu nhóm không chỉ đơn thuần là chọn một cái tên hoặc khẩu hiệu.
Mà còn là việc thiết lập sự nhất quán, truyền đạt giá trị và phù hợp với các mục tiêu rộng hơn của tổ chức.
Với suy nghĩ đó, sau đây là ba lĩnh vực chính cần tập trung khi xây dựng một thương hiệu nhóm cho nhóm SEO nội bộ hoặc công ty của bạn.
1. Nhận diện thương hiệu
Tên hữu ích nhưng không cần phải hấp dẫn hoặc độc đáo. Một cái tên đơn giản như "Nhóm SEO" sẽ hiệu quả vì nó:
- Cung cấp bản sắc cho nhóm.
- Mô tả rõ ràng những gì nhóm làm.
Ví dụ, một kỹ sư mạng mà tôi từng làm việc cùng thường mô tả vai trò của mình là "Mạng lưới kiếm tiền".
Tương tự như vậy, "Tối ưu hóa trang web kiếm tiền" có thể là một câu cửa miệng phù hợp cho một nhóm SEO.
Thông thường, không bắt buộc phải có logo, nhưng nếu bạn quyết định tạo một logo, thì sẽ rất khó.
Một thành viên trong nhóm có kỹ năng nghệ thuật hoặc AI tạo ra có thể giúp ích, nhưng tránh kết hợp các yếu tố của thương hiệu công ty lớn hơn.
Điều này đảm bảo bạn tuân thủ các nguyên tắc về thương hiệu, đặc biệt là đối với các tài liệu được chia sẻ bên ngoài.
Đào sâu hơn: Tại sao giáo dục tiếp thị tìm kiếm là điều PHẢI CÓ trong các công ty
2. Tính nhất quán
Tính nhất quán là nền tảng của thương hiệu hiệu quả, đặc biệt là khi xây dựng thương hiệu trong tổ chức của bạn.
Điều này không chỉ quan trọng đối với việc đặt tên mà còn đối với cách các thành viên trong nhóm giao tiếp với các nhóm khác.
Chuẩn hóa thuật ngữ đặc biệt hữu ích.
Ví dụ, các thuật ngữ như "tìm kiếm tự nhiên", "tìm kiếm tự nhiên" và "tìm kiếm không trả phí" đều có cùng một nghĩa.
Chọn một thuật ngữ và để mọi người sử dụng thuật ngữ đó đảm bảo tính rõ ràng và nhất quán trong giao tiếp bên ngoài.
Khi làm việc với các nhà cung cấp bên ngoài, hãy yêu cầu họ áp dụng thuật ngữ của nhóm bạn để tránh nhu cầu "dịch thuật" và tiết kiệm thời gian.
Tính nhất quán cũng quan trọng không kém trong cách nhóm của bạn tiếp cận công việc SEO.
Mặc dù câu trả lời cho nhiều câu hỏi về SEO thường là "tùy thuộc", nhưng việc xây dựng lòng tin trong nhóm đòi hỏi mọi người phải đóng góp vào các quyết định và hoàn toàn ủng hộ các quyết định đó sau khi đưa ra.
Lòng tin, cả bên trong và bên ngoài, có thể bị xói mòn nhanh chóng nếu các thành viên trong nhóm hành động độc lập với những gì đã thỏa thuận chiến lược.
Điều tương tự cũng áp dụng cho các cơ quan bên ngoài. Hãy lôi kéo họ vào các cuộc thảo luận nhóm và yêu cầu họ thống nhất với các quyết định của nhóm bạn để đảm bảo các cách tiếp cận nhất quán đối với các thách thức.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách sử dụng giáo dục SEO để quản lý các bên liên quan
3. Đề xuất giá trị độc đáo
Một thương hiệu mạnh cần có đề xuất giá trị rõ ràng, có thể khó xác định.
Mặc dù bạn không phải lúc nào cũng cạnh tranh sự chú ý với các nhóm khác, nhưng bạn vẫn cần chứng minh giá trị của mình với những người mà bạn cộng tác.
Dưới đây là một số cách để thể hiện giá trị của nhóm bạn:
- Báo cáo thường xuyên dựa trên SEO và số liệu kinh doanh.
- Bản tin qua email.
- “Giờ làm việc” theo lịch trình.
- Trang mạng nội bộ hoặc trang web nội bộ.
Thông qua những nỗ lực này, bạn có thể chứng minh kinh nghiệm, chuyên môn, thẩm quyền và độ tin cậy (E-E-A-T) của mình.
Bạn muốn xây dựng uy tín với các đồng nghiệp, nhà lãnh đạo, nhóm được hỗ trợ, các lĩnh vực kinh doanh khác và – quan trọng nhất – kinh doanh các nhà lãnh đạo.
Như Jessica Bowman đã lưu ý trong “The Executive SEO Playbook”, các nhóm SEO gần như không thể chủ động thúc đẩy công việc nếu không có “sự hỗ trợ nhất quán và trực tiếp từ cấp điều hành, dựa trên số liệu”.
Để có được sự hỗ trợ đó, cần phải xây dựng lòng tin, đây là điều cần thiết trong các tổ chức doanh nghiệp, nơi mà sự cạnh tranh về nguồn lực thường rất khốc liệt.
Tìm hiểu sâu hơn: Làm thế nào để thuyết phục ban lãnh đạo tại sao họ không thể bỏ qua SEO
Xây dựng thương hiệu cho các nhóm SEO: Xây dựng lòng tin trong các tổ chức
Xây dựng thương hiệu cho nhóm nội bộ của bạn có vẻ như là một sự sao nhãng khỏi công việc SEO "thực sự".
Tuy nhiên, vì không có nhóm nào có thể tự mình đạt được mọi thứ, nên một thương hiệu mạnh sẽ đảm bảo giá trị của bạn được hiểu rõ, cho phép bạn có được sự cộng tác và các nguồn lực cần thiết để thành công.
