Người dùng nhận được một loạt ba lô bên trong hộp GeForce RTX 5090; Micro Center xác nhận có hơn 30 trường hợp như vậy

[theanh]

Một người dùng Reddit đã mua GPU ZOTAC GeForce RTX 5090 đã bị lừa đảo tại Micro Center, vì anh ta phát hiện ra một GPU bị mất bên trong hộp.

Người dùng Reddit nhận được ba lô bên trong hộp ZOTAC RTX 5090 được niêm phong; Micro Center xác nhận thêm 31 trường hợp như vậy​

Hộp rỗng hoặc GPU bị mất không phải là hiếm, nhưng trường hợp cụ thể này liên quan đến GPU ZOTAC GeForce RTX 5090. Vấn đề này đã trở thành tâm điểm chú ý khi một người dùng Reddit, u/JamesFerg650, đã bị lừa đảo tại Micro Center Santa Clara. Người dùng đã mua một card đồ họa ZOTAC GeForce RTX 5090 tại cửa hàng nhưng không tìm thấy gì bên trong hộp ngoại trừ một vài chiếc ba lô.

Nguồn ảnh: reddit.com
Điều đáng ngạc nhiên là hộp đã được niêm phong, nghĩa là hộp đã bị can thiệp ngay cả trước khi đến Micro Center. Rất may, người dùng đã có thể đổi thẻ mà không gặp rắc rối nào, nhưng đây không phải là sự cố duy nhất, vì rõ ràng là cùng một cửa hàng Micro Center đã xác nhận hơn 30 trường hợp như vậy, tất cả đều chỉ liên quan đến card ZOTAC RTX 5090. Điều này cho thấy một vấn đề sâu xa hơn, vì không có khả năng ai đó ở giữa chuỗi cung ứng đã làm điều này, vì GPU được đựng trong hộp được niêm phong đúng cách.

Người dùng đã nhận được tuyên bố sau từ Micro Center sau khi sự cố này xảy ra:

Nhóm của chúng tôi đã biết về các báo cáo này và đang tích cực điều tra tính hợp pháp của vấn đề. Hiện tại, chúng tôi vẫn đang làm việc nội bộ với nhóm Santa Clara của mình để xác nhận thông tin chi tiết mà họ có. Thật đáng tiếc là chúng tôi không có bất kỳ thông tin chi tiết nào để xác nhận xem điều này có đúng không, tuy nhiên chúng tôi đang làm việc nhanh nhất có thể với nhóm Santa Clara về vấn đề này. Mặc dù họ biết về những báo cáo này, nhóm của chúng tôi tại cửa hàng sẽ làm mọi thứ có thể theo quy trình thông thường của họ để kiểm tra những mặt hàng này trước khi mua. Khuyến nghị tốt nhất của chúng tôi tại đây là hãy nói chuyện với nhóm Santa Clara tại cửa hàng nếu bạn có kế hoạch ghé thăm, để biết thêm thông tin mà họ có thể có tại thời điểm đó.

- Micro Center, Santa Clara

Sau đó, Micro Center xác nhận rằng những hộp GPU này đã bị thay đổi tại nhà máy ZOTAC Trung Quốc, theo như báo cáo của Videocardz. Báo cáo có thể đã đến tay ZOTAC khi công ty liên hệ với người dùng trên chuỗi Reddit. Cần phải có một cuộc điều tra kỹ lưỡng về những sự cố này, vì chi phí cho 32 GPU RTX 5090 có thể lên tới hơn 90.000 đô la, đây không phải là một số tiền nhỏ. Có lẽ tốt nhất là quay một video mở hộp để đảm bảo an toàn, vì điều này giúp việc thay thế hoặc trả lại dễ dàng hơn.