Tháng trước, PS Portal đã đạt đến phiên bản 5.0.0, một bản cập nhật lớn theo nhiều cách. Điều này bổ sung thêm một loạt các tính năng như sắp xếp trò chơi, ghi lại quá trình chơi, xếp hàng khi máy chủ phát trực tuyến đang trống hoặc khả năng tạm dừng trò chơi trong một phiên. Tuy nhiên, sau bản cập nhật quan trọng này, một số người chơi đã gặp phải sự cố đặc biệt khó chịu trên thiết bị Sony. Trong khi chờ bản sửa lỗi thích hợp, PlayStation Support đã đưa ra giải pháp tạm thời để khắc phục sự cố này một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Nguồn: Hỗ trợ PlayStation
Khởi động lại PS Portal bằng giải pháp hỗ trợ tạm thời
Trong tháng qua, một số người dùng PS Portal đã báo cáo với PlayStation Support rằng thiết bị của họ dường như đang gặp sự cố kết nối với PS5. Mặc dù đây không phải là vấn đề phổ biến nhưng cũng không phải là sự cố hiếm gặp khiến thiết bị hoàn toàn không sử dụng được. Vì vậy, trong khi chúng ta chờ bản sửa lỗi lâu dài hơn, đây là giải pháp được PlayStation Support khuyến nghị để giải quyết sự cố kết nối PS Portal trên PS5:- Tắt PS5.
- Nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây và thả ra khi bạn nghe thấy tiếng "bíp" thứ hai.
- Kết nối bộ điều khiển DualSense với PS5 qua cáp USB, sau đó nhấn nút PS trên bộ điều khiển để vào Chế độ an toàn.
- Chọn tùy chọn "Xây dựng lại cơ sở dữ liệu", sau đó chọn "Xóa bộ nhớ đệm". PS5 sẽ khởi động lại.
- Lặp lại các bước trước đó, sau đó lần này chọn tùy chọn "Khôi phục cài đặt mặc định".
Nguồn: Hỗ trợ PlayStation