Xin chào mọi người. Tôi thực sự muốn nhận được một số thông tin chi tiết ở đây vì tôi đã tìm kiếm trên Reddit trong 2 ngày và không có kết quả.
Thông số kỹ thuật: Radeon RX 7800 XT
Ryzen 5 5600X
RAM 32 GB 3200Mhz
Sự cố:(Điều này chưa từng xảy ra với bất kỳ trò chơi nào khác trước đây) Tôi đã chơi Spider-Man 2 trên máy tính của mình trong vài ngày qua và mọi thứ đều ổn. Hai ngày trước, tôi đang chơi như bình thường và đột nhiên màn hình của tôi chuyển sang màu đen và quạt của tôi kêu rất to. Tôi đã phải khởi động lại máy tính. Khi tôi bật lại, một trong những màn hình của tôi không được phát hiện. Tôi nhận thấy rằng trình điều khiển của mình đã bị hỏng hoặc đã bị gỡ cài đặt, hoặc có điều gì đó kỳ lạ đã xảy ra vì nó không cho tôi mở trò chơi, nói rằng tôi không có trình điều khiển hoặc đã cài đặt sai trình điều khiển. Tôi đã phải gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm AMD và cài đặt lại toàn bộ.
Để rõ ràng hơn, trò chơi không bị sập vì tôi vẫn có thể nghe thấy nó, nhưng có vẻ như nó đang làm hỏng trình điều khiển của tôi và do đó làm tắt màn hình của tôi.
Trình xem sự kiện hiển thị những điều này là hai sự kiện có liên quan:
LỖI: Tên ứng dụng bị lỗi: Spider-Man2.exe, phiên bản: 1.130.1.0, dấu thời gian: 0x00000000
Tên mô-đun bị lỗi: ntdll.dll, phiên bản: 10.0.26100.3624, dấu thời gian: 0x01de64ae
Mã ngoại lệ: 0xc0000374
Độ lệch lỗi: 0x0000000000115f55
ID quy trình bị lỗi: 0x49F4
Thời gian bắt đầu ứng dụng bị lỗi: 0x1DBA538B1A06F63
Đường dẫn ứng dụng bị lỗi: D:\Marvels SpiderMan 2\Spider-Man2.exe
Đường dẫn mô-đun bị lỗi: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID báo cáo: 13b1f72d-1e30-46c3-8368-1be98df6bcb5
Tên đầy đủ của gói bị lỗi:
ID ứng dụng liên quan đến gói bị lỗi:
CẢNH BÁO:Không tải được Driver\Driver\WudfRd. ROOT\DISPLAY\0001
Thông số kỹ thuật liên quan của tôi: Radeon RX 7800 XT
Ryzen 5 5600X
RAM 32 GB 3200Mhz
Tôi đã thử:
Sử dụng DDU để gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển
Cài đặt trình điều khiển thủ công
Chạy trò chơi ở cài đặt thấp nhất
GPU và CPU của tôi không bị ép xung hoặc hạ xung hoặc bị tác động theo bất kỳ cách nào
Thông số kỹ thuật: Radeon RX 7800 XT
Ryzen 5 5600X
RAM 32 GB 3200Mhz
Sự cố:(Điều này chưa từng xảy ra với bất kỳ trò chơi nào khác trước đây) Tôi đã chơi Spider-Man 2 trên máy tính của mình trong vài ngày qua và mọi thứ đều ổn. Hai ngày trước, tôi đang chơi như bình thường và đột nhiên màn hình của tôi chuyển sang màu đen và quạt của tôi kêu rất to. Tôi đã phải khởi động lại máy tính. Khi tôi bật lại, một trong những màn hình của tôi không được phát hiện. Tôi nhận thấy rằng trình điều khiển của mình đã bị hỏng hoặc đã bị gỡ cài đặt, hoặc có điều gì đó kỳ lạ đã xảy ra vì nó không cho tôi mở trò chơi, nói rằng tôi không có trình điều khiển hoặc đã cài đặt sai trình điều khiển. Tôi đã phải gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm AMD và cài đặt lại toàn bộ.
Để rõ ràng hơn, trò chơi không bị sập vì tôi vẫn có thể nghe thấy nó, nhưng có vẻ như nó đang làm hỏng trình điều khiển của tôi và do đó làm tắt màn hình của tôi.
Trình xem sự kiện hiển thị những điều này là hai sự kiện có liên quan:
LỖI: Tên ứng dụng bị lỗi: Spider-Man2.exe, phiên bản: 1.130.1.0, dấu thời gian: 0x00000000
Tên mô-đun bị lỗi: ntdll.dll, phiên bản: 10.0.26100.3624, dấu thời gian: 0x01de64ae
Mã ngoại lệ: 0xc0000374
Độ lệch lỗi: 0x0000000000115f55
ID quy trình bị lỗi: 0x49F4
Thời gian bắt đầu ứng dụng bị lỗi: 0x1DBA538B1A06F63
Đường dẫn ứng dụng bị lỗi: D:\Marvels SpiderMan 2\Spider-Man2.exe
Đường dẫn mô-đun bị lỗi: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID báo cáo: 13b1f72d-1e30-46c3-8368-1be98df6bcb5
Tên đầy đủ của gói bị lỗi:
ID ứng dụng liên quan đến gói bị lỗi:
CẢNH BÁO:Không tải được Driver\Driver\WudfRd. ROOT\DISPLAY\0001
Thông số kỹ thuật liên quan của tôi: Radeon RX 7800 XT
Ryzen 5 5600X
RAM 32 GB 3200Mhz
Tôi đã thử:
Sử dụng DDU để gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển
Cài đặt trình điều khiển thủ công
Chạy trò chơi ở cài đặt thấp nhất
GPU và CPU của tôi không bị ép xung hoặc hạ xung hoặc bị tác động theo bất kỳ cách nào