Hỏi / Đáp Sự cố BSOD dai dẳng do ntoskrnl.exe gây ra -- Bất kỳ sự trợ giúp nào cũng được hoan nghênh!

Zphere

New member
Khoảng một năm trước, tôi đã lắp một máy tính mới và gặp sự cố BSOD kể từ vài tuần đầu tiên tôi sở hữu nó. Tôi đã thử nhiều cách khắc phục sự cố của riêng mình nhưng không có kết quả. Tôi thậm chí còn mang nó đến một cửa hàng sửa chữa PC. Sử dụng trình xem BlueScreen, tôi có thể thấy trình điều khiển có vấn đề được liệt kê là ntoskrnl.exe. Khi xem các tệp minidump, tôi cũng thấy đề cập đến USB. Tôi thường thấy lỗi IRQL hoặc Lỗi kiểm tra bảo mật hạt nhân trong BSOD. Tuy nhiên, phần lớn những lỗi này giống như một ngôn ngữ nước ngoài đối với tôi. Dưới đây là tất cả các cách khắc phục sự cố mà tôi đã thử.

Khắc phục sự cố:
- Đã lắp lại RAM, cũng đã thử 2 bộ khác (cùng nhãn hiệu, cùng tốc độ)
- Bôi lại keo tản nhiệt cho CPU
- Kiểm tra trình quản lý thiết bị để tìm trình điều khiển lỗi thời (không tìm thấy bất kỳ trình điều khiển nào)
- Kiểm tra trình quản lý thiết bị để tìm thiết bị ẩn
- Kiểm tra trình xem sự kiện sau khi máy gặp sự cố
- Bật EXPO, giảm tốc độ xung nhịp
- Mang PC đến cửa hàng, họ không thể sao chép BSOD trong môi trường thử nghiệm của họ. (Hệ thống đã kiểm tra ứng suất và các thành phần cho biết ổn định, không quá nhiệt.)
- Tôi cũng đã thử một số regedit, thay đổi cài đặt Windows Defender cũng như thay đổi BIOS. Tuy nhiên, tôi không thể nhớ 100% những gì tôi đã thay đổi.
- Đã sửa chữa Windows 11

Liên kết đến 3 bản BSOD minidump mới nhất: BSOD

Nếu ai đó sẵn lòng xem thì sẽ rất cảm kích!


Danh sách thông số kỹ thuật:
----------------------------
CPU: Ryzen 9 7950x3D
GPU: Gigabyte 4070 Ti
RAM: G.Skillz Trident DDR5 32 GB 6000mzh (bật EXPO, tốc độ giảm xuống 5800)
WINVER: Windows 11 22H2

Vui lòng cho tôi biết nếu cần thêm thông tin.
 
PSU: hãng, kiểu máy, công suất, tuổi thọ, tình trạng (nguyên bản để sản xuất, mới, tân trang, đã qua sử dụng)? Lịch sử sử dụng nhiều cho chơi game, chỉnh sửa video, v.v.?

Ổ đĩa: hãng, kiểu máy, dung lượng, đầy bao nhiêu?

= = = =

Về "- Đã sửa chữa Windows 11"

Cụ thể đã thực hiện những gì?

Gợi ý (nếu chưa thực hiện):

Ngoài ra, hãy xem trong Lịch sử/Màn hình độ tin cậy (lưu ý rằng bạn đã xem trong Trình xem sự kiện) Lịch sử/Màn hình độ tin cậy thân thiện với người dùng hơn và định dạng dòng thời gian có thể tiết lộ các mẫu.

Chạy trình khắc phục sự cố Windows tích hợp sẵn. Người xử lý sự cố có thể tìm ra và sửa lỗi.

Chạy "dism" và "sfc /scannow".

FYI:

https://www.windowscentral.com/cach-sach-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image

https://www.lifewire.com/how-to-use-sfc-scannow-to-repair-windows-system-files-2626161

Lưu ý: không nên can thiệp vào sổ đăng ký. Việc chỉnh sửa sổ đăng ký là giải pháp cuối cùng và chỉ nên thực hiện sau khi đã sao lưu toàn bộ hệ thống đã được xác minh cùng với sổ đăng ký.

Tất cả dữ liệu quan trọng đã được sao lưu chưa?
 
PSU: Corsair SF1000L, 1000w, hơn một năm một chút (đặt hàng mới từ Newegg), Máy tính được sử dụng để chơi game hàng ngày.

Ổ đĩa: Samsung 990 2TB SSD (293 GB trống từ 1,81 TB) + Samsung 980 1TB SSD (506 GB trống từ 930 GB)
-----------------------------
Đối với bản sửa lỗi windows 11, tôi đã vào cài đặt > hệ thống > phục hồi > Sửa lỗi bằng Windows Update. Tôi cũng đã chạy tất cả các bản cập nhật Windows có sẵn cũng như cập nhật lên Win 11 23H2.

Tôi cũng vừa kiểm tra màn hình độ tin cậy nhưng không thấy bất cứ điều gì cho thấy có mẫu. Theo những gì tôi biết, trình khắc phục sự cố windows không tìm thấy bất kỳ sự cố nào.

Tôi đã chạy quét SFC và DISM trước đây nhưng vừa chạy lại. SFC đã tìm thấy các tệp bị hỏng còn DISM thì không.

Regedit tôi tạo ra là thêm DWORD cho LSA/Credential Guard vì tôi đã thấy một số mục trong trình xem sự kiện liên quan đến điều đó. Nhưng có vẻ như nó không làm gì cả lol.

Và đúng vậy, tôi đã sao lưu dữ liệu của mình.
 
Sau bản cập nhật Windows gần đây nhất, tôi chưa gặp phải lỗi BSOD nào nữa... ít nhất là cho đến bây giờ lol.
 
Back
Bên trên