Hỏi / Đáp Tại sao máy tính của tôi lại có màn hình đen khi tôi khởi động trò chơi?

[Edward Paradero]

Xin chào mọi người!

Gần đây tôi bắt đầu gặp phải tình trạng sập máy hoặc màn hình đen với máy tính của mình bất cứ khi nào tôi bắt đầu chơi trò chơi, cụ thể là nba 2k25 và deadlock.

Lần đầu tiên tôi gặp phải vấn đề này, tôi chỉ gặp phải nó ở giữa trò chơi. Màn hình của tôi chỉ chuyển sang màu đen nhưng tôi có thể nghe thấy âm thanh trò chơi và tôi có thể nghe thấy thông tin liên lạc trong ứng dụng discord. Vấn đề này sẽ không liên tục nhưng gần đây có vẻ như nó đã trở nên tồi tệ hơn. Bây giờ tôi không thể khởi chạy trò chơi và âm thanh của trò chơi sẽ bị lỗi và tôi sẽ gặp phải màn hình đen. Máy tính của tôi cũng thỉnh thoảng khởi động lại.

Tôi hiểu rằng điều này có nghĩa là một hoặc hai thành phần của tôi có vấn đề nhưng sẽ rất tuyệt nếu các bạn có thể giúp thu hẹp các nguyên nhân có thể xảy ra.


Mobo: ROG Crosshair VIII Hero X570
CPU: Ryzen 5600
GPU: EVGA RTX 3080 ti FTW
RAM Corsair Vengeance Pro 4000Mhz (4 x 8GB)
SSD: Samsung 970
PSU: Corsair 850

Cảm ơn bạn trước!

 

[Lutfij]

Bộ nguồn Corsair 850
Corsair là thương hiệu của PSU trong khi 850W là công suất được quảng cáo của thiết bị. Model của thiết bị là gì? Bạn có thể biết được mặt dán nhãn của PSU. Bạn vui lòng cho biết thêm tuổi của thiết bị không?

ROG Crosshair VIII hero x570
Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn?

Hãy thử sử dụng DDU để xóa tất cả trình điều khiển GPU (intel, AMD và Nvidia) ở Chế độ an toàn, sau đó cài đặt thủ công trình điều khiển GPU mới nhất có nguồn từ trang hỗ trợ của Nvidia trong lệnh nâng cao, tức là Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách quản trị viên.

Máy tính của tôi đôi khi cũng khởi động lại.
Bạn thấy nhiệt độ nào khi gặp phải tình trạng khởi động lại?

 

[Edward Paradero]

Chào bạn!

Bộ nguồn khoảng 4 năm tuổi. Nó là RM850 gold.

Tôi sẽ gặp sự cố sập nguồn với nhiệt độ GPU của tôi ở mức 49 độ C. Sự cố sập nguồn sẽ xảy ra ngay cả khi tôi chỉ khởi động PC và chạy trò chơi của mình.

Phiên bản BIOS giống như khi tôi lắp ráp PC và tôi không thay đổi bất kỳ thành phần nào hoặc thậm chí là hệ điều hành.

 

[Edward Paradero]

Xin chào mọi người! Tôi xin lỗi vì đã phản hồi trễ do một số nhiệm vụ tôi phải hoàn thành. Trong vài ngày qua, tôi đã khắc phục được một số sự cố và sau đây là một số việc tôi đã làm:

1. Định dạng lại máy tính.
2. Cập nhật BIOS Mobo.
3. Gỡ cài đặt trình điều khiển GPU qua DDU và cài đặt lại mọi thứ.
4. Kiểm tra RAM của tôi qua memtest và không tìm thấy lỗi nào.
5. Kiểm tra ứng suất GPU qua Heaven trong 30 phút ở chế độ ultra nhiều lần và không gặp lỗi nào.
6. Sử dụng cinebench để kiểm tra CPU nhiều lần trong khi giám sát bằng AMD Ryzen master và không có lỗi nào.

Sau khi thực hiện các bước này, tôi có thể chơi deadlock ở cài đặt thấp nhất mà không bị sập nhưng khi tôi chơi các trò chơi như NBA 2k25 và Undisputed, máy tính gặp màn hình đen sau khi trò chơi khởi động.

Bạn còn gợi ý nào nữa không?

Cảm ơn bạn.

 

[QyInvoLing]

Tôi đoán là PSU không thể xử lý được mức điện áp tăng đột biến từ 3080ti sau nhiều năm. Bạn có PSU nào để thay thế không?

 

[Flayed]

Trước khi thay thế PSU, bạn có thể giảm giới hạn nguồn điện cho card đồ họa bằng MSI Afterburner để xem sự cố còn tiếp diễn hay không.

 

[Edward Paradero]

Cảm ơn những gợi ý của bạn. Tôi sẽ thử giảm giới hạn công suất.

Bạn có gợi ý gì về việc tôi nên giảm xuống mức nào không?

 

[Flayed]

Cảm ơn vì những gợi ý của bạn. Tôi sẽ thử giảm giới hạn công suất xuống.

Bạn có gợi ý gì về việc tôi nên giảm xuống bao nhiêu không?

Hãy thử 50%, đây chỉ là một bài kiểm tra để xem vấn đề của bạn có phải là do công suất tăng đột biến không.

 

[Edward Paradero]

Cập nhật!

Trò chơi vẫn bị sập ngay cả khi chạy được 50%.

 

[Flayed]

Cập nhật!

Trò chơi vừa bị sập ngay cả khi chạy được 50%.

Tôi không nghĩ đó là sự cố tăng đột biến điện năng vì tôi mong đợi điều đó sẽ khiến PC khởi động lại. Bạn có để RAM chạy ở tốc độ 4000Mhz không? Hãy thử chạy ở tốc độ 3200Mhz

 

[Edward Paradero]

Đúng, RAM đã được đặt thành 4000 (đã sử dụng docp).

Sau khi thay đổi thành 3200 và khởi chạy nba2k25 với công suất GPU là 50%. PC vẫn khởi động lại.

 

[Flayed]

Đúng, RAM đã được đặt thành 4000 (đã sử dụng docp).

Sau khi thay đổi thành 3200 và khởi chạy nba2k25 với công suất GPU 50%. PC vẫn khởi động lại.

Để làm rõ, hệ thống của bạn có khởi động lại khi gặp sự cố hay màn hình đen vẫn phát âm thanh không?

 

[Edward Paradero]

Xin chào Flayed.

Tôi gặp cả hai trường hợp nhưng gần đây tôi gặp tình trạng khởi động lại thường xuyên hơn là sập nguồn.

Tôi sẽ cố gắng kiếm GPU để có thể thử cách ly xem có phải do GPU không.

 

[Edward Paradero]

Xin chào mọi người!

Chỉ để cập nhật và hy vọng giúp đỡ những người khác khi họ gặp phải vấn đề tương tự này.

Tôi đã hoán đổi một số bộ phận và đã xác nhận rằng PSU là vấn đề. Tôi đã nâng cấp lên công suất cao hơn (1200) và khắc phục được vấn đề.

Cảm ơn mọi người đã đưa ra đề xuất và giúp đỡ!