coolst0rybro0216
New member
Tôi đã lắp ráp PC của mình cách đây khoảng 1,5 năm và tôi đã gặp phải sự cố sập máy liên tục ngay từ đầu. Đôi khi, vài tuần hoặc vài tháng trôi qua giữa các lần sập máy và đôi khi, máy sẽ sập nhiều lần trong một ngày. Đây [0] là danh sách các bộ phận của tôi.
CẬP NHẬT BÊN DƯỚI: Tôi đã thử thêm một số cách sau khi nhận được phản hồi. Sau khi gọi cho MSI, tôi thấy sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành, vì vậy tôi sẽ xem xét việc RMA bo mạch chủ của mình nếu vấn đề vẫn tiếp diễn. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!
Tôi đã đăng [1] về vấn đề này trên subreddit /r/buildapc cách đây vài tháng và bản cập nhật BIOS dường như đã khắc phục được sự cố, nhưng giờ thì đã trả về.
Vấn đề:
Khi máy tính của tôi bị sập, màn hình sẽ bị đóng băng và bất kỳ âm thanh nào phát ra từ loa tại thời điểm đó sẽ đột nhiên trở nên rất to và BUZZ. Đầu vào chuột và bàn phím không có tác dụng gì. Nếu tôi cắm bộ điều khiển Xbox, nó sẽ rung ở cường độ tối đa. Ngay sau đó, màn hình sẽ chuyển sang màu đen và đèn LED CPU màu trắng trên bo mạch chủ của tôi sẽ sáng lên và duy trì trạng thái ổn định. Quạt vẫn quay, dải RGB của tôi vẫn đổi màu và không có gì thay đổi cho đến khi tôi khôi phục cài đặt gốc bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi PC tắt.
Gần đây, các triệu chứng đã thay đổi rất ít - thay vì đóng băng màn hình trên hình ảnh hiện tại, đôi khi cả hai màn hình của tôi sẽ chuyển sang màu đen và sau khoảng 5 giây, đèn LED CPU sẽ bật và tôi sẽ cần khôi phục cài đặt gốc.
Không có thông báo lỗi hoặc BSOD nào và ngay cả sau khi khởi động lại, lỗi duy nhất tôi thấy là từ các ứng dụng của mình như Firefox hoặc Radeon Power Manager nhận ra rằng chúng đã bị tắt không đúng cách.
Những gì tôi đã thử cho đến nay:
• Lắp lại CPU và bôi lại keo tản nhiệt. Việc này khó hơn tôi nghĩ, đặc biệt là sau khi tấm ốp lưng của bo mạch chủ bị bong ra trong quá trình lắp lại quạt. Hiện tại, nó đang được giữ chặt vào mặt sau bằng các vít quạt. Bộ tản nhiệt Ryzen tiêu chuẩn có thực sự khó đến vậy không?
• Kiểm tra Reliability Monitor trong Windows. Tôi nhận thấy Chrome Remote Desktop thường không cài đặt được trước khi gặp sự cố, nhưng ngay cả sau khi gỡ cài đặt hoàn toàn, sự cố vẫn tiếp diễn. Reliability Monitor dường như chỉ phát hiện ra rằng tôi phải khôi phục cài đặt gốc Windows, chứ không phải bất kỳ nguyên nhân nào gây ra sự cố ngay từ đầu.
• Cài đặt WhoCrashed. Không có báo cáo lỗi nào sau khi gặp sự cố.
• Rút phích cắm và cắm lại tất cả các kết nối từ nguồn điện đến các thành phần khác của tôi.
• Lắp lại RAM của tôi.
• Tắt XMP cho RAM của tôi. Không có thay đổi nào về độ tin cậy.
• Kiểm tra RAM của tôi bằng MemTest86. Không tìm thấy lỗi nào sau hơn 4 giờ.
• Đang cập nhật trình điều khiển card đồ họa của tôi (hiện đang sử dụng Radeon 20.4.2)
• Đang cập nhật BIOS của tôi (hiện đang sử dụng 7B86vAC) [2]
CHỈNH SỬA: Một số điều mới tôi đã thử:
• Đang cập nhật BIOS của tôi một lần nữa (hiện đang dùng 7B86vAD)
• Cập nhật Windows lên 2004
• Đặt lại CMOS
Giả thuyết của tôi:
• Đây là sự cố phần cứng: Chỉ là giả thuyết thôi, nhưng tôi không nghĩ có vấn đề gì với phần mềm của mình ở đây - Tôi đã gặp chính xác những vấn đề tương tự khi khởi động kép vào Ubuntu. Tôi không biết Ubuntu và Windows có chia sẻ phần mềm trình điều khiển hay bất kỳ thứ gì tương tự không, nhưng tôi nghĩ điều này đáng để đề cập.
• Có vấn đề với CPU của tôi: Tôi đã gặp khó khăn khi lắp bộ làm mát mặc định mỗi khi lắp/lắp lại CPU. Tôi cảm thấy như mình đang làm hỏng bo mạch chủ khi cố vặn bộ làm mát - lò xo có chắc đến vậy không? Tôi có nên bôi WD-40 để khắc phục không? Tôi lo rằng mình đã không bôi đủ keo tản nhiệt hoặc CPU của tôi chịu quá nhiều áp lực từ quạt, vì vậy tôi đã lắp lại nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Tôi có cần mua một chiếc tủ lạnh mới để thử không? Tôi đã xem cái này. [3]
• Có vấn đề gì đó với nguồn điện của tôi: Theo nghiên cứu tôi đã thực hiện trực tuyến, có vẻ như những vấn đề bí ẩn như thế này thường bắt nguồn từ nguồn điện bị lỗi. Tôi không có bộ dự phòng nào để thay thế, và tôi cũng không có đồng hồ vạn năng để kiểm tra điện áp đầu ra, vậy có cách nào khác để tôi kiểm tra nguồn điện mà không cần mua bộ mới không? Nếu không, tôi sẵn sàng mua bộ mới để kiểm tra.
• Có vấn đề gì đó trên bo mạch chủ của tôi: Có thể một dấu vết xấu trên bo mạch chủ của tôi đang gây ra sự cố không? Tôi đã đọc rằng nhiệt có thể khiến mọi thứ giãn nở và gây ra các vấn đề một cách ngẫu nhiên nếu bạn gặp sự cố với bo mạch chủ.
Hình ảnh:
Đây là hình ảnh [4] về đèn bo mạch chủ ở phía bên phải. Đèn CPU trên cùng là đèn bật sáng trong khi máy tính bị sập.
Kết luận:
Tôi cảm thấy như có một bóng ma đang ám ảnh chiếc PC của mình. Tôi gần như mong muốn mình có một vấn đề "có thể sửa được" hơn, như sự cố khởi động - khi đó ít nhất tôi sẽ biết rằng vấn đề đã được giải quyết!! Bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp đều được đánh giá cao - hãy cho tôi biết nếu tôi có thể cung cấp thêm bất kỳ thông tin chi tiết nào.
[0]: https://pcpartpicker.com/user/coolst0rybro/saved/ZvJNQ7
[1]: https://www. reddit.com/r/buildapc/comments/fyetu3/pc_crashing_at_random_no_error_messages/
[2]: https://www.msi.com/Motherboard/support/B450-A-PRO
[3]: https://www.amazon.com/dp/B076LQ2HB...colid=3VHU3RTO6NX0S&ref_=lv_ov_lig_dp_it&th=1
[4]:
CẬP NHẬT BÊN DƯỚI: Tôi đã thử thêm một số cách sau khi nhận được phản hồi. Sau khi gọi cho MSI, tôi thấy sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành, vì vậy tôi sẽ xem xét việc RMA bo mạch chủ của mình nếu vấn đề vẫn tiếp diễn. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!
Tôi đã đăng [1] về vấn đề này trên subreddit /r/buildapc cách đây vài tháng và bản cập nhật BIOS dường như đã khắc phục được sự cố, nhưng giờ thì đã trả về.
Vấn đề:
Khi máy tính của tôi bị sập, màn hình sẽ bị đóng băng và bất kỳ âm thanh nào phát ra từ loa tại thời điểm đó sẽ đột nhiên trở nên rất to và BUZZ. Đầu vào chuột và bàn phím không có tác dụng gì. Nếu tôi cắm bộ điều khiển Xbox, nó sẽ rung ở cường độ tối đa. Ngay sau đó, màn hình sẽ chuyển sang màu đen và đèn LED CPU màu trắng trên bo mạch chủ của tôi sẽ sáng lên và duy trì trạng thái ổn định. Quạt vẫn quay, dải RGB của tôi vẫn đổi màu và không có gì thay đổi cho đến khi tôi khôi phục cài đặt gốc bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi PC tắt.
Gần đây, các triệu chứng đã thay đổi rất ít - thay vì đóng băng màn hình trên hình ảnh hiện tại, đôi khi cả hai màn hình của tôi sẽ chuyển sang màu đen và sau khoảng 5 giây, đèn LED CPU sẽ bật và tôi sẽ cần khôi phục cài đặt gốc.
Không có thông báo lỗi hoặc BSOD nào và ngay cả sau khi khởi động lại, lỗi duy nhất tôi thấy là từ các ứng dụng của mình như Firefox hoặc Radeon Power Manager nhận ra rằng chúng đã bị tắt không đúng cách.
Những gì tôi đã thử cho đến nay:
• Lắp lại CPU và bôi lại keo tản nhiệt. Việc này khó hơn tôi nghĩ, đặc biệt là sau khi tấm ốp lưng của bo mạch chủ bị bong ra trong quá trình lắp lại quạt. Hiện tại, nó đang được giữ chặt vào mặt sau bằng các vít quạt. Bộ tản nhiệt Ryzen tiêu chuẩn có thực sự khó đến vậy không?
• Kiểm tra Reliability Monitor trong Windows. Tôi nhận thấy Chrome Remote Desktop thường không cài đặt được trước khi gặp sự cố, nhưng ngay cả sau khi gỡ cài đặt hoàn toàn, sự cố vẫn tiếp diễn. Reliability Monitor dường như chỉ phát hiện ra rằng tôi phải khôi phục cài đặt gốc Windows, chứ không phải bất kỳ nguyên nhân nào gây ra sự cố ngay từ đầu.
• Cài đặt WhoCrashed. Không có báo cáo lỗi nào sau khi gặp sự cố.
• Rút phích cắm và cắm lại tất cả các kết nối từ nguồn điện đến các thành phần khác của tôi.
• Lắp lại RAM của tôi.
• Tắt XMP cho RAM của tôi. Không có thay đổi nào về độ tin cậy.
• Kiểm tra RAM của tôi bằng MemTest86. Không tìm thấy lỗi nào sau hơn 4 giờ.
• Đang cập nhật trình điều khiển card đồ họa của tôi (hiện đang sử dụng Radeon 20.4.2)
• Đang cập nhật BIOS của tôi (hiện đang sử dụng 7B86vAC) [2]
CHỈNH SỬA: Một số điều mới tôi đã thử:
• Đang cập nhật BIOS của tôi một lần nữa (hiện đang dùng 7B86vAD)
• Cập nhật Windows lên 2004
• Đặt lại CMOS
Giả thuyết của tôi:
• Đây là sự cố phần cứng: Chỉ là giả thuyết thôi, nhưng tôi không nghĩ có vấn đề gì với phần mềm của mình ở đây - Tôi đã gặp chính xác những vấn đề tương tự khi khởi động kép vào Ubuntu. Tôi không biết Ubuntu và Windows có chia sẻ phần mềm trình điều khiển hay bất kỳ thứ gì tương tự không, nhưng tôi nghĩ điều này đáng để đề cập.
• Có vấn đề với CPU của tôi: Tôi đã gặp khó khăn khi lắp bộ làm mát mặc định mỗi khi lắp/lắp lại CPU. Tôi cảm thấy như mình đang làm hỏng bo mạch chủ khi cố vặn bộ làm mát - lò xo có chắc đến vậy không? Tôi có nên bôi WD-40 để khắc phục không? Tôi lo rằng mình đã không bôi đủ keo tản nhiệt hoặc CPU của tôi chịu quá nhiều áp lực từ quạt, vì vậy tôi đã lắp lại nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Tôi có cần mua một chiếc tủ lạnh mới để thử không? Tôi đã xem cái này. [3]
• Có vấn đề gì đó với nguồn điện của tôi: Theo nghiên cứu tôi đã thực hiện trực tuyến, có vẻ như những vấn đề bí ẩn như thế này thường bắt nguồn từ nguồn điện bị lỗi. Tôi không có bộ dự phòng nào để thay thế, và tôi cũng không có đồng hồ vạn năng để kiểm tra điện áp đầu ra, vậy có cách nào khác để tôi kiểm tra nguồn điện mà không cần mua bộ mới không? Nếu không, tôi sẵn sàng mua bộ mới để kiểm tra.
• Có vấn đề gì đó trên bo mạch chủ của tôi: Có thể một dấu vết xấu trên bo mạch chủ của tôi đang gây ra sự cố không? Tôi đã đọc rằng nhiệt có thể khiến mọi thứ giãn nở và gây ra các vấn đề một cách ngẫu nhiên nếu bạn gặp sự cố với bo mạch chủ.
Hình ảnh:
Đây là hình ảnh [4] về đèn bo mạch chủ ở phía bên phải. Đèn CPU trên cùng là đèn bật sáng trong khi máy tính bị sập.
Kết luận:
Tôi cảm thấy như có một bóng ma đang ám ảnh chiếc PC của mình. Tôi gần như mong muốn mình có một vấn đề "có thể sửa được" hơn, như sự cố khởi động - khi đó ít nhất tôi sẽ biết rằng vấn đề đã được giải quyết!! Bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp đều được đánh giá cao - hãy cho tôi biết nếu tôi có thể cung cấp thêm bất kỳ thông tin chi tiết nào.
[0]: https://pcpartpicker.com/user/coolst0rybro/saved/ZvJNQ7
[1]: https://www. reddit.com/r/buildapc/comments/fyetu3/pc_crashing_at_random_no_error_messages/
[2]: https://www.msi.com/Motherboard/support/B450-A-PRO
[3]: https://www.amazon.com/dp/B076LQ2HB...colid=3VHU3RTO6NX0S&ref_=lv_ov_lig_dp_it&th=1
[4]:
Xem: https://imgur.com/bJDSNt8