Hỏi / Đáp PC bị khóa/đông cứng khi chơi game nặng mà không có BSOD hoặc crashdump

Krag89

New member
Xin chào, tôi đã gặp sự cố với máy tính của mình trong nhiều năm và nó ít nhiều làm phiền tôi tùy thuộc vào những gì tôi đã làm hoặc chơi.

Điều xảy ra là 2 màn hình bị treo, âm thanh dừng lại, chuột và bàn phím ngừng phản hồi nhưng tất cả đèn vẫn sáng và tất cả những gì tôi có thể làm là nhấn nút nguồn để tắt và bật lại.

Điều này chỉ thực sự xảy ra trong các trò chơi hoặc phần mềm đẩy hệ thống của tôi, nhưng nó không xảy ra một cách có hệ thống. Tôi có thể chơi cùng một trò chơi trong nhiều ngày mà không gặp lỗi này, rồi lỗi này lại xảy ra sau 15 phút kể từ khi bắt đầu vào ngày hôm sau, và có thể là cả ngày hôm sau nữa, sau đó tôi sẽ gỡ cài đặt một vài thứ và cập nhật một số trình điều khiển hoặc thứ gì đó và lỗi này sẽ không xảy ra trong một hoặc hai tuần, sau đó lỗi này lại xảy ra ngẫu nhiên và giờ thì cuối cùng tôi cũng viết bài này.

CPU: Intel Core i9 9900K
Bộ làm mát CPU: Corsair Hydro Series - H100i Pro RGB
Bo mạch chủ: MSI MPG Z390 GAMING EDGE AC
RAM: Corsair Vengeance LPX DDR4 32GB (2x16) 3200MHz CL16
Ổ SSD hệ thống: Crucial MX500 - 500 Go
Vỏ máy: Be Quiet Silent Base 601 TG - Cam
Nguồn máy: Corsair HX750 - Platinum
GPU: ASUS Dual NVIDIA RTX 4060 OC Edition 8GB
+ một số HDD và NVME khác để lưu trữ và chơi game

Mọi thứ khác ngoài RAM, GPU và SSD hệ thống đều từ năm 2019 và các vấn đề đã xảy ra trước đó.

Tôi chưa thực hiện bất kỳ ép xung hoặc điều chỉnh nào ngoài việc bật XMP và ERP ready (để tắt đèn PCIE nếu tôi phải để PC bật vào ban đêm), tôi đã thử hạ điện áp CPU trong quá khứ nhưng nó vẫn cho tôi BSOD ngay cả khi ở giá trị tối thiểu.
Tôi chưa bao giờ nhận thấy bất kỳ dấu hiệu quá nhiệt nào của bất kỳ bộ phận nào, về cơ bản CPU chưa bao giờ được đẩy lên 100% trong tình huống thực tế và khi tôi đẩy nó để kiểm tra lỗi hoặc sự cố thì nó không bao giờ quá nóng.

Tất cả trình điều khiển phải được cập nhật, tôi đã kiểm tra lại và thực hiện một số bản cập nhật bằng tiện ích có tên là SDIO, nhưng các vấn đề đã xảy ra trước đó và chúng vẫn xảy ra cho đến bây giờ.

Tôi hoàn toàn hết ý tưởng.



v3JniQD.jpeg




t00BCnr.jpeg


L7UBIzK.jpeg
 
Bạn đã thử chạy memtest86 chưa?
Nó kiểm tra xem có lỗi ram không, hãy thử xóa ram khỏi danh sách của bạn. Tôi biết bạn đã đề cập đến các vấn đề trước khi cài đặt nhưng thử xem cũng không sao.
 
Bạn đã thử chạy memtest86 chưa?
Nó kiểm tra ram bị lỗi, chỉ cần thử để gạch bỏ ram khỏi danh sách của bạn. Tôi biết bạn đã đề cập đến các vấn đề đã có trước khi cài đặt nhưng sẽ không có hại gì nếu thử.
Tôi chưa thử nhưng tôi sẽ thử vào tối nay. Cảm ơn.

Chỉnh sửa: Tôi để nó chạy qua đêm và nó không báo lỗi.
 
Tôi chưa thử nhưng tôi sẽ thử tối nay. Cảm ơn.

Chỉnh sửa: Tôi để nó chạy qua đêm và nó không báo lỗi gì.
Xin lỗi vì phản hồi trễ, Hãy thử gửi PSU của bạn đến cửa hàng để kiểm tra. Nếu sự cố không phải ở PSU, hãy thử tạo điểm khôi phục hệ thống và chạy Trình xác minh trình điều khiển để buộc hệ thống bị sập, do đó nó có thể tạo tệp dump (trong trường hợp trình điều khiển là thủ phạm). Tôi không phải là chuyên gia nhưng tôi đã từng gặp phải những vấn đề như thế này trước đây và đây là những bước đầu tiên tôi thực hiện để khắc phục chúng.

Ngoài ra, sau khi bạn thay đổi ổ SSD, bạn có di chuyển Windows cùng với ổ đó không?
 
@Krag89

Xem trong Lịch sử/Màn hình độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Một hoặc cả hai công cụ có thể ghi lại một số mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí là các sự kiện thông tin liên quan đến màn hình bị treo.

ID sự kiện có thể được sử dụng để giúp phát hiện các nguyên nhân có thể xảy ra.

Tắt máy bắt buộc có thể và sẽ làm hỏng các tệp.

Chạy "dism" và "sfc /scannow" - chúng có thể tìm và sửa một số lỗi.

FYI:

https://www.windowscentral.com/cách-sử-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image

https://www.lifewire.com/how-to-use-sfc-scannow-to-repair-windows-system-files-2626161

Với một hệ thống đã năm năm tuổi thì PSU cũng có thể là một nghi phạm. Có thể đã đến hoặc sắp đến thời hạn sử dụng theo thiết kế.

PC:

Một việc khác bạn có thể làm là tắt nguồn, rút phích cắm và mở vỏ máy.

Cẩn thận vệ sinh sạch bụi bẩn.

Kiểm tra bằng mắt và cảm nhận xem tất cả các đầu nối, thẻ, RAM, jumper và kết nối vỏ máy đã được lắp đầy đủ và chắc chắn chưa.

Lắp pin CMOS mới theo hướng dẫn trong Sổ tay hướng dẫn sử dụng/Sổ tay hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ.
 
Back
Bên trên