Trong thời đại phim khiêu dâm miễn phí trên Internet, ít người đăng ký gói trả phí để truy cập các trang web yêu thích của họ. Đặc biệt là khi trang web đó được gọi là Pornhub và phần lớn danh mục của trang web này có thể truy cập chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản. Tuy nhiên, kể từ thông báo rằng gã khổng lồ Aylo đã chặn các nền tảng xếp hạng X lớn nhất, tình hình đã thay đổi. Ba trong số các trang web lớn nhất thế giới không còn khả dụng ở Pháp và người dùng Internet đã đăng ký gói cao cấp không còn cơ hội tận hưởng những gì họ được hưởng.
Điều đầu tiên cần làm là liên hệ với công ty để hủy đăng ký hiện tại của bạn. Bạn có thể thực hiện thao tác này qua email đến bộ phận chăm sóc khách hàng ([emailprotected]), qua điện thoại theo số +33 8 05 08 05 56 (xin lưu ý, bạn phải nói tiếng Anh) hoặc qua trò chuyện tự động của nền tảng.
Sau khi yêu cầu hủy của bạn có hiệu lực, bạn sẽ cần gửi yêu cầu hoàn tiền rõ ràng và chi tiết: giải thích lý do yêu cầu của bạn, nêu rõ việc chặn trang web trên lãnh thổ Pháp, cung cấp thông tin tài khoản của bạn (địa chỉ email được liên kết với đăng ký, ngày mua, phương thức thanh toán đã sử dụng) và nếu có thể, hãy đính kèm bằng chứng thanh toán. Phương pháp hiệu quả nhất là gửi mọi thứ qua đường bưu điện (Pornhub Premium, Chú ý: Bộ phận chăm sóc khách hàng / Bd Royal 32, 2449 Ville-Haute Luxembourg / Luxembourg), kèm theo yêu cầu chính thức. Bạn cũng có thể gửi qua email. Trong mọi trường hợp, tốt nhất là bạn nên giữ lại bằng chứng gửi hàng để chứng minh thiện chí của mình. Yêu cầu có thể mất vài ngày để xử lý (lên đến 30 ngày theo một số dịch vụ hỗ trợ hủy) và bạn sẽ nhận được quyết định cuối cùng bằng văn bản, bao gồm cả khoản hoàn lại tiền nếu có.
Gói đăng ký 9,99 € mỗi tháng
Cho đến nay, gói đăng ký cao cấp của Pornhub đã cho phép truy cập vào một số tính năng thú vị, chẳng hạn như nội dung độc quyền, chất lượng video tốt hơn (lên đến 4K), xóa quảng cáo và một số tính năng nâng cao. Không có gì ngạc nhiên, và trừ khi họ dựa vào VPN để vượt qua các hạn chế hiện tại, những người dùng Internet đã đăng ký gói đăng ký sẽ không còn có thể truy cập vào tài khoản của họ nữa. May mắn thay, bạn có thể được hoàn lại tiền trong một số điều kiện nhất định.Làm thế nào để yêu cầu hoàn lại tiền?
Pornhub Premium không chính thức cung cấp chính sách hoàn lại tiền tự động hoặc được đảm bảo sau khi đăng ký, đặc biệt là trong trường hợp bị chặn toàn quốc. Do đó, các yêu cầu hoàn lại tiền được xử lý theo từng trường hợp cụ thể và không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ thành công. Tuy nhiên, tình hình ở Pháp là tình hình toàn cầu và rõ ràng bạn không đơn độc trong tình huống này. Tuy nhiên, trong khi chờ công ty quyết định dỡ bỏ lệnh chặn hoặc triển khai hoạt động hoàn lại tiền toàn quốc, bạn vẫn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng.Điều đầu tiên cần làm là liên hệ với công ty để hủy đăng ký hiện tại của bạn. Bạn có thể thực hiện thao tác này qua email đến bộ phận chăm sóc khách hàng ([emailprotected]), qua điện thoại theo số +33 8 05 08 05 56 (xin lưu ý, bạn phải nói tiếng Anh) hoặc qua trò chuyện tự động của nền tảng.
Sau khi yêu cầu hủy của bạn có hiệu lực, bạn sẽ cần gửi yêu cầu hoàn tiền rõ ràng và chi tiết: giải thích lý do yêu cầu của bạn, nêu rõ việc chặn trang web trên lãnh thổ Pháp, cung cấp thông tin tài khoản của bạn (địa chỉ email được liên kết với đăng ký, ngày mua, phương thức thanh toán đã sử dụng) và nếu có thể, hãy đính kèm bằng chứng thanh toán. Phương pháp hiệu quả nhất là gửi mọi thứ qua đường bưu điện (Pornhub Premium, Chú ý: Bộ phận chăm sóc khách hàng / Bd Royal 32, 2449 Ville-Haute Luxembourg / Luxembourg), kèm theo yêu cầu chính thức. Bạn cũng có thể gửi qua email. Trong mọi trường hợp, tốt nhất là bạn nên giữ lại bằng chứng gửi hàng để chứng minh thiện chí của mình. Yêu cầu có thể mất vài ngày để xử lý (lên đến 30 ngày theo một số dịch vụ hỗ trợ hủy) và bạn sẽ nhận được quyết định cuối cùng bằng văn bản, bao gồm cả khoản hoàn lại tiền nếu có.
