Với sự phát triển của YouTube, việc hiểu được người dùng đang tìm kiếm điều gì trong nội dung đã trở nên quan trọng đối với những người sáng tạo và nhà tiếp thị. Một nghiên cứu gần đây do YouTube thực hiện đã đi sâu vào câu hỏi này để xác định các yếu tố chính thu hút và giữ chân sự chú ý của người dùng.
Một phát hiện chính của nghiên cứu này là tầm quan trọng ngày càng tăng của sự tham gia của cộng đồng. Hơn một nửa người dùng cảm thấy có được sự gắn kết thông qua lựa chọn nội dung của họ. Các nền tảng như YouTube và Twitch đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp môi trường nơi người dùng cảm thấy được nhìn nhận và thấu hiểu, đặc biệt là người dùng trẻ tuổi.
Sự tham gia của cộng đồng này hoàn toàn trái ngược với truyền hình truyền thống. Chỉ có một phần ba người dùng cho biết TV mang lại cho họ cảm giác hòa nhập tương tự. Điều này cho thấy sự thay đổi đáng kể trong thói quen tiêu thụ phương tiện truyền thông, nơi các nền tảng kỹ thuật số đang chiếm ưu thế khi nói đến kết nối và tương tác xã hội.
YouTube cũng tiết lộ rằng tiêu chí để xác định "nội dung chất lượng" đang thay đổi. Chất lượng không còn giới hạn ở hiệu ứng đặc biệt hay độ phân giải cao. Điều thực sự quan trọng đối với người dùng là sự cộng hưởng cảm xúc của nội dung. Những câu chuyện hấp dẫn, nhân văn đã trở nên cần thiết để thu hút lượng khán giả trung thành.
Đối với người dùng từ 35 tuổi trở lên, lòng tin và cách kể chuyện thuyết phụclà tối quan trọng. Mặt khác, những người trẻ tuổi chú trọng nhiều hơn vào sự sáng tạo và sự liên quan cá nhân. Điều này chứng tỏ rằng mỗi nhóm nhân khẩu học có kỳ vọng riêng về nội dung.
Mặc dù có những tiến bộ ấn tượng trong các công cụ tạo video và hoạt hình AI, nhưng những công nghệ này vẫn không thể thay thế trực giác của con người mà người dùng tìm kiếm. YouTube lưu ý rằng rất ít người dùng — ít hơn 1% — chọn nội dung chỉ vì tính thẩm mỹ trực quan của nó. Tính nhân văn đằng sau các video vẫn là yếu tố quan trọng mà thuật toán và máy móc vẫn chưa thể sao chép hoàn toàn.
Mỗi khi có bước đột phá trong công nghệ hoạt hình AI, nhiều người tin rằng các hãng phim như Pixar đang bị đe dọa. Tuy nhiên, sức mạnh của phim Pixar không chỉ nằm ở khía cạnh kỹ thuật mà trên hết là khả năng kể những câu chuyện cảm động và nhân văn. Chính sự kết nối cảm xúc này tạo nên tất cả sự khác biệt.
Sự tham gia của cộng đồng là trọng tâm trong sở thích của người dùng
Một phát hiện chính của nghiên cứu này là tầm quan trọng ngày càng tăng của sự tham gia của cộng đồng. Hơn một nửa người dùng cảm thấy có được sự gắn kết thông qua lựa chọn nội dung của họ. Các nền tảng như YouTube và Twitch đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp môi trường nơi người dùng cảm thấy được nhìn nhận và thấu hiểu, đặc biệt là người dùng trẻ tuổi.
Sự tham gia của cộng đồng này hoàn toàn trái ngược với truyền hình truyền thống. Chỉ có một phần ba người dùng cho biết TV mang lại cho họ cảm giác hòa nhập tương tự. Điều này cho thấy sự thay đổi đáng kể trong thói quen tiêu thụ phương tiện truyền thông, nơi các nền tảng kỹ thuật số đang chiếm ưu thế khi nói đến kết nối và tương tác xã hội.
Xác định lại nội dung chất lượng: Cảm xúc là trên hết
YouTube cũng tiết lộ rằng tiêu chí để xác định "nội dung chất lượng" đang thay đổi. Chất lượng không còn giới hạn ở hiệu ứng đặc biệt hay độ phân giải cao. Điều thực sự quan trọng đối với người dùng là sự cộng hưởng cảm xúc của nội dung. Những câu chuyện hấp dẫn, nhân văn đã trở nên cần thiết để thu hút lượng khán giả trung thành.
Đối với người dùng từ 35 tuổi trở lên, lòng tin và cách kể chuyện thuyết phụclà tối quan trọng. Mặt khác, những người trẻ tuổi chú trọng nhiều hơn vào sự sáng tạo và sự liên quan cá nhân. Điều này chứng tỏ rằng mỗi nhóm nhân khẩu học có kỳ vọng riêng về nội dung.
Tác động của những tiến bộ công nghệ mới đến nhận thức về nội dung
Mặc dù có những tiến bộ ấn tượng trong các công cụ tạo video và hoạt hình AI, nhưng những công nghệ này vẫn không thể thay thế trực giác của con người mà người dùng tìm kiếm. YouTube lưu ý rằng rất ít người dùng — ít hơn 1% — chọn nội dung chỉ vì tính thẩm mỹ trực quan của nó. Tính nhân văn đằng sau các video vẫn là yếu tố quan trọng mà thuật toán và máy móc vẫn chưa thể sao chép hoàn toàn.
Mỗi khi có bước đột phá trong công nghệ hoạt hình AI, nhiều người tin rằng các hãng phim như Pixar đang bị đe dọa. Tuy nhiên, sức mạnh của phim Pixar không chỉ nằm ở khía cạnh kỹ thuật mà trên hết là khả năng kể những câu chuyện cảm động và nhân văn. Chính sự kết nối cảm xúc này tạo nên tất cả sự khác biệt.
