Hỏi / Đáp PC đột nhiên gặp lỗi BSOD và bây giờ không khởi động được

[ic00042]

Tôi đang sử dụng PC để làm việc và đột nhiên nó gặp phải BSOD với mã dừng: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.

Sau đó, nó đi thẳng vào màn hình khôi phục với lỗi sau:
Tệp: \windows\system32\config\system
Mã lỗi: 0xc0000098.

Tôi không thể truy cập bất cứ thứ gì trên màn hình này nên tôi chỉ cần tắt nó đi.

Bây giờ tôi đang cố bật PC của mình và nó không bật. Nó bật nguồn và bo mạch chủ hiển thị mã: 0d.

Bất kỳ chi tiết nào ở trên có giúp xác định vấn đề có thể là gì và tôi có thể thử và giải quyết nó như thế nào không? Gần đây tôi không thay đổi bất kỳ thành phần nào của PC.

Thông số kỹ thuật PC:

MOBO: Aorus X470x Gaming 7 rev 1.1
CPU hiện tại: Ryzen 7 5700X
CPU cũ: Ryzen 5 2600X
GPU: Gigabyte 3060Ti
Ram: Corsair 2x 16GB RGB Vengence
PSU: EVGA 750W gold (khoảng 5 năm tuổi và là bản gốc khi dựng)
Ổ đĩa: M.2 WD và Patriot 1tb SSD
Chạy trên Windows 10 64bit

 

[Ralston18]

Cập nhật bài đăng của bạn để bao gồm thông số kỹ thuật phần cứng hệ thống đầy đủ và thông tin hệ điều hành.

Bao gồm PSU: hãng, kiểu máy, công suất, tuổi thọ, tình trạng (bản gốc để sản xuất, mới, đã qua sử dụng, tân trang)?

Ổ đĩa: hãng, kiểu máy, dung lượng, đầy bao nhiêu?

Tất cả các thiết bị ngoại vi được gắn kèm?

Điều này: "PC để làm việc" - quyền sở hữu: PC cá nhân hay PC làm việc? Tôi tin là cá nhân - không có hại gì khi xác nhận theo cách này hay cách khác.

Tuy nhiên, nếu là công việc, thì bạn nên liên hệ với nhân viên CNTT của công ty bạn.

 

[ic00042]

Cập nhật bài đăng của bạn để bao gồm thông số kỹ thuật phần cứng đầy đủ của hệ thống và thông tin hệ điều hành.

Bao gồm PSU: hãng sản xuất, kiểu máy, công suất, tuổi thọ, tình trạng (nguyên bản để sản xuất, mới, đã qua sử dụng, tân trang)?

Ổ đĩa: hãng sản xuất, kiểu máy, dung lượng, đầy bao nhiêu?

Tất cả các thiết bị ngoại vi được gắn kèm?

Đây là: "Máy tính để làm việc" - quyền sở hữu: PC cá nhân hay PC làm việc? Tôi tin là cá nhân - không có hại gì khi xác nhận theo cách này hay cách khác.

Tuy nhiên, nếu làm việc, thì bạn nên liên hệ với nhân viên CNTT của công ty bạn.

Xin chào, cảm ơn bạn đã trả lời. Tôi đã cập nhật bài đăng của mình với thông số kỹ thuật của tôi.

Các thiết bị ngoại vi kèm theo là ổ cứng ngoài: WD My Book và Toshiba HD.

Đây là PC cá nhân của tôi và không liên quan đến bất kỳ công ty nào vì tôi tự làm việc.

 

[Ralston18]

Theo đánh giá nhanh, PSU 5 năm tuổi có khả năng là nghi phạm. Có thể đã đến hoặc sắp đến 'EOL (Hết vòng đời) theo thiết kế của nó. Đặc biệt là nếu hiện đang hỗ trợ nhiều thành phần/thiết bị hơn so với ban đầu được lắp đặt.

= = = =

Tắt nguồn, rút phích cắm, mở vỏ máy.

Vệ sinh sạch bụi và mảnh vụn.

Kiểm tra bằng mắt và cảm nhận rằng tất cả các kết nối, thẻ, RAM, jumper và kết nối vỏ máy đều được lắp đầy đủ và chắc chắn.

Sử dụng đèn pin sáng để kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng: dây dẫn trần lộ ra, dây bị nóng chảy, bị kẹp hoặc bị xoắn, các khu vực bị nâu hoặc đen, các thành phần bị phồng, bị ăn mòn, ẩm ướt, nứt, ốc vít bị lỏng hoặc mất.

Tham khảo Hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn của bo mạch chủ để lắp pin CMOS mới/mới.

Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi và tất cả trừ ổ đĩa khởi động. Xác định xem bản dựng sẽ khởi động trực tiếp hay khởi động qua Chế độ an toàn.

Nếu bạn có thể khởi động hệ thống ít nhất vào Windows thì bước tiếp theo sẽ là tìm kiếm các mã lỗi liên quan, v.v.

 

[ic00042]

Theo đánh giá nhanh, PSU 5 năm tuổi này có khả năng là nghi phạm. Có thể đã hoặc sắp đến 'thời hạn sử dụng' được thiết kế. Đặc biệt là nếu bây giờ hỗ trợ nhiều thành phần/thiết bị hơn so với ban đầu được cài đặt.

= = = =

Tắt nguồn, rút phích cắm, mở vỏ máy.

Làm sạch bụi và mảnh vụn.

Kiểm tra bằng mắt và cảm nhận rằng tất cả các kết nối, thẻ, RAM, jumper và kết nối vỏ máy đều được lắp đầy đủ và chắc chắn.

Sử dụng đèn pin sáng để kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng: dây dẫn trần lộ ra, dây bị nóng chảy, bị kẹp hoặc bị xoắn, các khu vực bị nâu hoặc đen, các thành phần bị phồng, bị ăn mòn, ẩm ướt, nứt, ốc vít bị lỏng hoặc mất.

Tham khảo Hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn của bo mạch chủ để lắp pin CMOS mới/mới.

Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi và tất cả trừ ổ đĩa khởi động. Xác định xem bản dựng sẽ khởi động trực tiếp hay khởi động qua Chế độ an toàn.

Nếu bạn có thể khiến hệ thống ít nhất là khởi động vào Windows thì bước tiếp theo sẽ là tìm kiếm các mã lỗi liên quan, v.v.

Cảm ơn bạn. Tôi sẽ thử cách đó để ít nhất xem tôi có thể khởi động vào Windows không.

Tôi cũng sẽ thử chạy trên PC chỉ với một thanh RAM? Tôi đã tìm kiếm trực tuyến và mã 0d trên bo mạch chủ có thể chỉ ra một thanh RAM bị lỗi.

Cập nhật: Tôi vừa mới chạy được PC của mình trên một thanh RAM nhưng bây giờ một trong những ổ SSD bên trong (thứ cấp) của tôi không hiển thị/không được phát hiện.

Vui lòng cho tôi biết loại thử nghiệm nào tôi có thể thực hiện.

 

[Ralston18]

Một số tìm kiếm nhanh trên Google cho biết "0d" là lỗi khởi động. Có thể là do một số vấn đề/lỗi RAM. Có thể liên quan đến nguồn điện chứ không phải lỗi RAM.

Trừ khi có một số mã lỗi cụ thể hoặc dấu hiệu khác cho thấy có vấn đề về RAM, tôi sẽ không động đến RAM ngay bây giờ.

Nếu bạn bắt đầu thực hiện quá nhiều thay đổi, v.v., thì bạn có nguy cơ tạo ra các vấn đề khác do thiếu sót hoặc ủy quyền.

Bo mạch chủ này?

https://www.gigabyte.com/Motherboard/X470-AORUS-GAMING-7-WIFI-rev-11/support#support-manual

[Xác minh rằng tôi đã tìm thấy Sổ tay hướng dẫn sử dụng có liên quan.]

Hãy dành thời gian đọc/xem lại Sổ tay hướng dẫn sử dụng. Hãy chú ý đến tất cả các cảnh báo, chữ in nhỏ và các đề xuất để lên mạng tìm thông tin mới nhất. Cộng với việc khắc phục sự cố....

Có thể không hữu ích trực tiếp đối với vấn đề(các vấn đề) đang gặp phải nhưng chắc chắn sẽ quan trọng khi xác định được vấn đề và (hy vọng) các bản sửa lỗi được triển khai.

= = = =

Ngoài ra: tất cả dữ liệu quan trọng có được sao lưu ít nhất 2 lần đến các vị trí cách xa PC đang đề cập không? Đảm bảo rằng các bản sao lưu có thể phục hồi và đọc được.

Nếu các bản sao lưu nằm trên ổ đĩa ngoài thì tôi sẽ ngắt kết nối chúng trong khi khắc phục sự cố PC.

[Ghi chú bên lề: WD LiveBook của tôi đã hỏng cách đây vài tháng. Không có bản cập nhật chương trình cơ sở trong một thời gian khá dài và thậm chí không theo kịp cài đặt ngày/giờ. Chỉ là một "cảnh báo" về điều đó.]

 

[ic00042]

Một số tìm kiếm nhanh trên Google cho thấy "0d" là lỗi khởi động. Có thể là do một số vấn đề/lỗi RAM. Có thể là do nguồn điện so với lỗi RAM.

Trừ khi có mã lỗi cụ thể hoặc dấu hiệu khác cho thấy có vấn đề về RAM, tôi sẽ không động đến RAM ngay bây giờ.

Nếu bạn bắt đầu thực hiện quá nhiều thay đổi, v.v., bạn có nguy cơ tạo ra các vấn đề khác do thiếu sót hoặc sai sót.

Bo mạch chủ này?

https://www.gigabyte.com/Motherboard/X470-AORUS-GAMING-7-WIFI-rev-11/support#support-manual

[Xác minh rằng tôi đã tìm thấy Sổ tay hướng dẫn sử dụng có liên quan.]

Hãy dành thời gian đọc/xem lại Sổ tay hướng dẫn sử dụng. Hãy chú ý đến tất cả các cảnh báo, chữ in nhỏ và các đề xuất để lên mạng tìm thông tin mới nhất. Cộng với việc khắc phục sự cố....

Có thể không hữu ích trực tiếp đối với vấn đề(các vấn đề) đang gặp phải nhưng chắc chắn sẽ quan trọng khi xác định được vấn đề và (hy vọng) triển khai bản sửa lỗi.

= = = =

Ngoài ra: tất cả dữ liệu quan trọng có được sao lưu ít nhất 2 lần đến vị trí cách xa PC đang gặp sự cố không? Đảm bảo rằng các bản sao lưu có thể khôi phục và đọc được.

Nếu các bản sao lưu nằm trên ổ đĩa ngoài thì tôi sẽ ngắt kết nối chúng trong khi khắc phục sự cố PC.

[Ghi chú bên lề: WD LiveBook của tôi đã hỏng cách đây vài tháng. Không có bản cập nhật chương trình cơ sở trong một thời gian khá dài và thậm chí không theo kịp cài đặt ngày/giờ. Chỉ là "cảnh báo" về điều đó.]

Đúng là bo mạch chủ chính xác. Tôi sẽ xem kỹ hơn hướng dẫn sử dụng.

Vậy theo quan điểm của bạn, có khả năng cao là PSU là thủ phạm? Tôi có thể làm thêm bất kỳ xét nghiệm nào nữa để thu hẹp nguyên nhân có thể xảy ra để biết mình nên tìm hiểu theo hướng nào không?

Bây giờ ổ SSD bên trong thứ cấp của tôi không hiển thị, liệu đó có phải là nguyên nhân không?

 

[Ralston18]

Một cách là sử dụng đồng hồ vạn năng. Nếu bạn có và biết cách sử dụng. Hoặc biết ai đó làm vậy.

https://www.lifewire.com/how-to-manually-test-a-power-supply-with-a-multimeter-2626158

Không phải là bài kiểm tra đầy đủ vì PSU không bị tải nhẹ. Tuy nhiên, bất kỳ điện áp nào vượt quá mức dung sai sẽ khiến PSU trở nên đáng ngờ hơn.

Bạn có thể sử dụng Reliability History/Monitor và Event Veiwer để kiểm tra mã lỗi hệ thống, cảnh báo và thậm chí cả các sự kiện thông tin được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm xảy ra bất kỳ sự cố nào.

Tuy nhiên, điều đó yêu cầu hệ thống phải có khả năng khởi động và Windows sẽ khởi động.

Nhìn chung, số lượng lỗi khác nhau ngày càng tăng là dấu hiệu của PSU đang gặp trục trặc/hỏng.

Hãy nhớ rằng PSU cung cấp ba điện áp khác nhau (3.3, 5 và 12) cho các thành phần hệ thống khác nhau. Bất kỳ sự cố về nguồn nào cũng có thể lan truyền khắp các thành phần hệ thống với hậu quả khó hiểu.

 

[ic00042]

Một cách là sử dụng đồng hồ vạn năng. Nếu bạn có và biết cách sử dụng. Hoặc biết ai đó làm vậy.

https://www.lifewire.com/how-to-manually-test-a-power-supply-with-a-multimeter-2626158

Không phải là bài kiểm tra đầy đủ vì PSU không phải là quá tải. Tuy nhiên, bất kỳ điện áp nào vượt quá mức dung sai sẽ khiến PSU trở nên đáng ngờ hơn.

Bạn có thể sử dụng Reliability History/Monitor và Event Veiwer để kiểm tra mã lỗi hệ thống, cảnh báo và thậm chí cả các sự kiện thông tin được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm xảy ra bất kỳ sự cố nào.

Tuy nhiên, điều đó yêu cầu hệ thống phải có khả năng khởi động và Windows sẽ khởi động.

Nhìn chung, số lượng lỗi khác nhau ngày càng tăng là dấu hiệu của PSU đang gặp trục trặc/hỏng.

Hãy nhớ rằng PSU cung cấp ba điện áp khác nhau (3.3, 5 và 12) cho các thành phần hệ thống khác nhau. Bất kỳ sự cố nguồn nào cũng có thể lan truyền khắp các thành phần hệ thống với hậu quả khó hiểu.

Cảm ơn bạn. Tôi sẽ thử đồng hồ vạn năng.

Một điều kỳ lạ là PC hiện chỉ bật nguồn bằng một trong các thanh RAM. Nếu tôi gắn thanh thứ 2 vào với nhau hoặc chỉ gắn thanh thứ 2 vào, thì máy không khởi động đúng cách. Bạn có nghĩ rằng đây cũng có thể là lỗi của thanh RAM không?

 

[Ralston18]

Kiểm tra Hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn của bo mạch chủ.

Một số bo mạch chủ yêu cầu RAM được lắp vật lý đầu tiên phải được đặt trong một khe cắm cụ thể. Thường là DIMM_A2.

Kiểm tra lại các cấu hình RAM được hỗ trợ. Có thể là RAM bị lỗi và do đó chỉ có một thanh RAM thực sự hoạt động.

Xác minh cả kênh đơn hoặc kênh đôi.